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社会化媒体营销
  概要版本

@XIN视角(新浪微博)
为什么要开展社会化媒体?
倘若自己没有一个方向,

社会化媒体,将让你晕头转向!
明确目标、实际需求,可以:


 避免   浪费时间
 避免   白费劲儿
 避免   盲目抗拒
 避免 “审美疲劳”
 避免   失去机会
上述一切,从你回答如下问题开始…
问题一:
  你想要的是什么?
销售量?
意见领袖?
成为焦点?(获得注意)
品牌宣传?
忙碌的感觉?
 ……
把你的理念,用   一句话,
表达出来….
“人性化„福特‟品牌,
让客户能够随时联系福特的同事”
              ------Scott Monty 福特CEO
                  关于社会化媒体的一句话理念
CEO与客户活动


客户,受宠若惊.
CEO,深得民心.
将信仸注入品牌,
强调,品牌的一切是“父母”给予的
               ------ 葛莱(美国婴儿用品生产商)
                   关于社会化媒体的一句话理念
互动:
母亲节将近,
Graco想问大家一个简单
的问题:
是哪十个原因,
让你享受成为一个妈
妈?
一个核心的理念,
将让你找到日常工作的焦点,
最终帮助你制定各种目标.
问题二:
 你怎么知道,你的工作是有效的?
孩子,社会化媒体不是老师布置作业。
 不会给你设定优秀的标准!


它给你提供无限的可能性,
你可以自定义最合适自己理念的要求、标准。
而那些标准、要求,绝对可以是独一无二的!
Graco’s的目标:
达到百万人同时在线!
有哪些条件可以衡量呢?
•   博客文章数     •   流量
•   读者评论      •   网上广告被用户打开、浏览的次数
•   微博@数      •   视频浏览量
•   微博粉丝数     •   文库刘亮亮
•   人人网关注     •   友情链接数
•   友情链接数     •   App下载量
•   RSS订阅数             ......
•   谷歌趋势
•   Alexa排名
•   搜索结果数
                                (欢迎各位补充!)
客户体验,千人成本,如何衡量?




  在这方面,社会化媒体较之传统媒体,
                  更有优势!
测量的工具


• 我的最爱: Gooogle Docs

    大多数数据都能被跟踪,
    并且提供简单的图标展示
倘若你覆盖面更广&预算允许的情况下:


  考虑一些专业的数据服务,如 Radian
问题三:
  目标,该由谁来达到?
社会化媒体,
关于PR,营销,互动,客户服务等等的
一门学问

很复杂,难以界定…


但,
 请,
     让它成为所有人的工作内容之一,
     最终, 成为所有人的一部分…
当然,在上面的前提下,
 明确社会化媒体负责人
 明确分工
 以及相应绩效奖励
 是必不可少的!
设定你的目标,
即使它们开头看起来遥不可及
向你的同事证明,
设定目标是管用的!
问题四:
你向粉丝提供什么?
企业打造社会化媒体,
没有有价值的内容提供给读者

是最为   可怕的!
向粉丝提供
  独特见解,最新消息,优惠折扣,
  服务支持,一则笑话,等等….




让粉丝同意,自己值得阅读
(以及值得他们为之付费)
问题五:
   你要如何发展?
一旦良好的势头形成,
千万不要浪费大好时机!

以你取得的成功,
来证明
投放更多预算、
增添更多人手、
策划更多事件
是明智的选择。
倘若,你成了一位“牛博”
不要忘了我们这些小人物,像:



 E-mail: xinpoint@hotmail.com

 微 博: Weibo .com/xinpoint   @XIN视角


 博 客:http://www.socialbrands.info



                            资料参考by:David Griner

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