Управление репутацией в поисковых системах
•Download as PPT, PDF•
3 likes•607 views
SERM (от англ. Search Engine Reputation Management – Управление репутацией в поисковых системах) – комплекс мер интернет-маркетинга, сочетающее в себе средства и методы связи с общественностью (PR - Public Relations) в совокупности с технологией поискового маркетинга, оптимизации и продвижения (SEO - Search Engine Optimization), направленный на позиционирование, продвижение и модерацию имиджа бренда в результатах выдачи поисковых систем.
![Управление
репутацией в
поисковых
системах
[SERM]
Булат
Ишмухаметов
Руководитель комплексных
проектов, Корпорация РБС](https://image.slidesharecdn.com/random-120524055836-phpapp01/85/-1-320.jpg)
Recommended
Recommended
More Related Content
What's hot
What's hot (19)
Viewers also liked
Viewers also liked (20)
Similar to Управление репутацией в поисковых системах
Similar to Управление репутацией в поисковых системах (20)
Управление репутацией в поисковых системах
- 1. Управление репутацией в поисковых системах [SERM] Булат Ишмухаметов Руководитель комплексных проектов, Корпорация РБС
- 2. Бренд – цельный образ компании Бренд в Интернете представляет собой множество семантически связанных элементов:
- 3. Имиджевые составляющие ключевых слов Пользователи используют дополнительные слова, соответствующие запрашиваемой информации. Они варьируются в зависимости от тематики и могут быть уникальными для отдельного бренда.
- 4. Результаты поисковой выдачи Поисковые системы высоко ранжируют в выдаче не только корпоративные ресурсы, но информационное окружение бренда на внешних источниках:
- 5. Доверие аудитории источникам информации Целевая аудитория доверяет информации в Сети больше, чем радио и прессе.
- 6. Влияет ли имидж на продажи в Сети? Что же еще делать потенциальному клиенту во время длительного принятия решения о покупке, как не детально изучать продукт и компанию?
- 7. Угрозы имиджу бренда, риски компании Информационное окружение бренда в Сети легко уходит из-под управления компанией в «третьи руки» и находится под влиянием:
- 8. Управление репутацией в поисковых системах Корпорация РБС — команда практиков интернет-маркетинга — предлагает комплексное решение. SERM (от англ. Search Engine Reputation Management – Управление репутацией в поисковых системах) – комплекс мер интернет- маркетинга, сочетающее в себе средства и методы связи с общественностью (PR - Public Relations) в совокупности с технологией поискового маркетинга, оптимизации и продвижения (SEO - Search Engine Optimization), направленный на позиционирование, продвижение и модерацию имиджа бренда в результатах выдачи поисковых систем.
- 9. ШАГ 1 – Стратегия коммуникации и позиционирования Определение образа целевой аудитории и аспектов позиционирования бренда в ходе анализа его структуры, поискового спроса и информационного окружения.
- 10. ШАГ 2 – Тактика посева и продвижения Определение SEO- и Media-требований к распространяемому контенту и площадкам и их подбор.
- 11. ШАГ 3 – Составление и размещение материалов Дальнейшая реализация выработанной стратегии и тактики сводится к созданию, оптимизации, размещению и продвижению материалов.
- 12. ШАГ 4 – Мониторинг, анализ и корректировка Необходимость последующего регулярного мониторинга, контроля и анализа обусловлены динамичностью Интернет-каналов и последовательным достижением плановых результатов. Внутренний контроль и предоставляемая отчетность: 3.Отчет о размещении 5.Отчет о продвижении 7.Мониторинг материалов 9.Анализ эффективности доноров 11.Анализ алгоритмов ПС 13.Отчет о медиа-эффективности 15.Рекомендации по возможным коррекциям
- 13. Бизнес-результаты Управление репутацией в поисковых системах при комплексной реализации кампании с использованием зарекомендовавших себя инструментов интернет-маркетинга дает компании значительные конкурентные преимущества:
- 14. Эксклюзивно Конфиденциально Эффективно Каждый SERM-проект уникален. Мы готовы обсудить с вами стратегию проведения вашей кампании и детали проведения кабинетного исследования, которое всегда предшествует началу работ. Есть вопросы по управлению репутацией, хотите обсудить вашу ситуацию? Мы с удовольствием поможем вам и словом, и делом! Всегда к вашим услугам! Булат Ишмухаметов Руководитель комплексных проектов, Корпорация РБС Тел.: (495) 772-97-91 (многоканальный) web: bdbd.ru e-mail: bulat@rbscorp.ru, serm@rbscorp.ru skype: i.bulat
Editor's Notes
- Все наименования элементов имеют как собственное информационное окружение, так и сложные связи, объединяющих их в общее семантическое ядро. При анализе и составлении ядра стоит также не забывать: о различных форматах написания, ошибках и транслитерации одноименных марках в других отраслях схожесть с популярными, распространенными словоформами искажении изначального названия под воздействием устоявшегося мнения однофамильцах и тезках
- Репутационная информация каждой компании, товара, услуги, а также персоны ищется пользователями с использованием распространенных слов-приставок, свойственных для данной тематики и типа информации. В распространенных случаях запросы и вовсе уникальны и свойственны именно данному бренду – подобное происходит под влиянием устоявшегося, распространенного мнения.
- Поисковый робот индексирует всевозможные источникиинформации о бренде; Матрикснет учитывает при при ранжировании сайтов по брендовым запросам всевозможные факторы; В результате поисковой выдачи пользователь видит наиболее релевантными разные типы сайтов, порталов и сервисов.
- Уровень доверия Россиян к различным источникам информации в Сети в последние годы значительно вырос. Сравнение доверия к СМИ в Интернет, телевидении, радио и печатной прессе дает представление о явных аутсайдерах и предположение о том, что в ближайшее время интернет-каналы будут все в большей степени цитироваться в качестве первоисточников даже на телевидении.
- Чем выше размер планируемого расхода покупателя (и соответствующего дохода компании), тем больше времени ему требуется на анализ. Можно утверждать, что гудвил приносит реальный доход: степень влияния репутации бренда на принятие решения потенциальным клиентом пропорционально объему и стоимости покупки.
- Разрабатывая продукты по поисковому продвижению, мы опираемся на обратную связь с вами и на свои полученные опытным путем знания о последних изменениях алгоритмов поисковых систем, которые мы добываем буквально «по крупицам» в ходе многочисленных экспериментов. Наша технология успешно работает благодаря высокой квалификации и большому опыту специалистов Корпорации РБС, а также использованию уникальных разработок и, конечно же, многоуровневому тестированию, которое проходит каждый наш новый продукт, каждая услуга, перед запуском на рынок.
- Бренд включает в себя не только осязаемые характеристики продуктов (цена, упаковка, реклама), но и психологические (созданное впечатление), которые должны быть адаптированы для каждого сегмента целевой аудитории. В процессе создания образа бренда рассматривают следующие основные характеристики: • Атрибуты бренда — основные ассоциации покупателей при виде продукта • Сущность бренда — основная идея бренда, которая должна стать решающим фактором его выбора • Уникальность бренда — каждый продукт (или компания) должен быть индивидуален, чем-то выделяться • Имидж бренда — ассоциации, которые возникают у потребителя при виде данного товара.
- С целью наибольшего влияния на мнение целевой аудитории за счет размещения материалов на популярных, авторитетных ресурсах рассматриваются media-критерии. С целью эффективного продвижения данной информации в поисковых системах для замещения нежелательной информации в ТОПе и увеличения количества показов ЦА PR-материалов, рассматриваются SEO-критерии.
- При отсутствии необходимого контента, в Корпорации РБС предусмотрено его создание: тексты, брендбук, фото, видео, инфографика и др. Размещаемые материалы проходят 5 ступеней проверки: редакция, оптимизация, согласование, размещение, контроль. Оптимизация и продвижение материалов происходит под контролем экспертов и уникальных автоматизированных систем.
- По результатам размещения информационных материалов предоставляется развернутая отчетность на базе исходного медиаплана с указанием даты размещения и постоянных URL -адресов. Внутренний систематический мониторинг состояния материалов и их соответствия требуемым параметрам, а также анализ эффективности и плановый набор доноров – важные аспекты успешного замещения поисковой выдачи целевой информацией на контролируемых ресурсах. Регулярно проводимые исследования алгоритмов ранжирования поисковых систем и анализ продвижения позволяют своевременно корректировать стратегию SEO -продвижения, увеличивать её эффективность с достижением максимальной видимости целевого материала. Ежемесячные статистические отчеты по продвижению материалов наглядно отражают позиции ссылок на них в ТОПе выдачи поисковых систем Яндекс и Google в основном регионе продвижения по всем продвигаемым ключевым словам. Ежеквартальные аналитические отчеты с указанием изменения метрик эффективности (показатели видимости материалов, частотности спроса) дают полное представление о ходе кампании и, в случае необходимости, рекомендации по коррекции стратегии, тактики кампании.
- Предоставление кейсов по данной услуге невозможно из-за соблюдения режима конфиденциальности. Того же обещаем и Вам! Наши клиенты с удовольствием делятся опытом совместной работы и раскрывают причины, почему они доверят нашему профессионализму. Каждый проект уникален в своем роде. Мы предлагаем Вам рассмотреть индивидуальную стратегию кампании по результатам проведенного предварительного кабинетного исследования. Остались вопросы или решили заказать бесплатное исследование ? Свяжитесь с нами - мы с удовольствием ответим на все ваши вопросы!