1. CONTENIDO COMPLEMENTARIO
FANPAGE DE FACEBOOK
MÓDULO 3

2. Página1
ÍNDICE
1. ¿Qué es una Fanpage y para qué nos sirve? ............................................1
2. Principales diferencias entre Perfil, grupos y fanpages. ..........................3
¿Qué es un perfil personal en Facebook? ..................................................3
3. Pasos básicos para crear una Fan Page .....................................................5
4. Pasos básicos para crear una fan page - Categorías.............................8
5. Pasos básicos para crear una fan page - Configuración ....................10
6. Pasos básicos para crear una fan page - Foto de perfil.......................11
7. Consigue tus primeros "likes" y envía invitaciones ...................................12
8. Agrega una portada - Dimensiones de la portada................................14
9. Aspectos interesantes de las fan pages - Imágenes Principales........17
10. Reglas a seguir sobre imágenes principales ..........................................19
11. Panel de administración ..............................................................................21
12. Información básica........................................................................................22
13. Tipos y funciones de administradores de páginas ...............................25
14. Que son las pestañas personalizadas ......................................................27
1.¿Quées una Fanpage y para quénossirve?

3. Página2
Fanpage o Páginas de Fans, son una red social creada por Facebook
para todas las empresas o personas emprendedoras que desean crear y
diseñar marketing a través de ellas.
Las Fanpages nos proporcionan herramientas que todos deberíamos de
utilizar para promocionar nuestra marca corporativa y así generar mayor
exposición.
Éstasa su vez permitenuna interacción entre la empresa y sus seguidores,
llegando a crear conversaciones con su público objetivo.
Debido a que es una red social que es consultada a diario por millones
de personas, se convierte en una fuente imprescindible para captar
futuros clientes para los negocios.
Una de las grandes finalidades de las Fanpages es crear
comunidades interactivas entre los propios usuarios donde todos puedan
participar, aportar y compartir.
La clave en todo esto será escribir cont enidoque result einteresantepara
t odos nuest ros seguidores/client es y est ablecer relaciones a largo plazo
con los usuarios.
Pero ahora te preguntarás y ¿para qué me sirve una Fanpage?
Los objetivos pueden variarde acuerdo a nuestras necesidades y sus usos
son múltiples. Sin embargo, podríamos destacar como el principal la
generación de cat álogos, o de base de dat os de client es y pot enciales.

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Dentro de la plataforma de Facebook dichos prospectos adquirirán la
denominación de Fans, entonces podemos decir que una Fanpage
profesional nos permite principalmente adquirir Fans o prospect os
2.Principales diferencias entre Perfil, grupos
y fanpages.
En Facebook tenemos la posibilidad de crear 2 tipos de
perfiles: personales y de empresa, dentro del perfil personal podemos
crear "grupos".
¿Qué es un perfil personal en Facebook?
Éste está creado bajo nuestro propio nombre, eso lo hace muy personal,
ha sido creado con la finalidad de hacer amigos, estar en contacto con
los amigos, es decir una vida social online activa.
En éste tipo de perfil hacemos amistad no con fines de hacer negocios.
En este tipo de perfil podemos publicar nuestrainformación personal que,
dependiendo del tipo de privacidad que configuremos, podrá ser vista
por todos mis amigos.
Aquí los contactos son identificados como "Amigos", para poder ser
agregado como Amigo a una cuenta es necesario enviar una Solicitud

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de Amistad previa.
También una de las diferencias es que en los perfiles personales existe un
límite de amigos que es de 5,000.
Los grupos de Facebook
Ahora vamos a hablar un poco sobre Los Grupos de Facebook.
Los grupos proporcionan un espacio cerrado para que grupos
pequeños de personas puedan comunicarse sobre los intereses que
comparten.
 Cualquier persona puede crear un grupo.
 Aquí los contactos los vamos a identificar como Miembros.
 En grupos secretos y cerrados, las publicaciones solamente están
visibles para los miembros del grupo.
 El administrador del grupo puede autorizar a otros para que sean
administradores del mismo.

6. Página5
Fanpages
Ahora si hablamos de Fanpages, en el perfil de empresa
tenemos “fans” y podemos tener un número ilimitado de seguidores
que no necesitamos aprobar o ignorar, basta con que hagan click en el
botón “Me gusta”.
Las Fanpages representan organizaciones, empresas, marcas o
personajes públicos (músicos, artistas, políticos, etc)
Éstas están creadas con fines de lucro, es decir fines comerciales.
La idea es agregar valor al público obtenido. No es para vender sino una
vía en la cual deberás dar un valor agregado.
Además en éste tipo de páginas podemos designar varios
administradores;lo que nos permite tener un mejor manejo de la cuenta.
Nos permite usar aplicaciones para darle un aspecto más profesional a
la página.
3.Pasosbásicospara crear una FanPage

7. Página6
Facebook se ha vuelto la red social más importante de todas y
prácticamente la mayoría de las personas tienen ya una cuenta en
Facebook.
Es por ello que se ha vuelto necesario tener una FanPage, ya que todas
las empresas o negocios necesitan estaren constantecomunicación con
sus clientes.
Por lo cual te mostraré a continuación lo sencillo que es crear una
FanPage.
Lo primero que vamos a necesitar es una cuenta de Perfil personal en
Facebook.
Una vez que ya tengamos nuestra cuenta, nos vamos a dirigir a la parte
inferior de la pantalla principal.
Pulsamos sobre el botón y luego a la opción Crear página.
Te mostrarála siguiente pantallaen donde podrás elegir el tipo de página
o el rubro de tu FanPage.

8. Página7
Entre la lista tenemos:
- Lugar o negocio local.
- Empresa, organización o institución.
- Marca o producto.
- Artista, grupo musical o personaje público.
- Entretenimiento.
- Causa o comunidad: es una forma de mostrar que tu página trata de
una organización, un famoso o un tema, pero no lo representa de forma
oficial. Aparecerá una etiqueta debajo de los nombres de página de la
comunidad identificándolas como páginas de la comunidad sobre un
determinado tema.
NOTA: En el caso de que desees cambiar la categoría de tu página:

9. Página8
 En la parte superior de tu página, haz clic en Editar la página
 Selecciona Actualizar la información pública
 Haz clic en Categoría
 Utiliza el menú desplegable para seleccionar una categoría y una
subcategoría para la página
 Haz clic en Guardar cambios
 Puedes cambiar la categoría de tu página tantas veces como
desees.
4.Pasos básicos para crear una fan page -
Categorías
Ahora vamos a escoger el rubro
indicado para nuestra Fan page.
Seleccionando la categoría que
mejor lo describa.
A continuación vamos a crear el
nombre, debes tener en cuenta
una palabra clave a la hora de
elegir el nombre de tupágina, ya
que las páginas de fans son
indexadas por Google y pueden
lograr un buen posicionamiento.

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Luego debemos aceptar las condiciones de las páginas de Facebook y
finalmente pulsamos sobre el botón Empezar.
Te mostrará la siguiente pantalla, en donde prácticamente ya tenemos
creada nuestra Fan page.
Ahora proseguimos a darle forma.

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5.Pasos básicos para crear una fan page -
Configuración
A continuación vamos a seguir el paso a paso que nos brindará
Facebook para la configuración de nuestra fanpage.
Lo primero será colocarle una buena descripción.
En éste campo deberás ser muy específico y descriptivo, además
deberás tomar en cuenta que tienes un límite de 120 caracteres.
Es importante agregar la URL de tu sitio web o blog para que
tus fans puedan encontrarte en la web,
Cambia la URL de tu fanpage para que sea más sencilla de recordar. Ésta
opción solo se te dará al momento de crear tu fanpage, así que debes
ser muy creativo.
Recuerda colocar un nombre muy fácil de encontrar y que tenga un
buen posicionamiento en google.

12. Página11
Finalmente pulsamos Guardar información.
6.Pasos básicos para crear una fan page -
Foto de perfil
En el siguiente paso vamos a elegir una foto de perfil de la FanPage.
Ésta la podemos seleccionar desde nuestro ordenar o la podemos
importar desde nuestro sitio web.
En lo personal te aconsejo que lo realices desde tu ordenador.
Luego de haber escogido la imagen de perfil vamos a pulsar sobre el
botón Siguiente.

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Algo que debes tomar muy en cuenta son las medidas exactas tanto de
la imagen de perfil como la de portada.
Para la imagen de perfil el tamaño a utilizar es de 180 x 180 px; para
colocar la imagen de portada el tamaño a utilizar es de 851 x 315 px
7.Consigue tus primeros "likes" y envía
invitaciones
Luego de haber pasado la fase 1 de la configuración de tu fan page te
aparecerán las siguientes ventanas emergentes.
Como puedes observar en la imagen que te expongo abajo, te invita a
que seas tú quien del primer Like a tu página, esto con la idea de crear
expectativa a tu audiencia e invitar a otros a ser tus fans.

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Los primeros fans los podemos obtener de nuestras listas de contactos ya
existentes, por lo cual te dará la opción de invitarlos a ver tu fanpage.
No perdamos oportunidad de hacer Marketing en nuestro grupo de
amigos, así que invitemos a seguirnos en facebook a todos nuestros
amigos.
Es importante conseguir los primeros 50 likes, porque desde ahí nuestra
fanpage comenzará a tener un movimiento interesante en la red.
Una vez realizados los pasos anteriores nos aparecerá el Panel de
Administración de nuestra FanPage.

15. Página14
8.Agrega una portada - Dimensiones de la
portada
A continuación vamos a definir la Portada de nuestra Fan page.
Para ello pulsamos sobre el botón Agregar Portada
Es importante que al momento de elegir la portada de nuestra FanPage
tengamos muy claro y muy en cuenta las normas de Facebook.

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Está claro que la foto de portada no deberá incluir promociones,
cupones o anuncios de descuentos.
Si incumples con esto muy probablemente Facebook tendrá que cerrar
tu página y perderás todos los fans que hasta ese momento has
conseguido.
Ahora pulsaremos sobre el botón Subir una foto
Las dimensiones que deberá tener tu imagen de portada son de: 851 x
315 px

17. Página16
Si no eres experto en Photoshop no te preocupes, simplemente abre la
imagen con el programa de Microsoft Picture Manager o Paint o Pick
Monkey luego te diriges a Editar imágenes...
En la parte derecha de la pantalla te aparecerá la opción de editar el
tamaño de la imagen. Coloca las dimensiones deseadas, guarda los
cambios y listo!!!!
Ahora selecciona la imagen desde tuordenador y arrastrahastala altura
deseada.
De ésta forma ya tendrás la imagen de portada de tu FanPage.

18. Página17
9.Aspectos interesantes de las fan pages -
Imágenes Principales
Entre uno de los aspectos importantes de las FanPages están las
imágenes, pero es importante que sepamos algunas cosas sobre las
imágenes.

19. Página18
En las lecciones anteriores las hemos mencionado sin embargo quiero
darte algunos datos importantes aparte de las dimensiones que deberás
utilizar.
Ya habíamos hablado que las fotos de portada deben tener 851
píxeles de ancho y 315 píxeles de alto. Si subes una imagen de
medidas inferiores a las indicadas, se ampliará hasta este tamaño.
La imagen que subas debe tener al menos 399 píxeles de ancho.
Para conseguir el tiempo de carga más rápido para tu página, sube un
archivo RGB JPG que tenga una anchura de 851 píxeles, una altura de
315 píxeles y un tamaño de menos de 100 kilobytes.
En el caso de las imágenes que contengan tu logotipo o contenido de
texto, los archivos PNG ofrecen un resultado de más calidad.
Es importantetomaren cuenta elegir la imagen correcta para la portada
de tu biografía, la biografía de Facebook limita el espacio efectivo para
estrategia de marca, y la parte superior de la página debe utilizarse
efectivamente.
La imagen de portada es el elemento visual más prominente en una
página de Facebook, por eso se debe invertir tiempo y los recursos
necesarios para que esta sea asombrosa.
Si es

20. Página19
necesario que contrates un buen fotógrafo pues hazlo ya que la imagen
debe reflejar su marca a la perfección: brillante y colorida, limpia,
moderna, y debe tener el logo de la empresa ubicado
estratégicamente.
10. Reglas a seguir sobre imágenes
principales
 Hay que seguir las reglas de Facebook; Facebook tiene un montón
de restricciones sobre lo que se puede o no puede mostrar en la
imagen de portada y foto de perfil.
 Evita que tu cuenta sea suspendida y toma en cuenta lo que NO
DEBE llevar tu imagen de portada o perfil:
 Precios o información de compra: tu imagen no puede decir “40%
de descuento” o "Descárgalo en nuestro sitio".
 Información de contacto: no está permitido mostrar tu email,
número de teléfono, URL, ni ninguna otrainformación de contacto.
 Referencias a la Interfaz de usuario: no se puede mostrar nada que
haga referencia a los botones de "Me gusta" o "Compartir" ni
ninguna otra funcionalidad del sitio de Facebook.
 Llamadasde acción: no puedes escribir "compra ahora" o "prueba
nuestra versión gratis" o cualquier cosa que le diga directamente a
la gente qué hacer.
 Otro: las imágenes de portada no pueden ser falsas, engañosas, o
dar lugar a confusiones.
 Sólo porque no puedes mostrar llamados a la acción obvios o
material de publicidad no significa que no puedas decirle en un

21. Página20
instante al visitante de qué se trata tu marca.
 Deberás ser muy creativo. Por eso mismo si es necesario que
inviertas en un buen diseñador gráfico, fotógrafo, etc. hazlo !!!!
 Otra buena idea en cuanto a la portada y la imagen de perfil es
que puedes Integrar ambas imágenes.
Ford por ejemplo ha creado una estupenda imagen de portada
unificándola con la de su perfil.
Éste tipo de ejemplos creativos debemos utilizar al momento de crear y
optimizar los recursos que son permitidos en Facebook para nuestras
fanpages.
Si planeas integrartusimágenes de perfil y de portada, es importanteque
aciertes con la resolución y el tamaño.
Para integrar imágenes es obvio que necesitas buenos recursos para
poderlo lograr, tanto tiempo como esfuerzo para que ambas imágenes
puedan encajar.

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.
11. Panel de administración
El panel de administración es un lugar en donde podemos consultar de
forma rápida el rendimiento de nuestra FanPage.
Desde el panel de administración podemos llevar a cabo algunas tareas
como:
 Consultar las notificaciones de la página. Te mostrará las últimas
interacciones de los fans y seguidores de tu Página. Aquí podrás
conocer quiénes son los usuarios más recientes de Facebook que
se declaran seguidores de ella. También veras qué personas han
hecho clic en "Me Gusta"bajo las actualizaciones, enlaces o vídeos
que hayas publicado como administrador.

23. Página22
Responder a mensajes. Las Páginas de Facebook permiten a sus
administradores activar la opción de Mensajes. Con ella, los seguidores
de una Página podrán enviar sus comentarios de manera directa a
quienes manejen una Página.
Consultar las estadísticas de la página. Mediante colores te indicará los
días en que has publicado algo, y verás la relación con el alcance y
difusión que estas actualizaciones han generado.
 Invitar a amigos
 Ver los nuevos "Me gust a"
Para abrir el panel de administración, haz clic en Mostrar en la
esquina superior derecha de la página.
Para cerrar el panel de administración, haz clic en Ocultar en la esquina
superior derecha de la página.
Este panel solo es visible para los administradores de la página.
12. Informaciónbásica

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Para que tus fans puedan saber qué producto o servicio ofrece la
empresa o dónde está situada físicamente es fundamental rellenar de
forma completa con datos de contacto para la vida offline la opción
de Información Básica.
Para poder acceder a ésta información debemos pulsar sobre el botón
que te muestra la imagen:
Al momento de activar el botón te mostrará la siguiente pantalla:

25. Página24
Información tal como una breve descripción de los
productos que se ofertan, teléfono, email, web,
dirección postal con un enlace a Google Maps,
etc. no siempre resulta fácil de encontrar en las
fanpages.
Te sorprendería la cantidad de páginas que
encuentras sin estos datos.
Cuando a un cliente le interesa tu
producto/servicio debes ponérselo más que fácil
para que lo encuentre y lo adquiera.
Recuerda que cuantos menos clicks haga para
llegar a él mayor probabilidad de compra.
Añade información que describa en pocas
palabras cual es el valor añadido de tu empresa.
Si es un negocio local, no olvide agregar su horario de apertura y cierre.
Las empresas también deben añadir una descripción.
En la descripción podrá dar una información más detallada de tu
actividad comercial.
Agrega textos adaptados al posicionamiento o SEO, ayudará muchísimo
a que tu FanPage tenga un posicionamiento exitoso.

26. Página25
13. Tipos y funciones de administradores de
páginas
Los administradores de páginas pueden desempeñar 5 funciones que
requieren diferentes capacidades.
Solo los administradores principales pueden cambiar el tipo de
administrador de
cada persona.
Por defecto, todos
los
administradores
son
administradores
principales.
A continuación te
muestro 5 tipos de
administradores y
las tareas que
éstos pueden
desempeñar.
Para agregar un nuevo administrador debemos ingresar al submenú
de Editar página, luego a gestionar administrador y nos aparecerá el
siguiente submenú.

27. Página26
Nos aparecerá el siguiente cuadro en donde debemos escribir el nombre
o correo electrónico del nuevo administrador.
Pulsando en el botón de Administrador nos aparecerá el submenú que
nos indicará la lista de roles de administradores, si deseas especificar el rol
de cada administrador podrás hacerlo seleccionando en éste submenú.
 Administrador: Puede administrar roles de administrador, enviar
mensajes y crear publicaciones como la página, crear publicidad
y ver estadísticas.
 Creador de cont enido: puede editar la página, enviar mensajes y
crear publicaciones en nombre de la página, crear anuncios y ver
estadísticas.
 Moderador: Puede responder y eliminar comentarios de la página,
enviar mensajes en representación de la página, crear anuncios y
ver estadísticas.
 Anunciant e: Puede crear anuncios y ver estadísticas.
 Analista de Est adísticas: puede ver las estadísticas.

28. Página27
14. Que son laspestañaspersonalizadas
Las pestañas son imágenes de otras páginas que se puedan hacer clic –
a su perfil. Si se hacen con creatividad, las pestañas pueden atraer al
usuario y exponer el contenido.
Estas pestañas le permiten agregar encuestas y votaciones, y pueden
mostrar su contenido en sus otras redes sociales, como Twitter y Pinterest.
En la primera pestaña tendremos todas las imágenes que hayamos
cargado a nuestrapágina de Facebook, luego nos aparecerá el número
de seguidores.
Éstas a su vez pueden ser modificadas en su posición, excepto la primera
pestaña que corresponde a las imágenes.
Para modificar su posición bastará con pulsar el botón de menú en la
partesuperior derecha de la pestaña.Nos mostraráel submenú en donde
podremos elegir su eliminar dicha pestaña o editar su configuración.
También podemos obtener el enlace directo de la pestaña si así lo
deseamos.

29. Página28