2. Marketing 3.0
Marketing 1.0 Marketing 2.0 Marketing 3.0
Objectif Vendre des produit Satisfaire le client Faire du monde un
meilleur endroit
Force en présence La révolution
industrielle
Les technologie de
l’information
SoCloMo
Vision du marché Marché de masse Consommateur de
plus en plus informé
Humain surinformé
avec des valeurs
Concept clés Développement
produit
Différenciation Valeurs / Expérience
Consigne marketing Spécification produit Positionnement
d’entreprise et
produits
Missions, visions et
valeurs
Proposition de valeur Fonctionnelle Fonctionnelle &
émotionnelle
Fonctionnelle,
émotionnelle &
spirituelle
Interaction avec le
client
One-to-many One-to-one Many-to-many