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                                                                                                  ge de la            page 2
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                                                                                                              ez-vou
                                                                                                     nds rend
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                                                                                                                            à7

                                                                                                                           ises
                                                                                                                  Bordela e 7
                                                                                                       Les suites         pag

                                                                                                                               m
                                                                                                                      Cap’co
                                                                                                             -vous à
                                                                                                      Rendez                page 8
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                               Délégu
                                                         Le village de la communication
                                                         Au cœur de la manifestation, Cap’Com ouvre les portes du Village de la Communication.
                                                         Un espace convivial où vous pourrez vous retrouver, échanger, partager, un lieu ressource où
édito


          Nouveaux territoires de (en)                   vous pourrez voir, feuilleter, acheter…
          communication est le thème de notre
                                                         A votre disposition dans un itinéraire jalonné de bornes interactives :
          rendez-vous annuel. Superposition,
          imbrication, transformation des
          “territoires” institutionnels ou virtuels,     LA LIBRAIRIE   DE LA COM’                                       LA GALERIE DES LOGOS
          urbains ou ruraux, intellectuels ou réels,     AVEC LA LIBRAIRIE  MOLLAT                                       Un regard sur les logos des villes-préfectures et des
          ces mutations en entraînent d’autres.                       Les dernières parutions, les thématiques           départements il y a 10 ans, à comparer avec ceux
    Celles des pratiques professionnelles                             abordées dans le Forum, les ouvrages des           d’aujourd’hui. Le tout commenté par des graphistes
    des communicants et de la nécessaire                              intervenants pour retrouver les temps forts        professionnels.
    coopération inter-institutionnelle. La question
                                                                      du Forum et approfondir différents sujets.
    des “territoires” en mouvement, en devenir,
                                                         Plusieurs rendez-vous avec les auteurs présents.                LA VIDÉOTHÈQUE
    ou comme champ d’investigation
    et de projets, est ainsi posée. L’ambition           L’occasion d’une dédicace…                                                    Un coin projection mis en place par les
    de Cap’Com, Forum de la communication                                                                                              organisateurs du Festival du Creusot, pour
    publique, est de croiser les regards.                LE BISTROT DE LA COM’                                                         découvrir des films institutionnels et
    L’édition de Bordeaux ne dérogera pas                De l’art et la manière de se retrouver un verre à la main.                    interroger des réalisateurs. Les coûts, l’art
    à la règle. Elle sera marquée par plusieurs          La Com c’est aussi ça !                                         et la manière de réaliser une vidéo….
    nouveautés, les visites de terrain,
    les «radioscopies» qui devraient renforcer           LA CYBER-STATION                                                LA BOUTIQUE DU PHOTOGRAPHE
    les échanges et la convivialité.
                                                         Un espace en libre service pour consulter votre                 Un clin d’œil, regard oblige, sur le trombinoscope des dir’com.
    Deux autres manifestations nationales
                                                         messagerie, surfer librement sur le web, ou retrouver
    se tiendront également en parallèle au
    nouveau Palais des Congrès de Bordeaux :             vos sites préférés. Des ordinateurs dédiés pour des             LE MUR DES RENDEZ-VOUS
    les 4è Rencontres de la communication                démonstrations d’outils nouveaux et la découverte de            Pas question de vous lamenter….Si vous souhaitez
    interne et Multimédiaville.                          portails ou d’initiatives d’interlocuteurs publics.             rencontrer quelqu’un ou laisser un message urgent.
    Des temps communs seront aménagés                    • Une approche inédite : celle des logiciels libres.            L’heure n’est plus à la bouteille à la mer. Cap’Com met
    avec les participants au Forum Cap’Com.              « Les connaître et savoir les utiliser » avec l’ADULLACT        à votre disposition un mur de rendez-vous.
    Ils permettront d’affirmer la vitalité et la force   (Association des Développeurs et des Utilisateurs de
    de la communication publique.                        Logiciels Libres des Administrations et des Collectivités       LA FOIRE À LA COM’
                                                         Territoriales).                                                 Les bonnes idées sont toujours à prendre ! Apportez vos
                                                                                                                         journaux, vos plaquettes, vos éditions pour les mettre en
                    ati                 que              LE COIN « SALON »                                               consultation. Et consultez ceux des autres collectivités…
               m pr
    Ca    p’Co                                           Cap’Com laisse une place à ses partenaires. Retrouvez
                                                         les stands de professionnels qui accompagnent les               L’ESPACE COMMUNICATION AQUITAINE
     ...pour vous                                        dir’com en conjuguant service public et intérêt général.
                                                         Seront notamment présents :
                                                                                                                         L’université Michel de Montaigne Bordeaux 3 et
                                                                                                                         l’Association des Professionnels Aquitains de la
     inscrire                                            • La vitrine de l’administration électronique : pour faire      Communication s’associent pour présenter les travaux de
                                                         le point et tout savoir sur les expériences et les évolutions   l’Observatoire, les formations, les professionnels du
                                                         envisagées avec l’ADAE (Agence pour le                          Grand Sud-Ouest.
     1 journée :
                                                         Développement de l’Administration électronique)
     pour toutes catégories            400 € TTC
                                                         www.adae.pm.gouv.fr.                                            L’ESPACE FORMATION
     2 journées :                                        • La boutique du Développement durable avec                     Un lieu ressource pour se renseigner sur les formations
     • collectivités de moins                            l’ADEME (Agence de l’Environnement et de la Maîtrise            qui existent et celles qui se préparent…
       de 10 000 habitants             420 € TTC         de l’Energie).
                                                         • Le CNFPT (Centre National de la Fonction Publique             LA MAISON DU CCC
     • collectivité
                                                         Territoriale).                                                  Le Club Cap’Com fête sa première année. L’occasion de
       de 10 000 habitants
                                                         • La présentation des politiques et initiatives de              faire le point avec ses animateurs. L’occasion également
       à 50 000 habitants              520 € TTC
                                                         communication de la Région Wallonne, du Conseil                 de prendre contact et d’adhérer si ce n’est déjà fait.
     • collectivités de plus                             Régional Aquitaine, du Conseil général de la Gironde,
       de 50 000 habitants,                              de la Communauté urbaine de Bordeaux, de la ville de            LES MARCHES DU PALAIS
       administrations,                                  Bordeaux…                                                       Pour aiguiser vos papilles gustatives bien sûr ! Bordelais
       associations, agences           670 € TTC         • Le kiosque avec nos partenaires presse : la Gazette           oblige. Nous ne vous dirons que ça. Pour les gourmets,
                                                         des Communes, le Courrier des Maires, Public(s),                rendez-vous avec quelques produits du terroir.
     Inscription
                                                         Territoire, Caractère, News Press, Objectif Aquitaine…          Et quelques autres surprises pour marier l’utile à l’agréable.
     à la soirée Cap’Com                30 € TTC

     Actes du colloque                  35 € TTC

     Renseignements et contacts
     CAP’COM, 79 rue Hippolyte Kahn
     69100 Villeurbanne.
     Tél. : 04 72 65 64 99
     Fax : 04 72 65 66 80

     Liste d’hôtels sur le site
     Attestation de présence et convention
     de formation sur demande




        Inscription en ligne :
        www.cap-com.org




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                                                                                                                                                                           bre
                                                                                                                                          ous
                                                                                                                          en        dez-v
                                                                                                                    Les r

                                                                                                                    La journée                         La réunion
                                                                                                                    des réseaux                        du Club Cap’Com
                                                                                                                    Cap’Com met                        2ème Convention
                                                                                                                    à la disposition                   de la Communication
                                                                                                                    des associations                   publique : le point sur
                                                                                                                    et des réseaux                     une année de travail
                                                                                                                    de communicants                    de l’association.
                                                                                                                    de services publics                Ses projets : vers une
                                        utés
        uvea
                                                                                                                    ou d’administrations,              Fédération nationale

  es no
                                                                                                                    salles et logistique               des communicants
L                                                                                                                   pour leur permettre                publics ?

                                                                26
                                                                                                                    de se réunir la veille
                                                                         bre
                                                                                                                    du Forum. Les réseaux              La Caf’Com
                                                                 novem
                                                                                                                    qui se retrouveront                de Bordeaux
Les visites de terrain                                                                                              à Cap’Com ;
                                                                                                                    • APCM (Assemblée
                                                                                                                                                       A 18h00 au Palais des
                                                                                                                                                       Congrès de Bordeaux,
Elles sont essentiellement axées sur la communication d’accompagnement                                                 Permanente des                  débat public
                                                                                                                       Chambres de Métiers)            « Le rôle des médias
de grands projets. Elles sont proposées l’après-midi à partir de 14 h ou en soirée.
                                                                                                                    • APCA (Assemblée                  dans l’accompagnement
Le lieu de rendez-vous sera donné avec la confirmation de l’inscription adressée                                       Permanente des                  d’un projet de mutation
individuellement à chaque participant. Le nombre de places est limité. Priorités par                                   Chambres d’Agriculture)         urbaine ? »
ordre d’inscription.                                                                                                • ONF (Office National             Animé par Michel
                                                                                                                       des Forêts)                     Monteil, journaliste
                            Le Grand Projet             Communauté                  Echangeur                       • APACOM (Association              à Sud-Ouest, président
                            des Villes (GPV)            de communes                 de la Chambre                      des Professionnels              du Club de la presse
                            Visite commentée,           de l’Estuaire               de Commerce                        Aquitains                       de Bordeaux.
                            rencontre avec des          Présentation                et d’Industrie                     de la Communication)            Avec des journalistes
                            élus et présentation        de la communication         de Bordeaux                     • ARCICT (Association
                                                                                                                                                       membres du Club.
                            des dispositifs de          sur les projets             Présentation et visite            des Responsables
                            communication mis en        de développement            de l’Échangeur                    de Communication                 Une soirée conviviale
                            place par les services      de la Communauté            Bordeaux Aquitaine,               Interne des Collectivités        Si vous êtes à Bordeaux
Tramway et
                            du GPV et des villes        de communes                 centre de ressources              Territoriales)                   le 26 ou si vous avez
chantiers urbains
                            de Bassens, Cenon,          avec l’appui                et de services sur              • Association                      participé à d’autres
de Bordeaux
                            Floirac et Lormont.         du Conseil général          les nouveaux usages               Communication Publique           réunions en cette
Visite à pied
                            Organisée par               de la Gironde.              liés aux TIC, destiné           • APRONET                          première journée, ne
organisée en
                            Christine Bost,             Rencontre organisée         aux entreprises                   (Association                     restez pas seul. Pour
présence d’élus de la
                            chargée de mission          à l’Hôtel                   et aux acteurs de                 des professionnels               dîner et passer la soirée
ville et de la
                            communication du            du département              développement local.              internet des collectivités       ensemble, rendez-vous
Communauté urbaine
                            GPV et les directrices      par Marie-Claude            Démonstrations                    publiques locales)               à 20h00 au « Café
de Bordeaux (CUB).          de communication
                                                        Clémarès, directrice        à partir d’illustrations        Si vous êtes membre                Maritime », 1, quai
Présentation du             des quatre villes :
                                                        de la communication         concrètes mises                 d’un réseau                        Armand Lalande, « Bassin
dispositif concertation,    Sandrine Valentin,
                                                        du Conseil général          en scènes. Organisée            professionnel ou d’une             à flot n°1 ». Menu
communication,              Marie-Hélène Filleau,
                                                        en présence                 par Philippe Garcia,            association et que vous            commun, mais repas
médiation autour du         Céline Berno-Cordes
                                                        de Sylvie Martin,           directeur de                    souhaitez organiser une            à la charge de chacun.
chantier du tramway         et
                                                        secrétaire générale         la communication de             réunion dans ce cadre,             Réservation auprès
et des projets              Elisabeth Coussot.
                                                        de la Communauté            la CCI de Bordeaux              contactez le :`                    de Christelle Chabaud :
d’aménagement du
                                                        de communes                 avec Françoise                  04 72 65 64 99                     04 72 65 64 99.
centre-ville et des         Visite
quais de Bordeaux                                       de l’Estuaire               Duclos, responsable
                            de l’imprimerie
avec                                                    et Christine Pertuis,       de l’Échangeur
                                                                                                                                         ntres
Charles-Marie Boret,                                    directeur de l’Agence       et Philippe Gakelære,
                                                                                                                          enco
directeur de la             Dernière génération
                                                        d’Appui                     expertise de la                 Les r
communication de la                                     au Développement            Plateforme Vin et TIC.
                            des Imprimeries de
Communauté Urbaine          presse. Rendez-vous
                                                        Territorial du Conseil                                      Le off de CAP’COM
de Bordeaux (CUB)                                       général
                            sur place à 22h30,
et Benoît Parayre,          40 quai de Brazza
                                                        de la Gironde.                           tion en            DEUX MANIFESTATIONS SE DÉROULENT AU PALAIS
directeur de la             à Bordeaux-Bastide.
                                                                                            ip                      DES CONGRÈS DE BORDEAUX EN PARALLÈLE À CAP’COM :
                                                                                                           lig
                                                                                       r
                                                                                     Insc




communication de                                                                                                    UNE BONNE OCCASION POUR MULTIPLIER LES ÉCHANGES
                                                                                                               ne




                                                                                                                                                   :
                                                     8
la ville de Bordeaux.                                                                                               ET CROISER LES EXPÉRIENCES


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                                                                                                                    • Les 4èmes Rencontres de la communication interne
                                                                                                                      sont organisées par l’ARCICT (Association
                                                                                     s ur




                                                                                                           rg




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                                                                                                           .o




                                                                                             ww                       des Responsables de Communication Interne
                                                                                                           m
                                                                                               .c a p -c o            des Collectivités Territoriales) en partenariat
Les radioscopies                                                                                                      avec Cap’Com.
                                                                                                                    • Multimédiaville organisée par l’AMGVF
Capitaliser l’expérience, favoriser les échanges et les rencontres, ouvrir le débat...                                (Association des Maires de Grandes Villes
telle est l’ambition de ce nouveau concept. (durée 1h)                                                                de France).

Un dircom’ présente de manière détaillée et pédagogique l’organisation de son service ou une opération :            UNE   RENCONTRE TRANSFRONTALIÈRE
positionnement, moyens humains, matériels et financiers, profils et recrutements, stratégie et perspective.         AVEC LES RESPONSABLES DE COMMUNICATION
L’animateur décortique, pousse à l’analyse et asticote... pour permettre à tous de tirer de ce cas particulier      DES RÉGIONS D’ARAGON,   EUZKADI ET NAVARRE
des enseignements généraux sur les pratiques de la communication publique. A vous de juger !                        ORGANISÉE AVEC LE   CONSEIL RÉGIONAL.



                                                                                                                                                                                   3
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                                        L E S PA R C O U R S                            Une formation en 3 temps : 10h30 analyses, 11h30 expériences, 14h30 perspectives


                                       1 • Transformations urbaines : quand la lisibilité s’impose
    8h30 - 9h30                        En partenariat                         10h30 - 11h30                                   11h30 - 13h00                                  14h30 - 16h00
    PETIT-DÉJEUNER                     avec la FNAU (Fédération               LA COMMUNICATION                                LE CHOIX DES MOTS...                           TRANSFORMATION URBAINE,
    Journaux internes, des             Nationale des Agences                  DANS UN PROJET URBAIN ?                         D’un côté un projet qui s’inscrit              TRANSFORMATION D’IMAGE
    exemples en questions.             d’urbanisme).                          Urbanistes, politiques, communicants :          dans la durée et transforme                    Comment intégrer la transformation
    En partenariat avec l’ARCICT       Les pilotes :                          entre diversité des discours et nécessité       la ville ou le quartier, de l’autre            urbaine dans une stratégie de valorisation
    (Association des Responsables      Muriel Poncet, directrice              de cohérence. Comment rendre                    des préoccupations quotidiennes,               d’image de la ville. Communiquer
    de Communication Interne           de la communication                    des projets urbains compréhensibles et          des attentes et des craintes de                sur le renouvellement urbain peut-il avoir
    des Collectivités Territoriales)   de la ville de Bron                    concertés ? Comment appréhender                 l’habitant… Comment gérer cette double         des effets pervers ? Des exemples
    Intervenants :                     et Sylvie Barnezet, directrice         la communication sur des sujets sensibles       réalité ? Un défi à relever, celui             de stratégies de villes françaises
    Les lauréats du 6ème prix          de communication                       (rénovation urbaine, réhabilitation de          de la vulgarisation et de la pédagogie.        et étrangères.
    de la presse interne               de l’Agence d’urbanisme                centre-ville, démolition, relogement…) ?        Le choix des mots : pas si simple face         Intervenants :
    des collectivités.                 de Grenoble.                           Qui pilote la communication                     à des publics en difficulté. Le recours        André Billardon, maire du Creusot ;
                                       Animateur :                            et la concertation et jusqu’où aller ?          à d’autres pratiques et démarches              Hugues Martin, premier adjoint
                                       Francis Cuillier, directeur            Intervenant :                                   semblent aujourd’hui indispensable.            au maire de Bordeaux ; Jean Touzeau,
                                       de l’Agence d’urbanisme                Un urbaniste ; François Ohl, responsable        Intervenants :                                 président du Grand Projet des Villes,
                                       de Bordeaux.                           d’un cabinet de consulting spécialisé.          Miloud Lekouara, responsable                   maire de Lormont (sous réserve) ;
                                                                                                                              de l’agence Médiactif ; Jean-Michel            un représentant de la Ville de Bilbao
                                                                                                                              Hivert, directeur de la communication          (sous réserve).
                                                                                                                              d’Angers Habitat ; Jean-Pierre Grunfeld,
     PLENIERES                                                                                                                fondateur de Paysages Possibles ;
                                                                                                                              Association du Bruit du frigo
    9h30 - 10h15                                                                                                              (sous réserve).
    SÉANCE INTRODUCTIVE
    • Accueil de Dominique
    Mégard, déléguée générale
    de Cap’Com.
    • Conférence « Mutations
                                       2 • Transformations de l’image : quand l’économie s’en mêle
    des institutions,évolution
                                       Pilote :                               10h30 - 11h30                                   11h30 - 13h00                                  14h30 - 16h00
    des comportements »
                                       Jean-Christophe Gallien,               ATTRACTIVITÉ ET TERRITOIRES : COMMENT           L’IMAGE AU SERVICE D’UNE STRATÉGIE.            ATTRACTIVITÉ : CONCURRENCE
    par Dominique Vastel,
                                       directeur de la communication          L’ENTREPRISE JUGE LES CAMPAGNES                 • Territoires blessés, image dégradée :        OU COMPÉTITIVITÉ DES TERRITOIRES ?
    sociologue, directeur associé
                                       du Conseil général                     D’IMAGE ?                                          quand les entreprises ferment et que les    Les nouvelles configurations des territoires
    de Sociovision - Cofremca.
                                       de la Mayenne                          Qu’est ce qui fait courir les territoires ?        conflits sociaux se développent,            (intercommunalité, décentralisation,
                                       Les enquêtes :                         Quelle retombée économique pour les                comment créer la confiance et refonder      pays...) les compétences élargies des
    13h00 - 14h30
                                       Comment l’entreprise                   campagnes d’image ? Une enquête                    ensemble l’attractivité, la compétitivité   collectivités, Conseils Généraux et
    DÉJEUNER
                                       juge les campagnes                     exclusive Cap’Com – TMO Région,                    du territoire ?                             Régions (coordination du développement
    Pris en commun sur place.
                                       d’image ? Enquête exclusive            permet d’introduire les débats.                 • Territoires en développement, image          économique, projet régional), vont-elles
                                       TMO/Cap’Com                            Intervenants :                                     affirmée : au-delà de la séduction,         bouleverser les stratégies ? Sera-t-il
    17h30
                                       Qu’est-ce que l’attractivité ?         Jean de Legge, directeur de TMO Région             communiquer une vision commune de           possible d’impulser une vraie coordination
    Débat commun
                                       Enquête européenne                     Un représentant d’organisation patronale.          l’avenir. Comment associer des              des collectivités, des acteurs économiques
    avec Multimédiaville
                                       de la DATAR.                                                                              partenaires pour traduire les ambitions     et donc des communicants dans le “
    SOCIÉTÉ DE L’INFORMATION
                                       Animateur :                                                                               d’un territoire ?                           portage ” d’une image commune ? :
    ET PROXIMITÉ :
                                       Alain Ribet, directeur du                                                              Intervenants :                                 Intervenants :
    MYTHES ET RÉALITÉS
    • Introduction :                   magazine Objectif Aquitaine                                                            Christine Roumier, maire d’Alençon             Céline Rozenblat, maître de Conférence
                                                                                                                              (Moulinex) ; un représentant de la ville       en géographie à l’Université de
    Dominique Wolton, directeur
    de recherche au CNRS,                                                                                                     de Noyelles Godault (Métaleurop) ;             Montpellier 3 ; Jean-François Lanneluc,
    directeur du laboratoire                                                                                                  Jacques Moisse, directeur de                   directeur de cabinet du maire de Lyon ;
                                                                                                                                                                             Françoise Cartron, vice-présidente
                                                                              tion en
    Information Communication                                                                                                 communication du ministère de la Région
    et Enjeux scientifiques.                                             ip                                                   Wallonne (Le Hainaut) ; Christophe
                                                                                                                              Fresnay, directeur de l’agence de
                                                                                                                                                                             de la Région Aquitaine, vice-présidente
                                                                                                                                                                             de la CUB ; Sylvie Farjon, directrice
                                                                                           lig




    • Table ronde avec l’ADAE ;
                                                                 r
                                                               Insc




    Alain Juppé, député maire                                                                                                 développement et Pascal Coconier,              de la communication de Ouest
                                                                                              ne




    de Bordeaux, président                                                                                                    directeur de communication du Conseil          Atlantique ; Thierry Daman, direction
    de la CUB ;                                                                                                               général de la Sarthe (« L’effet 24             générale Politique Régionale ; des
    Jean-Marie Bockel, député                                                                                                 heures »).                                     représentants des Régions Aragon,
                                                               s ur




                                                                                            rg




                                                                                                                                                                             Navarre et Catalogne (sous réserve)
    maire de Mulhouse, président                                    w
                                                                                          .o




                                                                         ww            m                                                                                     et François Maïtia, conseiller régional
                                                                           .c a p -c o
    de l’AMGVF ;
    Jean-Marie Cavada,                                                                                                                                                       délégué coopération transfrontalière
    président de Radio-France ;                                                                                                                                              montagne et pêche.
    Pierre-Alain Muet (sous
    réserve), secrétaire général
    du Sommet Mondial
    des Villes, adjoint au maire       3 • Transformations des institutions : quand la décentralisation peut jouer un rôle
    de Lyon, vice-président
    du Grand-Lyon ;                    En partenariat avec le CNFPT           10h30 - 11h30                                   11h30 - 13h00                                  14h30 - 16h00
    Martial Gabillard, adjoint         (Centre National de la                 COMMUNICATION INTERNE ET CULTURE                CROISER DES CULTURES                           DÉCENTRALISATION ACTE II
    au maire de Rennes,                Fonction Publique Territoriale)        D’ENTREPRISE                                    Présentation de témoignages d’intégration      Fonction publique d’État et fonction
    président de l’AVICAM.             et dans le cadre des 4ème              L’un des objectifs de la communication          d’employés au sein d’une organisation          publique territoriale, « je t’aime, moi
                                       Rencontres                             interne est de mettre en commun une             ou du rôle de la communication interne         non plus », comment favoriser, expliquer,
    Cocktail offert                    de la Communication interne            culture et développer un sentiment              et du management dans le cadre                 accompagner l’intégration dans nos
    par la Mairie de Bordeaux.         organisées par l’ARCICT                d’appartenance. Existe-t-il une ou plusieurs    d’un changement organisationnel                collectivités locales de personnes issues
                                       Pilotes :                              cultures propres à la fonction publique         important, stratégie, outils, méthode,         de la fonction publique d’état ?
                                       Didier Rigaud, directeur               territoriale ? Fonction publique territoriale   expériences,etc.                               Intervenants:
                                       de la communication                    et fonction publique d’état partagent-elles     Intervenants :                                 Christiane Marzelier, chargée
                                       de la ville de Blanquefort             une même culture?                               Myriam De Peretti, chargée                     de mission Décentralisation au CNFPT,
                                       Stéphanie Prunier,                     Intervenants :                                  de communication interne ville                 Bernard Dreyfus, directeur de la DATAR ;
                                       directrice de la                       Bernard Dreyfus, directeur de la DATAR ;        et agglomération d’Amiens,                     un représentant du ministère
                                       communication du CNFPT.                Stéphanie Prunier, directrice                   présidente de l’ARCICT ;                       des Finances et de l’Industrie ;
                                       Animateur :                            de la communication du CNFPT.                   Yves Marchand, directeur de division,          un directeur de la communication
                                       Frédéric Valletoux, rédacteur                                                          service des communications,                    d’un Conseil général.
                                       en chef de la Gazette                                                                  Ville de Québec (sous réserve) ;
                                       des Communes.                                                                          un représentant d’un département.




4
27
                                                                                                                                                                                                           bre
                                                                                                                                                                                                   novem




 RADIOSCOPIES                           et zoom sur une étude de cas                                                                                                        AT E L I E R S
Pilotes :                        11h00 - 12h15                     14h30 - 15h45                      16h00 - 17h15                                                        11h00 - 12h30
Guy Lorant, conseiller           DEUX INSTITUTIONS,                GÉRER LA CRISE                     DIR’COM DE VILLE MOYENNE :                                           CRÉER ET ANIMER UN LIEU
auprès du président              UN SEUL SERVICE COM               Jeanne Nassiet,                    L’HOMME ORCHESTRE                                                    D’INFORMATION URBAINE.
de la Communauté urbaine         Michèle Pierrat, directrice       directrice de l’agence de          Thierry Saurat, directeur                                            Monter une exposition.
de Nantes ; Claire Thiriet,      de communication de la ville      communication de la direction      de la communication,                                                 Optimiser des contacts.
chargée de communication.        et de la Communauté               Poitou-Charentes Aquitaine         Ville de Sainte-Luce-sur-Loire,                                      Accompagner des projets.
                                 d’agglomération de Poitiers.      de la SNCF.                        12 000 habitants,                                                    Intervenants :
                                                                                                      de la Communauté                                                     Bertrand Guidon, responsable
                                                                                                      urbaine de Nantes.                                                   du Centre d’Information
                                                                                                                                                                           de la ville de Rennes,
 LES CYBER DÉCOUVERTES                                             1 heure avec les TIC                                                                                    direction de l’Urbanisme ;
                                                                                                                                                                           Stéphane Lenfant, chargé
                                                                                                                                                                           de communication, direction de
10h30 - 11h30                    11h30 - 12h30                     14h00 - 15h00                      16h00 - 17h00
                                                                                                                                                                           l’Information, ville de Rennes ;
IMAGES NUMÉRIQUES ET TIC         RELATIONS PRESSE                  QUEL SITE WEB POUR LES             L’ADMINISTRATION
                                                                                                                                                                           un représentant des « Projets
AVEC LE CNFPT                    À LA SAUCE TIC                    PETITES COMMUNES ?                 ÉLECTRONIQUE EN COLLECTIVITÉ
Pixels et formats jpeg ou tiff   avec News Press                   En partenariat avec                En partenariat                      Conditions, modalités            de Bordeaux », en prolonge-
au service de l’illustration.    Retrouver un article de presse,   l’ADULLACT (Association            avec l’ADAE (Agence                 techniques, droits…              ment des visites de la veille.
Méthodologie, classement,        diffuser ses communiqués          des développeurs et des            pour le Développement               Expérimentations,
exploitation, droits : comment   grâce à internet, de nouvelles    Utilisateurs de Logiciels Libres   de l’Administration Electronique)   co-marquage et mutualisations…   TRAVAILLER AVEC UNE AGENCE
faire ?                          relations avec les médias.        dans les Administrations et les    Co-marquage : quels                                                  Connaître et définir le champ
                                                                                                                                          Intervenants :
Intervenant :                    Intervenant :                     Collectivités Territoriales)       informations utiles pour                                             d’intervention. Cerner les
                                                                                                                                          Bénédicte Roullier,
                                                                   Conception, création, charte       l’usager ? Comment bénéficier                                        besoins et élaborer le brief.
Louis-François Fléri,            Jean-François Puech,                                                                                     de la Documentation
                                                                   graphique, administration,         du travail et du savoir-faire                                        Formaliser la mise en
responsable du service NTIC      directeur de l’agence                                                                                    Française ; Cédric Michon,
                                                                   quelles sont les solutions         d’instances nationales                                               concurrence et les relations.
au CNFPT.                        News Press.                                                                                              directeur de la communication
                                                                   adaptées aux petites               spécialisées ?                                                       Animateur :
                                                                                                                                          de la ville de Pau.
                                                                   collectivités                                                                                           Xavier Brigot, SC Consultants
                                                                   Intervenant :                                                                                           Intervenants :
                                                                   François Elie, conseiller                                                                               Laurence Pernot, directrice
                                                                   municipal d’Angoulême,                                                                                  de la communication,
                                                                   président de l’ADULLACT
                                                                                                        SOIRÉE DE                                                          Cogema - site de la Hague ;
                                                                                                        L A C O M M U N I C AT I O N                                       Yves Carron, associé, Econéo

                                                                                                                                                                           14h30 - 16h00
                                                                                                      20h00                                                                COMMUNIQUER
                                                                                                      REMISE DU GRAND-PRIX DE LA COMMUNICATION PUBLIQUE                    AVEC NOS DIFFÉRENCES
                                                                                                      Jury présidé par Frédéric Valletoux, rédacteur en chef               L’individu et le groupe sont
                                                                                                      de la Gazette des Communes.                                          aujourd’hui en croissante
                                                                                                      DÎNER                                                                interaction. La prise en
                                                                                                      et chorale basque dans le grand hall de la Chambre                   compte du facteur interculturel
                                                                                                      de Commerce et d’Industrie de Bordeaux...                            y est primordiale.
                                                                                                                                                                           Les différences s’affirment,
                                                                                                                                                                           les singularités sont
                                                                                                                                                                           revendiquées, l’exclusion
                                                                                                                                                                           ou la cohésion en résultent.
                                                                                                                                                                           Comment considérer ces
                                                                                                                                                                           mouvements contradictoires ?
                                                                                                                                                                           En partenariat avec l’INFOREC
                                                                                                                                                                           de Bordeaux centre de
                                                                                                                                                                           formation continue (Bordeaux 3).
                                                                                                                                                                           Animateur :
                                                                                                                                                                           Hélène Arzeno,
                                                                                                                                                                           directrice de l’INFOREC.
                                                                                                                                                                           Intervenants :
                                                                                                                                                                           Eric Cattelain, docteur
                                                                                                                                                                           en linguistique ; Jean-Martin
                                                                                                                                                                           Coly, docteur en sociologie.

                                                                                                                                                                           CONSTRUIRE
                                                                                                                                                                           UNE IDENDITÉ VISUELLE
                                                                                                                                                                           Avec une enquête réalisée
                                                                                                                                                                           par Cap’Com sur les logos
                                                                                                                                                                           des villes-préfectures
                                                                                                                                                                           et des départements.
                                                                                                                                                                           Du logo à la signalétique,
                                                                                                                                                                           le signe et le signal
                                                                                                                                                                           dans l’espace.
                                                                                                                                                                           Intervenant :
                                                                                                                                                                           Laurence Madrelle,
                                                                                                                                                                           présidente de l’Alliance
                                                                                                                                                                           graphiste internationale.




CAP’COM dès l’ouverture
du nouveau Palais des Congrès
Totalement redessiné par Jean-Michel Wilmotte, le nouveau Palais des
Congrès de Bordeaux offre un hall de 3 000 m2, trois amphithéâtres,
10 salles de commission, un espace polyvalent d’expositions, un espace
bar panoramique et des équipements ultra-performants en matière de son,
d’image, de télécommunications.



                                                                                                                                                                                                                 5
28
                           bre
                   novem




                                      L E S PA R C O U R S                            Une formation en 3 temps : 9h30 analyses, 10h30 expériences, 14h00 perspectives


                                     4 • Démocratie en mouvement : quand la proximité fait loi
    8h30 - 9h30                      En partenariat avec l’ADELS         9h15 - 10h15                                       10h15 - 11h45                                      14h00 - 15h30
    PETIT DÉJEUNER                   (Association pour                   LA PROXIMITÉ REPÈRE NÉCESSAIRE ?                   RECETTES, AU PLUS PRÈS DU TERRAIN.                 DÉMOCRATIE ET COMMUNICATION DE
                                     la Démocratie et l’Education        La proximité est au cœur                           L’approfondissement de la démocratie               PROXIMITÉ : LES PROMESSES ET LES PIÈGES
    L’ADMINISTRATION                 Locale et Sociale).                 des préoccupations et met en jeu                   locale et le développement de démarches            Sommes nous victimes aujourd’hui
    ÉLECTRONIQUE    : PROJET OU      Les pilotes :                       de nouveaux acteurs. La démocratie de              de concertations sont des réalités à des           d’un « fétichisme » de la proximité ?
    RÉALITÉ ? ATOUTS ET LIMITES      Marie-Pascale Mignot,               proximité pose un cadre réglementaire,             échelles et pour des projets fort divers :         La démocratie de proximité doit-elle
    En partenariat avec l’ADAE       architecte et professionnelle       assorti de dispositifs qui méritent une mise       décentralisation, conseils de quartiers,           constituer l’horizon indépassable de
    (Agence pour le                  associée ISIC (Institut             au point des différentes notions et                projets d’aménagement, débat public...             nos démocraties ? Comment concilier en
    Développement de                 des Sciences de l’Information       un inventaire des échelles d’intervention.         C’est une nouvelle composante du métier            pratique communication publique et
    l’Administration Electronique)   et de la Communication)             A l’échelon de la commune, quel bilan              de communicant public. Il s’agit                   démocratie participative ? Quelles leçons
    Animateur :                      Université Bordeaux 3 ;             fait-on, par exemple, des conseils                 d’abord de communiquer au service                  tirer des expériences de participation, du
    Gilles Bon-Maury, ADAE           Charles-Marie Boret,                de quartier ? Pour les communicants,               de la concertation pour faire avancer              point de vue de la communication et de la
    chef de mission communication    directeur de la communication       quelle est la place de la communication            les projets ; il s’agit aussi                      démocratie, comment mettre en oeuvre une
    auprès du public.                de la Communauté                    dans les systèmes participatifs locaux ?           de communiquer sur la concertation                 véritable communication démocratique ?
    Intervenants :                   urbaine de Bordeaux ;               Comment et pourquoi évaluer                        en quête d’une valeur d’image ajoutée.             Intervenants :
    Pierre de la Coste,              Loïc Blondiaux,                     la concertation ?                                  Intervenants :                                     Christian Le Bart, maître de conférence
    auteur du rapport sur            Professeur de sciences              Intervenants :                                     Colette Ronxin, adjointe au maire                  à l’Université de Rennes ;
    « L’Hyper République : bâtir     politiques à l’Institut d’Etudes    Claude Chardonnet, consultante C&S                 d’Amiens, chargée de la démocratie                 André Hartereau, directeur de cabinet
    l’administration en réseau       Politiques de Lille.                conseils ; Jacques Picard, ADELS ;                 locale ; Thierry Douland, directeur                du maire de Lanester.
    autour du citoyen » ;                                                Hugues Cazenave, OpinionWay.                       de la communication de Morsang/Orge ;
    Paul Guédon, responsable                                                                                                Philippe Marzolf, vice-président
    du développement                                                                                                        de la Commission nationale
    des coopérations publiques                                                                                              du débat public.
    à ARANTIS (Agence
    Régionale de Poitou-Charentes
    des technologies
    de l’Information et
    de la Communication) ;
    Florence Bibes, chargée
    de communication                 5 • Institutions en mouvement : quand les projets redessinent les territoires                                                        avec l’association « Entreprises,Territoires et Développement »
    à la Préfecture de la
    Gironde ; Olivier Simon,         En partenariat avec                 9h15 - 10h15                                       10h15 - 11h45                                      14h00
    directeur général adjoint        l’Association ETD (Entreprises,     COMMENT SE DÉTERMINE UN TERRITOIRE ?               COMMENT RENDRE LISIBLE LA                          ACTEURS     PUBLICS: CONCURRENCE
    de la ville de Vandœuvre,        Territoires, et Développement).     Quel est le sens de la notion                      TRANSFORMATION D’UN TERRITOIRE ?                   OU SYNERGIE     ?
    chargé de la proximité           Pilote :                            de territoire ? Réel, virtuels, institutionnels,   Comment faire comprendre et rendre lisible         Est-ce que le projet suffit à fédérer ?
    et des TIC.                      Jean-Marc Joussen,                  ruraux, urbains.. Ils évoluent,                    les dispositifs porteurs de nouveaux               Comment inscrire la communication dans
                                     directeur de la communication       se superposent, se forgent à partir                « territoires » (SCOT, PLU..)qui impliquent        la durée, après l’adoption du projet. Est-il
    12h30 - 14h                      de la Ville d’Angoulême,            de dynamiques locales mais aussi                   une multitude d’acteurs. Comment assurer la        possible que les institutions (collectivités,
    DÉJEUNER                         Président du CCC.                   de contraintes diverses. Quelle place faire        cohérence entre les divers échelons de             structures intercommunales, chambres
    Pris en commun sur place         Animateur :                         aux nouveaux dispositifs dans                      communication ; le rôle respectif des élus,        consulaires, services publics..) s’effacent
    (avec la Région Aquitaine).      Jean-Jacques Lamy,                  la communication sur les territoires ?             des techniciens et de la société civile            dans la communication sur les territoires –
                                     directeur de l’accueil              Intervenant :                                      (notamment des conseils de développement)          pour renforcer leur visibilité ?
                                     et de la promotion                  Christel Alvergne, maître de conférences           pour définir un langage commun.                    Intervenant :
                                     de la région Limousin.              à Bordeaux 3.                                      Intervenants :                                     François Salzgeber, responsable
                                                                                                                            Béatrice Guyard, directrice de la                  du pôle « Méthodes et développement »
                                                                                                                            communication, SAN du Val Maubué ;                 de l’association « Entreprises, Territoires
                                                                                                                            Sandrine Poulet, chargée de communication          et Développement ».
                          tion en
                     ip
                                                                                                                            du Pays de la Baie de Saint-Michel ;
                                                                                                                            Thierry Touitou, chargé de mission SCOT
                                     lig
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              Insc




                                                                                                                            Obernai ; Christine Perthuis, directeur
                                         ne




                                                                                                                            de l’Agence d’Appui au Développement
                                                                                                                            Territorial du Conseil Général
                                                                                                                            de la Gironde ; François Cassignol,
              s ur




                                      rg




                                                                                                                            sous-directeur à l’Assemblée permanente
                   w
                                     .o




                       ww            m                                                                                      des chambres d’agriculture.
                         .c a p -c o


                                     6 • Approches en mouvement : quand le développement durable s’affirme
                                     En partenariat avec l’ADEME         9h15 - 10h15                                       10h15 - 11h15                                      14h00 - 16h30
                                     (Agence de l’Environnement et       LES ENJEUX DU DÉVELOPPEMENT DURABLE                COMMUNIQUER POUR       ACCOMPAGNER                 VERS UNE « COMMUNICATION DURABLE »
                                     de la Maîtrise de l’Energie),       Trop souvent réduits à la seule protection         UN PROJET DE DÉVELOPPEMENT DURABLE                 La communication peut-elle séduire
                                     Dexia et Public(s)                  de l’environnement, le développement               De la conception des démarches                     sans être superficielle ? Peut-on conduire
                                     Les pilotes :                       durable est un concept difficile à                 de participation et de concertation avec           une communication qui soit à la fois
                                     Bernard Deljarrie, directeur        appréhender et à traduire. Du Sommet de            les habitants à l’édition d’un Agenda 21           efficace et responsable, éthique,
                                     du Mécénat de Dexia                 Rio de 1992 au troisième appel à projets           local, quel rôle les communicants ont-ils          économe de ses moyens, soucieuse
                                     et Catherine Falcoz,                du ministère de l’Ecologie et du                   à jouer pour accompagner efficacement              des deniers publics et attentive
                                     rédactrice en chef adjointe         Développement durable pour la                      la conception, la mise en œuvre et la              à la consommation de ses ressources ?
                                     de Public(s), la lettre             réalisation d’Agendas 21 locaux,                   promotion d’un projet de développement             Dans quelle mesure la communication
                                     des professionnels                  comment les collectivités locales se sont-         durable ? Quels sont les dispositifs               peut-elle s’inspirer des réflexions sur le
                                     de la communication territoriale.   elles emparées de la problématique ?               de communication dans les collectivités            développement durable pour s’imposer
                                                                         Intervenants :                                     locales pour sensibiliser les habitants            comme une « communication durable » ?
                                                                         Nathalie Holec, association 4D                     et leurs agents à ses enjeux ?                     Intervenants :
                                                                         (Dossiers et Débats pour de Développement          Intervenants :                                     Sylvie Banoun, chef du département
                                                                         Durable) (sous réserve) ; Patrice Joly,            Danielle Poliautre, adjointe au maire              Information-Communication du Ministère
                                                                         directeur de la communication                      de la ville de Lille, déléguée à la qualité        de l’écologie et du développement
                                                                         de l’ADEME ; Guy Saint-Martin,                     de vie et au développement durable ;               durable ; Véronique Sauret, directrice
                                                                         vice-président du Conseil régional                 Dominique Roynette, directrice                     associée de l’Agence Verte ; Jean-Louis
                                                                         Aquitaine ; Michel Duchêne, adjoint                de la communication du Conseil général             Laure, président d’Attention/Consultants.
                                                                         au maire de Bordeaux, délégué                      de l’Essonne ; Manuel de Lara, directeur
                                                                         à l’Urbanisme et aux Transports.                   de la communication de la Communauté
                                                                                                                            d’agglomération Bayonne-Anglet-Biarritz.


6
28
                                                                                                                                                                                                          bre
                                                                                                                                                                                                  novem




 LES CYBER DÉCOUVERTES                                               1 heure avec les TIC                                                   AT E L I E R S
                                                                                                                                           10h00 - 11h30                      14h00 - 15h30
9h30 - 10h30                      10h30 - 11h30                      11h30 - 12h30                     14h00 - 15h00
                                                                                                                                           EVALUATION                         COMMUNIQUER EN      PÉRIODE
LES TIC AU SERVICE                LE MOBILIER INTERACTIF             CONSULTER LA POPULATION           LES SYSTÈMES D’INFORMATION
                                                                                                                                           DE LA COMMUNICATION                ÉLECTORALE
DE LA VALORISATION                avec Adshel.                       PAR INTERNET                      GÉOGRAPHIQUE (SIG)
                                                                                                                                           Adapter les outils                 Mieux connaître
DU PATRIMOINE                     L’année 2 du programme             Avec OpinionWay.                  La transformation des territoires
                                                                                                                                           et les objectifs dans              la jurisprudence : une fois
Le programme de Banque            Infoville à Nantes permet          Utiliser les TIC pour améliorer   s’accompagne d’un travail
                                                                                                                                           une démarche cohérente             de plus la prudence s’impose
Numérique du Savoir (BNS) a       de tirer les leçons d’un projet    la démocratie participative :     d’aide à la décision.
                                                                                                                                           Animateur :                        à quelques mois d’élections !
permis de lancer le prototype     de mobilier urbain multimédia      comment inciter la population     Les systèmes d’information
                                                                                                                                           Rémi Vernier, groupe DSA           Intervenant :
«Aquitaine-patrimoine» qui        et ambitieux.                      à s’exprimer ? Peut-on obtenir    géographique sont au cœur
                                                                                                                                           Intervenants :                     Dominique Deporcq, avocat
donne accès à de nombreuses       Quelles perspectives pour          des résultats représentatifs en   de la communication
sources d’information.                                                                                                                     Jean-Luc Bally, Stratorial         au barreau de Lyon, maître
                                  les collectivités moyennes ?       interrogeant des internautes ?    d’aménagement, facilitent
                                                                                                                                           Conseil et Philippe Dressayre      de conférence à l’IEP de
Intervenant :                     Intervenant :                      Mise en place de panels           la compréhension des enjeux.
                                                                     citoyens et communication des     Comment passer du plan              directeur de département - IDRH    Lyon ; Pierre Zémor,
Gérard Mazaud,                    Mathieu Baradeau,
                                                                     résultats au public.              au projet ?                                                            conseiller d’Etat, président de
chargé du projet BNSA au          ville de Nantes.
                                                                     Intervenant :                     Intervenants :                      COMMUNIQUER DANS LA CRISE          l’association Communication
Conseil régional d’Aquitaine.
                                                                                                                                           Avec le CNFPT                      publique.
                                                                     Hugue Cazenave, président         Jérémie Massin et Navadis
                                                                                                                                           Violence urbaine, petites crises
                                                                     d’OpinionWay.
                                                                                                                                           - grands effets...                 TYPOGRAPHIE
                                                                                                                                           rappels méthodologiques            De l’art des caractères
 RADIOSCOPIES                            et zoom sur une étude de cas                                                                      Animateur :                        et des règles de l’art…
                                                                                                                                           Stéphanie Prunier, directrice      En partenariat avec la revue
                                                                                                                                           de la communication du             Caractères.
Pilotes :                         11h00 - 12h15                      14h00 - 15h15
                                                                                                                                           CNFPT.                             Animateur :
Guy Lorant, conseiller            CAMPAGNE IDENTITAIRE               ESSAI DE COMMUNICATION
                                  Véronique Daval,                                                                                         Intervenants :                     Yvon Guémard, rédacteur en
auprès du président                                                  CITOYENNE
                                  directrice de la communication     Sandra Rataud, responsable                                            Brigitte Pfeiffer, consultante     chef de Caractères.
de la Communauté urbaine
                                  du Conseil général de l’Allier     de la communication avec                                              en communication ; Pierre          Intervenants :
de Nantes ; Claire Thiriet,
                                  (sous réserve).                    les habitants, Ville de Nantes,                                       Crozet, conseiller municipal       Frank Jalleau, créateur
chargée de communication.
                                                                     277.000 habitants.                                                    de la ville de Nanterre.           de caratères ; Frédérique
                                                                                                                                                                              Bringue, directrice
                                                                                                                                                                              de la communication
                                                                                                                                                                              de la ville de Brives.


                                                                                                tion en
                                                                                           ip
                                                                                                               lig
                                                                                     r




 S É A N C E DE CLÔTURE
                                                                                    Insc




                                                                                                                  ne




15h30
• Coup de projecteur
   sur les parcours
                                  Alain Bourdin
                                                                                                                                           Les suites bordelaises
                                                                                                                                           de CAP’COM
                                                                                    s ur




                                                                                                                 rg




Chaque pilote met l’accent
                                                                                        w
                                                                                                              .o




sur les problématiques
                                                                                            ww            m
                                                                                              .c a p -c o
développées dans
les parcours tout au long
de ces deux journées.
Un universitaire propose
un éclairage particulier
sur le Forum.

• Conférence :
« Et demain l’urbain ? »          Sociologue-urbaniste,
Une réflexion prospective         directeur de l’Institut Français
sur l’évolution des modes         d’Urbanisme, Alain Bourdin
de vie. Pour mieux établir        mène ses recherches dans
le lien entre la communication    plusieurs instituts (CNRS,
et une réflexion stratégique      Laboratoire des Mutations
sur « la ville des individus »,   Urbaines...). Il est l’auteur
par Alain Bourdin.                de nombreux ouvrages
                                  de références et co-dirige                                                                               le 28 à partir de 17h30
                                  la collection « Villes et
                                                                                                                                           Voyage vers Saint-Émilion
                                  entreprises » aux éditions
                                  l’Harmattan.                                                                                             Soirée dans un château

                                                                                                                                           le 29 à 11h00
                                                                                                                                           CIVB : vin et communication
                                                                                                                                           Dégustation œnologique
                                                                                                                                           Déjeuner

                                                                                                                                           Inscription préalable dans le cadre
                                                                                                                                           de l’inscription générale à la manifestation.




                                                                                                                                                                                                                7
Programme Cap'Com 2003

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Programme Cap'Com 2003

  • 1. I n s c r i p t i o n e n l i g n e : w w w . c a p - c o m . o r g nication Commu ge de la page 2 Le villa veautés Les nou e3 pag s 2003 ez-vou nds rend Les gra pages 4 à7 ises Bordela e 7 Les suites pag m Cap’co -vous à Rendez page 8
  • 2. e le mot d gard ue Mé Do miniq le éra ée gén Délégu Le village de la communication Au cœur de la manifestation, Cap’Com ouvre les portes du Village de la Communication. Un espace convivial où vous pourrez vous retrouver, échanger, partager, un lieu ressource où édito Nouveaux territoires de (en) vous pourrez voir, feuilleter, acheter… communication est le thème de notre A votre disposition dans un itinéraire jalonné de bornes interactives : rendez-vous annuel. Superposition, imbrication, transformation des “territoires” institutionnels ou virtuels, LA LIBRAIRIE DE LA COM’ LA GALERIE DES LOGOS urbains ou ruraux, intellectuels ou réels, AVEC LA LIBRAIRIE MOLLAT Un regard sur les logos des villes-préfectures et des ces mutations en entraînent d’autres. Les dernières parutions, les thématiques départements il y a 10 ans, à comparer avec ceux Celles des pratiques professionnelles abordées dans le Forum, les ouvrages des d’aujourd’hui. Le tout commenté par des graphistes des communicants et de la nécessaire intervenants pour retrouver les temps forts professionnels. coopération inter-institutionnelle. La question du Forum et approfondir différents sujets. des “territoires” en mouvement, en devenir, Plusieurs rendez-vous avec les auteurs présents. LA VIDÉOTHÈQUE ou comme champ d’investigation et de projets, est ainsi posée. L’ambition L’occasion d’une dédicace… Un coin projection mis en place par les de Cap’Com, Forum de la communication organisateurs du Festival du Creusot, pour publique, est de croiser les regards. LE BISTROT DE LA COM’ découvrir des films institutionnels et L’édition de Bordeaux ne dérogera pas De l’art et la manière de se retrouver un verre à la main. interroger des réalisateurs. Les coûts, l’art à la règle. Elle sera marquée par plusieurs La Com c’est aussi ça ! et la manière de réaliser une vidéo…. nouveautés, les visites de terrain, les «radioscopies» qui devraient renforcer LA CYBER-STATION LA BOUTIQUE DU PHOTOGRAPHE les échanges et la convivialité. Un espace en libre service pour consulter votre Un clin d’œil, regard oblige, sur le trombinoscope des dir’com. Deux autres manifestations nationales messagerie, surfer librement sur le web, ou retrouver se tiendront également en parallèle au nouveau Palais des Congrès de Bordeaux : vos sites préférés. Des ordinateurs dédiés pour des LE MUR DES RENDEZ-VOUS les 4è Rencontres de la communication démonstrations d’outils nouveaux et la découverte de Pas question de vous lamenter….Si vous souhaitez interne et Multimédiaville. portails ou d’initiatives d’interlocuteurs publics. rencontrer quelqu’un ou laisser un message urgent. Des temps communs seront aménagés • Une approche inédite : celle des logiciels libres. L’heure n’est plus à la bouteille à la mer. Cap’Com met avec les participants au Forum Cap’Com. « Les connaître et savoir les utiliser » avec l’ADULLACT à votre disposition un mur de rendez-vous. Ils permettront d’affirmer la vitalité et la force (Association des Développeurs et des Utilisateurs de de la communication publique. Logiciels Libres des Administrations et des Collectivités LA FOIRE À LA COM’ Territoriales). Les bonnes idées sont toujours à prendre ! Apportez vos journaux, vos plaquettes, vos éditions pour les mettre en ati que LE COIN « SALON » consultation. Et consultez ceux des autres collectivités… m pr Ca p’Co Cap’Com laisse une place à ses partenaires. Retrouvez les stands de professionnels qui accompagnent les L’ESPACE COMMUNICATION AQUITAINE ...pour vous dir’com en conjuguant service public et intérêt général. Seront notamment présents : L’université Michel de Montaigne Bordeaux 3 et l’Association des Professionnels Aquitains de la inscrire • La vitrine de l’administration électronique : pour faire Communication s’associent pour présenter les travaux de le point et tout savoir sur les expériences et les évolutions l’Observatoire, les formations, les professionnels du envisagées avec l’ADAE (Agence pour le Grand Sud-Ouest. 1 journée : Développement de l’Administration électronique) pour toutes catégories 400 € TTC www.adae.pm.gouv.fr. L’ESPACE FORMATION 2 journées : • La boutique du Développement durable avec Un lieu ressource pour se renseigner sur les formations • collectivités de moins l’ADEME (Agence de l’Environnement et de la Maîtrise qui existent et celles qui se préparent… de 10 000 habitants 420 € TTC de l’Energie). • Le CNFPT (Centre National de la Fonction Publique LA MAISON DU CCC • collectivité Territoriale). Le Club Cap’Com fête sa première année. L’occasion de de 10 000 habitants • La présentation des politiques et initiatives de faire le point avec ses animateurs. L’occasion également à 50 000 habitants 520 € TTC communication de la Région Wallonne, du Conseil de prendre contact et d’adhérer si ce n’est déjà fait. • collectivités de plus Régional Aquitaine, du Conseil général de la Gironde, de 50 000 habitants, de la Communauté urbaine de Bordeaux, de la ville de LES MARCHES DU PALAIS administrations, Bordeaux… Pour aiguiser vos papilles gustatives bien sûr ! Bordelais associations, agences 670 € TTC • Le kiosque avec nos partenaires presse : la Gazette oblige. Nous ne vous dirons que ça. Pour les gourmets, des Communes, le Courrier des Maires, Public(s), rendez-vous avec quelques produits du terroir. Inscription Territoire, Caractère, News Press, Objectif Aquitaine… Et quelques autres surprises pour marier l’utile à l’agréable. à la soirée Cap’Com 30 € TTC Actes du colloque 35 € TTC Renseignements et contacts CAP’COM, 79 rue Hippolyte Kahn 69100 Villeurbanne. Tél. : 04 72 65 64 99 Fax : 04 72 65 66 80 Liste d’hôtels sur le site Attestation de présence et convention de formation sur demande Inscription en ligne : www.cap-com.org 2
  • 3. 26 novem bre ous en dez-v Les r La journée La réunion des réseaux du Club Cap’Com Cap’Com met 2ème Convention à la disposition de la Communication des associations publique : le point sur et des réseaux une année de travail de communicants de l’association. de services publics Ses projets : vers une utés uvea ou d’administrations, Fédération nationale es no salles et logistique des communicants L pour leur permettre publics ? 26 de se réunir la veille bre du Forum. Les réseaux La Caf’Com novem qui se retrouveront de Bordeaux Les visites de terrain à Cap’Com ; • APCM (Assemblée A 18h00 au Palais des Congrès de Bordeaux, Elles sont essentiellement axées sur la communication d’accompagnement Permanente des débat public Chambres de Métiers) « Le rôle des médias de grands projets. Elles sont proposées l’après-midi à partir de 14 h ou en soirée. • APCA (Assemblée dans l’accompagnement Le lieu de rendez-vous sera donné avec la confirmation de l’inscription adressée Permanente des d’un projet de mutation individuellement à chaque participant. Le nombre de places est limité. Priorités par Chambres d’Agriculture) urbaine ? » ordre d’inscription. • ONF (Office National Animé par Michel des Forêts) Monteil, journaliste Le Grand Projet Communauté Echangeur • APACOM (Association à Sud-Ouest, président des Villes (GPV) de communes de la Chambre des Professionnels du Club de la presse Visite commentée, de l’Estuaire de Commerce Aquitains de Bordeaux. rencontre avec des Présentation et d’Industrie de la Communication) Avec des journalistes élus et présentation de la communication de Bordeaux • ARCICT (Association membres du Club. des dispositifs de sur les projets Présentation et visite des Responsables communication mis en de développement de l’Échangeur de Communication Une soirée conviviale place par les services de la Communauté Bordeaux Aquitaine, Interne des Collectivités Si vous êtes à Bordeaux Tramway et du GPV et des villes de communes centre de ressources Territoriales) le 26 ou si vous avez chantiers urbains de Bassens, Cenon, avec l’appui et de services sur • Association participé à d’autres de Bordeaux Floirac et Lormont. du Conseil général les nouveaux usages Communication Publique réunions en cette Visite à pied Organisée par de la Gironde. liés aux TIC, destiné • APRONET première journée, ne organisée en Christine Bost, Rencontre organisée aux entreprises (Association restez pas seul. Pour présence d’élus de la chargée de mission à l’Hôtel et aux acteurs de des professionnels dîner et passer la soirée ville et de la communication du du département développement local. internet des collectivités ensemble, rendez-vous Communauté urbaine GPV et les directrices par Marie-Claude Démonstrations publiques locales) à 20h00 au « Café de Bordeaux (CUB). de communication Clémarès, directrice à partir d’illustrations Si vous êtes membre Maritime », 1, quai Présentation du des quatre villes : de la communication concrètes mises d’un réseau Armand Lalande, « Bassin dispositif concertation, Sandrine Valentin, du Conseil général en scènes. Organisée professionnel ou d’une à flot n°1 ». Menu communication, Marie-Hélène Filleau, en présence par Philippe Garcia, association et que vous commun, mais repas médiation autour du Céline Berno-Cordes de Sylvie Martin, directeur de souhaitez organiser une à la charge de chacun. chantier du tramway et secrétaire générale la communication de réunion dans ce cadre, Réservation auprès et des projets Elisabeth Coussot. de la Communauté la CCI de Bordeaux contactez le :` de Christelle Chabaud : d’aménagement du de communes avec Françoise 04 72 65 64 99 04 72 65 64 99. centre-ville et des Visite quais de Bordeaux de l’Estuaire Duclos, responsable de l’imprimerie avec et Christine Pertuis, de l’Échangeur ntres Charles-Marie Boret, directeur de l’Agence et Philippe Gakelære, enco directeur de la Dernière génération d’Appui expertise de la Les r communication de la au Développement Plateforme Vin et TIC. des Imprimeries de Communauté Urbaine presse. Rendez-vous Territorial du Conseil Le off de CAP’COM de Bordeaux (CUB) général sur place à 22h30, et Benoît Parayre, 40 quai de Brazza de la Gironde. tion en DEUX MANIFESTATIONS SE DÉROULENT AU PALAIS directeur de la à Bordeaux-Bastide. ip DES CONGRÈS DE BORDEAUX EN PARALLÈLE À CAP’COM : lig r Insc communication de UNE BONNE OCCASION POUR MULTIPLIER LES ÉCHANGES ne : 8 la ville de Bordeaux. ET CROISER LES EXPÉRIENCES 27 & 2 • Les 4èmes Rencontres de la communication interne sont organisées par l’ARCICT (Association s ur rg bre novem w .o ww des Responsables de Communication Interne m .c a p -c o des Collectivités Territoriales) en partenariat Les radioscopies avec Cap’Com. • Multimédiaville organisée par l’AMGVF Capitaliser l’expérience, favoriser les échanges et les rencontres, ouvrir le débat... (Association des Maires de Grandes Villes telle est l’ambition de ce nouveau concept. (durée 1h) de France). Un dircom’ présente de manière détaillée et pédagogique l’organisation de son service ou une opération : UNE RENCONTRE TRANSFRONTALIÈRE positionnement, moyens humains, matériels et financiers, profils et recrutements, stratégie et perspective. AVEC LES RESPONSABLES DE COMMUNICATION L’animateur décortique, pousse à l’analyse et asticote... pour permettre à tous de tirer de ce cas particulier DES RÉGIONS D’ARAGON, EUZKADI ET NAVARRE des enseignements généraux sur les pratiques de la communication publique. A vous de juger ! ORGANISÉE AVEC LE CONSEIL RÉGIONAL. 3
  • 4. 27 bre novem L E S PA R C O U R S Une formation en 3 temps : 10h30 analyses, 11h30 expériences, 14h30 perspectives 1 • Transformations urbaines : quand la lisibilité s’impose 8h30 - 9h30 En partenariat 10h30 - 11h30 11h30 - 13h00 14h30 - 16h00 PETIT-DÉJEUNER avec la FNAU (Fédération LA COMMUNICATION LE CHOIX DES MOTS... TRANSFORMATION URBAINE, Journaux internes, des Nationale des Agences DANS UN PROJET URBAIN ? D’un côté un projet qui s’inscrit TRANSFORMATION D’IMAGE exemples en questions. d’urbanisme). Urbanistes, politiques, communicants : dans la durée et transforme Comment intégrer la transformation En partenariat avec l’ARCICT Les pilotes : entre diversité des discours et nécessité la ville ou le quartier, de l’autre urbaine dans une stratégie de valorisation (Association des Responsables Muriel Poncet, directrice de cohérence. Comment rendre des préoccupations quotidiennes, d’image de la ville. Communiquer de Communication Interne de la communication des projets urbains compréhensibles et des attentes et des craintes de sur le renouvellement urbain peut-il avoir des Collectivités Territoriales) de la ville de Bron concertés ? Comment appréhender l’habitant… Comment gérer cette double des effets pervers ? Des exemples Intervenants : et Sylvie Barnezet, directrice la communication sur des sujets sensibles réalité ? Un défi à relever, celui de stratégies de villes françaises Les lauréats du 6ème prix de communication (rénovation urbaine, réhabilitation de de la vulgarisation et de la pédagogie. et étrangères. de la presse interne de l’Agence d’urbanisme centre-ville, démolition, relogement…) ? Le choix des mots : pas si simple face Intervenants : des collectivités. de Grenoble. Qui pilote la communication à des publics en difficulté. Le recours André Billardon, maire du Creusot ; Animateur : et la concertation et jusqu’où aller ? à d’autres pratiques et démarches Hugues Martin, premier adjoint Francis Cuillier, directeur Intervenant : semblent aujourd’hui indispensable. au maire de Bordeaux ; Jean Touzeau, de l’Agence d’urbanisme Un urbaniste ; François Ohl, responsable Intervenants : président du Grand Projet des Villes, de Bordeaux. d’un cabinet de consulting spécialisé. Miloud Lekouara, responsable maire de Lormont (sous réserve) ; de l’agence Médiactif ; Jean-Michel un représentant de la Ville de Bilbao Hivert, directeur de la communication (sous réserve). d’Angers Habitat ; Jean-Pierre Grunfeld, PLENIERES fondateur de Paysages Possibles ; Association du Bruit du frigo 9h30 - 10h15 (sous réserve). SÉANCE INTRODUCTIVE • Accueil de Dominique Mégard, déléguée générale de Cap’Com. • Conférence « Mutations 2 • Transformations de l’image : quand l’économie s’en mêle des institutions,évolution Pilote : 10h30 - 11h30 11h30 - 13h00 14h30 - 16h00 des comportements » Jean-Christophe Gallien, ATTRACTIVITÉ ET TERRITOIRES : COMMENT L’IMAGE AU SERVICE D’UNE STRATÉGIE. ATTRACTIVITÉ : CONCURRENCE par Dominique Vastel, directeur de la communication L’ENTREPRISE JUGE LES CAMPAGNES • Territoires blessés, image dégradée : OU COMPÉTITIVITÉ DES TERRITOIRES ? sociologue, directeur associé du Conseil général D’IMAGE ? quand les entreprises ferment et que les Les nouvelles configurations des territoires de Sociovision - Cofremca. de la Mayenne Qu’est ce qui fait courir les territoires ? conflits sociaux se développent, (intercommunalité, décentralisation, Les enquêtes : Quelle retombée économique pour les comment créer la confiance et refonder pays...) les compétences élargies des 13h00 - 14h30 Comment l’entreprise campagnes d’image ? Une enquête ensemble l’attractivité, la compétitivité collectivités, Conseils Généraux et DÉJEUNER juge les campagnes exclusive Cap’Com – TMO Région, du territoire ? Régions (coordination du développement Pris en commun sur place. d’image ? Enquête exclusive permet d’introduire les débats. • Territoires en développement, image économique, projet régional), vont-elles TMO/Cap’Com Intervenants : affirmée : au-delà de la séduction, bouleverser les stratégies ? Sera-t-il 17h30 Qu’est-ce que l’attractivité ? Jean de Legge, directeur de TMO Région communiquer une vision commune de possible d’impulser une vraie coordination Débat commun Enquête européenne Un représentant d’organisation patronale. l’avenir. Comment associer des des collectivités, des acteurs économiques avec Multimédiaville de la DATAR. partenaires pour traduire les ambitions et donc des communicants dans le “ SOCIÉTÉ DE L’INFORMATION Animateur : d’un territoire ? portage ” d’une image commune ? : ET PROXIMITÉ : Alain Ribet, directeur du Intervenants : Intervenants : MYTHES ET RÉALITÉS • Introduction : magazine Objectif Aquitaine Christine Roumier, maire d’Alençon Céline Rozenblat, maître de Conférence (Moulinex) ; un représentant de la ville en géographie à l’Université de Dominique Wolton, directeur de recherche au CNRS, de Noyelles Godault (Métaleurop) ; Montpellier 3 ; Jean-François Lanneluc, directeur du laboratoire Jacques Moisse, directeur de directeur de cabinet du maire de Lyon ; Françoise Cartron, vice-présidente tion en Information Communication communication du ministère de la Région et Enjeux scientifiques. ip Wallonne (Le Hainaut) ; Christophe Fresnay, directeur de l’agence de de la Région Aquitaine, vice-présidente de la CUB ; Sylvie Farjon, directrice lig • Table ronde avec l’ADAE ; r Insc Alain Juppé, député maire développement et Pascal Coconier, de la communication de Ouest ne de Bordeaux, président directeur de communication du Conseil Atlantique ; Thierry Daman, direction de la CUB ; général de la Sarthe (« L’effet 24 générale Politique Régionale ; des Jean-Marie Bockel, député heures »). représentants des Régions Aragon, s ur rg Navarre et Catalogne (sous réserve) maire de Mulhouse, président w .o ww m et François Maïtia, conseiller régional .c a p -c o de l’AMGVF ; Jean-Marie Cavada, délégué coopération transfrontalière président de Radio-France ; montagne et pêche. Pierre-Alain Muet (sous réserve), secrétaire général du Sommet Mondial des Villes, adjoint au maire 3 • Transformations des institutions : quand la décentralisation peut jouer un rôle de Lyon, vice-président du Grand-Lyon ; En partenariat avec le CNFPT 10h30 - 11h30 11h30 - 13h00 14h30 - 16h00 Martial Gabillard, adjoint (Centre National de la COMMUNICATION INTERNE ET CULTURE CROISER DES CULTURES DÉCENTRALISATION ACTE II au maire de Rennes, Fonction Publique Territoriale) D’ENTREPRISE Présentation de témoignages d’intégration Fonction publique d’État et fonction président de l’AVICAM. et dans le cadre des 4ème L’un des objectifs de la communication d’employés au sein d’une organisation publique territoriale, « je t’aime, moi Rencontres interne est de mettre en commun une ou du rôle de la communication interne non plus », comment favoriser, expliquer, Cocktail offert de la Communication interne culture et développer un sentiment et du management dans le cadre accompagner l’intégration dans nos par la Mairie de Bordeaux. organisées par l’ARCICT d’appartenance. Existe-t-il une ou plusieurs d’un changement organisationnel collectivités locales de personnes issues Pilotes : cultures propres à la fonction publique important, stratégie, outils, méthode, de la fonction publique d’état ? Didier Rigaud, directeur territoriale ? Fonction publique territoriale expériences,etc. Intervenants: de la communication et fonction publique d’état partagent-elles Intervenants : Christiane Marzelier, chargée de la ville de Blanquefort une même culture? Myriam De Peretti, chargée de mission Décentralisation au CNFPT, Stéphanie Prunier, Intervenants : de communication interne ville Bernard Dreyfus, directeur de la DATAR ; directrice de la Bernard Dreyfus, directeur de la DATAR ; et agglomération d’Amiens, un représentant du ministère communication du CNFPT. Stéphanie Prunier, directrice présidente de l’ARCICT ; des Finances et de l’Industrie ; Animateur : de la communication du CNFPT. Yves Marchand, directeur de division, un directeur de la communication Frédéric Valletoux, rédacteur service des communications, d’un Conseil général. en chef de la Gazette Ville de Québec (sous réserve) ; des Communes. un représentant d’un département. 4
  • 5. 27 bre novem RADIOSCOPIES et zoom sur une étude de cas AT E L I E R S Pilotes : 11h00 - 12h15 14h30 - 15h45 16h00 - 17h15 11h00 - 12h30 Guy Lorant, conseiller DEUX INSTITUTIONS, GÉRER LA CRISE DIR’COM DE VILLE MOYENNE : CRÉER ET ANIMER UN LIEU auprès du président UN SEUL SERVICE COM Jeanne Nassiet, L’HOMME ORCHESTRE D’INFORMATION URBAINE. de la Communauté urbaine Michèle Pierrat, directrice directrice de l’agence de Thierry Saurat, directeur Monter une exposition. de Nantes ; Claire Thiriet, de communication de la ville communication de la direction de la communication, Optimiser des contacts. chargée de communication. et de la Communauté Poitou-Charentes Aquitaine Ville de Sainte-Luce-sur-Loire, Accompagner des projets. d’agglomération de Poitiers. de la SNCF. 12 000 habitants, Intervenants : de la Communauté Bertrand Guidon, responsable urbaine de Nantes. du Centre d’Information de la ville de Rennes, LES CYBER DÉCOUVERTES 1 heure avec les TIC direction de l’Urbanisme ; Stéphane Lenfant, chargé de communication, direction de 10h30 - 11h30 11h30 - 12h30 14h00 - 15h00 16h00 - 17h00 l’Information, ville de Rennes ; IMAGES NUMÉRIQUES ET TIC RELATIONS PRESSE QUEL SITE WEB POUR LES L’ADMINISTRATION un représentant des « Projets AVEC LE CNFPT À LA SAUCE TIC PETITES COMMUNES ? ÉLECTRONIQUE EN COLLECTIVITÉ Pixels et formats jpeg ou tiff avec News Press En partenariat avec En partenariat Conditions, modalités de Bordeaux », en prolonge- au service de l’illustration. Retrouver un article de presse, l’ADULLACT (Association avec l’ADAE (Agence techniques, droits… ment des visites de la veille. Méthodologie, classement, diffuser ses communiqués des développeurs et des pour le Développement Expérimentations, exploitation, droits : comment grâce à internet, de nouvelles Utilisateurs de Logiciels Libres de l’Administration Electronique) co-marquage et mutualisations… TRAVAILLER AVEC UNE AGENCE faire ? relations avec les médias. dans les Administrations et les Co-marquage : quels Connaître et définir le champ Intervenants : Intervenant : Intervenant : Collectivités Territoriales) informations utiles pour d’intervention. Cerner les Bénédicte Roullier, Conception, création, charte l’usager ? Comment bénéficier besoins et élaborer le brief. Louis-François Fléri, Jean-François Puech, de la Documentation graphique, administration, du travail et du savoir-faire Formaliser la mise en responsable du service NTIC directeur de l’agence Française ; Cédric Michon, quelles sont les solutions d’instances nationales concurrence et les relations. au CNFPT. News Press. directeur de la communication adaptées aux petites spécialisées ? Animateur : de la ville de Pau. collectivités Xavier Brigot, SC Consultants Intervenant : Intervenants : François Elie, conseiller Laurence Pernot, directrice municipal d’Angoulême, de la communication, président de l’ADULLACT SOIRÉE DE Cogema - site de la Hague ; L A C O M M U N I C AT I O N Yves Carron, associé, Econéo 14h30 - 16h00 20h00 COMMUNIQUER REMISE DU GRAND-PRIX DE LA COMMUNICATION PUBLIQUE AVEC NOS DIFFÉRENCES Jury présidé par Frédéric Valletoux, rédacteur en chef L’individu et le groupe sont de la Gazette des Communes. aujourd’hui en croissante DÎNER interaction. La prise en et chorale basque dans le grand hall de la Chambre compte du facteur interculturel de Commerce et d’Industrie de Bordeaux... y est primordiale. Les différences s’affirment, les singularités sont revendiquées, l’exclusion ou la cohésion en résultent. Comment considérer ces mouvements contradictoires ? En partenariat avec l’INFOREC de Bordeaux centre de formation continue (Bordeaux 3). Animateur : Hélène Arzeno, directrice de l’INFOREC. Intervenants : Eric Cattelain, docteur en linguistique ; Jean-Martin Coly, docteur en sociologie. CONSTRUIRE UNE IDENDITÉ VISUELLE Avec une enquête réalisée par Cap’Com sur les logos des villes-préfectures et des départements. Du logo à la signalétique, le signe et le signal dans l’espace. Intervenant : Laurence Madrelle, présidente de l’Alliance graphiste internationale. CAP’COM dès l’ouverture du nouveau Palais des Congrès Totalement redessiné par Jean-Michel Wilmotte, le nouveau Palais des Congrès de Bordeaux offre un hall de 3 000 m2, trois amphithéâtres, 10 salles de commission, un espace polyvalent d’expositions, un espace bar panoramique et des équipements ultra-performants en matière de son, d’image, de télécommunications. 5
  • 6. 28 bre novem L E S PA R C O U R S Une formation en 3 temps : 9h30 analyses, 10h30 expériences, 14h00 perspectives 4 • Démocratie en mouvement : quand la proximité fait loi 8h30 - 9h30 En partenariat avec l’ADELS 9h15 - 10h15 10h15 - 11h45 14h00 - 15h30 PETIT DÉJEUNER (Association pour LA PROXIMITÉ REPÈRE NÉCESSAIRE ? RECETTES, AU PLUS PRÈS DU TERRAIN. DÉMOCRATIE ET COMMUNICATION DE la Démocratie et l’Education La proximité est au cœur L’approfondissement de la démocratie PROXIMITÉ : LES PROMESSES ET LES PIÈGES L’ADMINISTRATION Locale et Sociale). des préoccupations et met en jeu locale et le développement de démarches Sommes nous victimes aujourd’hui ÉLECTRONIQUE : PROJET OU Les pilotes : de nouveaux acteurs. La démocratie de de concertations sont des réalités à des d’un « fétichisme » de la proximité ? RÉALITÉ ? ATOUTS ET LIMITES Marie-Pascale Mignot, proximité pose un cadre réglementaire, échelles et pour des projets fort divers : La démocratie de proximité doit-elle En partenariat avec l’ADAE architecte et professionnelle assorti de dispositifs qui méritent une mise décentralisation, conseils de quartiers, constituer l’horizon indépassable de (Agence pour le associée ISIC (Institut au point des différentes notions et projets d’aménagement, débat public... nos démocraties ? Comment concilier en Développement de des Sciences de l’Information un inventaire des échelles d’intervention. C’est une nouvelle composante du métier pratique communication publique et l’Administration Electronique) et de la Communication) A l’échelon de la commune, quel bilan de communicant public. Il s’agit démocratie participative ? Quelles leçons Animateur : Université Bordeaux 3 ; fait-on, par exemple, des conseils d’abord de communiquer au service tirer des expériences de participation, du Gilles Bon-Maury, ADAE Charles-Marie Boret, de quartier ? Pour les communicants, de la concertation pour faire avancer point de vue de la communication et de la chef de mission communication directeur de la communication quelle est la place de la communication les projets ; il s’agit aussi démocratie, comment mettre en oeuvre une auprès du public. de la Communauté dans les systèmes participatifs locaux ? de communiquer sur la concertation véritable communication démocratique ? Intervenants : urbaine de Bordeaux ; Comment et pourquoi évaluer en quête d’une valeur d’image ajoutée. Intervenants : Pierre de la Coste, Loïc Blondiaux, la concertation ? Intervenants : Christian Le Bart, maître de conférence auteur du rapport sur Professeur de sciences Intervenants : Colette Ronxin, adjointe au maire à l’Université de Rennes ; « L’Hyper République : bâtir politiques à l’Institut d’Etudes Claude Chardonnet, consultante C&S d’Amiens, chargée de la démocratie André Hartereau, directeur de cabinet l’administration en réseau Politiques de Lille. conseils ; Jacques Picard, ADELS ; locale ; Thierry Douland, directeur du maire de Lanester. autour du citoyen » ; Hugues Cazenave, OpinionWay. de la communication de Morsang/Orge ; Paul Guédon, responsable Philippe Marzolf, vice-président du développement de la Commission nationale des coopérations publiques du débat public. à ARANTIS (Agence Régionale de Poitou-Charentes des technologies de l’Information et de la Communication) ; Florence Bibes, chargée de communication 5 • Institutions en mouvement : quand les projets redessinent les territoires avec l’association « Entreprises,Territoires et Développement » à la Préfecture de la Gironde ; Olivier Simon, En partenariat avec 9h15 - 10h15 10h15 - 11h45 14h00 directeur général adjoint l’Association ETD (Entreprises, COMMENT SE DÉTERMINE UN TERRITOIRE ? COMMENT RENDRE LISIBLE LA ACTEURS PUBLICS: CONCURRENCE de la ville de Vandœuvre, Territoires, et Développement). Quel est le sens de la notion TRANSFORMATION D’UN TERRITOIRE ? OU SYNERGIE ? chargé de la proximité Pilote : de territoire ? Réel, virtuels, institutionnels, Comment faire comprendre et rendre lisible Est-ce que le projet suffit à fédérer ? et des TIC. Jean-Marc Joussen, ruraux, urbains.. Ils évoluent, les dispositifs porteurs de nouveaux Comment inscrire la communication dans directeur de la communication se superposent, se forgent à partir « territoires » (SCOT, PLU..)qui impliquent la durée, après l’adoption du projet. Est-il 12h30 - 14h de la Ville d’Angoulême, de dynamiques locales mais aussi une multitude d’acteurs. Comment assurer la possible que les institutions (collectivités, DÉJEUNER Président du CCC. de contraintes diverses. Quelle place faire cohérence entre les divers échelons de structures intercommunales, chambres Pris en commun sur place Animateur : aux nouveaux dispositifs dans communication ; le rôle respectif des élus, consulaires, services publics..) s’effacent (avec la Région Aquitaine). Jean-Jacques Lamy, la communication sur les territoires ? des techniciens et de la société civile dans la communication sur les territoires – directeur de l’accueil Intervenant : (notamment des conseils de développement) pour renforcer leur visibilité ? et de la promotion Christel Alvergne, maître de conférences pour définir un langage commun. Intervenant : de la région Limousin. à Bordeaux 3. Intervenants : François Salzgeber, responsable Béatrice Guyard, directrice de la du pôle « Méthodes et développement » communication, SAN du Val Maubué ; de l’association « Entreprises, Territoires Sandrine Poulet, chargée de communication et Développement ». tion en ip du Pays de la Baie de Saint-Michel ; Thierry Touitou, chargé de mission SCOT lig r Insc Obernai ; Christine Perthuis, directeur ne de l’Agence d’Appui au Développement Territorial du Conseil Général de la Gironde ; François Cassignol, s ur rg sous-directeur à l’Assemblée permanente w .o ww m des chambres d’agriculture. .c a p -c o 6 • Approches en mouvement : quand le développement durable s’affirme En partenariat avec l’ADEME 9h15 - 10h15 10h15 - 11h15 14h00 - 16h30 (Agence de l’Environnement et LES ENJEUX DU DÉVELOPPEMENT DURABLE COMMUNIQUER POUR ACCOMPAGNER VERS UNE « COMMUNICATION DURABLE » de la Maîtrise de l’Energie), Trop souvent réduits à la seule protection UN PROJET DE DÉVELOPPEMENT DURABLE La communication peut-elle séduire Dexia et Public(s) de l’environnement, le développement De la conception des démarches sans être superficielle ? Peut-on conduire Les pilotes : durable est un concept difficile à de participation et de concertation avec une communication qui soit à la fois Bernard Deljarrie, directeur appréhender et à traduire. Du Sommet de les habitants à l’édition d’un Agenda 21 efficace et responsable, éthique, du Mécénat de Dexia Rio de 1992 au troisième appel à projets local, quel rôle les communicants ont-ils économe de ses moyens, soucieuse et Catherine Falcoz, du ministère de l’Ecologie et du à jouer pour accompagner efficacement des deniers publics et attentive rédactrice en chef adjointe Développement durable pour la la conception, la mise en œuvre et la à la consommation de ses ressources ? de Public(s), la lettre réalisation d’Agendas 21 locaux, promotion d’un projet de développement Dans quelle mesure la communication des professionnels comment les collectivités locales se sont- durable ? Quels sont les dispositifs peut-elle s’inspirer des réflexions sur le de la communication territoriale. elles emparées de la problématique ? de communication dans les collectivités développement durable pour s’imposer Intervenants : locales pour sensibiliser les habitants comme une « communication durable » ? Nathalie Holec, association 4D et leurs agents à ses enjeux ? Intervenants : (Dossiers et Débats pour de Développement Intervenants : Sylvie Banoun, chef du département Durable) (sous réserve) ; Patrice Joly, Danielle Poliautre, adjointe au maire Information-Communication du Ministère directeur de la communication de la ville de Lille, déléguée à la qualité de l’écologie et du développement de l’ADEME ; Guy Saint-Martin, de vie et au développement durable ; durable ; Véronique Sauret, directrice vice-président du Conseil régional Dominique Roynette, directrice associée de l’Agence Verte ; Jean-Louis Aquitaine ; Michel Duchêne, adjoint de la communication du Conseil général Laure, président d’Attention/Consultants. au maire de Bordeaux, délégué de l’Essonne ; Manuel de Lara, directeur à l’Urbanisme et aux Transports. de la communication de la Communauté d’agglomération Bayonne-Anglet-Biarritz. 6
  • 7. 28 bre novem LES CYBER DÉCOUVERTES 1 heure avec les TIC AT E L I E R S 10h00 - 11h30 14h00 - 15h30 9h30 - 10h30 10h30 - 11h30 11h30 - 12h30 14h00 - 15h00 EVALUATION COMMUNIQUER EN PÉRIODE LES TIC AU SERVICE LE MOBILIER INTERACTIF CONSULTER LA POPULATION LES SYSTÈMES D’INFORMATION DE LA COMMUNICATION ÉLECTORALE DE LA VALORISATION avec Adshel. PAR INTERNET GÉOGRAPHIQUE (SIG) Adapter les outils Mieux connaître DU PATRIMOINE L’année 2 du programme Avec OpinionWay. La transformation des territoires et les objectifs dans la jurisprudence : une fois Le programme de Banque Infoville à Nantes permet Utiliser les TIC pour améliorer s’accompagne d’un travail une démarche cohérente de plus la prudence s’impose Numérique du Savoir (BNS) a de tirer les leçons d’un projet la démocratie participative : d’aide à la décision. Animateur : à quelques mois d’élections ! permis de lancer le prototype de mobilier urbain multimédia comment inciter la population Les systèmes d’information Rémi Vernier, groupe DSA Intervenant : «Aquitaine-patrimoine» qui et ambitieux. à s’exprimer ? Peut-on obtenir géographique sont au cœur Intervenants : Dominique Deporcq, avocat donne accès à de nombreuses Quelles perspectives pour des résultats représentatifs en de la communication sources d’information. Jean-Luc Bally, Stratorial au barreau de Lyon, maître les collectivités moyennes ? interrogeant des internautes ? d’aménagement, facilitent Conseil et Philippe Dressayre de conférence à l’IEP de Intervenant : Intervenant : Mise en place de panels la compréhension des enjeux. citoyens et communication des Comment passer du plan directeur de département - IDRH Lyon ; Pierre Zémor, Gérard Mazaud, Mathieu Baradeau, résultats au public. au projet ? conseiller d’Etat, président de chargé du projet BNSA au ville de Nantes. Intervenant : Intervenants : COMMUNIQUER DANS LA CRISE l’association Communication Conseil régional d’Aquitaine. Avec le CNFPT publique. Hugue Cazenave, président Jérémie Massin et Navadis Violence urbaine, petites crises d’OpinionWay. - grands effets... TYPOGRAPHIE rappels méthodologiques De l’art des caractères RADIOSCOPIES et zoom sur une étude de cas Animateur : et des règles de l’art… Stéphanie Prunier, directrice En partenariat avec la revue de la communication du Caractères. Pilotes : 11h00 - 12h15 14h00 - 15h15 CNFPT. Animateur : Guy Lorant, conseiller CAMPAGNE IDENTITAIRE ESSAI DE COMMUNICATION Véronique Daval, Intervenants : Yvon Guémard, rédacteur en auprès du président CITOYENNE directrice de la communication Sandra Rataud, responsable Brigitte Pfeiffer, consultante chef de Caractères. de la Communauté urbaine du Conseil général de l’Allier de la communication avec en communication ; Pierre Intervenants : de Nantes ; Claire Thiriet, (sous réserve). les habitants, Ville de Nantes, Crozet, conseiller municipal Frank Jalleau, créateur chargée de communication. 277.000 habitants. de la ville de Nanterre. de caratères ; Frédérique Bringue, directrice de la communication de la ville de Brives. tion en ip lig r S É A N C E DE CLÔTURE Insc ne 15h30 • Coup de projecteur sur les parcours Alain Bourdin Les suites bordelaises de CAP’COM s ur rg Chaque pilote met l’accent w .o sur les problématiques ww m .c a p -c o développées dans les parcours tout au long de ces deux journées. Un universitaire propose un éclairage particulier sur le Forum. • Conférence : « Et demain l’urbain ? » Sociologue-urbaniste, Une réflexion prospective directeur de l’Institut Français sur l’évolution des modes d’Urbanisme, Alain Bourdin de vie. Pour mieux établir mène ses recherches dans le lien entre la communication plusieurs instituts (CNRS, et une réflexion stratégique Laboratoire des Mutations sur « la ville des individus », Urbaines...). Il est l’auteur par Alain Bourdin. de nombreux ouvrages de références et co-dirige le 28 à partir de 17h30 la collection « Villes et Voyage vers Saint-Émilion entreprises » aux éditions l’Harmattan. Soirée dans un château le 29 à 11h00 CIVB : vin et communication Dégustation œnologique Déjeuner Inscription préalable dans le cadre de l’inscription générale à la manifestation. 7