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RÉSEAUX SOCIAUX
OPPORTUNITÉS
POUR CRÉER DES
STARTUPS
Par : Karim BROURI
CEO & Fondateur de BRENCO
26 Mars 2018
En
ALGÉRIE
Algérien(ne)s
41Millions
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Internautes
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Dans le Monde
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Etude BRENCO Mars 2017
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Site officiel Facebook Déc. 2017
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Par : Karim BROURI | CEO & Fondateur de BRENCO
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Par : Karim BROURI
CEO & Fondeur de BRENCO
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  • 1. © D I M E L O 2 0 1 5 RÉSEAUX SOCIAUX OPPORTUNITÉS POUR CRÉER DES STARTUPS Par : Karim BROURI CEO & Fondateur de BRENCO 26 Mars 2018
  • 2. En ALGÉRIE Algérien(ne)s 41Millions ,30 Internautes 29Millions ,50 Internautes Mobile First 26Millions ,60 Source ARPT 2016 Source ARPT 2016 ONS 1er Janv 2017 Connectés à FaceBook 18Millions ,00 Etude Brenco Mars 2017 Ont un Smartphone 83des moins 60ans % Etude BRENCO Juillet 2016 s’Intéressent aux Réseaux Sociaux 85des Smartphones Utilisateurs % Etude BRENCO Juillet 2016 2 Par : Karim BROURI | CEO & Fondateur de BRENCO
  • 3. 3
  • 4. QUELQUES CHIFFRES INTERESSANTS 4 Par : Karim BROURI | CEO & Fondateur de BRENCO
  • 5. Utilisateurs Actifs 02Milliards/Mois Monde ,13 Utilisateurs Actifs 01Milliards/Jour Monde ,40 Smartphone-Users Checkent Leur Facebook 14Fois / Jours ,00 Site officiel Facebook Déc. 2017 Source ARPT 2016 Site officiel Facebook Déc. 2017 Dans le Monde 25Milles Employés ,105 Site officiel Facebook Déc. 2017 Utilisent facebook 68des internautes adultes % Etude BRENCO Juillet 2016 Chine et la Corée-Nord ont bloqué facebook 02Pays dans le monde ,00 Etude BRENCO Mars 2017 CHIFFRESIMPRESSIONNANTS SONTEN 2017 LES 5 Par:KarimBROURI|CEO&FondateurdeBRENCO
  • 6. Chiffre d’Affaires Monde 40Milliards USD ,00 Site officiel Facebook Déc. 2017 CHIFFRES IMPRESSIONNANTS SONT DE PLUS EN PLUSEN 2017 LES Bénéfice Net Monde 16Milliards USD ,00 Site officiel Facebook Déc. 2017 6 Par : Karim BROURI | CEO & Fondateur de BRENCO
  • 7. Chiffre d’Affaires Monde 40Milliards USD ,00 Site officiel Facebook Déc. 2017 CHIFFRES IMPRESSIONNANTS SONT DE PLUS EN PLUSEN 2017 LES Bénéfice Net Monde 16Milliards USD ,00 Site officiel Facebook Déc. 2017 Budget de l’Etat Algérien 40Milliards USD ,00 Loi de Finance Algérie 2018 Budget de plusieurs ministères 16Milliards USD ,00 Loi de Finance Algérie 2018 7 Par:KarimBROURI|CEO&FondateurdeBRENCO
  • 8. Chiffre d’Affaires Monde 40Milliards USD ,00 Site officiel Facebook Déc. 2017 CHIFFRES IMPRESSIONNANTS SONT DE PLUS EN PLUSEN 2017 LES Dans le Monde 25Milles Employés ,105 Site officiel Facebook Déc. 2017 8 Par : Karim BROURI | CEO & Fondateur de BRENCO
  • 9. Chiffre d’Affaires Monde 40Milliards USD ,00 Site officiel Facebook Déc. 2017 CHIFFRES IMPRESSIONNANTS SONT DE PLUS EN PLUSEN 2017 LES Dans le Monde 25Milles Employés ,105 Site officiel Facebook Déc. 2017 Chiffre d’Affaires Exportation 32Milliards USD ,86 APS 21 janvier 2018 En Algérie 120Milles Employés ,00 Chiffreq Sonatrach 2016 9 Par:KarimBROURI|CEO&FondateurdeBRENCO
  • 10. Chiffre d’Affaires Monde 01USD par Utilisateurs ,86 Site officiel Facebook Déc. 2017 CHIFFRES IMPRESSIONNANTS SONT DE PLUS EN PLUSEN 2017 LES Connectés à FaceBook 18Millions ,00 Etude BRENCO Mars 2017 10 Par : Karim BROURI | CEO & Fondateur de BRENCO
  • 11. Chiffre d’Affaires Monde 01USD par Utilisateurs ,86 Site officiel Facebook Déc. 2017 CHIFFRES IMPRESSIONNANTS SONT DE PLUS EN PLUSEN 2017 LES Connectés à FaceBook 18Millions ,00 Etude BRENCO Mars 2017 11 Par : Karim BROURI | CEO & Fondateur de BRENCO
  • 12. Chiffre d’Affaires Monde 01USD par Utilisateurs ,86 Site officiel Facebook Déc. 2017 CHIFFRESIMPRESSIONNANTS SONT DE PLUS EN PLUSEN 2017 LES Connecte a FaceBook 18Millions ,00 Chiffre d’Affaires Monde 01USD par Utilisateurs ,86 Site officiel Facebook Déc. 2017 Connecte a FaceBook 18Millions ,00 Etude BRENCO Mars 2017 Etude BRENCO Mars 2017 Salaire Annuel Soit CA Annuel 12 Par:KarimBROURI|CEO&FondateurdeBRENCO 1USD=114DA NET
  • 13. C’EST AUSSI EN PLUS DE LA PLATEFORME SOCIALE 13 Par:KarimBROURI|CEO&FondateurdeBRENCO
  • 14. EN PLUS DE LA PLATEFORME SOCIALE LE WEB DANS LE WEB UN DES CANAUX DE COMMUNICATION LE PLUS UTILISÉ C’EST DEVENU 14 Par : Karim BROURI | CEO & Fondateur de BRENCO
  • 15. Solution Campagne Pub Gamification Solution AI Simple ChatBot pour Facebook 15 Par : Karim BROURI | CEO & Fondateur de BRENCO
  • 16. SOLUTION SAAS SOCIAL CRM CALL CENTER DIGITAL 16 Par : Karim BROURI | CEO & Fondateur de BRENCO partnership
  • 17. © D I M E L O 2 0 1 5 Tout faire sur mobile Être important Se sentir en confiance Être écouté Simplicité et réactivité Par : Karim BROURI | CEO & Fondateur de BRENCO partnership
  • 18. © D I M E L O 2 0 1 5 Notre proposition de valeur TOUS VOS CANAUX DIGITAUX CENTRALISÉS SUR UNE INTERFACE UNIQUE, POUR UNE VUE 360° Réseaux sociaux MobileChat Mail Forums & communautés Par:KarimBROURI|CEO&FondateurdeBRENCO partnership
  • 19. Process de traitement d’un message Réception du message provenant des sources connectées (communauté, réseaux sociaux, mobile, chat…) Filtrage du message (langue, bruit, compétences, priorité, sentiment…) Attribution à un conseiller En mode « Dossier » ou « Tâches » Réponse avec ou sans l’assistant de réponse (base de connaissance par canaux) Archivage du message après clôture du ticket par le conseiller, en fonction des règles métier Par : Karim BROURI | CEO & Fondateur de BRENCO partnership
  • 20. © D I M E L O 2 0 1 5 Dashboard et reporting Tableau de bord Statistiques de contenu Statistiques de productivité Satisfaction client Par:KarimBROURI|CEO&FondateurdeBRENCO partnership
  • 21. © D I M E L O 2 0 1 5 Dimelo CRM Dimelo CRM Intégration CRM et IT Identités digitales (Facebook, Twitter, email…) Historique de toutes les conversations Informations client (champs utiles pour les agents) Par : Karim BROURI | CEO & Fondateur de BRENCO partnership
  • 22. © D I M E L O 2 0 1 5 Par : Karim BROURI CEO & Fondeur de BRENCO 26 Mars 2018 contact@brenco-algerie.com MERCI RÉSEAUX SOCIAUX OPPORTUNITÉS POUR CRÉER DES STARTUPS