1. Seminario
«Estrategias para iniciar tu negocio en el mundo mobile»
“Análisis Estratégico como clave de éxito
en el desarrollo de soluciones mobile”
Agosto 2012

2. Contexto
Integrantes del Ecosistema
Usuarios finales Desarrolladores
Fabricantes de Operadores
celulares móviles
Tiendas de
aplicaciones
2

3. BANELCOmóvil
Factores claves considerados para su desarrollo
Objetivo
Contribuir al desarrollo de la Banca Móvil, brindando una solución
integral y complementaria a las existentes, con el nivel de las mejores
soluciones world class.
Factores Clave de Desarrollo
Seguridad en la operación Experiencia amigable
Flexibilidad tecnológica Universalidad de Equipos
Comunicación Multi - Banco
Multi - Operador
3

4. BANELCOmóvil
Desarrollo en Etapas
Lanzamiento de versiones
Abril 07 Agosto 07 Noviembre 07 2008 - 2011 2010 - 2012
Versión I Versión II Versión III Versión IV Versión IV
Versión I Versión II Versión III Versión IV Versión V
Lanzamiento Evolución Consolidación Personalización Expansión
•Avisos
• Consultas • Iphone
• Compra/Venta U$S • Consultas TC y
• Pagos Transferencias
• Implementación •Android
• Consultas (CBU) en 8 Bancos
• Transferencias • Mejoras en la •BB
• Agenda de cuentas personalización
• Recarga •Recargas SMS
• Mejor performance /
Interface
4

5. BANELCOmóvil
Crecimiento de transacciones 2012 vs 2011
Pagos Mobile Julio 2012: 69.000
5

6. BANELCOmóvil
Ejemplos de campañas comerciales
Campaña online en meses de verano Aplicación destacada en tiendas virtuales
Redes sociales
6

7. Feedback de Clientes
Punto de partida para la mejora constante
 En junio 2012 lanzamos la nueva versión de BB nativa con ésta y otras funcionalidades
 El feedback de los clientes
fue muy positivo:
7

8. Muchas Gracias

9. BANELCOmóvil
Alternativas Tecnológicas
Tecnología Beneficios Consideraciones
Tiempo en el mercado. Amplio rango de Acceso lento. Alto costo de
Wap equipos. transmisión. No seguro.
Amplio rango de equipos. No seguro. Costo SMS. Interfaz no
SMS Implementación simple. amigable.
Seguro. Rápido. Buena experiencia de Requiere descarga. Costo de
Aplicación uso. Económico. Personalizable. administración de versiones.
Seguro. Rápido. Buena experiencia de Depende de dispositivos 3G y abonos
Browser uso. Personalizable. de navegación.
Seguro y funcional. Funciona en
Bajo nivel de look & feel y
SimBrowsing cualquier teléfono con chip pre
personalización.
instalado.

10. BANELCOmóvil
Estrategia de Comunicación y Atención del servicio
Objetivo: Fomentar la adopción del servicio
Estrategia de comunicación Estrategia de soporte
Concepto y percepción de
usuarios potenciales Help Desk
Campaña Internet
Bancos Soporte electrónico

11. BANELCOmóvil
Factores de Desarrollo
Respeto a la elección del cliente
 Respeta el look & feel definido por el usuario en su celular
 Da menor peso de la aplicación
Universalidad (Multi-Operador / Multi-Banco / Multi-Equipo)
 Todos los Bancos de la Red Banelco, el usuario selecciona el Banco
 Todos los Operadores
 Equipos J2ME habilitados
Configurable por Banco
 Habilitación de operaciones
 Fijación de límites y topes para operar
 Términos y condiciones propios
 Personalización de interface con usuario