1.
Communication environnementale et
intelligence territoriale: Quel appui?
Cas du Groupe Chimique Tunisien (GCT)
Fadhila Tlig Vincent Meyer Rym Hachana

2.
08/12/2016 2
Le contexte de la recherche
La question de recherche
La communication environnementale
L’intelligence territoriale
Conclusion
PLAN

3.
Emplacement du gouvernorat de Gabès en Tunisie

4.
• Une activité économique diversifiée : un
important secteur industriel spécialisé dans
l’industrie chimique.
• D’importantes installations de production
d’électricité et de gaz naturel sont également
présentes à Gabès, ainsi qu’une importante
cimenterie.
• Le GCT est une entreprise chargée
d’exploiter le phosphate, la principale
ressource naturelle du pays. Le bassin minier
se trouve autour de Gafsa (au Nord-Ouest de
Gabès), où est récolté le minerai, avant d’être
acheminé par train vers la région côtière.
• Trois pôles sont créés, à Gabès, Skhira et
Sfax. Le pôle principal, à Ghannouche
(banlieue de Gabès), vise notamment à
transformer le phosphate pour produire de
l’acide phosphorique.

5.
 Le rejet hydrique des activités du
GCT Gabès (Photo prise lors d’un
stage effectué au sein de la Direction
Environnement en 2012)
 Gabès by night (Photo tiré
de l’Internet)…
 Les plages de Gabès : le rejet marin
de phosphogypse produit par les
usines (Photo tiré de l’Internet) ...

6.
Contexte de la recherche
• Gabès: un important
secteur industriel
spécialisé dans
l’industrie chimique
• Conflits entre le GCT et
ses parties prenantes
• Soutien du pouvoir en
place et climat de
silence/peur des
citoyens.
Contexte pré-
révolutionnaire
• Début d’une liberté
d’expression
• le GCT : agent pollueur
socialement
(Ir)responsable et
contraint de négocier
avec les citoyens
• Réconciliation de
l’entreprise avec son
environnement
La Révolution
Tunisienne
• Le GCT a pris
conscience que la
transparence et la
communication de
l’information
environnementale
sont essentielles pour
gagner la confiance
des parties prenantes
Exploration dans
le cadre de cette
étude

7.
Problématique
Adhésion de
GCT dans le
Projet COME
• Gérer efficacement l’information environnementale
en interne et en externe.
Création d’une
cellule de
communication
et d’information
• Mettre en œuvre les plans d’action de
communication environnementale en
interne et en externe
Non
atteinte des
objectifs
• Absence d’une
procédure de
communication à suivre

8.
Comment le GCT pourrait-il structurer sa communication
environnementale en interne (au sein de l’entreprise) et en
externe (entre l’entreprise et les parties prenantes) ?

9.
Dynamique de développement durable:
combinaison des objectifs économiques,
écologiques et sociaux ;
Circulation de l’information ;
Coopération entre les acteurs territoriaux.
Dispositif d’intelligence
territoriale (DIT)

10.
Instaurer un climat de
confiance à l’échange entre le
GCT et les parties prenantes
(PP)
Entretenir des liens avec les
PP
Maintenir une
représentation positive du
projet auprès des acteurs
(Dacheux, 2007)
La communication
environnementale
(DIT)

11.
Comment une communication environnementale du GTC
pourrait-elle s’appuyer sur un dispositif d’intelligence
territoriale au service du Groupe Chimique Tunisien et de
parties prenantes ?
Question de la recherche

12.
La communication d’entreprise
« Un processus d’écoute et d’émission de messages et de signes à
destination de publics particuliers, visant à l’amélioration de
l’image desdites organisations, au renforcement de leurs relations, à
la promotion de leurs produits ou services, à la défense de leurs
intérêts » (Libaert, 2010 :7)

13.
Développement
Durable
Responsabilité
Sociétale des
entreprises
 Importance stratégique aux processus de
dialogue et de relation avec les parties
prenantes
 Nouvelles façons de communiquer voire de
coopérer avec leurs parties prenantes qui sont
de plus en plus exigeantes en matière
d’environnement

14.
Problèmes liés aux enjeux
environnementaux
GCT : développement d’une approche
communicationnelle pour adapter sa
stratégie aux besoins des parties
prenantes
La communication environnementale
s’inscrit dans un contexte d’attente
de la part de la société.

15.
Valoriser les choix de la
politique environnementale
de l’entreprise
Suivre et accompagner en
permanence les progrès
environnementaux de
l’entreprise dans ce domaine
met en valeur l’identité de
l’entreprise et renforce la
confiance des acteurs
territoriaux et leur
responsabilité.
s’appuie sur des concepts
fondamentaux tels que le
partenariat, le dialogue,
l’éthique, le changement des
comportements, etc.
Communication
environnementale

16.
Communication environnementale
et intelligence territoriale

17.
Mettre en place tout
un dispositif
impliquant
l’entreprise et les
parties prenantes
Une approche
communicationnelle
(partage de
l’information,
engagement,
coopération d’acteurs)
Faire changer les habitudes de
l’entreprise et soutenir la
réalisation d’un projet commun
Gabès

18.
La communication environnementale s’inscrit dans une perspective de DD qui
ambitionne de placer la dimension environnementale au cœur du fonctionnement de
l’entreprise. La démarche de DD, selon Jean-Jacques Girardot (2004 :6), « repose sur
trois principes :
- la participation de tous les acteurs du développement, au premier rang desquels les
citoyens ;
- l’approche globale des situations, caractérisée par un équilibre adéquat entre les
considérations d’ordre économique, social et environnemental ;
- le partenariat des acteurs ».
La communication au cœur de Développement durable

19.
Ces principes sont considérés comme des normes éthiques de l’Intelligence Territoriale qui
se base sur trois principes méthodologiques :
• l’appréhension du territoire en tant qu’espace d’action ;
• la diffusion des pratiques de gestion par projet et l’ancrage de la culture de l’évaluation des
réalisations ;
• le développement de l’accès aux technologies de l’information et de la communication.
(Girardot, 2006 : 6).
Le processus d’IT est qualifié comme une démarche d’information et de
communication.

20.
« Une science polydisciplinaire dont l’objet est de promouvoir le développement
des territoires, dans ses dimensions économiques, sociales, et
environnementales. Son sujet est la communauté territoriale. » Neffati et Poirot
(2015 :68)
Définition
L’objectif est d’impulser, à l’échelle d’un territoire, une dynamique de développement
durable reposant sur : une interaction entre la connaissance et l’action ; un partage
d’information ; une concertation dans l’élaboration des projets et une coopération dans la
conduite et l’évaluation des actions.

21.
Une déclinaison, à
l’échelle locale, d’une
politique nationale
d’intelligence
économique
Marketing territorial
L’approche
descendante
Elle a émergé dans le champ
académique (économie,
géographie, sciences et
technologies de l’information et
de la communication et gestion
des savoirs).
Elle met l’IT au service de DD
en favorisant le partage
d’information sur une base
coopérative entre les acteurs
territoriaux, principe
fondamentale de cette approche
L’approche
ascendante
Des approches encore théoriques d’intelligence territoriale

22.
22
Intelligence Territoriale
Approche
pragmatique
 l’Intelligence
économique appliquée
au niveau d’un territoire
bien déterminé par les
différentes entreprises
ou les clusters
d’entreprises.
 Marketing Territorial:
valoriser l’image du
territoire pour le rendre
plus attractif.
Approche
sémantique
 Le territoire est un espace
d’application de
l’intelligence qui est la
capacité des individus de
s’adapter à une situation
en adoptant un
comportement approprié.
Approche
écologique
 la non exclusion des
différents acteurs de la
région
 La participation de ces
différents acteurs passe
par l’accessibilité aux
technologies de
l’information et de la
communication et le
partage collaboratif à
tous les niveaux.

23.
Conclusion
• La communication reste le seul moyen dont disposent les
entreprises pour s’engager publiquement et ainsi gagner le
soutien de ses différentes parties prenantes.
• L’implication du GCT dans des questions environnementales ne
peut donc se faire qu’avec l’adhésion de tous les acteurs de
l’entreprise et doit mettre en avant des notions de consensus, de
partenariat, de cohésion sociale, d’échange d’information et
de partage de valeurs communes : principes clés de la notion
d’intelligence territoriale.

24.
Conclusion
La mise en place d’un DIT a pour objectif de créer un
environnement d’apprentissage propice à un développement
territorial endogène en offrant la possibilité d’une mutualisation et
d’une diffusion de l’information environnementale entre le GCT
et les parties prenantes.

25.
Merci de votre attention