Dirigir y controlar los elemento de la organización teniendo en cuenta la planeación estratégica

1. Dirigir y controlar los elemento de la organización
Camilo Dominguez Munera
Administración de Empresas
Materia: Procesos Administrativos
Docente: Ing. Elsa Piedad Tobón R
Fecha: 30 de Agosto de 2014

2. Desarrollo de la dirección
En la actualidad existen varios conceptos de dirección, como son:
Burt K. Scanlan
• Consiste en
coordinar el esfuerzo
común de los
subordinados, para
alcanzar las metas
de la organización.
Leonard J. Kazmie
• La guía y
supervisión de los
esfuerzos de los
subordinados, para
alcanzar las metas
de la organización.
Joel J. Lerner y H.A.
Baker
• Consiste en dirigir
las operaciones
mediante la
cooperación del
esfuerzo de los
subordinados, para
obtener altos niveles
de productividad
mediante la
motivación y la
supervisión.

3. Desarrollo de la dirección
La mayoría de los conceptos que encontramos, se enfocan y dan entender que la
coordinación del talento humano es el hito importante en el desarrollo y consecución
de los objetivos de la organización, en donde también entran en juego algunos
principios para el buen manejo de los recursos, materiales y el talento humano, como
son:
La armonía del
objetivo de la
dirección
La impersonalidad
de mando
La supervisión
directa
La vía jerárquica
La resolución y
aprovechamiento
del conflicto

4. Etapas de la dirección
En la dirección se establecen unas etapas que delimitan el deber ser de la ejecución
de la dirección en las diferentes actividades que representa la organización, como
son:
• Una decisión es la elección de un curso de
acción entre varias alternativas y la
responsabilidad más importante del
administrador es la toma de decisiones
La toma de
decisiones
• El administrador elige y se allega, de los recursos
necesarios para poner en marcha las decisiones
previamente establecidas para ejecutar los planes
La integración
• La motivación no es un concepto sencillo, surge
de diversos impulsos, deseos, necesidades,
anhelos y otras fuerzas.
La motivación

5. Etapas de la dirección
• La comunicación es el proceso a través del cual
se transmite y recibe información en un grupo
social.
La comunicación
• La supervisión consiste en vigilar y guiar a los
subordinados de tal forma que las actividades
se realicen adecuadamente.
La supervisión
• La autoridad es la facultad de que está
investida una persona dentro de una
organización, para dar órdenes y exigir que
sean cumplidas por sus subordinados, para la
realización de aquellas acciones que quien las
dicta considera apropiadas para el logro de los
objetivos del grupo.
La autoridad

6. Ciclos de la dirección
El ciclo PHVA, conocido como ciclo de mejora continua, ciclo de Deming o ciclo de
control, es un proceso esencial que se realiza en cada una de las etapas de
planeación que estructura la organización para el desarrollo de sus funciones.

7. Ciclos de la dirección
• Planificar: establecer los objetivos y procesos
P necesarios para conseguir los resultados.
H • Hacer: implementar los procesos
• Verificar: realizar el seguimiento y medición de
V procesos y productos
• Actuar: tomar acciones para mejorar
A continuamente el desempeño de los procesos.

8. Proceso de control
El control es una etapa primordial en la administración, ya que el ejecutivo no podrá
verificar cuál es la situación real de la organización si no existe un mecanismo que
verifique e informe si los hechos van de acuerdo con los objetivos. Los elementos del
concepto de control son:
• Siempre existe para verificar el logro de los objetivos
que se establecen en la planeación
Relación con lo
planteado
• Para controlar es imprescindible medir y cuantificar
los resultados. Medición
• Una de las funciones inherentes al control, es
descubrir las diferencias que se presentan entre la
ejecución y la planeación.
Detectar
desviaciones
• El objeto del control es prever y corregir los errores.
Establecer
medidas
correctivas

9. Requisitos de un buen control
Corrección de fallas y
errores
• El control debe detectar e
indicar errores de planeación,
organización o dirección.
Previsión de fallas o
errores futuros
• El control, al detectar e indicar
errores actuales, debe
prevenir errores futuros, ya
sean de planeación,
organización o dirección.

10. Bases del control
Para que exista un proceso de control organizacional sea estable, este se debe basar
en la consecución de las siguientes actividades:
• Los objetivos son los programas que desea lograr la empresa,
los que facilitarán alcanzar la meta de esta. Lo que hace
necesaria la planificación y organización para fijar qué debe
hacerse y cómo.
Planear y
organizar
• Poner en práctica el cómo se planificó y organizó la
consecución de los objetivos. De éste hacer se desprende una
información que proporciona detalles sobre lo que se está
realizando.
Hacer
• Es que la interpretación y comparación de la información
obtenida con los objetivos trazados, se puedan tomar
decisiones acerca de que medidas deben ser necesarias tomar.
Evaluar
• Es la puesta en práctica de las medidas que resolverán las
desviaciones que hacen perder el equilibrio al sistema. Mejorar

11. Elementos del control
El control es un proceso cíclico y repetitivo. Está compuesto de cuatro elementos que
se suceden:
• Es la primera etapa del control, que establece los estándares o
criterios de evaluación o comparación. Un estándar es un criterio
que sirve de base para la evaluación o comparación de algo
Establecimiento
de estándares
• Es la segunda etapa del control, que tiene como fin evaluar lo que
se está haciendo.
Evaluación del
desempeño
• Es la tercera etapa del control, que compara el desempeño con
lo que fue establecido como estándar, para verificar si hay
desvío o variación, esto es, algún error o falla con relación al
desempeño esperado.
Comparación
del desempeño
con el estándar
establecido
• Es la cuarta y última etapa del control que busca corregir el
desempeño para adecuarlo al estándar esperado. La acción
correctiva es siempre una medida de corrección y adecuación
de algún desvío o variación con relación al estándar esperado.
Acción
correctiva

12. Conclusiones
 La planeación estratégica es un proceso ordenado, sistemático y conciso que
permite a las organizaciones tomar parte activa, en vez de reactiva, en la
consecución de sus objetivos y resultados esperados.
 La planeación estratégica permite que las diferentes organizaciones desarrollen,
coordinen y usen de manera optima y eficiente todos sus recursos.
 Las grandes decisiones de las organizaciones, si bien son tomadas por los
directivos de las mismas, la planeación estratégica permite a los empleados formar
parte en la formulación, implementación y evaluación de las estrategias.

13. Bibliografía
 LA DIRECCIÓN [en línea]. Disponible en:
//biblioteca.ucn.edu.co/repositorio/CompAdministracion/ProcesosAdministrativos/do
cumentos/Direccion.pdf [2014, 30 de agosto]
 LAS ETAPAS DE LA DIRECCIÓN [en línea]. Disponible en:
//biblioteca.ucn.edu.co/repositorio/CompAdministracion/ProcesosAdministrativos/do
cumentos/Etapas_direccion.pdf [2014, 30 de agosto]
 CICLO PHVA [en línea]. Disponible en:
http://biblioteca.ucn.edu.co/repositorio/CompAdministracion/ProcesosAdministrativ
os/documentos/Ciclos_importantes.pdf [2014, 30 de agosto]
 REQUISITOS, BASES Y ELEMENTOS DEL CONTROL [en línea]. Disponible en:
//biblioteca.ucn.edu.co/repositorio/CompAdministracion/ProcesosAdministrativos/do
cumentos/Requisitos_Bases_Control.pdf [2014, 30 de agosto]