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Karim BROURI | Fondateur Brenco E&C - 2018
DESIGN THINKING
Outils Nécessaires

2
ParlonsprérequisNew MindSet
Design Thinking
c
Karim BROURI | Fondateur Brenco E&C

3
MAKING
THINGS
PEOPLE
WANT
MAKING
PEOPLE
WANT
THINGS
Marketing en ligne et
publicité digitale
Design des service et
produits digitaux

4Karim BROURI | Fondateur Brenco E&C
Faire
Preuve
Empathie

Associatif Entrepreneuriat
Social
Business
Traditionnel

Ne Tombe Pas
Amoureux De
Ton Idée
Mais d’un
problème

Get Out Of The
Building
Rencontrez vos Clients

9
ParlonsMéthode Outils Nécessaires
Design Thinking
c

10
c
LA VISUALISATION consiste à utiliser des
images. Ce n'est pas une question de dessin.
c'est à propos de la pensée visuelle. Cela nous
pousse au-delà de l'utilisation des mots ou du
langage seul. C'est une façon de débloquer une
partie différente de notre cerveau qui nous
permet de penser non-verbalement et que les
personnes n’utilisent pas habituellement.
LA CARTOGRAPHIE DES PARCOURS (ou
cartographie des expériences) est une méthode
de recherche ethnographique qui consiste à
suivre le «parcours» du client lorsqu'il interagit
avec une organisation pendant qu'il reçoit un
service, en accordant une attention particulière
aux hauts et aux bas émotionnels. La
cartographie de l'expérience est utilisée dans le
but d'identifier les besoins que les clients sont
souvent incapables d'articuler.

11
c
LE MIND MAPPING (cartographie mentale) est
utilisé pour représenter comment les idées ou d'autres
éléments sont liés à une idée centrale et les uns aux
autres. Les cartes mentales sont utilisées pour
générer, visualiser, structurer et classer des idées afin
de rechercher des modèles et des idées qui
fournissent des critères de conception clés. Nous
faisons cela en affichant les données et en
demandant aux gens de les regrouper de façon à
permettre l'émergence de thèmes et de modèles.
Pour réussir, la cartographie mentale doit être un
sport d'équipe.
L'ANALYSE DE LA CHAÎNE DE VALEUR
examine comment une organisation interagit
avec les partenaires de la chaîne de valeur pour
produire, commercialiser et distribuer de
nouvelles offres. L'analyse de la chaîne de
valeur offre des moyens de créer une meilleure
valeur pour les clients tout au long de la chaîne
et de découvrir des indices importants sur les
capacités et les intentions des partenaires.

12
c
LES TESTS D'HYPOTHÈSES visent à identifier
les hypothèses qui sous-tendent l'attrait d'une
nouvelle idée et à utiliser les données disponibles
pour évaluer la probabilité que ces hypothèses
s'avéreront vraies. Ces hypothèses sont ensuite
testées par des expériences mentales, suivies
d'expériences sur le terrain.
Une fois déterminé quelles hypothèses sont les plus
critiques pour l'attractivité potentielle du nouveau
concept, identifiez les données qui permettent de
tester de manière concluante les hypothèses clés.
LE PROTOTYPAGE RAPIDE permettent de
concrétiser de nouvelles idées abstraites pour des
partenaires et des clients potentiels. Ceux-ci incluent
le storyboard, les scénarios d'utilisation, les voyages
d'expérience et les illustrations de concepts d'affaires
qui encouragent tous une implication profonde des
parties prenantes importantes pour fournir une
rétroaction.

13
c
LE BRAINSTORMING (ou remue méninges) est une
technique de créativité utilisée notamment pour
générer des concepts.
Un brainstorming prend la forme d’une réunion de
groupe ou chacun est invité à émettre librement et
spontanément des idées ou suggestions en
relation avec le sujet de l’étude. L’animateur doit
s’assurer de l’absence de jugements négatifs
portés sur les suggestions sous peine de nuire à la
« productivité » et à la créativité de la séance.
L’EXPERIMENT BOARD (ou tableau
d'expérimentation) est un outil pour valider des
idées par l'expérimentation. C'est un tableau
visuel qui vous aide à transformer vos idées en
expériences. Vous devrez Définir & Identifier les
hypothèses, Définir les méthodes
d'expérimentation et les critères de succès, Sortir
du bâtiment et collecter des données, Analyser
les résultats et apprendre, se Concentrer sur les
apprentissages clés, et Prendre la décision de
pivoter ou de persévérer

14
3eme
Etape Process Méthodologique
Itérations du Design Thinking
c

15
Retours
Utilisateurs
Formalisation
PROTOTYPE
Solution
Créatives & Innovantes
Définition
scope
Ecoute
Empathie
ANALYSE IDEATION PRODUCTION TESTS
1 3 542
LES ÉTAPES DU DESIGN THINKING PROCESS
Itérations
#Usages #Utilisateurs #Besoins #Pain Points
#Opportunités d‘amélioration
#Wirfarme #Prototype
interactif #itération
#workshop #co-reation #Idees #Innovations
#Formalisation #Strucutre
#User flow & Stories
#Design review #Feedback
#Amelioration integrative

16
Voyons
Si nous
Avons
compris
WorkShop 01
Process Design Thinking
c
“DRAW HOW TO
MAKE TOAST”
Dessine moi comment
tu grilles ton pain !

17
c
Outil 01 Outil 02 Outil 03
DRAW HOW TO MAKE TOASTDessine moi comment tu grilles ton pain !

18Karim BROURI | Fondateur Brenco E&C - 2018

21
Voyons
Si nous
Avons
compris
WorkShop 02
Process Design Thinking
“FAST DIGITAL
PROTOTYPING”

MARVEL est une application qui permet de faire de
prototype rapide, simple et sans code informatique
d’application mobile (téléphonique)
“FAST DIGITAL
PROTOTYPING”

MARVEL est une
application qui
permet de faire de
prototype rapide,
simple et sans
code informatique
d’application
mobile (phone)
“FAST DIGITAL
PROTOTYPING”

Karim BROURI | Fondateur Brenco E&C 2018
“FAST DIGITAL
PROTOTYPING”

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PROTOTYPING”
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