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혁신의 완성을 위한 BM 실행법

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158개 기업을 진단한 결과로부터 얻은 인사이트를 공유하고 BM의 핵심 가설들을 초기부터 검증해 갈 수 있는 체계적인 (Systematic) 방법을 제시한다.

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혁신의 완성을 위한 BM 실행법

  1. 1. 혁신의 완성을 위한 BM 실행법 2015.11.25 비전아레나 조용호 대표 (brad.cho@visionarena.co.kr) Case Study +
  2. 2. 여행을 위해 필요한 것? 여러분에게 목적지와 배낭, 음식, 여행을 함께할 사람들이 있습니다. 그것만으로 충분한가요
  3. 3. 지도(Map) 위치정보(GPS) 나침반 목적지까지 제약요인 (지 형, 시간, 자원)을 감안하 여 어떻게 갈 것인가? 현재 나는 어디쯤 서있는가? 어느 방향으로 가야 하는가?
  4. 4. 비즈니스는 어떨까요? 우리는 의미있는 일을 목적지로 잡았는가? 현실을 감안한 효과적인 경로를 설정했는가? 우리는 정말로 제대로 된 일을 제대로 하고 있는가? 어떻게 제대로 바꿀 것인가?
  5. 5. 동양과 서양의 차이 vs. 객체성 프로세스/이론 관계성 사고방식/철학 Chess 바둑 클라우제비츠와 손자의 차이는 어디서 오는가?
  6. 6. 어떤 원을 좋아하시나요?
  7. 7. 어떤 원을 좋아하시나요? Design Thinking: 상식 밖의 영역에 문제와 해결 책이 있음을 믿는다. Lean Thinking: 가설은 종 종 틀리며 행동을 통해서 검증할 수 있다고 믿는다. Platform Thinking: 좋은 불확실성을 받아들이며 협력을 통해 함께 성장할 수 있음을 믿는다. BM Zen = Meta Business Model = Model of Business Model . . . .
  8. 8. 지도(Map) BM 젠 캔버스 BM 온라인 진단 비주얼 액션보드 위치정보(GPS) 나침반
  9. 9. ‘앞으로 얼마나 멀리 걸어갈 수 있을지는 얼마나 오랫동안 자기반성을 계속하느냐에 달려 있다.’ - 런정페이 (화웨이 회장)
  10. 10. 교육생, 기업 CEO/임원 BM ZEN 코치/트레이 너 BM 건강성 진단 리포트 (사용자용) BM 건강성 진단 후속 리뷰 가이드 (코치/트레이너 용) (교육) 주관/주최 기관 A사" B사" C사" D사" E사" F사" G사" H사" I사" J사" K사" L사" M사" N사" O사" P사" Q사" R사" S사" T사" Customer" 31" 13" 23" 28" 16" 11" 21" 9" 25" 36" 11" 10" 19" 30" 36" 19" 16" 21" 25" 21" Problem" 17" 17" 17" 19" 17" 17" 19" 11" 18" 36" 13" 11" 30" 34" 36" 17" 18" 30" 28" 30" SoluIon" 11" 8" 11" 23" 18" 20" 18" 20" 14" 36" 11" 13" 15" 33" 36" 20" 14" 17" 28" 24" Empathy" 11" 6" 12" 8" 13" 25" 16" 31" 14" 36" 16" 14" 15" 15" 18" 10" 4" 16" 18" 23" Cooperator" 7" 7" 23" 20" 16" 14" 16" 26" 16" 36" 14" 14" 24" 18" 36" 18" 14" 19" 25" 25" Profit"Model" 13" 7" 22" 14" 18" 18" 16" 22" 13" 36" 13" 7" 16" 15" 36" 15" 12" 13" 19" 24" 0" 5" 10" 15" 20" 25" 30" 35" 40" 항목별BM#진단점수# 기업별 항목별 비교 # 기관용 리포트 BM 건강성 진단 리포팅 서비스 비즈니스모델 진단 및 심화 코칭 진행 개요 http://bmhealthcheck.com BM 건강성 진단 온라인 서비스 접속 ==>
  11. 11. 온라인 BM 진단 리포트 제공
  12. 12. Market-Product Fit 시장-제품간의 정합성이 있어야 제품은 잘 팔립니다. 기업이 만든 제품/서비스가 실제로 고객의 의미있는 문제를 해결하고, 고객 입장 에서돈을 지불하고 사용할 충분히 경쟁력을 가짐을 보여주는 기준[ ]
  13. 13. Growth-Structure Fit 성장-구조간의 정합성이 있어야 기업은 장기 성장합니다. 기업의 생존과 지속 가능한 성장을 위한 비즈니스모델 상의 주요 고려 사항들이 적절하게 구조적 측면에서 설계되고 효과적으로 운용되는 지를 보여주는 기준[ ]
  14. 14. 158개 기업 분석 실제로 BM 진단을 받은 곳들은 어땠을까요?
  15. 15. Blue Zone Green Zone Yellow Zone Red Zone BEST GOOD SO SO BAD 고객 문제 해법 공감 협력자 수익모델 점 (100점 만점 기준) 전체 기업 평균 (158개 기업) 52 http://bmhealthcheck.com 158개 기업의 온라인 BM 지난 결과
  16. 16. 잘하는 곳 보다는 비즈니스모델을 되도록 빨리 보완해야 하는 곳이 훨씬 더 많았습니다. *참가기업 종합 자가 진단 평가 결과 시장-제품 적합도 (Market-Product Fit) 성장-구조 적합도 (Growth- Structure Fit) 0 100 100 BM 지향점 (Goal) 하기 녹색점은 기존 BM 진단에 참여한 전체 기업 분포
  17. 17. 등급 점수대 비율 A 90점 이상~100점 이하 2% B 80점 이상~90점 미만 11% C 70점 이상~80점 미만 28% D 60점 이상~70점 미만 40% E 60점 미만 16% D등급 이 하가 56% BM이 취약한 상태인 기업이 진단기업 셋 중 두군데 정도였 습니다.
  18. 18. 낮은 평균 점수 18개 BM 세부 영역별로 보 면 현상이 더 드러납니다. 세부 영역별 평균 (각 100점 만점 기준)
  19. 19. Visual Action Board copyright @VisionArena
  20. 20. 가설 도출 실험 설계 성공 기준 Lesson To-Do Doing Done Validated? 실행 가설 학습
  21. 21. To-DoDoin/ Done 결과/교훈 P효 가설불량 가설 C-) 영M )-S 영M S-E 영M구분 가설 실V (인T뷰/(V)등) 결과 교훈 완료 기S / 성공 기S 가설 P효 여E Sprint -one 1.  C-P-설: ** 2객은 ** 문제: -지2 O을 1이다. 2.  P-S-설: ** 문제에는 ** 해법이 효과P이다. 3.  S-E-설: ** 해법은 **의 3. 방식이 효과P이다 고객 C제 해D 공감 C-P -설 P-S -설 S-E -설 -치 -설의 세-지 분할 / . .이 저작물은 크리에이티브 커먼즈 저작자표시-동일조건 변경허락 3.0 Unported 국제 라이선스에 따라 이용할 수 있습니다. 라이선스의 내용을 보시려면 h/p://crea4vecommons.org/licenses/by-sa/3.0/에서 확인하실 수 있습니다. Updated Date: / / Review Interval:Business NameBusiness Model Zen ActionBoard for Value Check *C서는 좌측에 놓인 -설이 우선P으로 검S되어E 한다.
  22. 22. 가설을 어떻게 도출할까? - 가설은 고객, 문제, 해법, 공감의 사이에 존재함
  23. 23. 세가지 영역으로 가설 분류 - C-P가설: OO 고객은 OO 문제를 가지고 있을 것이다. - P-S가설: OO 문제에는 OO 해법이 효과적이다. - S-E가설: OO 해법은 OO의 공감 방식이 효과적이다. 고객 문제 해법 공감 C-P가설 P-S가설 S-E가설
  24. 24. - C-P가설: 학생들은 ‘시간을 별로 뺏기지 않는 가운데 즐거움을 주 는 장난감’을 원할 것이다. - P-S가설: 위의 문제에는 쉬운 레고 블럭이 효과적이다. - S-E가설: 위의 해법은 ‘적은시간 동안의 충분한 즐거움’이라는 공 감 방식이 효과적이다. 고객 문제 해법 C-P가설 P-S가설 S-E가설 공감
  25. 25. 어떤 가설을 먼저 검증할 것인가? - 가장 위험한 가설 (The Riskiest Assumption) 먼저
  26. 26. 위험한 가설? - 왼쪽부터 오른쪽으로 가설 검증 진행해야 C-P가설 P-S가설 S-E가설> >
  27. 27. 아이들에게 놀이란 무엇인가? C-P가설 P-S가설 S-E가설> >
  28. 28. 실험의 구성 요소는 무엇인가? - 실험 방법, 실험의 완료 기준, 성공/실패 기준
  29. 29. 실험방법 - 제품/서비스 없이도 가설을 검증하려면 MVP가 필요 *MVP = Minimum Viable Product, 최소 기능(유효/존속) 제품
  30. 30. 실험 기준 - 어떤 결과가 나와야 현재의 가설이 유효하다고 보는가 (Validated or Invalidated?)
  31. 31. 실험의 유형 • 인터뷰/설문/관찰 • 컨시어지 • 오즈의 마법사 • 런칭 페이지 • 제품 동영상 • 프로토타입
  32. 32. 아이들에게 놀이란 무엇인가? C-P가설 학생들은 ‘시간을 별로 뺏기지 않는 가운데 즐거움을 주는 장난감’을 원할 것이다. 실험 (방법) 관찰, 인터뷰 - 전세계에 전문가 파견 결과 아이들은 시간이 없지 않다 아이들에게 장난감은 즐거움 이상의 존재 다 (신분 상승, 반항심의 표현)
  33. 33. 인터뷰 “OO관련 어떤 불편이 있으신가요, OO라는 문제가 있으신가요, OO라는 제품이 나온다면 사용하실 건가요” - 잠재 고객에게 심도있는 인터뷰로 통찰 얻음
  34. 34. 관찰 “………..” - 고객의 진짜 문제와 맥락을 찾기 위해 관찰한 결과를 모아 패턴을 찾고 이로부터 통찰을 얻음
  35. 35. A/BTEST “실험의 진짜 목적은 피실험자들에게 이야기하지 않고 테스트를 진행” - 두 개 이상의 대조군을 나누어 실험을 진행하고 대조군 사이의 나타나는 결과의 차이점을 분석하여 가설의 유효여부 판단
  36. 36. P-S가설 또래간 숙련도에 의한 신분상승을 위해서 는 레고 블럭의 난이도가 단계별로 매우 높 은 수준까지 제공되어야 한다. 실험 (방법) UX 프로토타입 A/BTEST 인터뷰 결과 장난감에 대한 몰입도, 사회적 효용성 상승 에 큰 효과
  37. 37. MVP (최소유효제품) 최소자원, 최소시간, 최소 기능으로 고객에 대한 비즈니스가설을 검증하기 위한 목적으로 설계된 제품 P-S(문제-해법) 가설을 검증할 때 적극적으로 사용해야 함
  38. 38. 컨시어지 “요청하시면 저희가 직접 수작업으로 OO를 해드려요” - 제품 개발 전에 사람의 손을 빌어 작업을 수행 MVP
  39. 39. 오즈의 마법사 “사이트에 접속하셔서 신청하시면 OO시간 후 결과를 받아보실 수 있습니다.” - 겉에서는 자동화 서비스로 보이나 뒤에서 사람이 작업 MVP
  40. 40. 런칭 페이지 “OO한 제품이 곧 나올 예정입니다. 이메일을 남겨주시면 소식을 업데이트 해드려요” - 잠재 고객이 ProductVision에 반응하는 지 검증 MVP
  41. 41. 제품 동영상 “OO한 제품을 통해 여러분은 OO한 문제를 풀 수 있어요” “ …. OO한 특별한 OO을 가지고 있어요” - 잠재 고객이 ProductVision과 사용감에 반응하는 지 검증 MVP
  42. 42. UX 프로토타입 “OO한 제품을 만들려고 합니다. OO 식으로 동작할 예정인데 이 시연용 제품을 한번 써보시고 느낌을 말씀해주세요” - 잠재 고객이 제품 디자인과 사용성에 대한 반응을 검증 *MVP *P-S가설등을 확인하기 위한 경우면 MVP에 해당
  43. 43. S-E가설 난이도 있는 레고 블럭은 사용자 스스로를 ‘설계자 (Builder)’라 느끼게 하는 컨셉이 효 과적이다. 실험 (방법) A/BTEST 결과 핵심 고객에 대한 관계를 재구축하는 데 효 과적 미래의 설계자들에게 영감을
  44. 44. POP(제품카테고리), POD(제품 차별점) “이 제품의 제품 카테고리는 OO입니다. 그 카테고리안의 기존 제 품들과의 차별점은 OO입니다.” - 어떠한 제품 인식이 가장 대중 고객 (Mass Customer)에게 효과 적일지에 대해서 검토한 후 POP, POD를 결정
  45. 45. 슬로건 “OO에게 OO하는 OO”,“OO를 위한 OO” 등 - 5세 아이가 이해할 수 있는 쉬운 단어 5개로 문장을 만들어 제품 에 대한 고객 인식을 형성하는 결정적 메시지 만듬 - S-E가설의 실험 내용이자 동시에 최종 산출물이 될 수 있음
  46. 46. 좋은 BM의 실행법 1.사고방식을 바꿔야 행동 이 바뀌고, 행동이 바뀌어 야 결과가 바뀐다. 2.반복학습을 통해 체계적 으로 접근한다. 3.조직 리더/직원이 함께 지속적으로 공유한다.
  47. 47. bmhealthcheck.com 문의: bmzen@visionarena.co.kr businessmodelzen.co.kr

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