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29 ET 30 SEPTEMBRE 2021 • PARIS
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A1. Faut-il investir les nouveaux réseaux sociaux ?

  • 1. 13e Rencontres nationales de la communication numérique Faut-il investir les nouveaux réseaux sociaux ? 29 ET 30 SEPTEMBRE 2021 • PARIS Zaida BENAYOUN – Graphiste à Villeneuve-Le-Roi Églantine LEBRUN – Journaliste à Villeneuve-Le-Roi @VilleneuveLR Animation : Marc CERVENNANSKY – Responsable communication numérique de Bordeaux Métropole @cervennansky #capcomnet
  • 2. La commune de Villeneuve-le-Roi Rencontres nationales de la communication numérique • 29 et 30 septembre 2021• Paris
  • 3. Présentation de la ville Commune du Val-de-Marne (94) • Plus de 21 000 habitants • Située à 15 kilomètres de Paris • Bordée à l’Est par la Seine, à l’Ouest par l’aéroport d’Orly, au Nord par la ville d’Orly et au Sud par la ville d’Ablon-sur- Seine • Le maire, Didier Gonzales Rencontres nationales de la communication numérique • 29 et 30 septembre 2021 • Paris
  • 4. Composition du service communication Pôle éditorial • Rémy Jourdan, directeur de la communication et du cabinet • Trois journalistes, dont l’une est l’adjointe du directeur • Une graphiste • Une maquettiste • Un webmaster Rencontres nationales de la communication numérique • 29 et 30 septembre 2021 • Paris Pôle façonnage • Trois agents, dont une à mi- temps, s’occupent des impressions, reliures, mise sous pli
  • 5. Les supports de la communication villeneuvoise • Villeneuve magazine (9 000 exemplaires) • Site Internet (environ 17 000 visites par mois) • Newsletter (4 200 abonnés) • Une trentaine de panneaux d’affichage • Lettres du maire • Les « points sur », développent une thématique : changement d’offre de transport, situation sanitaire • Nombreux supports diffusés dans toutes les boîtes aux lettres : guide pratique, programme de la saison culturelle, activités des vacances • Réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Instagram, TikTok Rencontres nationales de la communication numérique • 29 et 30 septembre 2021 • Paris
  • 6. Villeneuve-le-Roi investi les réseaux sociaux • Facebook, 2017 : 2 900 abonnés • Instagram, juillet 2018 : plus de 1 200 abonnés • Twitter, août 2018 : plus de 400 abonnés • TikTok, septembre 2020 : 284 abonnés Rencontres nationales de la communication numérique • 29 et 30 septembre 2021 • Paris
  • 7. Évolution du compte TikTok • 100 abonnés en mars 2021 Rencontres nationales de la communication numérique • 29 et 30 septembre 2021 • Paris • 200 abonnés en juin 2021
  • 8. Villeneuve-le-Roi sur TikTok, mode d’emploi Rencontres nationales de la communication numérique • 29 et 30 septembre 2021• Paris
  • 9. Faire passer notre information municipale, tout en adoptant les codes du réseau social TikTok • Des vidéos courtes • Réaliser les challenges du moment • Utiliser les musiques populaires • Cibler les jeunes Rencontres nationales de la communication numérique • 29 et 30 septembre 2021 • Paris
  • 10. Les thématiques abordées • Annonce d’un événement (fête de la musique, soirée estivale, etc.) • Mise en valeur d’un service (bibliothèque, point information jeunesse, etc.) • Mise en valeur d’un équipement municipal (parcours santé, Espace culturel, etc.) • Sortie du magazine municipal • Retour sur les activités des structures municipales (Fablab, accueil Jules- Verne, etc.) • Thèmes plus génériques (printemps, fête des mères, etc.) Rencontres nationales de la communication numérique • 29 et 30 septembre 2021 • Paris
  • 11. Conception, réalisation et validation des vidéos TikTok Rencontres nationales de la communication numérique • 29 et 30 septembre 2021• Paris
  • 12. Trouver l’idée, suivre la tendance • Partir d’une information  trouver le code TikTok qui pourra fonctionner pour réaliser la vidéo • Partir d’un challenge, d’une musique tendance TikTok  l’adapter à l’information municipale Rencontres nationales de la communication numérique • 29 et 30 septembre 2021 • Paris
  • 13. Tourner la vidéo • Une à deux personnes mobilisées • Iphone 11 pro • Montage sur l’application Inshot • Création de visuels sur Canva • Ajout d’un visuel incitant à s’abonner au compte TikTok • Téléverser dans TikTok • Ajout de texte, effets, musique • Rédiger la description, ne pas oublier les hashtags Rencontres nationales de la communication numérique • 29 et 30 septembre 2021 • Paris
  • 14. Valider la vidéo avant publication • Validation rapide, généralement dans la journée • Toute l’équipe éditoriale regarde la vidéo avant publication Rencontres nationales de la communication numérique • 29 et 30 septembre 2021 • Paris
  • 15. Retours d’expérience après un an d’utilisation de TikTok Rencontres nationales de la communication numérique • 29 et 30 septembre 2021• Paris
  • 16. Les apports positifs • Une source d’information qui plaît • Une moyenne de 345 vues par vidéo sur les 100 premières • Créer du lien entre collègues, entre service • Créer du lien avec les jeunes Villeneuvois (accueil Jules-Verne) • Développement de nos propres compétences • Réfléchir à une nouvelle façon de traiter l’information municipale Rencontres nationales de la communication numérique • 29 et 30 septembre 2021 • Paris
  • 17. Les limites et questionnements liés à ce nouveau réseau social • Quand publier pour obtenir le plus de vues ? • Ajout d’une charge de travail • Publier régulièrement (au minimum une fois par semaine) Rencontres nationales de la communication numérique • 29 et 30 septembre 2021 • Paris
  • 18. Conclusion • Un réseau social qui a une audience importante auprès des jeunes • Une communication plus moderne • À chaque collectivité de juger l’intérêt de se lancer sur TikTok, selon ses besoins de communication Rencontres nationales de la communication numérique • 29 et 30 septembre 2021 • Paris
  • 19. 3 conseils pour se lancer sur TikTok • Une volonté forte de la hiérarchie et une équipe investie • Un matériel performant • Avoir le temps d’alimenter le compte et être régulier dans les publications Rencontres nationales de la communication numérique • 29 et 30 septembre 2021 • Paris
  • 20. En partenariat avec Merci pour votre attention RESTEZ CONNECTÉS ET RETROUVEZ LES PRÉSENTATIONS SUR CAP-COM.ORG #capcomnet Zaida Benayoun / Églantine Lebrun zaida.benayoun@ville-villeneuve-le-roi.fr / eglantine.lebrun@ville-villeneuve-le-roi.fr