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10e Rencontres nationales de la communication interne
Favoriser la qualité
de vie au travail
20 ET 21 MARS 2017 • PARIS
Nathalie Privat
Cheffe de service Cellule Appui & Développement
Perpignan Méditerranée Métropole
n.privat@perpignan-mediterranee.org
#Cominterne
Rencontres nationales de la communication interne• 20 et 21 mars 2017 • Paris
Perpignan Méditerranée Métropole
 36 communes – 267 000 habitants - 22 km de littoral – 617 km2 de superficie
 950 agents :
eau,
environnement,
aménagement,
économie,
enseignement musical,
transport,
voirie,
déchets
 150 agents au service collecte :
13 M€ de budget
5 bassins de collecte
Dont l’urbain (3 sections : matin, am et soir)
 110 000 tonnes de déchets collectés dont 15 000 recyclables
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Le contexte du service collecte
 Un programme de prévention santé et sécurité en 2009
 Une réorganisation (R437) en 2012
 Un plan d’action d’amélioration des missions et conditions de
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 Une révision du niveau de service en 2016
Rencontres nationales de la communication interne• 20 et 21 mars 2017 • Paris
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 Une stagnation de la performance santé sécurité
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Rencontres nationales de la communication interne• 20 et 21 mars 2017 • Paris
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 Améliorer les connaissances des agents : santé individuelle,
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Rencontres nationales de la communication interne• 20 et 21 mars 2017 • Paris
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 Le pôle santé travail 66
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 Le CHSCT
Rencontres nationales de la communication interne• 20 et 21 mars 2017 • Paris
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 Elaboration du projet
 Recherche des partenaires
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 Lancement du projet
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Rencontres nationales de la communication interne• 20 et 21 mars 2017 • Paris
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Rencontres nationales de la communication interne• 20 et 21 mars 2017 • Paris Atelier nutrition
Rencontres nationales de la communication interne• 20 et 21 mars 2017 • Paris
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Le retour d’expérience
 Des résultats sur le comportement (alimentation, sommeil)
 Des effets positifs sur la santé et notamment les 45 ans et +
 Amélioration de l’image de l’employeur
Rencontres nationales de la communication interne• 20 et 21 mars 2017 • Paris
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comparti-
mentée de
la santé
Codes de
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partenaires
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Nathalie Privat • n.privat@perpignan-mediterranee.org

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B3. Favoriser la qualité de vie au travail

  • 1. 10e Rencontres nationales de la communication interne Favoriser la qualité de vie au travail 20 ET 21 MARS 2017 • PARIS Nathalie Privat Cheffe de service Cellule Appui & Développement Perpignan Méditerranée Métropole n.privat@perpignan-mediterranee.org #Cominterne
  • 2. Rencontres nationales de la communication interne• 20 et 21 mars 2017 • Paris Perpignan Méditerranée Métropole  36 communes – 267 000 habitants - 22 km de littoral – 617 km2 de superficie  950 agents : eau, environnement, aménagement, économie, enseignement musical, transport, voirie, déchets  150 agents au service collecte : 13 M€ de budget 5 bassins de collecte Dont l’urbain (3 sections : matin, am et soir)  110 000 tonnes de déchets collectés dont 15 000 recyclables 3 modes de gestion : régie, prestataire et convention.
  • 3. Le contexte du service collecte  Un programme de prévention santé et sécurité en 2009  Une réorganisation (R437) en 2012  Un plan d’action d’amélioration des missions et conditions de travail des encadrants en 2014  Une révision du niveau de service en 2016 Rencontres nationales de la communication interne• 20 et 21 mars 2017 • Paris Constat  Une stagnation de la performance santé sécurité
  • 4. Pourquoi une démarche santé Le premier facteur de prévention c’est l’agent lui-même  Face à la fatigue  Face aux maladies cardiovasculaires  Face aux intempéries  Face aux contraintes du service Rencontres nationales de la communication interne• 20 et 21 mars 2017 • Paris endurance vigilance réflexes Préparation physique et mentale force physique
  • 5. Les objectifs  Améliorer les connaissances des agents : santé individuelle, hygiène de vie et prévention individuelle  Améliorer la santé des agents  Diminuer l’absentéisme  Amener de la convivialité  Diminuer la pénibilité du métier Rencontres nationales de la communication interne• 20 et 21 mars 2017 • Paris
  • 6. Les partenaires  Le pôle santé travail 66  La MNT  L’encadrement du service  Les agents  Le CHSCT Rencontres nationales de la communication interne• 20 et 21 mars 2017 • Paris
  • 7. Les grandes étapes Pilotage par le service prévention  Elaboration du projet  Recherche des partenaires  Enquête auprès des agents  Lancement du projet  Test à l’échelle d’un bassin  Retour d’expérience  Déploiement Rencontres nationales de la communication interne• 20 et 21 mars 2017 • Paris ZOOM sur la COM Le faire savoir en interne, faire adhérer, valoriser et promouvoir l’action des partenaires, pérenniser. Réunions, articles internes, affiches
  • 8. Rencontres nationales de la communication interne• 20 et 21 mars 2017 • Paris Atelier nutrition
  • 9. Rencontres nationales de la communication interne• 20 et 21 mars 2017 • Paris Exemple d’article interne
  • 10. Le retour d’expérience  Des résultats sur le comportement (alimentation, sommeil)  Des effets positifs sur la santé et notamment les 45 ans et +  Amélioration de l’image de l’employeur Rencontres nationales de la communication interne• 20 et 21 mars 2017 • Paris Vision comparti- mentée de la santé Codes de société freins Engagement des partenaires Soutien des élus leviers
  • 11. En partenariat avec Merci pour votre attention RESTEZ CONNECTÉS ET RETROUVEZ LES PRÉSENTATIONS SUR CAP-COM.ORG #Cominterne Nathalie Privat • n.privat@perpignan-mediterranee.org