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L’Intelligence Artificielle (IA) est une discipline scientifique qui
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Ethique et dilemmes éthiques
• Règles morales et méthodes pour guider une action dans son contexte de vie
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Initiative éthique des machines autonomes IEEE (2016)
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permettre qu'un être humain soit exposé au dang...
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Risques à anticiper :
 Polarisation des métiers dans la société
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#CapCom17 : Plénière de clôture - Les robots vont-ils remplacer les communicants ?

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CONFÉRENCE DE LAURENCE DEVILLERS

Les robots vont-ils remplacer les communicants ? L’intelligence artificielle fait des progrès spectaculaires et irrigue tous les domaines de la vie quotidienne sans qu’on en mesure bien ni les opportunités, ni les dangers. Loin d’être de la science fiction, l’intelligence artificielle est à la base d’outils très opérationnels comme les chatbots ou les assistants virtuels. Alors que souhaitons nous faire de ces machines artificiellement intelligentes et affectives ? Comment vont-elles nous transformer ? Le métier de communicant est-il voué à disparaître dans le tourbillon de la révolution numérique comme certains le prédisent ? Vertige !

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#CapCom17 : Plénière de clôture - Les robots vont-ils remplacer les communicants ?

  1. 1. 29e Forum de la communication publique et territoriale Le Havre Normandie PLÉNIÈRE
  2. 2. 29e Forum de la communication publique et territoriale animée par Émilie Tardif journaliste à TV Tours PLÉNIÈRE
  3. 3. Les robots vont-ils remplacer les communicants ? Laurence Devillers Professeure en Intelligence Artificielle Université Paris Sorbonne/LIMSI-CNRS PLÉNIÈRE
  4. 4. Des robots et des hommes Mythes, fantasmes et réalité
  5. 5. Les robots vont-ils remplacer les communicants ? Laurence Devillers Professeure en Intelligence Artificielle Université Paris Sorbonne/LIMSI-CNRS PLÉNIÈRE
  6. 6. Définition L’Intelligence Artificielle (IA) est une discipline scientifique qui regroupe des théories et technologies permettant de mettre en œuvre des systèmes ayant des capacités d’apprentissage et de communication en langage naturel pour percevoir, raisonner et agir sur le monde extérieur.
  7. 7. Ex-Machina (2015) HER (2014) 2012 I, Robot (2004)
  8. 8. L’histoire de L’Intelligence Artificielle (IA) Conférence de Dartmouth (été 1956) John McCarthy Marvin Minsky Rétropropagation du gradient Y. LeCUn (1987) Machine de Turing (1936) Test de Turing (1950)
  9. 9. Des avancées majeures 2011 : Watson gagne à Jeopardy 2000 2004 2008 2012 2016 2015: La Google car 2 dépasse les 2 millions de km parcourus 2011 : Présentation à la presse de Sri 2015 : Alphago bat un joueur de go professionnel pour la 1ère fois 2012 : 16000 ordinateurs google inventent le chat
  10. 10. Intelligence artificielle 1ère vague : Systèmes experts Perception, Apprentissage, Abstraction, Raisonnement 2ième vague : Apprentissage statistique Perception, Apprentissage, Abstraction, Raisonnement Apprendre sans comprendre 3ième vague : Adaptation contextuelle, sens commun Perception, Apprentissage, Abstraction, Raisonnement Ethique -> transparence, explicabilité
  11. 11. Le neurone formel (McCulloch et Pitts) 1943
  12. 12. Les intelligences
  13. 13. L’internet des objets
  14. 14. Les applications de l’IA
  15. 15. Les agents conversationnels
  16. 16. 16
  17. 17. GateBox Gatebox: http://gatebox.ai/ https://www.youtube.com/watch?v=nkcKaNqf ykg - 2000 euros
  18. 18. 18 Pepper NAOPARO 18 NAO
  19. 19. Les robots ne ressentent rien, n'ont pas de conscience malgré le fait qu'ils pourront dire « je t'aime »! On distingue dans le terme émotion 3 composantes (K. Scherer) : •une expression physiologique (présente ou non), •le sentiment – qui est interne (caché), •et une composante comportementale (expression visible, action)
  20. 20. Les robots empathiques Il est possible d'éprouver des émotions en face de n'importe quel objet. L’humain projette des relations affectives avec des robots dépourvus de capacités affectives : robots déminage, aspirateur autonome. L'anthropomorphisme est l'attribution des caractéristiques comportementales ou morphologiques de vie humaine à des objets.
  21. 21. Les robots androïdes
  22. 22. Les peurs des machines 1. Le piratage et la prise de contrôle 2. La surveillance en continu et le recueil des données – vie privée et identité, droit de retrait/annulation de consentement 3. Le contrôle des machines auto-apprenantes 4. L’utilisation des machines autonomes comme armes létales 5. La déshumanisation : isolement, dépendance 6. Le remplacement des hommes par des machines apprenantes dans de nombreux métiers 7. Le clivage dans la société entre ceux qui ont accès à la technologie et ceux qui n’y ont pas accès, 8. Les machines apprenantes plus intelligentes que l’homme, les robots collaboratifs !
  23. 23. Ethique et dilemmes éthiques • Règles morales et méthodes pour guider une action dans son contexte de vie quotidienne • Réflexions éthiques sur les changements de culture et de valeurs engendrés par ces nouvelles technologies. Un véhicule autonome qui se trouverait à choisir entre sacrifier son jeune passager, ou … pourrait être programmé • selon une éthique de la vertu d'Aristote – ici l'abnégation - s'il sacrifie le passager, • selon une éthique déontique de respect du code de la route s'il sacrifie les enfants, • et selon une éthique conséquentialiste s'il sacrifie le cycliste – ici en minimisant le nombre d'années de vie perdues.
  24. 24. Enjeux éthiques des machines autonomes Initiative éthique des machines autonomes IEEE (2016) Il y a 4 leviers importants dans cette initiative : • Eduquer les ingénieurs, les chercheurs, les journalistes, les industriels, les politiques, tous à l’éthique, et prévoir l’école de demain/l’apprentissage en continu avec des robots • Expliciter les règles éthiques à coder dans le robot et rendre le robot capable de les apprendre en continu • Mettre en œuvre des outils pour vérifier que le robot respecte les règles éthiques, • Avoir un ensemble de réglementations juridiques en cas de non respect des règles.
  25. 25. 1 - Un robot ne peut porter atteinte à un être humain, ni, restant passif, permettre qu'un être humain soit exposé au danger, sauf contradiction avec la Loi Zéro 2 - Un robot doit obéir aux ordres que lui donne un être humain, sauf si de tels ordres entrent en conflit avec la Première Loi ou la Loi Zéro 3 - Un robot doit protéger son existence tant que cette protection n'entre pas en conflit avec la Première ou la Deuxième Loi ou la Loi Zéro 0 - Un robot ne peut pas porter atteinte à l'humanité, ni, par son inaction, permettre que l'humanité soit exposée au danger 4 règles d’Asimov
  26. 26. 11 commandements 1 - Donnés privées : «Tu ne divulgueras pas mes données à n’importe qui. » 2 - Droit à l’oubli : « Tu oublieras tout si je te le demande.» 3 - Sécurité : « Tu pourras te déconnecter d’Internet si je te le demande ! » 4 - Contrôle : « Tu seras régulièrement contrôler pour évaluer ce que tu as appris» 5 - Explicabilité : « Tu pourras toujours m’expliquer tes comportements si je te le demande ! » 6 - Loyauté : « Tu seras loyal »
  27. 27. 11 commandements 7 - Consentement : « Tu seras empathique et simulera des émotions, seulement si je le sais ! » 8 - Risque de dépendance : « Tu stimuleras ma mémoire et veilleras à ce que je ne devienne pas trop dépendant de toi ! » 9 - Risque de confusion : « Tu feras attention à ce que je ne te confonde pas avec un être humain !» 10 : Adaptation aux règles sociales : « Tu apprendras à vivre avec des humains et tu t’adapteras aux règles sociales.» 11 : Utilité et bienveillance : « Tu seras bienveillant et utile. Et pourquoi pas, doué d’un peu d’humour !»
  28. 28. #France IA : travail 4D / Dull Dumb Dirty Dangerous :répétitif, stupide, sale et dangereux) 4E / Everyday, EHeath, Education, Entertainment : quotidien, santé, éducation, divertissement Les secteurs plus protégés concernent les métiers revêtant une dimension : (1) affective (ex : soins infirmiers, assistance sociale, psychothérapie) ; (2) corporelle (ex : médecine, physionomie, analyse kinésique) ; (3) mimétique (ex : activités sportives, éducation) ; (4) téléologique (ex : management, justice, prêtrise) ; (5) créative (ex : activités artistiques et de recherche). Redéfinir la notion de mérite, travail, labeur, responsabilité, en coopération avec des IA Nouveaux métiers : éthicien, contrôleur d’IA, réparateur d’IA, etc. Acceptabilité, Appropriation et Confiance dans l’IA
  29. 29. Risques à anticiper :  Polarisation des métiers dans la société : manager / métiers manuels-assistance  Disparités sociales face à la machine,  Reproduction des biais de la société,  Manque de mérite au travail,  Prolétarisation des savoirs et des savoir-faire,  Standardisation,  Désengagement,  Déresponsabilisation Pistes : l’humain au centre - valorisation de la complémentarité Homme-Machine  Charte éthique métier  Outils de mesure des comportements de l’IA : loyale, transparente, explicable, robuste  Outils de mesure de la relation homme-machine : court et long-terme  Solidarité dans l’apprentissage : appropriation par expérimentation  Mesures des compétences (mérite, rentabilité, engagement, créativité, …)  Formation continue #France IA : travail
  30. 30. A nous d’innover… Le métier de communiquant public est au cœur du changement Une IA - pour plus d’humanité, - pour améliorer la rentabilité et la créativité - comme lien social …
  31. 31. Les robots vont-ils remplacer les communicants ? Laurence Devillers Professeur en Intelligence Artificielle Université Paris Sorbonne/LIMSI-CNRS PLÉNIÈRE
  32. 32. Hervé Morin Président du Conseil régional de Normandie Président de l’Association des régions de France CLÔTURE
  33. 33. Rendez-vous pour le Forum Cap’Com 2018 à… La Rochelle 2013 Nancy-Metz 2014 Tours 2015 Marseille 2016 Le Havre 2017
  34. 34. Destination Forum 2018
  35. 35. Rendez-vous à Lyon pour le 30e Forum Cap’Com 4-5-6 décembre 2018
  36. 36. Les ateliers de cet après-midi AT19 Les collectivités sur Instagram AT20 La presse territoriale en 2017 AT21 La com vue par les dircabs AT22 Les politiques publiques de la lecture Bibliothèque Oscar Niemeyer, départ du Point Info
  37. 37. Déjeuner de la Normandie
  38. 38. 29e Forum de la communication publique et territoriale Le Havre Normandie PLÉNIÈRE

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