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Mutualiser
l’information
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Vers la mutualisation de
l’information à l’échelle
d’une métropole
Rencontres nationales de la communica...
Nantes Métropole
Rencontres nationales de la communication intercommunale • 13 et 14 février 2017 • Nantes
Nantes Métropole//identité
⇨ 24 communes
⇨ environ 600 000 habitants
⇨ près de 315 000 emplois
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⇨ 15 micro-services
◆Info écoles : le menu de ma cantine
◆Sport : partage d’activités sportives
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Sont référencés tous les lieux pour
une ville facile : parkings, station...
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Une appli évolutive & une méthode collaborative●
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B2. Mutualiser l'information à l'échelle d'un territoire

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Nantes dans ma poche est une application nouvelle génération co-construite et alimentée par les communes membres de la métropole. De sa structuration à son animation : décryptage du réseau de contributeurs de l'application.
Isabelle Pierre, directrice adjointe de la communication de la métropole de Nantes

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B2. Mutualiser l'information à l'échelle d'un territoire

  1. 1. 4e Rencontres nationales de la communication intercommunale Mutualiser l’information NantesDansMaPoche 13 ET 14 FÉVRIER • NANTES Isabelle PIERRE Directrice-adjointe / DG Information et Relation au citoyen Nantes Métropole isabelle.pierre@nantesmetropole.fr #Interco
  2. 2. NantesDansMaPoche Vers la mutualisation de l’information à l’échelle d’une métropole Rencontres nationales de la communication intercommunale • 13 et 14 février 2017 • Nantes
  3. 3. Nantes Métropole Rencontres nationales de la communication intercommunale • 13 et 14 février 2017 • Nantes
  4. 4. Nantes Métropole//identité ⇨ 24 communes ⇨ environ 600 000 habitants ⇨ près de 315 000 emplois ⇨ plus de 50 000 hectares. Sixième agglomération de France, elle fait partie des 9 métropoles instituées pr la Loi MAPTAM. Rencontres nationales de la communication intercommunale • 13 et 14 février 2017 • Nantes
  5. 5. Rencontres nationales de la communication intercommunale • 13 et 14 février 2017 • Nantes Nantes Métropole//positionnement Dans un monde en transition démocratique//numérique//économique//démographique//environnementale Nantes Métropole a l’ambition de devenir un laboratoire de solutions, collaboratif, audacieux et créatif. Misant sur l’innovation dans tous les domaines, Nantes Métropole s’appuie ainsi sur de nouvelles méthodes d’élaboration des politiques publiques, accordant plus de place à la prise en compte de l’expertise citoyenne et à la co-construction.
  6. 6. Rencontres nationales de la communication intercommunale • 13 et 14 février 2017 • Nantes Nantes Métropole//positionnement Autre terrain d’innovation et d’expérimentation, le numérique s’inscrit également au cœur du projet nantais avec deux axes principaux : ⇨ l’attractivité Faire de Nantes [Métropole] une grande place du numérique en Europe, ⇨ la question de la « ville facile » : déployer les nouvelles technologies numériques pour rendre la ville plus facile à ses habitants et lutter contre la fracture numérique.
  7. 7. Rencontres nationales de la communication intercommunale • 13 et 14 février 2017 • Nantes NantesDansMapoche ⇨NantesDansMaPoche, lancéeparNantesMétropoleau printemps2015, est uneapplicationmobiledeservicesliésau quotidien,personnalisable et en temps réel. Cetteapplicationpositionnée« Métropolefacile» et centrée utilisateur connaît un véritable succès avec 65 000 téléchargements, soit plus de 10 % des habitants métropolitains.
  8. 8. NantesDansMaPoche Rencontres nationales de la communication intercommunale • 13 et 14 février 2017 • Nantes
  9. 9. NantesDansMaPoche ⇨ 15 micro-services ◆Info écoles : le menu de ma cantine ◆Sport : partage d’activités sportives ◆Tri'sac : les RDV distribution des sacs ◆Tan : le passage de mon bus ou tram ◆Parking : les places disponibles ◆Voie publique : signaler un problème ◆Commerces : les bons plans des commerces (centre ville nantais) Rencontres nationales de la communication intercommunale • 13 et 14 février 2017 • Nantes ◆Circulation : info trafic sur mon trajet ◆Stations Bicloo : disponibilité vélos ◆Lila : le passage de mon car ou tram ◆Qualité de l'air : les alertes pollution ◆Agenda : les événements à venir ◆Cinéma : les films à l’affiche ◆Piscines : infos/heures d'ouverture de ma piscine ◆Monnaie locale : SoNantes, les commerçants sur des thèmes précis
  10. 10. NantesDansMaPoche ⇨ Des lieux utiles au quotidien Sont référencés tous les lieux pour une ville facile : parkings, stations bicloo, musées, bibliothèques, et lieux culturels, toilettes publiques, les équipements sportifs, les gares, les ports, les déchetteries, les lieux de petite enfance, les établissements d'enseignement… Rencontres nationales de la communication intercommunale • 13 et 14 février 2017 • Nantes ⇨ Des alertes Pour prévenir en temps réel l'usager de différents changements 2 niveaux d’alerte : > en cas de service fortement perturbé > en cas de modification de service
  11. 11. Avril 2016 2017 Une appli évolutive & une méthode collaborative● Rencontres nationales de la communication intercommunale • 13 et 14 février 2017 • Nantes
  12. 12. Rencontres nationales de la communication intercommunale • 13 et 14 février 2017 • Nantes ● Une appli évolutive ● & une méthode collaborative●
  13. 13. Rencontres nationales de la communication intercommunale • 13 et 14 février 2017 • Nantes NantesDansMapoche Process de mutualisation de l’information Le groupe projet : une équipe pluri disciplinaire ⇨ Direction Générale du Projet Métropolitain: pilotage stratégique, politique, partenarial (SEM, startups, réseaux numériques…) ⇨ Direction Générale à l'Information et à la Relation au Citoyen : pilotage marketing, ergo-design, développement et suivi de la ligne éditoriale, communication, animation des dircom des 24 communes (contribution, communication), réponse aux utilisateurs. ⇨ Département des Ressources Numériques : pilotage opérationnel, technique et fonctionnel, pilotage data, contribution interne...
  14. 14. Rencontres nationales de la communication intercommunale • 13 et 14 février 2017 • Nantes NantesDansMapoche Process de mutualisation de l’information Les sources d’information ⇨ Infonantes Base de données « historique » de la Ville de Nantes, qui alimentait déjà de façon mutualisée les sites nantes.fr et nantesmetropole.fr et sites associés Source principale d’information multi-canal, alimentée par saisie directe de contributeurs et agrégation de flux ⇨ SIG Nantes Métropole ⇨ Open data (TAN, Air PAL..)
  15. 15. Rencontres nationales de la communication intercommunale • 13 et 14 février 2017 • Nantes NantesDansMapoche Process de mutualisation de l’information Différents contributeurs sont mobilisés pour l’alimentation en données et mises à jour ⇨ Directions métiers Nantes Métropole et Ville de Nantes ⇨ Directions de la communication des 24 communes de la Métropole : leurs directions métiers (ex. piscines, écoles, culture...) ⇨ Partenaires : NGE, l'association Plein centre, l'association Sport in Town...
  16. 16. Rencontres nationales de la communication intercommunale • 13 et 14 février 2017 • Nantes NantesDansMapoche Process de mutualisation de l’information 282 contributeurs BIBLIOTHÈQUE DE NANTES : 4 CHRONOGRAPHE : 1 COHÉSION SOCIALE/QUARTIER : 2 CONSERVATOIRE : 3 CULTURE : 1 DÉVELOPPEMENT ASSOCIATIF : 11 DÉVELOPPEMENT CULTUREL : 2 DRN POPULATION : 8 ÉDUCATION : 24 GEEP/LIEUX : 54 4 LES FABRIQUES : 1 MUSÉE JULES VERNE : 3 NANTES AND CO : 6 NM-ACCUEIL : 7 NOTIFICATIONS : 53 PATRIMOINE (NGE) : 4 PLANÉTARIUM : 4 PLUM : 6 RELATIONS USAGERS : 4 SEVE : 1 SOLIDARITÉS : 2
  17. 17. Rencontres nationales de la communication intercommunale • 13 et 14 février 2017 • Nantes NantesDansMapoche Process de mutualisation de l’information VILLE D'ORVAULT : 4 VILLE DE BASSE-GOULAINE : 1 VILLE DE BOUAYE : 3 VILLE DE BOUGUENAIS : 4 VILLE DE BRAINS : 2 VILLE DE CARQUEFOU : 3 VILLE DE COUERON : 2 VILLE DE INDRE : 1 VILLE DE LA CHAPELLE SUR ERDRE : 1 VILLE DE LA MONTAGNE : 1 VILLE DE LE PELLERIN : 1 VILLE DE MAUVES SUR LOIRE : 2 VILLE DE NANTES : 24 VILLE DE REZE : 5 VILLE DE SAINT AIGNAN DE GRAND LIEU : 1 VILLE DE SAINT HERBLAIN : 10 VILLE DE SAINT JEAN DE BOISEAU : 1 VILLE DE SAINT LEGER LES VIGNES : 1 VILLE DE SAINT SEBASTIEN SUR LOIRE : 5 VILLE DE SAINTE LUCE : 2 VILLE DE SAUTRON : 2 VILLE DE THOUARE SUR LOIRE : 2 VILLE DE VERTOU : 2 VILLE LES SORINIERES : 2
  18. 18. Rencontres nationales de la communication intercommunale • 13 et 14 février 2017 • Nantes NantesDansMapoche Process de mutualisation de l’information LES INFORMATIONS SAISIES PAR LES COMMUNES ⇨ Agenda ⇨ Equipements publics (horaires...) ⇨ Menu des cantines LES DIFFICULTÉS ⇨ Question de la charge de travail (double saisie) ⇨ Question de l’ergonomie de l’interface ⇨ Question du turn-over dans les communes
  19. 19. Rencontres nationales de la communication intercommunale • 13 et 14 février 2017 • Nantes NantesDansMapoche Process de mutualisation de l’information La mise en place du réseau des contributeurs des communes ⇨ Conférence des maires de la métropole ⇨ Réunion des dircom de la métropole ⇨ Réunion du réseau des référents numériques ⇨ Rencontre avec chaque commune ⇨ Mise en place de sessions de formation pour les contributeurs
  20. 20. Rencontres nationales de la communication intercommunale • 13 et 14 février 2017 • Nantes NantesDansMapoche Process de mutualisation de l’information L’animation du réseau des contributeurs ⇨ Conférence des maires de la métropole ⇨ Réunion des dircom de la métropole ⇨ Réunion du réseau des référents numériques ⇨ Poursuite de sessions de formation pour les contributeurs A venir : projet de mettre en place une réunion du réseau des contributeurs (à raison d’1 à 2 fois par an) SYSTÈME D’ALERTE AUTOMATIQUE POUR LES MISES A JOUR REMONTÉES DES UTILISATEURS
  21. 21. Rencontres nationales de la communication intercommunale • 13 et 14 février 2017 • Nantes NantesDansMapoche Process de mutualisation de l’information AXES DE PROGRÈS ⇨ Quand les systèmes d’information sont compatibles : évolution vers saisie unique ⇨ Accompagnement des communes vers un versement des données à l’Open data
  22. 22. En partenariat avec Merci pour votre attention RESTEZ CONNECTÉS ET RETROUVEZ LES PRÉSENTATIONS SUR CAP-COM.ORG #interco Isabelle Pierre • isabelle.pierre@nantesmetropole.fr

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