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AC8 Certifier la parole publique face aux infox

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AC8 Certifier la parole publique face aux infox

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La lutte contre les infox est devenue un enjeu incontournable pour les collectivités. Bien souvent, cela commence par les réseaux sociaux. Quelle(s)stratégie(s) mettre en place pour lutter contre ces infox et positionner la parole de son institution comme source d'information fiable ?

La lutte contre les infox est devenue un enjeu incontournable pour les collectivités. Bien souvent, cela commence par les réseaux sociaux. Quelle(s)stratégie(s) mettre en place pour lutter contre ces infox et positionner la parole de son institution comme source d'information fiable ?

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AC8 Certifier la parole publique face aux infox

  1. 1. ATELIER COM Certifier la parole publique face aux infox Animé par Cécile Perret, directrice de la communication de la ville de Rueil-Malmaison Avec • Anne Brès, responsable communication CNRS-INS • Laurent Riéra, directeur de la communication de Rennes ville et métropole
  2. 2. Certifier la parole publique face aux infox Débunker les idées reçues sur le changement climatique en s’appuyant sur le relai d’un blogueur La problématique : Prolifération de contenus climato-sceptiques sur internet, à quelques mois de sortie du 6ème rapport du GIEC Les enjeux : > être identifié comme porteur d’informations qualifiées sur ce sujet > faire comprendre comment les connaissances sur le changement climatique se sont construites et se construisent encore, et faire toucher du doigt le raisonnement scientifique > montrer que sur ce sujet, il existe des vérités scientifiques
  3. 3. L’Insu Institut national des sciences de l’Univers Un des 10 instituts thématiques du CNRS Enjeux des recherches : • L’Univers: Observer et découvrir les origines • Le fonctionnement de la Terre Changement climatique et ses impacts, Ressources (eau, sol, éléments chimiques, énergie) Risques naturels Compte twitter uniquement (±8 000 followers à l’époque )
  4. 4. Contexte • Une demande (un SOS ?) des climatologues des labos du CNRS-INSU (et membres du GIEC) • Un constat Montée en puissance de la voix des climato-sceptiques
  5. 5. Analyse • Un cercle vicieux : Un système où la parole des uns, même experts légitimes, n’a guère plus de valeur que celle des autres => c’est souvent le nombre de partages qui compte ! Beaucoup de partage Référencement important Beaucoup de visibilité
  6. 6. Que faire ? Occuper le terrain ! Objectif : Que les contenus corrects soient bien référencés Comment ? partager des contenus destinés à démystifier des idées reçues sur le climat • en s’associant à un influenceur • en pensant systématiquement référencement (titres etc.) • en « recrutant » des relais • en utilisant deux types de formats qui se pointent l’un l’autre : articles + visuels 1er en recherche google
  7. 7. Le projet 20 planches • Coordination : INSU • Rédaction : BonPote ou INSU • En interaction avec scientifiques • Sketchnote : médiatrice scientifique Des rendez-vous • Mardi : 1 fiche sur le site bonpote => tweet Bonpote (RT INSU) • Jeudi : l’infographie correspondante sur le site INSU => tweet INSU (RT Bonpote) • Rythme : au début 1/semaine puis 1/15 jours À chaque parution • Enclenchement relais massif (RS, mails)
  8. 8. Tirs croisés Articles sur le site de Bonpote Articles sur le site de l’Insu
  9. 9. https://www.insu.cnrs.fr/changement-climatique
  10. 10. BonPote ± 62 000 abonnés sur Facebook ±150 000 abonnés sur Linkedin ± 68 000 abonnés sur Twitter ± 165 000 abonnés sur Instagram 1 blog avec 2-3 articles par semaine Sujets : environnement, climat Profil : école de commerce ! Ton : très entier, souvent piquant … et des relations déjà établies avec quelques climatologues notoires
  11. 11. Un partenariat gagnant-gagnant Bonpote INSU On lui a apporté Sujets Caution scientifique => Meilleure (ou autre) audience 7000=> 37000 abonnés Il nous a apporté • Autre audience • Capital sympathie ?
  12. 12. Claire Marc Une « sketchnoteuse » (= synthèse graphique), profil scientifique
  13. 13. Validation par les scientifiques, parfois au millimètre près ! Les illustrations Légèreté & rigueur
  14. 14. Impact P 14 C’est nous les 1ers C’est nous en 2eme
  15. 15. Déclinaison en livre Idée venue suite à commentaires des enseignants et associations Sorti en librairie le 3/03/2022 Des milliers de commentaires sur les réseaux sociaux suite à l’annonce de BonPote ! …En rupture de stock le 9/03 ! 28 000 ventes en septembre 2022 « Best seller » Cnrs Editions
  16. 16. Déclinaison en kakémonos
  17. 17. L’accès aux données (1) La plate-forme open data de Rennes Métropole https://data.rennesmetropole.fr/pages/home/ • 500 jeux de données • Favorise la création d’outils dédiés Le baro’métropole https://baro.audiar.org/ • Comparaison statistique • Source fiable pour les éditeurs de contenus Certifier la parole publique face aux infox Laurent Riéra, directeur de la communication de la ville et métropole de Rennes
  18. 18. L’accès aux données (2) Les data visualisations budgétaires https://dataviz.rennesmetropole.fr/budget/ • Transparence et pédagogie • Valorisation des projets structurants et de proximité • Détail des subventions aux associations • Source pour les journalistes • 15.000 visiteurs uniques en 2022 (16.000 en 2019 / 20.000 en 2020)
  19. 19. La valorisation des conseils Diffusion en direct des conseils sur une plate forme dédiée https://metropole.rennes.fr/le-conseil-municipal-en-video et sur Twitter / Facebook / YouTube • Archivage / chapitrage / extraits / etc. Travail éditorial spécifique • En amont (événementialiser / rechercher les publics) • Pendants les conseils (informer / relayer / débattre) • Après : expliquer en détail / mettre en perspective Objectifs • Informer et impliquer les habitants • Favoriser le débat • Crédibiliser la parole publique
  20. 20. Et aussi… Le dispositif actuel Ici Rennes (multiplication des points de contact / fact checking / pure player) La place à venir de l’information scientifique (et plus généralement de l’expertise) L’espace presse accessible à tous http://www.presse.metropole.rennes.fr/accueil (+ réseaux sociaux) La culture de l’évaluation (dispositifs de communication / presse) • Valeur ajoutée de la communication • Management renforcé > la crédibilité se gagne aussi en interne

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