Ecouter, Comprendre, Anticiper


Le Web social : territoire de formation de l’opinion


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Istia Intervention 20102401

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Istia Intervention 20102401

  1. 1. Ecouter, Comprendre, Anticiper Le Web social : territoire de formation de l’opinion Vendredi 22 janvier 2010
  2. 2. 01 02 03 04 Enjeu de la veille sur le Web social • Enjeu de communication/ image Pour les entreprises et les institutions Pour les personnes (e_reputation) Mise en place de dispositifs de communication Evaluation des retombées sur un évènement • Enrichissement horizontal Dialogue/ crowdsourcing Outil de fédération des opinions Espace de défiance Nouveau territoire de formation de l’opinion # 2 - Janvier 2010
  3. 3. 01 02 03 04 une approche du web social: composantes Espaces Blogs/forums/Twitter Plateformes de photos/vidéos Groupes et messages Facebook Commentaires d’articles / de blog/ RT de Twitter Communautés Communautés d’experts Débat public Influence & visibilité? Dynamiques d’opinion Territoires d’opinion Entreprises/administrations/secteurs Des comportements spécifiques aux sujets d’intérêts et aux communautés ! # 3 - Janvier 2010
  4. 4. 01 02 03 04 Types de veille • Des méthodes différentes selon mesure? • Une veille sur mesure? Les problématiques Problématique des outils (territoires, tonalités, sourcing) Les enjeux (crises/ tendances? ) Problématique des dynamiques d’opinion (communautés Les comportements des internautes et espaces) Les secteurs d’activités Problématiques de référencement (1ère page Google) Problématique des livrables ( ex. graphiques et signaux Les espaces d’expression faibles) Le référencement # 4 - Janvier 2010
  5. 5. 01 02 03 04 marché de la veille sur le WS Editeurs de Boites de conseil Départ. Comm. Entreprises logiciels en comm Agences Administrations AMI OT Spintank Burson et web rep Départ. Comm Linkfluence, RTGI/ Human to Human Publicis Netintelligenz Départ. Marketing Spotter La Netscouade I&E décision Départ. Veille/ doc Synthesio / Etc. Etc. Etc. Trendy Buzz Digimind LNA A consulter: Etc. Liste de Cadde: http://caddereputation.over-blog.com/article-26988418.html Carte de Demain la veille: http://www.demainlaveille.fr # 5 - Janvier 2010
  6. 6. Contact Camille •Camille de Montalivet • Camille@spintank.fr • www.veilledopinion.fr • www.twitter.com/kamablog Spintank •Spintank • 33, rue de Montreuil • 75011 Paris • www.Spintank.fr # 6 - Janvier 2010

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