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CATALOGUE FORMATIONS
2007-2008
Cap'Com
Formations 2007 - 2008
Edito


        Cap’Com présente cette année un pro-              une dimension essentielle des projets, une
        gramme de formation qui se décline en             dimension fondamentale de l'intérêt géné-
        18 cycles, plus de quarante modules et 80         ral et de la gouvernance d'aujourd'hui.
        journées. Cette diversité permettra de mieux      Au-delà des services communication, ces
        répondre aux attentes des communicants,           journées s'adressent également à tous ceux
        des collectivités et des organismes publics,      qui, à un poste ou à un autre, contribuent
        à leur volonté de professionnalisme. Pour         à ces missions : services informatique,
        chaque thématique, vous pourrez choisir           communication interne, membres de cabi-
        une, deux ou trois journées, selon vos            nets, élus, direction des services, chefs de
        besoins, vos attentes ou vos compétences          projets...
        dans les domaines abordés.                        Les formations de Cap’Com leur sont ouver-
        Vous retrouverez, dans les modules pro-           tes. A leur poste, ils contribuent au service
        posés, une approche différente selon les          public de la communication. L'ouverture
        thèmes traités : juridique, maîtrise des outils   ou la poursuite du dialogue, tout au long
        et des techniques, affirmation d'une compé-       de ces journées, comme les échanges
        tence ou d'une démarche professionnelle.          d'expériences ne peuvent être qu'un enri-
        Ce programme est construit sur un parti           chissement mutuel.
        pris que tous les Cap’Comiens connais-
        sent bien maintenant : la communication           Laurent Michel              Dominique Mégard
        est un service public. Elle est, et doit être,     Directeur des formations   Déléguée générale
Les cycles de formation
                                                             maîtriser les règles de base du code des marchés         graphique et mieux connaître les contraintes des
p 10-14                  Cap’Com et ses formateurs           publics, choisir une procédure adaptée et savoir         imprimeurs : un passage obligé pour optimiser
p 15-51                  Programme des formations            définir une politique d'achat qui tienne compte des      ses réalisations papier. Cela ne va pas sans une
p 52-53                Forum national et séminaires          contraintes et des opportunités offertes par la régle-   approche cohérente pour faire évoluer un site ou
                                                             mentation en vigueur.                                    le portail d'une institution.


                                                             MIEUX GERER SES ACHATS                          p. 22    INTERNET OUTIL DE COMMUNICATION                   p. 28
DROITS D’AUTEUR ET DROIT DE L’IMAGE                p. 16     Le communicant public n'achète pas seulement             Internet est aujourd'hui un outil incontournable. Le com-
Mieux connaître le droit de la propriété intellectuelle,     des fournitures. Travailler avec une agence, lancer      municant public doit en maîtriser les enjeux et connaître
c'est protéger la collectivité, savoir acheter des pres-     un appel d'offres pour ses éditions, travailler avec     les nouvelles perspectives offertes par le web 2.0.
tations intellectuelles, et maîtriser les notions de droit   un graphiste, c'est avant tout acheter des services.
à l'image ou de droit de l'image                             Mieux gérer ses achats, c'est en maîtriser la spécifi-   ECRIRE SUR LE NET                                 p. 30
                                                             cité, élaborer un cahier des charges adapté.             Définir une politique éditoriale dans le cadre d'une
COMMUNICATION ET RISQUES JURIDIQUES                p. 18                                                              stratégie globale de communication, c'est avoir
Face à la judiciarisation de la société, le commu-           MIEUX GERER SES PUBLICATIONS                    p. 24    recours à la fois à l’édition papier et à internet. C'est
nicant public est souvent mal armé. Il est essentiel         Mieux connaître le droit de la presse et coordonner      aussi maîtriser des techniques d'écriture spécifiques
pourtant de maîtriser les risques encourus, en               ses différents supports d'édition, en tenant compte      à chaque support.
période électorale, lors d'un contrôle de la Cham-           des obligations liées aux rapports d'activité et des
bres régionales des Comptes, ou dans ses rapports            spécificités du web. Une nécessité pour les services     TIC ET STRATEGIE DE COMMUNICATION                 p. 32
quotidiens avec les associations.                            communication.                                           Le web 2.0 est venu bousculer l'utilisation d'internet.
                                                                                                                      Comment faire évoluer sites et portails, se mettre à
LES MARCHES PUBLICS DE COMMUNICATION               p. 20     MAITRISER LES ETAPES DE L'EDITION PAPIER OU WEB p. 26    l 'écoute de la toile, savoir que qu'il s'y dit, utiliser
Pour mieux gérer ses achats de communication,                L'édition reste une des activités essentielles du        pleinement cet outil dans le cadre d'un schéma global
fournitures et services, le communicant public doit          communicant. Maîtriser l'ensemble de la chaîne           de communication, l'enjeu est essentiel.
Les cycles de formation

PLANIFIER SA COMMUNICATION                    p. 34     LA DÉMOCRATIE DE PROXIMITÉ                      p. 40     ÉLABORER UNE STRATÉGIE DE COMMUNICATION             p. 46
Conforter la crédibilité de la parole publique, c'est   Des obligations légales en matière d'urbanisme à          Pour conduire une communication qui s'inscrive
ne pas l'enfermer dans une communication paillette,     la loi sur la démocratie participative, les pratiques     avec cohérence dans la durée, le responsable de
mais l'inscrire dans la cohérence et la durée Du        de concertation se multiplient. La mise en place de       communication doit imaginer une stratégie adap-
plan de communication à l'ingénierie de projet, la      débats publics interrogent aussi les collectivités.       tée. Dresser un état des lieux, être à l'écoute, définir
communication publique ne s'inscrit pas seulement       Autant de concepts, de pratiques, de textes, qu'il vaut   des objectifs, coordonner communication interne et
à l'échelle d'un mandat.                                mieux connaître pour mieux les abordert aborder.          externe sont des étapes obligées.


COMMUNICATION ET FINANCES PUBLIQUES           p. 36     DÉVELOPPEMENT DURABLE ET COMMUNICATION          p. 42     COMMUNICATION INTERNE ET PROTOCOLE                  p. 48
Les finances publiques sont au cœur des débats sur      La prise en compte de la notion de développement          La communication interne n'est pas dissociable de
la communication. Mieux en connaître les règles,        durable est incontournable. C'est une demande des         la communication d'une institution. Comment mieux
c'est rendre lisible un budget, expliquer des dépen-    habitants, c'est aussi une exigence politique de plus     coordonner communication interne et externe, établir
ses publiques, vulgariser des enjeux pour mettre en     en plus affirmée. Quels besoins nouveaux et quels         de ponts entre les différents services, maîtriser l'organi-
place une politique de communication et établir de      outils pour le communicant public ?                       sation des réceptions et les règles d'usage du protocole,
nouveaux rapports avec la presse.                                                                                 ces trois journées apportent des éléments de réponse.
                                                        L'ÉVALUATION : TECHNIQUES ET METHODES           p. 44
COMMUNICATION DE PROJET,                                La communication publique doit, aujourd'hui plus          UTILISER L'AUDIOVISUEL                              p. 50
COMMUNICATION DE TERRITOIRE                   p. 38     qu'hier, s'interroger sur l'efficacité de l'action        Communiquer autrement : une exigence à l'heure
Communiquer à l'échelle d'un territoire, c'est à la     publique comme sur sa propre efficacité. L'éva-           d'internet, de la multiplication des moyens audio-
fois inscrire son projet ou sa démarche avec d'autres   luation nécessaire semble une évidence pour les           visuels, du développement des télévision locales et
partenaires, économiques, institutionnels, culturels,   campagnes d'intérêt général. Elle s'impose tout           des supports de diffusion. Comment mieux utiliser
c'est aussi adopter une démarche globale, cohé-         au long d'un mandat, d'un projet, d'une action ou         l'audiovisuel, ce cycle entend mieux armer les com-
rente et concertée.                                     d'un support.                                             municants.                                               7
Modules de formation : votre calendrier
                                                          Urbanisme et consultation :                                 La communication financière                       p. 37
2007
                                                          les obligations légales                            p. 41    Les règles de base du code des marchés
NOVEMBRE
                                                          Protocole, savoir vivre et réceptions              p. 49    publics                                           p. 21
L'ingéniérie de projet de communication          p. 35
                                                          Gérer un contentieux électoral                     p. 19    Gérer ses achats, choisir une procédure           p. 21
Télévisions locales : la place des collectivités p. 51
                                                                                                                      Interagir avec le web 2.0                 p. 29 - p. 33
Protocole, savoir vivre et réceptions            p. 49
                                                          AVRIL                                                       Construire un brief, passer une commande p. 23
Construire un brief, passer une commande p. 23
                                                          Propriété intellectuelle et droits d’auteurs       p. 17
Gérer un contentieux électoral                   p. 19
                                                          Droit à l’image, droit de l’image                  p. 17    JUIN
DÉCEMBRE                                                  Internet : diffusion et responsabilité juridique p. 29      Contrôle de Chambre Régionale
Créer et gérer un fonds photographique           p. 17    Connaître l’ensemble de la chaîne graphique p. 27           des Comptes                               p. 19 - p. 37
Interagir avec le web 2.0                 p. 29 - p. 33   Mieux positionner la communication                          Rédiger un appel d’offres pour
                                                          interne                                    p. 47 - p. 49    des éditions                       p. 21 - p. 23 - p. 27
2008                                                      Créer et gérer un fonds photographique             p. 17    Faire évoluer un site ou
JANVIER                                                   Audiovisuel : mode d’emploi                        p. 51    un portail                         p. 27 - p. 31 - p. 33
Gérer un contentieux électoral                   p. 19    Organiser un événement                             p. 39    Graphisme : commande et création                  p. 23
                                                                                                                      Propriété intellectuelle et droits d’auteurs      p. 17
FÉVRIER                                                   MAI                                                         Droit à l’image, droit de l’image                 p. 17
Internet et démocratie locale             p. 29 - p. 41   Mieux intégrer un site dans un plan                         Éco-communiquer                                   p. 43
La communication concertée                       p. 39    de communication                           p. 33 - p. 45    L’écriture publique en ligne                      p. 31
Agenda 21 et plan de communication               p. 43    Établir un rapport                                          Réussir sa newsletter et la gestion de
Organiser le débat public                        p. 41    d’activités                 p. 25 - p. 37 - p. 47 - p. 49   ses abonnés                                p. 25 -p. 31
Droit de la presse et expression                          Les études au service de                                    Créer et gérer un fonds photographique            p. 17
de l’opposition                                  p. 25    la communication                           p. 45 - p. 47    Évaluer sers actions de communication p. 43 - p. 45

                                                                                                                                                                                 8
Modules de formation : votre calendrier
JUILLET                                                   Organiser un événement                            p. 39    Réussir sa newsletter et la gestion de
Établir un plan de communication         p. 35 - p. 47    Construire un brief, passer une                            ses abonnés                                 p. 25 - p. 31
Concevoir et produire des ressources vidéo                commande                                          p. 23
                                                                                                                     Concevoir et produire des ressources vidéo
en ligne                                         p. 51
Télévisions locales : la place                            OCTOBRE                                                    en ligne                                           p. 51

des collectivités                                p. 51    La communication de chantier                      p. 39    La communication concertée                         p. 39
                                                          Protocole, savoir vivre et réceptions             p. 49    Interagir avec le web 2.0                   p. 29 - p. 33
SEPTEMBRE                                                 Urbanisme et consultation : les obligations
                                                                                                                     Internet et démocratie locale                p. 29 -p. 41
Connaître l’ensemble de la chaîne                         légales                                           p. 41
graphique                                        p. 27    La communication financière                       p. 37    La communication de chantier                       p. 39

Les règles de base du code des marchés                    Propriété intellectuelle et droits d’auteurs      p. 17    L’ingéniérie de projet en communication            p. 35
publics                                          p. 21    Établir un plan de communication          p. 35 - p. 47    Agenda 21 et plan de communication                 p. 43
Les études au service de                                  Rédiger un appel d’offres pour
                                                                                                                     Évaluer sers actions de communication p. 43 - p. 45
la communication                         p. 45 - p. 47    des éditions                       p. 21 - p. 23 - p. 27
Gérer ses achats, choisir une procédure          p. 21    Droit de la presse et expression                           Organiser le débat public                          p. 41

Mieux positionner la communication                        de l’opposition                                   p. 25    Éco-communiquer                                    p. 43
interne                                  p. 47 - p. 49    Cerner les enjeux, conforter les pratiques        p. 35
Faire évoluer un site ou                                  Droit à l’image, droit de l’image                 p. 17
                                                                                                                     DÉCEMBRE
un portail                        p. 27 - p. 31 - p. 33   Créer et gérer un fonds photographique            p. 17
Mieux intégrer un site dans un plan                       Audiovisuel : mode d’emploi                       p. 51    Internet : règles de diffusion et responsabilité

de communication                         p. 33 - p. 45                                                               juridique                                          p. 29
Contrôle de Chambre Régionale                             NOVEMBRE
des Comptes                              p. 19 - p. 37    L’écriture publique en ligne                      p. 31
Cap’Com, organisme de formation continue
CapʼCom, organisme de formation continue
Outre le Forum annuel de la communication publique, les                          répondent aux attentes ou aux demandes des communicants
colloques, séminaires et rencontres organisés tout au long de                    publics. Ses formateurs spécialisés ont tous une connaissance
l’année, Cap’Com propose des journées de formations qui                          pratique des collectivités territoriales.


Les formateurs




Assaël Adary               Didier Bailleux           Pascal Beaumard,            Jacques Bonnet           Akim Chekhab,            Thierry Chenu,
a cumulé des               consultant auprès de      conseiller en               professeur en Sciences   travaille actuellement   reporter photographe.
expériences en agence      collectivités ayant       communication               de la communication      sur les problématiques   Directeur de service
de communication           des projets dans          diplômé en Management       et en management à       d’identité et de         photographique du
corporate et en            la création ou le         des systèmes de             l’Enesad - Université    territoires. Diplômé     service communication
communication              développement de          communication.              de Bourgogne. Il est     en sciences de           de la ville de Grenoble
publique. Il a fondé        services audio-visuels   Ancien directeur de         également directeur      l’information et         (5 photographes et 1
avec Benoit Volatier       Co-auteur d’une étude     la communication            de recherches en         des communications,      iconographe)
le cabinet Occurrence,     sur les télévisions       au sein de plusieurs        communication            en langues, en veille    Créateur de la base
spécialisé dans            locales réalisé avec      collectivités locales, il   organisationnelle        stratégique, il est      de données photos
les études eet l'évalua-   Carat TVMI en 2002        a rejoint IDcommunes        et médiation au          directeur du             de la ville (355.000
tion en communication.     et 2003. Associé à        en 2005. Il mène des        laboratoire COSMOS,      développement            photos a ce jour...
Intervenant au Celsa et    l’IDATE il a co-orga-     missions de conseil et      rattaché à l’Ecole       dans le cabinet          (100.000 ex en
dans d'autres grandes      nisé les Assises de la    d’assistance à maîtrise     Doctorale « Langages,    Capitan. Il enseigne     argentique / 255.000
écoles et universités.     télévision locale en      d’ouvrage, dans le          Imaginaires,             également en             ex en numérique )
                           juillet 2007 au Sénat.    cadre d’opérations          Sociétés ».              université Paris                            0
                                                     de concertation.
Cap’Com, organisme de formation continue

Les formateurs




Anne Delauney    Florence Durand-           Julien Dubourg,             Caroline Faillet est     Olivier Feix,             Jean-Jacques Fasquel,
docteur en       Tornare                    diplômé de l'Ecole          directrice associée de   plus de 10 ans en         consultant du cabinet
droit public,    expert en internet local   Supérieure de Gestion       l'agence de marketing    communication publi-      Des enjeux et des
consultante      et citoyen.                de Paris. Il a une          et communication         que. Enseignant en        hommes spécialisé dans
en urbanisme     Accompagnement             expérience profession-      Boléro. HEC, fonda-      Marketing et              la sensibilisation au
AD Consultant.   pour le déploiement        nelle de 9 ans dans         trice d'une première     Communication             Développement Durable.
                 de l’internet citoyen et   un environnement            structure en marketing   Territoriales en Master   Il a auparavant occupé
                 de la e-democratie         marketing communica-        interactif, elle s'est   CPAL Paris I et en        des responsabilités dans
                 locale. Directrice         tion et est aujourd'hui     spécialisée dans sa      Master Pro au CELSA       la communication et le
                 associée de La Suite       responsable de l'activité   nouvelle agence sur      Paris IV. Co-fondateur    management d'entre-
                 dans les Idées             Marchés Publics au        les problématiques       d’EURÆGIS, société        prise pendant 15 ans. Il
                 www.la-sdi.net             sein d'une grande           communautaires           d’influence stratégique   intervient également en
                 Fondatrice de              entreprise de l'indus-      d'Internet. Elle est     Européenne,dirigeant      formation initiale à l'IS-
                 l'association              trie graphique.             intervenante au          de CISAGE -               COM, Sup de Com
                 Villes Internet.                                       Celsa sur ces sujets.    gestion et mesure         et à l'ESC Clermont.
                                                                                                 en Communication.         Il est par ailleurs le
                                                                                                                           rédacteur en chef du
                                                                                                                           blog Développement
                                                                                                                           Durable et
                                                                                                                           Communication.
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Les formateurs




Jean-François               François Gilbert,             Christian de la             Isabelle Hardy,          Fabrice Jobard,       Jérôme Lavaux,
Ferraille, titulaire        spécialisé dans le droit      Guéronnière, fondateur      responsable de           directeur de          ancien directeur de
d'un DEA « Enjeux           des Technologies de           de l’agence de com-         la communication         communication du      communication,
sociaux et technologies     l'Information et de la        munication publique         d'ARDESI, Agence         Conseil général       consultant pour le
de l'information et de      Communication(TIC).           IDcommunes dont il est      Régionale pour le        de l'Yonne, auteur    compte de collectivités
la communication »          Au sein d'Aquitaine           le dirigeant. Il mène des   Développement de         du Guide du           territoriales et
et d'un DESS                Europe Communication,         missions de conseil en      la Société de            protocole (Éditions   organismes publics,
d'ingénierie culturelle,    il accompagne les             stratégie de communica-     l’Information (Conseil   Territorial).         plus particulièrement
est consultant              collectivités territoriales   tion, principalement dans   Régional Midi-                                 dans le domaine
indépendant. Il est         dans la mise en place         les domaines                Pyrénées). Chargée                             de la démocratie
également auteur            d'outils TIC. Titulaire       de l’aménagement            de cours Master 2                              participative.
d'ouvrages spécialisés      d'un DESS de droit            du territoire, du           Professionnel
« collectivités locales »   des TIC.                      développement               « Communication
et participe à la                                         économique, de              dans l’espace local et
rédaction du Mémento                                      l’intercommunalité et de    régional » à
de la communication                                       la concertation.            l'Université des
publique aux Editions                                     Il est co-auteur du         Sciences Sociales
Weka.                                                     « Guide de la               de Toulouse 1 et
                                                          concertation locale »       au Conservatoire
                                                          (Éditions Territorial).     National des Arts
                                                                                      et Métiers (CNAM
                                                                                      Toulouse).
                                                                                                                                                         2
Cap’Com, organisme de formation continue
Les formateurs




Marc Marynower              Dominique Mégard         Laurent Michel,          Pascal Nicolle,          Caroline Olivier,            Arnaud Pélissier,
directeur général de        déléguée générale de     responsable des          gérant de La Suite      directrice du pôle           docteur en droit public,
Communiquez, groupe         Cap’Com, spécialiste     formations Cap'Com,      dans les idées,         communication                avocat au barreau
conseil en communication,   de la communication      journaliste,             spécialisé en            financière chez              de Lyon, chargé
il intervient en            publique territoriale,   directeur de l’agence    démocratie locale        PLC-DEMETER                  d’enseignement à
formation initiale et       enseigante master        IMMÉDIAT,                et conseil en            (Groupe ALPHA)               l’Institut d’Etudes
continue. Professeur        CPAL à Paris I           spécialiste de           communication            Responsable                  Politiques de Lyon.
associé à l'Univer-         Sorbonne et à            la communication         publique auprès          Communication
sité de Bourgogne, en       Sciences-Po Lille II.    publique territoriale,   des collectivités        externe du Groupe
master Stratégies           Auteur de l'ouvrage      chargé de cours          territoriales.           ALPHA. Chez PLC-
de communication,           La communication        à Lyon III.              Plus de 14 ans d'expé-   DEMETER, elle
il anime également          des collectivités                                 rience auprès            accompagne, en
de nombreux                 locales.                                         collectivités locales.   conseil éditorial, en
séminaires dans                                                                                        stratégie et en
le cadre d'institutions                                                                                réalisation d’outils,
publiques.                                                                                             les collectivités locales,
                                                                                                       leurs satellites et
                                                                                                       les structures
                                                                                                       intercommunales dans
                                                                                                       la définition de
                                                                                                       leur stratégie de
                                                                                                       communication et dans
                                                                                                       la mise en œuvre de
                                                                                                       leurs actions.
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Les formateurs




Georges Pessis               Emmanuel Pierrat             Rolande Placidi             Robert Revat                Didier Rigaud,           Laure Thierry
auteur de nombreux           dirige le Cabinet Pierrat,   avocate au Barreau          diplômé de l’Ecole          maître de conférences    avocate au Barreau de
ouvrages, réalisateur et     avocats au barreau de        de Lyon SCP Deprocq         Supérieure de               ISIC Université          Lyon , cabinet Vedesi.
producteur de                Paris. L'activité du cabi-   -Schmidt - Vergnon.         Commerce de Lyon et         Michel de Montaigne      Intervenante dans le
programmes                   net Pierrat est              Ancienne directrice de      titulaire d’un DEA en       Bordeaux 3,              domaine des marchés
audiovisuels destinés        essentiellement orientée     Cabinet . Interventions     Sciences de Gestion         Consultant en            publics, assure de
à des institutions des       vers le droit d'auteur,      en droit électoral, droit   (Université Lyon III).      communication publique   nombreuses formations
administrations et des       le droit de l'information    de la communication,        Professeur de marketing     IDcommunes.              liées à cette compétence.
entreprises, il               (diffamation, vie privée,   intercommunalité.           à E.M. Lyon depuis
a donné des cours de         droit à l'image, etc.)                                   1988, il est également
gestion et de                et les nouvelles                                         le fondateur et dirigeant
communication                technologies. Auteur de                                  de la Société Nova 7
audiovisuelle à              nombreux ouvrages,                                       (anciennement Tremplin,
Paris Dauphine,              il tient la chronique                                    créée en 1984) qui
l'École Supérieure de        juridique dans plusieurs                                 réalise des missions
Réalisation Audiovisuelle,   revues l'hebdomadaire                                    d'études et de conseil
l'Institut International     et publie régulièrement                                  en marketing, communi-
de l'Image et du Son.        dans Légipresse et                                       cation, management et
Délégué général de           Legicom.                                                 stratégie, au service des
l'ANATEC qui organise                                                                 différents acteurs des
le festival international                                                             territoires.
de la communication
                                                                                                                                                                4
audiovisuelle
au Creusot.
Les journées formation
       POUR QUI ?

       La richesse de ces journées naît de la diversité des       LES ORGANISMES CONCERNÉS
       participants. Grâce à la transversalité des appro-
       ches, il s’adresse à tous les acteurs de la communi-        Les collectivités territoriales : villes, intercommuna-
       cation publique et territoriale :                          lités, conseils généraux, régions… quelle que soit
                                                                  leur taille.
          Les directeurs et responsables de communication
       pour travailler avec leurs homologues, participer à           Les organismes publics dans les territoires, cham-
       une réflexion stratégique et managériale.                  bres consulaires, organismes de logements sociaux,
                                                                  agences de développement économique, agences
          Les chargés de communication, les graphistes,          d’urbanisme, organisme de tourisme, hôpitaux…
       les webmasters, les photographes… pour échanger
       outils, méthodes et bonnes pratiques à partir d’en-           Les préfectures et les administrations déconcen-
       trées thématiques.                                         trées en équipement, santé, culture…


           Les élus, directeurs de cabinet, DGS, DRH,                Les SEM, les entreprises publiques et para-
       directeurs d’organismes… pour s’immerger dans une          publiques
       culture de la communication.


          Les observateurs, les consultants, les prestataires,
       pour rencontrer les communicants publics et territo-
       riaux et s’imprégner de leurs problématiques.
Formation
DROITS D’AUTEUR ET DROIT DE L’IMAGE

 Mieux connaître le droit de la propriété          PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET DROITS D’AUTEUR
 intellectuelle, c'est protéger la collectivité,
 savoir acheter des prestations intellec-          Objectifs : Comprendre la réglementation du droit de la propriété intellectuelle. En maîtriser
                                                   les applications. Se familiariser avec les notions de droits d’auteur et de droits à l’image.
 tuelles, et maîtriser les notions de droit à
                                                   Dates : Lyon : 2 avril 2008 - Paris : 5 juin et 14 octobre 2008
 l'image ou de droit de l'image
                                                   Durée : Une journée
 Publics                                           DROIT À L’IMAGE, DROIT DE L’IMAGE
  Responsables de communication
  Chargés de communication dans les               Objectifs : Maîtriser l'application du droit de la propriété intellectuelle pour les photos, illus-
   services
                                                   trations. Savoir gérer ce droit dans le cadre des archives, des musées et des manifestations
  Webmasters                                      diverses. Connaître le droit à la protection de la vie privée.
  Photographes
                                                   Dates : Lyon : 8 avril 2008 - Paris : 10 juin et 28 octobre 2008
  Juristes territoriaux
  Membres de cabinets                             Durée : Une journée
  Élus en charge de la communication
                                                   CRÉER, GÉRER UN FONDS PHOTOGRAPHIQUE
 Inscription
 (déjeuner inclus).                                Objectifs : Affirmer la place de la photographie dans les collectivités. Maîtriser la chaîne
  570 euros HT, pour une journée                  photographique. Choisir un logiciel adapté et mieux gérer le patrimoine photo d'une insti-
  990 euros HT, pour 2 journées                   tution.
  1 500 euros HT, pour 3 journées                 Dates : Lyon : 4 décembre 2007 - Paris : 22 avril et 29 octobre 2008
                                                   Durée : Une journée
PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE                      DROIT À L’IMAGE                             CRÉER, GÉRER UN FONDS
ET DROITS D’AUTEUR                            DROIT DE L’IMAGE                            PHOTOGRAPHIQUE
Contenu                                       Contenu                                     Contenu

 Définition de la propriété intellectuelle    Propriété intellectuelle et droits         La place de la photo
                                                 d’auteur                                   dans les collectivités
 Ce qui est protégé par le droit             o Les contrats avec les photographes, les   o Réflexion et mise en place d'une
   d’auteur                                   mentions obligatoires                       photothèque
o L’absence de formalité                      o Le cas particulier des photographes       o Externalisation de certains services
o Les critères de protection                  dans les collectivités                      o Rapports avec la documentation ou les
                                              o La responsabilité de la collectivité,     archives
 Les droits accordés par le droit            les précautions à prendre
   d’auteur                                   o La gestion des autorisations               Le traitement des photos
o Les droits patrimoniaux                     de publication                              o La chaîne photographique,
o Les droits moraux                                                                       o De la prise de vue (mieux utiliser
                                               Droit à l'image, droit de l'image         un appareil photo numérique)
 La titularité des droits d’auteur           o La protection de la vie privée            à l'intégration dans une photothèque
o Les principes de base                       o La titularité des droits d'auteur         (démonstration des diverses étapes,
o La qualité d’auteur                                                                     choix des images, éditing, diffusion,
o Les contrats                                 Applications pratiques et                 droits des images )
                                                jurisprudence                             o Présentation de logiciels, Mac/PC
                                              o Le cas des images anciennes sans
                                                auteur connu                               La gestion de la photographie
                                              o Le cas des espaces publics, le risque     o Etablir un thesaurus adapté
                                              acceptable pour une collectivité            o Utilisation des images en interne
                                              o Les espaces naturels, les œuvres d’art    o Rapports avec les services
                                                                                          décentralisés, les autres collectivités
                                                                                          o Vente ou prêt, une régie ?


                                                                                                                                    7
Formation
COMMUNICATION ET RISQUES JURIDIQUES

Face à la judiciarisation de la société,       MAÎTRISE DU RISQUE EN PÉRIODE ÉLECTORALE
le communicant public est souvent mal
armé. Il est essentiel pourtant de maîtriser   Objectifs : Connaître les règles de financement de la communication publique en période
                                               électorale. Anticiper une politique de communication en connaissant les risques à éviter.
les risques encourus, en période électo-
                                               Dates : En intra sur demande
rale, lors d'un contrôle de Chambre régio-
                                               Durée : Une journée
nale des Comptes, ou dans ses rapports
quotidiens avec les associations.              GÉRER UN CONTENTIEUX ÉLECTORAL

Publics                                        Objectifs : Sécuriser la communication publique en période électorale. Savoir quelles
 Responsables de communication                précautions prendre pour anticiper un éventuel contentieux ? Connaître les sanctions encou-
 Chargés de communication dans les            rues.
  services                                     Dates : Lyon : 29 novembre 2007 - Paris : 24 janvier, 27 février 2008
 Juristes territoriaux                        Durée : Une journée
 Membres de cabinets
 Élus en charge de la communication           COMMUNICATION ET CONTRÔLE DES CHAMBRES RÉGIONALES DES COMPTES
Inscription                                    Objectifs : Prendre conscience de l’importance des observations de la Cour des Comptes
(déjeuner inclus).                             et leurs conséquences politiques, pénales. Maîtriser la procédure et communiquer sur les
 570 euros HT, pour une journée               observations définitives. Rapports avec les associations, éviter la gestion de fait.
 990 euros HT, pour 2 journées                Dates : Lyon : 3 juin 2008 - Paris : 25 septembre 2008
 1 500 euros HT, pour 3 journées
                                               Durée : Une journée

                                                                                                                                           8
MAÎTRISE DU RISQUE EN                          GÉRER                                          CONTRÔLE DE CHAMBRE
PÉRIODE ÉLECTORALE                             UN CONTENTIEUX ÉLECTORAL                       RÉGIONALE DES COMPTES
Contenu                                        Contenu                                        Contenu

 Communication territoriale en période         Financement des campagnes et                  Savoir gérer un contrôle de Chambre
   électorale                                     dépenses institutionnelles autorisées       Régionale des Comptes
o La notion de collectivité intéressée par     o Dépenses du candidat, dépenses               o Le champ d’application du contrôle
le scrutin                                     autorisées de la collectivité                  o Le déclenchement du contrôle
o Les périodes à risque qui précédent          o Le rôle de la Commission Nationale           o Le déroulement du contrôle
l'élection                                     des comptes de campagne et des
o La prohibition des campagnes de              financements politiques (CNCCFP)                Les enjeux pour les élus
promotion d’une collectivité.                                                                 o La communication et la transmission
o L’interdiction du financement par des         Mieux maîtriser la communication             des observations
personnes morales                                 publique
                                               o Mettre en place un système de                 La gestion de fait
 La distinction entre communication           validation des BAT                             o Définition de la gestion de fait
   institutionnelle et propagande électorale   o Coordonner la communication des              o Dans quelles situations la question peut
o Les critères jurisprudentiels                services et des collectivités concernées       se poser
o Recommandations pour les collectivités       o Le dossier de défense du candidat            o Quelles précautions prendre

 Les aspects particuliers de la                Quels contrôles du juge ?                     La prise illégale d'intérêt
   communication institutionnelle              o La différence entre le juge de l'élection,   o Définition et risque
o Droit d’expression en périodes pré-          le juge administratif et le juge pénal         o Comment protéger un élu ?
électorale et électorale.                      o Le référé
o Démocratie participative et élection         o Quels recours possibles ?                     Les rapports avec les associations
o Internet et la période électorale                                                           o La différence entre subvention,
                                                Quel schéma de communication pour            sponsoring et achat de prestation
 Applications : cas pratiques                 un mandat ?                                    o Les obligations d'une association
                                               o Le calendrier électoral à venir              subventionnée
                                               o Incidence sur la communication               o Les liens entre association et élus
Formation
LES MARCHÉS PUBLICS DE COMMUNICATION

Pour mieux gérer ses achats de communi-       LES RÈGLES DE BASE DU CODE DES MARCHÉS PUBLICS
cation, fournitures et services, le commu-
nicant public doit maîtriser les règles de    Objectifs : Connaître les contraintes de gestion imposées aux collectivités. Aborder les
                                              spécificités des marchés publics de la communication dans le cadre du nouveau code.
base du code des marchés publics, choi-
                                              Dates : Paris : 22 mai - Lyon : 18 septembre 2008
sir une procédure adaptée et savoir définir
                                              Durée : Une journée
une politique d'achat qui tienne compte
des contraintes et des opportunités offer-    GÉRER SES ACHATS, CHOISIR UNE PROCÉDURE
tes par la réglementation en vigueur.
                                              Objectifs : Identifier les marchés et les procédures les plus adaptées à partir d’exemples
Publics                                       concrets. Rédiger un cahier des charges.
 Responsables de communication               Dates : Paris : 23 mai - Lyon : 19 septembre 2008
 Chargés de communication dans les
  services
                                              Durée : Une journée
 Juristes territoriaux
 Membres de cabinets                         RÉDIGER UN APPEL D'OFFRES POUR DES ÉDITIONS
 Élus en charge de la communication
                                              Objectifs : Adapter la rédaction de l’appel d’offres aux contraintes techniques de réali-
                                              sation et garantir la pérennité de la consultation. Inciter le candidat à avoir une offre plus
Inscription
                                              économique
(déjeuner inclus).
 570 euros HT, pour une journée              Dates : Paris : 3 juin - Lyon : 21 octobre 2008
 990 euros HT, pour 2 journées               Durée : Une journée
 1 500 euros HT pour 3 journées

                                                                                                                                         20
LES RÈGLES DE BASE DU                      GÉRER SES ACHATS                             RÉDIGER UN APPEL D'OFFRES
CODE DES MARCHÉS PUBLICS                   CHOISIR UNE PROCÉDURE                        POUR DES ÉDITIONS
Contenu                                    Contenu                                      Contenu

 Définition d’un marché public             Distinguer les marchés de services et       Présentation des étapes de production
o Le cadre juridique des marchés publics     les marchés de fournitures                 o Photogravure, impression, papier,
o Les spécificités du nouveau code         o Faut-il avoir une approche par métier      façonnage et diffusion.
                                           ou par opération ?                           o Evolution technique de ces métiers
 Définir ses besoins                      o Comment aborder la question de la
o Anticiper une politique d’achat          publicité ?                                   La rédaction du CCTP
o Traiter les incertitudes                                                              o Une définition précise et respectueuse
o Établir une nomenclature                  Sponsoring et partenariat                  des contraintes réelles
                                           o Soutenir un événement, une                 o Les solutions techniques pour
 Choisir une procédure                    association ou un club sportif               optimiser les coûts et prévoir les
o Les différentes formes de marchés        o Participer à une opération de              évolutions futures
publics                                    sponsoring                                   o Prendre en compte les aspects
o Les procédures introduites dans le                                                    environnementaux (papier, process).
nouveau code : accords cadres et            Les différentes procédures                 o Les échantillons et justificatifs utiles au
système d’acquisition dynamique            o Les règles essentielles à respecter dans   jugement des offres
o Leurs applications dans le cadre de      les procédures adaptées
                                                                                         Les bordereaux de prix
la communication                           o Le dialogue compétitif
                                                                                        o Constituer une grille sans superflu
o La segmentation des achats de            o Les opportunités offertes par le
                                                                                        o S’inscrire dans la durée du marché
communication                              nouveau code
                                                                                        o Définir des pénalités justes et adaptées

                                                                                         Fiscalité propre aux périodiques.
                                                                                        o Régime réduit de TVA
                                                                                        o Ecotaxe




                                                                                                                                 2
Formation
MIEUX GÉRER SES ACHATS

Le communicant public n'achète pas            CONSTRUIRE UN BRIEF, PASSER UNE COMMANDE
seulement des fournitures. Travailler avec
une agence, lancer un appel d'offres pour     Objectifs : Tirer le meilleur parti d’une consultation d’agences. Structurer son brief : quelles
                                              données, quel cadrage ? Savoir juger les offres : la stratégie, la création.
ses éditions, travailler avec un graphiste,
                                              Dates : Lyon : 27 novembre 2007 ; 28 mai 2008 - Paris : 30 septembre 2008
c'est avant tout acheter des services.
                                              Durée : Une journée
Mieux gérer ses achats, c'est en maîtriser
la spécificité, élaborer un cahier des        RÉDIGER UN APPEL D'OFFRES POUR DES ÉDITIONS
charges adapté.
                                              Objectifs : Adapter la rédaction de l’appel d’offres aux contraintes techniques de réali-
Publics                                       sation et garantir la pérennité de la consultation. Inciter le candidat à avoir une offre plus
 Responsables de communication               économique.
 Chargés de communication dans les           Dates : Paris : 3 juin - Lyon : 21 octobre 2008
  services                                    Durée : Une journée
 Juristes territoriaux
 Membres de cabinets                         GRAPHISME : COMMANDE ET CRÉATION
 Élus en charge de la communication
                                              Objectifs : Autour d’une double entrée théorique et pratique, ce séminaire se propose
Inscription                                   d’approfondir l’approche de la création graphique par les communicants de collectivités
(déjeuner inclus).                            et d’organismes publics et de trouver une meilleure synergie dans la répartition des rôles et
 570 euros HT, pour une journée              des responsabilités.
 990 euros HT, pour 2 journées               Dates : Chaumont : juin 2008
 1 500 euros HT, pour 3 journées
                                              Durée : Une journée
                                                                                                                                          22
CONSTRUIRE UN BRIEF                          RÉDIGER UN APPEL D'OFFRES                       GRAPHISME :
PASSER UNE COMMANDE                          POUR DES ÉDITIONS                               COMMANDE ET CRÉATION
Contenu                                      Contenu                                         Contenu

 Introduction : la qualité des propo-        Présentation des étapes de production         À l’occasion du Festival international
   sitions dépend celle de la consultation   o Photogravure, impression, papier,             de l’Affiche et des Arts graphiques, en
o Se repérer dans le monde des agences       façonnage et diffusion                          partenariat avec la ville de Chaumont.
o Pré-sélectionner, motiver les agences      o Evolution technique de ces métiers
                                                                                              Apprendre à travailler avec un
 La démarche stratégique : du diagnos-       La rédaction du CCTP                          graphiste
  tic aux objectifs de communication         o Une définition précise et respectueuse
o Poser un diagnostic                        des contraintes réelles                          Définir les rôles du commanditaire et
o Analyser la situation, identifier la       o Les solutions techniques pour optimiser       du créatif
problématique                                les coûts et prévoir les évolutions futures.
o Déterminer des objectifs                   o Prendre en compte les aspects                  Connaître et maîtriser le cadre
 Jusqu’où aller dans la demande ?           environnementaux (papier, process)              juridique de la commande graphique
o Le contenu du brief                        o Les échantillons et justificatifs utiles au
o La manière dont l’agence l’exploitera      jugement des offres
o À faire ou ne pas faire, exemples vécus
                                              Les bordereaux de prix
 La démarche stratégique : des              o Constituer une grille sans superflu
  objectifs au plan de communication         o S’inscrire dans la durée du marché
o Choisir une stratégie                      o Définir des pénalités justes et adaptées
o Elaborer le plan de communication
                                              Fiscalité propre aux périodiques
 Juger la stratégie, la création            o Régime réduit de TVA
o Construire une grille d’évaluation         o Ecotaxe
o Evaluer les options stratégiques
o Création : critères de jugement, faut-il
pré-tester ?

                                                                                                                                   2
Formation
MIEUX GÉRER SES PUBLICATIONS

Mieux connaître le droit de la presse et    DROIT DE LA PRESSE ET EXPRESSION DE L'OPPOSITION
coordonner ses différents supports d'édi-
                                            Objectifs : Maîtriser le cadre juridique général des supports de communication.
tion, en tenant compte des obligations
                                            Souligner les spécificités juridiques des supports de communication publique. Respecter
liées aux rapports d'activité et des spé-   le droit d’expression de l’opposition.
cificités du web. Une nécessité pour les
                                            Dates : Lyon : 19 février 2008 - Paris : 22 octobre 2008
services communication.
                                            Durée : Une journée
Publics                                     ÉTABLIR UN RAPPORT D'ACTIVITÉ
 Responsables de communication
 Chargés de communication dans les         Objectifs : Éditer des documents qui soient de véritables outils de communication. Acquérir
  services
                                            une méthodologie pour l’analyse de rapports d’activités. Échanges expériences et débats à
 Journalistes territoriaux                 partir de la présentation de documents réalisés par des collectivités.
 Juristes territoriaux
                                            Dates : Paris : 13 mai 2008
 Membres de cabinets
                                            Durée : Une journée
Inscription
(déjeuner inclus).                          RÉUSSIR SA NEWSLETTER ET LA GESTION DE SES ABONNÉS
 570 euros HT, pour une journée
 990 euros HT, pour 2 journées             Objectifs : Intégrer les newsletters dans sa stratégie de communication et son plan média.
 1 500 euros HT, pour 3 journées           Piloter les différentes étapes de production, de diffusion et d’évaluation. Gérer et enrichir ses
                                            listes de contacts.
                                            Dates : Paris : 18 juin ; 5 novembre 2008
                                            Durée : Une journée
                                                                                                                                         24
DROIT DE LA PRESSE ET                        ÉTABLIR                                        RÉUSSIR SA NEWSLETTER ET LA
EXPRESSION DE L'OPPOSITION                   UN RAPPORT D'ACTIVITÉS                         GESTION DE SES ABONNÉS
Contenu                                      Contenu                                        Contenu

 Principes et obligations de service         Faire des rapports d’activités                Établir un plan média
   public de la communication                   de véritables documents de                  o Comment intégrer une newsletter dans
o La notion de service public de la             communication                               une stratégie globale de communication
communication publique                       o Analyse d’un rapport d’activité d’une        o Les enjeux d'une stratégie newsletter
o Les principes d’égalité et de neutralité   entreprises privée                             o Le cadre juridique d’une newsletter
o Les obligations légales d’information      o Analyse d’un rapport d’activité d’une
                                             entreprise publique                             Piloter les différentes étapes
 Supports de communication :                                                               o La production
   cadre juridique
                                              Présentation et analyse de rapports          o La diffusion
o La loi sur la presse : cadre général,                                                     o La promotion
                                                 d’activités de différentes collectivités
règles applicables aux publications                                                         o L’évaluation
                                                 territoriales
(responsabilité éditoriale, mentions
                                             o L’exemple d’un rapport, outil de
légales, ours…)                                                                              Gérer ses listes
                                             communication externe, réalisé par le
o Les délits de presse (injures,                                                            o Comment constituer une liste ?
                                             service communication
diffamation, troubles à l’ordre public...)                                                  o Gérer ses contacts
                                             o Un rapport d’activité réalisé en
 Les droits d’expression de l’opposition    mobilisant l’ensemble des services de la       o Enrichir sa liste
o Dans les communes                          collectivité                                   o Identifier les aspects juridiques et
o Dans l’intercommunalité                                                                   éthiques liés à la constitution de listes
o Dans les conseils régionaux et
généraux                                                                                     Connaître les différents outils
                                                                                            o d’édition
                                                                                            o de marketing
                                                                                            o de gestion des abonnés

                                                                                             Exemples et analyse de contenus

                                                                                                                                        2
Formation
MAÎTRISER LES ÉTAPES DE L'ÉDITION PAPIER OU WEB

 L'édition reste une des activités essentielles   CONNAÎTRE L'ENSEMBLE DE LA CHAÎNE GRAPHIQUE
 du communicant. Maîtriser l'ensemble de
                                                  Objectifs : Connaître les étapes clés de la chaîne graphique. Comprendre et anticiper
 la chaîne graphique et mieux connaître
                                                  les délais de réalisation. Saisir l’évolution des technologies sur ces métiers.
 les contraintes des imprimeurs : un pas-
                                                  Dates : Paris : 15 avril - Lyon : 16 septembre 2008
 sage obligé pour optimiser ses réalisa-
                                                  Durée : Une journée
 tions papier. Cela ne va pas sans une
 approche cohérente pour faire évoluer            RÉDIGER UN APPEL D'OFFRES POUR DES ÉDITIONS
 un site ou le portail d'une institution.
                                                  Objectifs : Adapter la rédaction de l’appel d’offres aux contraintes techniques de réali-
 Publics                                          sation et garantir la pérennité de la consultation. Inciter le candidat à avoir une offre plus
  Responsables de communication                  économique
  Chargés de communication dans les              Dates : Paris : 3 juin - Lyon : 21 octobre 2008
   services, Webmasters                           Durée : Une journée
  Journalistes territoriaux
  Juristes territoriaux                          FAIRE ÉVOLUER UN SITE OU UN PORTAIL PUBLIC
  Membres de cabinets
                                                  Objectifs : Piloter un projet de création ou ses évolutions. Savoir repositionner ses mis-
 Inscription                                      sions. Organiser la production des contenus Intégrer ses outils.
 (déjeuner inclus).
  570 euros HT, pour une journée                 Dates : Lyon : 19 juin - Paris : 24 septembre 2008
  990 euros HT, pour 2 journées                  Durée : Une journée
  1 500 euros HT, pour 3 journées

                                                                                                                                             2
CONNAÎTRE L'ENSEMBLE                        RÉDIGER UN APPEL D'OFFRES                       FAIRE ÉVOLUER UN SITE
DE LA CHAÎNE GRAPHIQUE                      POUR DES ÉDITIONS                               OU UN PORTAIL PUBLIC

Contenu                                     Contenu                                         Contenu

 Le pré-presse                              Présentation des étapes de production.         Comprendre les outils
o L’exé-maquette                            o Photogravure, impression, papier,             o Le point sur le développement des
o La photogravure                           façonnage et diffusion                          technologies pour la communication
o L’épreuvage                               o Évolution technique de ces métiers            o Fonctionnement et caractéristiques de
                                                                                            ces différents outils
 L’impression                               La rédaction du CCTP
o Les différentes techniques :              o Une définition précise et respectueuse         Concevoir une ligne éditoriale
typographie, sérigraphie, offset feuille,   des contraintes réelles                         o Les besoins des services, des élus
rotative, héliogravure                      o Les solutions techniques pour optimiser       o Définir le périmètre et les besoins en
o Les qualités de papier et les aspects     les coûts et prévoir les évolutions futures     relation avec les services et partenaires
environnementaux                            o Prendre en compte les aspects                 o Organiser la production des contenus,
                                            environnementaux (papier, process)              concevoir la ligne éditoriale…
 La finition                               o Les échantillons et justificatifs utiles au
o Le « online »                             jugement des offres                              Repositionner ses missions de
o La piqûre, le dos carré collé                                                               communication dans le processus de
                                             Les bordereaux de prix.
o Les opérations spécifiques                                                                  modernisation des services publics et
                                            o Constituer une grille sans superflu
                                                                                              le développement de l’administration
                                            o S’inscrire dans la durée du marché
 Sensibilisation au routage                o Définir des pénalités justes et adaptées
                                                                                              électronique
  et à la diffusion
                                                                                             Assurer la mise en œuvre et le
                                             Fiscalité propre aux périodiques.                développement du site
                                            o Régime réduit de TVA                          o Rédiger un cahier des charges
                                            o Eco-taxe                                      o Intégrer ses outils et les décliner de
                                                                                            manière opérationnelle



                                                                                                                                       27
Formation
INTERNET OUTIL DE COMMUNICATION

Internet est aujourd'hui un outil incontour-   INTERNET : RÈGLES DE DIFFUSION ET RESPONSABILITÉ JURIDIQUE
nable. Le communicant public doit en maî-
triser les enjeux et connaître les nouvelles   Objectifs : Connaître les spécificités juridiques des Technologies de l’Information et de
                                               la Communication. Souligner les contraintes particulières de ces supports de communi-
perspectives offertes par le web 2.0.
                                               cation publique.

Publics                                        Dates : Paris : 10 avril , 2 décembre 2008
 Responsables de communication                Durée : Une journée
 Chargés de communication dans les
  services                                     INTERAGIR AVEC LE WEB 2.0
 Chefs de projets DSI
 Webmasters                                   Objectifs : Faire le point sur l'évolution d'internet. Utiliser tout le potentiel du web pour
 Membres de cabinets                          diffuser vos messages. Appréhender les phénomènes d'influence.
 Élus en charge de la communication           Dates : Lyon : 12 novembre 2008 - Paris : 6 décembre 2007 ; 27 mai 2008
                                               Durée : Une journée
Inscription
(déjeuner inclus).
                                               INTERNET ET DÉMOCRATIE LOCALE
 570 euros HT, pour une journée
 990 euros HT, pour 2 journées                Objectifs : Pouvoir utiliser les TIC dans le cadre de la démocratie participative
 1 500 euros HT, pour 3 journées              Adapter les dispositifs techniques à la volonté politique.
                                               Dates : Paris : 5 février ; 13 novembre
                                               Durée : Une journée

                                                                                                                                         28
RÈGLES DE DIFFUSION ET                        INTERAGIR                                     INTERNET ET
RESPONSABILITÉ JURIDIQUE                      AVEC LE WEB 2.0                               DÉMOCRATIE LOCALE
Contenu                                       Contenu                                       Contenu

 La loi pour la confiance dans                Qu'est ce que le web 2.0 ?                   TIC et évolution du métier
   l’économie numérique                       o Quelques données chiffrées                  o La participation dans le champ de
o Courrier électronique, contrat en ligne     o Les espaces du web 2.0 : wiki, blog,        l’administration et de la démocratie
o Responsabilité des collectivités            forum, plate-formes de vidéos....             o Adapter les dispositifs selon leurs
o La notion d’éditeur, de fournisseur         o Modes de fonctionnement et                  intérêts, leurs limites et leur public
d’accès, d’hébergeur                          caractéristiques de ces différents espaces    o Information, consultation, concertation :
o La notion d’opérateur de                    o Conséquences sur la politique de            comment organiser l’accompagnement
télécommunications                            communication ?                               citoyen de la politique publique
o Etablir une charte d’utilisation
                                               Connaître son public et comprendre           Enquêtes et débats publics
 La responsabilité juridique                    comment se construisent les opinions       o Des obligations légales
o Le particularisme du réseau Internet        o Connaître les différentes communautés       o La place du communicant dans la
Les objectifs d’une collectivité              et ce qu'elles disent sur les sites publics   gestion de l’information remontante
o Noms de domaine, publicité, visibilité      o Analyser discours et schémas d'influence    o Les exemples concrets : rénovation
o Les communautés d’utilisateurs              o Les enjeux d'une bonne compréhension        urbaine, budget, agenda 21
Liens hypertextes, référencement,             des mécanismes d'influence
Blogs, clavardage (ou chat)                                                                  La mise en réseau des acteurs locaux
                                               Agir sur le web communautaire et            o Quel rôle pour le communicant dans la
 La loi informatique et liberté                participer aux conversations                mise en réseau d’acteurs locaux ?
o Le cadre juridique                          o Ecouter avant d'agir                        o Comment organiser la relation avec
o Notion d'information nominative             o Exemples d'échecs et succès, études de      les associations, services déconcentrés et
o La déclaration de fichiers                  cas (urbanisme, environnement, tourisme...)   citoyens organisés
o Transparence, proportionnalité              o Mettre en place une méthodologie
o Droits à l’accès, à la rectification et à   pour faire rayonner son site
l’oubli, non détournement des données
o Les sanctions financières, civiles
et pénales                                                                                                                           2
Formation
ÉCRIRE SUR LE NET

 Définir une politique éditoriale dans le         FAIRE ÉVOLUER UN SITE OU UN PORTAIL PUBLIC
 cadre d'une stratégie globale de com-
 munication, c'est avoir recours à la fois        Objectifs : Piloter un projet de création ou ses évolutions. Savoir repositionner ses mis-
 l’édition papier et internet. C'est aussi maî-   sions. Organiser la production des contenus. Intégrer ses outils.
 triser des techniques d'écriture spécifiques     Dates : Lyon : 19 juin - Paris : 24 septembre 2008
 à chaque support.
                                                  Durée : Une journée
 Publics                                          L'ÉCRITURE PUBLIQUE EN LIGNE
  Responsables de communication
  Chargés de communication dans les              Objectifs : Connaître les spécificités de l’écriture publique en ligne par rapport à l’écrit
   services,
                                                  papier. Assumer la responsabilité éditoriale et faire valider les contenus.
  Chefs de projets DSI
  Webmasters                                     Dates : Paris : 17 juin ; 4 novembre 2008
  Services administratifs.                       Durée : Une journée
  Membres de cabinets.
  Services Informatique                          RÉUSSIR SA NEWSLETTER ET LA GESTION DE SES ABONNÉS

 Inscription                                      Objectifs : Intégrer les newsletters dans sa stratégie de communication et son plan média.
 (déjeuner inclus).                               Piloter les différentes étapes de production, de diffusion et d’évaluation. Gérer et enrichir ses
  570 euros HT, pour une journée                 listes de contacts.
  990 euros HT, pour 2 journées                  Dates : Paris : 18 juin ; 5 novembre 2008
  1 500 euros HT, pour 3 journées                Durée : Une journée


                                                                                                                                               0
FAIRE ÉVOLUER UN SITE                       L'ÉCRITURE PUBLIQUE                             RÉUSSIR SA NEWSLETTER ET LA
OU UN PORTAIL PUBLIC                        EN LIGNE                                        GESTION DE SES ABONNÉS
Contenu                                     Contenu                                         Contenu

 Comprendre les outils                      Les TIC au service des organisations           Établir un plan média
o Le point sur le développement des         o Leur place dans les collectivités             o Comment intégrer une newsletter dans
technologies pour la communication          territoriales                                   une stratégie globale de communication
o Fonctionnement et caractéristiques de     o La place du communicant                       o Les enjeux d'une stratégie newsletter
ces différents outils                       o La coproduction de contenus est-elle          o Le cadre juridique d’une newsletter
                                            possible ?
 Concevoir une ligne éditoriale                                                             Piloter les différentes étapes
o Les besoins des services, des élus         L’information dans une logique de bi-         o La production
o Définir le périmètre et les besoins en      média
                                                                                            o La diffusion
relation avec les services et partenaires   o Une ligne éditoriale multisupports
                                                                                            o La promotion
o Organiser la production des contenus,     (édition papier et internet)
                                                                                            o L’évaluation
concevoir la ligne éditoriale               o La notion de contenu officiel et le circuit
                                            de validation
                                                                                             Gérer ses listes
 Repositionner ses missions de                                                             o Comment la constituer ?
                                             Information ou communication.
  communication dans le processus de                                                        o Gérer ses contacts
                                            o Les spécificités de l’écriture publique en
  modernisation des services publics et                                                     o Enrichir sa liste
                                            ligne : hypertexte, liens, audi-visuel
  le développement de l’administration                                                      o Identifier les aspects juridiques et
                                            o Une forme adaptée aux publics
  électronique                                                                              éthiques liés à la constitution de listes
                                            (production et présentation des contenus
                                            multimédia)
 Assurer la mise en œuvre et le                                                             Connaître les différents outils
                                            o Limites et devoirs liés aux obligations
   développement du site                                                                    o d’édition
                                            légales : de l’auteur à l’éditeur.
o Rédiger un cahier des charges                                                             o de marketing
o Intégrer ses outils et les décliner de                                                    o de gestion des abonnés
manière opérationnelle
                                                                                             Exemples et analyse de contenus
Formation
TIC ET STRATÉGIE DE COMMUNICATION

Le web 2.0 est venu bousculer l'utilisation     FAIRE ÉVOLUER UN SITE OU UN PORTAIL PUBLIC
d'internet. Comment faire évoluer sites et
portails, se mettre à l 'écoute de la toile,    Objectifs : Piloter un projet de création ou ses évolutions Savoir repositionner ses missions
                                                Organiser la production des contenus Intégrer ses outils.
savoir que qu'il s'y dit, utiliser pleinement
                                                Dates : Lyon : 19 juin - Paris : 24 septembre 2008
cet outil dans le cadre d'un schéma global
                                                Durée : Une journée
de communication, l'enjeu est essentiel.
                                                INTERAGIR AVEC LE WEB 2.0
Publics
 Responsables de communication                 Objectifs : Faire le point sur l'évolution d'internet. Utiliser tout le potentiel du web pour
 Chargés de communication dans les             diffuser vos messages. Appréhender les phénomènes d'influence.
  services
 Webmasters et services Informatique           Dates : Lyon : 12 novembre 2008 - Paris : 6 décembre 2007 ; 27 mai 2008
 Membres de cabinets                           Durée : Une journée

Inscription                                     MIEUX INTÉGRER UN SITE DANS UN PLAN DE COMMUNICATION
(déjeuner inclus).
 570 euros HT, pour une journée                Objectifs : Assurer la promotion d’un site dès sa création. Rendre public ses évolutions et en
 990 euros HT, pour 2 journées                 pérenniser l’usage. Analyser sa fréquentation.
 1 500 euros HT, pour 3 journées               Dates : Paris : 6 mai ; 25 septembre 2008
 1 800 euros HT, pour 4 journées
                                                Durée : Une journée



                                                                                                                                           2
FAIRE ÉVOLUER UN SITE                       INTERAGIR                                     MIEUX INTÉGRER UN SITE DANS
OU UN PORTAIL PUBLIC                        AVEC LE WEB 2.0                               UN PLAN DE COMMUNICATION
Contenu                                     Contenu                                       Contenu

 Comprendre les outils                      Qu'est ce que le web 2.0 ?                   Des exemples de sites internet
o Le point sur le développement des         o Quelques données chiffrées                  o Une évolution culturelle au rythme du
technologies pour la communication          o Les espaces du web 2.0 : wiki, blog,        service public
o Fonctionnement et caractéristiques de     forum, plateformes de vidéos                  o De la simple information à l’interactivité,
ces différents outils                       o Modes de fonctionnement et                  comment faire des choix
                                            caractéristiques de ces différents espaces    o Le lancement du site : phase cruciale
 Concevoir une ligne éditoriale            o Conséquences sur la politique de            de réussite
o Les besoins des services, des élus        communication ?                               o Le référencement
o Définir le périmètre et les besoins en
relation avec les services et partenaires    Connaître son public et comprendre           Assurer la pérennité d’un site
o Organiser la production des contenus,     comment se construisent les opinions          o Les incidences de l’organisation interne
concevoir la ligne éditoriale               o Connaître les différentes communautés       o Accompagner son évolution et la
                                            et ce qu'elles disent sur les sites publics   demande citoyenne
 Repositionner ses missions de             o Analyser discours et schémas d'influence    o Quelle politique éditoriale pour les liens
  communication dans le processus de        o Les enjeux d'une bonne compréhension        hypertextes ?
  modernisation des services publics et     des mécanismes d'influence
  le développement de l’administration                                                     Analyser la fréquentation d’un site
  électronique                               Agir sur le web communautaire et            o Peut-on se fixer des objectifs ?
                                            participer aux conversations                  o Quels outils et techniques pour mesurer
 Assurer la mise en œuvre et le            o Ecouter avant d'agir                        la fréquentation ?
   développement du site                    o Exemples d'échecs et succès, études de
o Rédiger un cahier des charges             cas (urbanisme, environnement, tourisme...)
o Intégrer ses outils et les décliner de    o Mettre en place une méthodologie
manière opérationnelle                      pour faire rayonner son site
Formation
PLANIFIER SA COMMUNICATION

Conforter la crédibilité de la parole publi-   ÉTABLIR UN PLAN DE COMMUNICATION
que, c'est ne pas l'enfermer dans une
                                               Objectifs : Comprendre et traduire en plan d’action les demandes (DGS /élus). Organiser la
communication paillette, mais l'inscrire
                                               stratégie: objectifs, budget, échéances, mesures. Bâtir un tableau de bord : mesure et analyse
dans la cohérence et la durée. Du plan de      des résultats. Structurer, présenter et diffuser les retombées du plan d’action.
communication à l'ingénierie de projet, la
                                               Dates : Lyon : 2 juillet - Paris : 16 octobre 2008
communication publique ne s'inscrit pas
                                               Durée : Une journée
seulement à l'échelle d'un mandat.
                                               COMMUNICATION : CERNER LES ENJEUX, CONFORTER SES PRATIQUES
Publics
 Responsables de communication                Objectifs : Analyser et partager les enjeux de la communication au sein des collectivités.
 Chargés de communication dans les            Clarifier et consolider les notions clés et les méthodes de travail, développer sa culture com-
  services                                     municationnelle. Formaliser les étapes d’un projet en communication.
 Chefs de projets                             Dates : Lyon : 15, 16 et 17 octobre 2008
 Membres de cabinets
                                               Durée : 3 jours
 Élus en charge de la communication
                                               L'INGÉNIÉRIE DE PROJET EN COMMUNICATION
Inscription
(déjeuner inclus).                             Objectifs : S’approprier une culture et des pratiques de communication et de message.
 570 euros HT, pour une journée               Maîtriser les notions, méthodes et outils pour les concevoir. Développer une culture sémiotique
 1 500 euros HT pour 3 journées               pour faire des choix en matière de discours, d’image, de supports et de messages.
 1 800 euros HT, pour 4 journées              Dates : Lyon : 18, 19, 20 novembre 2008
 2 200 euros HT, pour 6 journées
                                               Durée : 3 jours

                                                                                                                                           4
ÉTABLIR UN PLAN DE                           COMMUNICATION : CERNER LES                    L'INGÉNIÉRIE DE PROJET
COMMUNICATION                                ENJEUX, CONFORTER SES PRATIQUES               EN COMMUNICATION
Contenu                                      Contenu                                       Contenu

 Diagnostic de la communication              Enjeux d’image, d’identité et de             Brief, diagnostic, problématique
o Demande de la direction, des élus             positionnement                             et stratégies, signes et sens
o Analyse de la situation : données,         o Enjeux internes et externes
recherche, études complémentaires            o Missions et périmètre d’intervention et      Les questions-clés liées au message.
o Identification des problématiques,         de compétences de la communication            o Qu’a-t-on à dire ? Que veut-on dire ?
priorités, définition des objectifs          o Résultats attendus de la communication,     Quelle intention de communication ?
                                             les apports et la plus-value de la fonction   o Que peut et que veut comprendre
 Choix d’une stratégie                      communication pour les collectivités          la cible ? Caractériser la cible et ses
o Actions court, moyen et long terme                                                       représentations
o Hiérarchisation, définition des cibles
                                              Les mots-clés de la communication           o Comment le dire ? Quel message et
                                             professionnelle et leurs implications         quels supports pour le dire ?
o Choix des messages
                                             opérationnelles : image, identité,            o Evaluer si l’on a bien dit ce que l’on
o Planification : délais, moyens, budget
                                             stratégie, supports, médias, plan de          veut dire ? Analyse des effets
                                             communication, sens, message, valeurs,
 Mise en action du plan
                                             brief, demande/commande, cahier des            Le schéma narratif
o Choix des moyens
                                             charges                                       et la mise en récit du message.
o Présentation du dispositif d’ensemble
o Médias, hors médias, communication          Poser un diagnostic fiable,                  Les stratégies discursives et
interne/externe                              une véritable problématique, fixer               l’argumentation
o Édition, promotion, relations publiques,   des objectifs, identifier des scénarios
relations presse                                                                            Le profil sémiotique du message
                                             stratégiques, élaborer un plan d’actions
o Choix supports, format des messages.       et le piloter, évaluer les effets de la        Méthodologie d’analyse et de
o Moyens, budgets, calendrier                communication, reporter et faire valider      conception de l’image, du logo,
                                                                                           du slogan, de l’événement
 Etudes de cas
Formation
COMMUNICATION ET FINANCES PUBLIQUES

Les finances publiques sont au cœur des      LA COMMUNICATION FINANCIÈRE
débats sur la communication. Mieux en
connaître les règles, c'est rendre lisible   Objectifs : Mieux connaître les règles de finances publiques pour en maîtriser la commu-
                                             nication. Identifier ses cibles (élus d'EPCI, grand public, entreprises, presse) pour mettre
un budget, expliquer des dépenses publi-
                                             en place une politique de communication cohérente.
ques, vulgariser des enjeux pour mettre
                                             Dates : Lyon : 20 mai 2008 - Paris 9 octobre 2008
en place une politique de communication
                                             Durée : Une journée
et établir de nouveaux rapports avec la
presse.                                      ÉTABLIR UN RAPPORT D'ACTIVITÉ

Publics                                      Objectifs : Editer des documents qui soient de véritables outils de communication. Acquérir
 Responsables de communication              une méthodologie pour l’analyse de rapports d’activités. Echanges expériences et débats à
 Chargés de communication dans les          partir de la présentation de documents réalisés par des collectivités.
  services                                   Dates : Paris : 13 mai 2008
 Chefs de projets                           Durée : Une journée
 Membres de cabinets
 Élus en charge de la communication
                                             COMMUNICATION ET CONTRÔLE DES CHAMBRES RÉGIONALES DES COMPTES
Inscription
                                             Objectifs : Prendre conscience de l’importance des observations de la Cour des Comp-
(déjeuner inclus).
                                             tes et leurs conséquences politiques, pénales. Maîtriser la procédure et communiquer sur
 570 euros HT, pour une journée
                                             les observations définitives. Rapports avec les associations, éviter la gestion de fait.
 990 euros HT, pour 2 journées
 1 500 euros HT, pour 3 journées            Dates : Lyon : 3 juin 2008 - Paris : 25 septembre 2008
                                             Durée : Une journée
LA COMMUNICATION                              ÉTABLIR                                        CONTRÔLE DE CHAMBRE
FINANCIÈRE                                    UN RAPPORT D'ACTIVITÉS                         RÉGIONALE DES COMPTES
Contenu                                       Contenu                                        Contenu

 Rappel des règles de base                    Faire des rapports d’activités                Savoir gérer un contrôle de Chambre
o Panorama actuel de la communication            de véritables documents de                  Régionale des Comptes
financière                                       communication                               o Le champ d’application du contrôle
o Connaître les textes et les chiffres clés   o Analyse d’un rapport d’activité d’une        o Le déclenchement du contrôle
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Catalogue formations 2008

  • 2.
  • 4.
  • 5. Edito Cap’Com présente cette année un pro- une dimension essentielle des projets, une gramme de formation qui se décline en dimension fondamentale de l'intérêt géné- 18 cycles, plus de quarante modules et 80 ral et de la gouvernance d'aujourd'hui. journées. Cette diversité permettra de mieux Au-delà des services communication, ces répondre aux attentes des communicants, journées s'adressent également à tous ceux des collectivités et des organismes publics, qui, à un poste ou à un autre, contribuent à leur volonté de professionnalisme. Pour à ces missions : services informatique, chaque thématique, vous pourrez choisir communication interne, membres de cabi- une, deux ou trois journées, selon vos nets, élus, direction des services, chefs de besoins, vos attentes ou vos compétences projets... dans les domaines abordés. Les formations de Cap’Com leur sont ouver- Vous retrouverez, dans les modules pro- tes. A leur poste, ils contribuent au service posés, une approche différente selon les public de la communication. L'ouverture thèmes traités : juridique, maîtrise des outils ou la poursuite du dialogue, tout au long et des techniques, affirmation d'une compé- de ces journées, comme les échanges tence ou d'une démarche professionnelle. d'expériences ne peuvent être qu'un enri- Ce programme est construit sur un parti chissement mutuel. pris que tous les Cap’Comiens connais- sent bien maintenant : la communication Laurent Michel Dominique Mégard est un service public. Elle est, et doit être, Directeur des formations Déléguée générale
  • 6. Les cycles de formation maîtriser les règles de base du code des marchés graphique et mieux connaître les contraintes des p 10-14 Cap’Com et ses formateurs publics, choisir une procédure adaptée et savoir imprimeurs : un passage obligé pour optimiser p 15-51 Programme des formations définir une politique d'achat qui tienne compte des ses réalisations papier. Cela ne va pas sans une p 52-53 Forum national et séminaires contraintes et des opportunités offertes par la régle- approche cohérente pour faire évoluer un site ou mentation en vigueur. le portail d'une institution. MIEUX GERER SES ACHATS p. 22 INTERNET OUTIL DE COMMUNICATION p. 28 DROITS D’AUTEUR ET DROIT DE L’IMAGE p. 16 Le communicant public n'achète pas seulement Internet est aujourd'hui un outil incontournable. Le com- Mieux connaître le droit de la propriété intellectuelle, des fournitures. Travailler avec une agence, lancer municant public doit en maîtriser les enjeux et connaître c'est protéger la collectivité, savoir acheter des pres- un appel d'offres pour ses éditions, travailler avec les nouvelles perspectives offertes par le web 2.0. tations intellectuelles, et maîtriser les notions de droit un graphiste, c'est avant tout acheter des services. à l'image ou de droit de l'image Mieux gérer ses achats, c'est en maîtriser la spécifi- ECRIRE SUR LE NET p. 30 cité, élaborer un cahier des charges adapté. Définir une politique éditoriale dans le cadre d'une COMMUNICATION ET RISQUES JURIDIQUES p. 18 stratégie globale de communication, c'est avoir Face à la judiciarisation de la société, le commu- MIEUX GERER SES PUBLICATIONS p. 24 recours à la fois à l’édition papier et à internet. C'est nicant public est souvent mal armé. Il est essentiel Mieux connaître le droit de la presse et coordonner aussi maîtriser des techniques d'écriture spécifiques pourtant de maîtriser les risques encourus, en ses différents supports d'édition, en tenant compte à chaque support. période électorale, lors d'un contrôle de la Cham- des obligations liées aux rapports d'activité et des bres régionales des Comptes, ou dans ses rapports spécificités du web. Une nécessité pour les services TIC ET STRATEGIE DE COMMUNICATION p. 32 quotidiens avec les associations. communication. Le web 2.0 est venu bousculer l'utilisation d'internet. Comment faire évoluer sites et portails, se mettre à LES MARCHES PUBLICS DE COMMUNICATION p. 20 MAITRISER LES ETAPES DE L'EDITION PAPIER OU WEB p. 26 l 'écoute de la toile, savoir que qu'il s'y dit, utiliser Pour mieux gérer ses achats de communication, L'édition reste une des activités essentielles du pleinement cet outil dans le cadre d'un schéma global fournitures et services, le communicant public doit communicant. Maîtriser l'ensemble de la chaîne de communication, l'enjeu est essentiel.
  • 7. Les cycles de formation PLANIFIER SA COMMUNICATION p. 34 LA DÉMOCRATIE DE PROXIMITÉ p. 40 ÉLABORER UNE STRATÉGIE DE COMMUNICATION p. 46 Conforter la crédibilité de la parole publique, c'est Des obligations légales en matière d'urbanisme à Pour conduire une communication qui s'inscrive ne pas l'enfermer dans une communication paillette, la loi sur la démocratie participative, les pratiques avec cohérence dans la durée, le responsable de mais l'inscrire dans la cohérence et la durée Du de concertation se multiplient. La mise en place de communication doit imaginer une stratégie adap- plan de communication à l'ingénierie de projet, la débats publics interrogent aussi les collectivités. tée. Dresser un état des lieux, être à l'écoute, définir communication publique ne s'inscrit pas seulement Autant de concepts, de pratiques, de textes, qu'il vaut des objectifs, coordonner communication interne et à l'échelle d'un mandat. mieux connaître pour mieux les abordert aborder. externe sont des étapes obligées. COMMUNICATION ET FINANCES PUBLIQUES p. 36 DÉVELOPPEMENT DURABLE ET COMMUNICATION p. 42 COMMUNICATION INTERNE ET PROTOCOLE p. 48 Les finances publiques sont au cœur des débats sur La prise en compte de la notion de développement La communication interne n'est pas dissociable de la communication. Mieux en connaître les règles, durable est incontournable. C'est une demande des la communication d'une institution. Comment mieux c'est rendre lisible un budget, expliquer des dépen- habitants, c'est aussi une exigence politique de plus coordonner communication interne et externe, établir ses publiques, vulgariser des enjeux pour mettre en en plus affirmée. Quels besoins nouveaux et quels de ponts entre les différents services, maîtriser l'organi- place une politique de communication et établir de outils pour le communicant public ? sation des réceptions et les règles d'usage du protocole, nouveaux rapports avec la presse. ces trois journées apportent des éléments de réponse. L'ÉVALUATION : TECHNIQUES ET METHODES p. 44 COMMUNICATION DE PROJET, La communication publique doit, aujourd'hui plus UTILISER L'AUDIOVISUEL p. 50 COMMUNICATION DE TERRITOIRE p. 38 qu'hier, s'interroger sur l'efficacité de l'action Communiquer autrement : une exigence à l'heure Communiquer à l'échelle d'un territoire, c'est à la publique comme sur sa propre efficacité. L'éva- d'internet, de la multiplication des moyens audio- fois inscrire son projet ou sa démarche avec d'autres luation nécessaire semble une évidence pour les visuels, du développement des télévision locales et partenaires, économiques, institutionnels, culturels, campagnes d'intérêt général. Elle s'impose tout des supports de diffusion. Comment mieux utiliser c'est aussi adopter une démarche globale, cohé- au long d'un mandat, d'un projet, d'une action ou l'audiovisuel, ce cycle entend mieux armer les com- rente et concertée. d'un support. municants. 7
  • 8. Modules de formation : votre calendrier Urbanisme et consultation : La communication financière p. 37 2007 les obligations légales p. 41 Les règles de base du code des marchés NOVEMBRE Protocole, savoir vivre et réceptions p. 49 publics p. 21 L'ingéniérie de projet de communication p. 35 Gérer un contentieux électoral p. 19 Gérer ses achats, choisir une procédure p. 21 Télévisions locales : la place des collectivités p. 51 Interagir avec le web 2.0 p. 29 - p. 33 Protocole, savoir vivre et réceptions p. 49 AVRIL Construire un brief, passer une commande p. 23 Construire un brief, passer une commande p. 23 Propriété intellectuelle et droits d’auteurs p. 17 Gérer un contentieux électoral p. 19 Droit à l’image, droit de l’image p. 17 JUIN DÉCEMBRE Internet : diffusion et responsabilité juridique p. 29 Contrôle de Chambre Régionale Créer et gérer un fonds photographique p. 17 Connaître l’ensemble de la chaîne graphique p. 27 des Comptes p. 19 - p. 37 Interagir avec le web 2.0 p. 29 - p. 33 Mieux positionner la communication Rédiger un appel d’offres pour interne p. 47 - p. 49 des éditions p. 21 - p. 23 - p. 27 2008 Créer et gérer un fonds photographique p. 17 Faire évoluer un site ou JANVIER Audiovisuel : mode d’emploi p. 51 un portail p. 27 - p. 31 - p. 33 Gérer un contentieux électoral p. 19 Organiser un événement p. 39 Graphisme : commande et création p. 23 Propriété intellectuelle et droits d’auteurs p. 17 FÉVRIER MAI Droit à l’image, droit de l’image p. 17 Internet et démocratie locale p. 29 - p. 41 Mieux intégrer un site dans un plan Éco-communiquer p. 43 La communication concertée p. 39 de communication p. 33 - p. 45 L’écriture publique en ligne p. 31 Agenda 21 et plan de communication p. 43 Établir un rapport Réussir sa newsletter et la gestion de Organiser le débat public p. 41 d’activités p. 25 - p. 37 - p. 47 - p. 49 ses abonnés p. 25 -p. 31 Droit de la presse et expression Les études au service de Créer et gérer un fonds photographique p. 17 de l’opposition p. 25 la communication p. 45 - p. 47 Évaluer sers actions de communication p. 43 - p. 45 8
  • 9. Modules de formation : votre calendrier JUILLET Organiser un événement p. 39 Réussir sa newsletter et la gestion de Établir un plan de communication p. 35 - p. 47 Construire un brief, passer une ses abonnés p. 25 - p. 31 Concevoir et produire des ressources vidéo commande p. 23 Concevoir et produire des ressources vidéo en ligne p. 51 Télévisions locales : la place OCTOBRE en ligne p. 51 des collectivités p. 51 La communication de chantier p. 39 La communication concertée p. 39 Protocole, savoir vivre et réceptions p. 49 Interagir avec le web 2.0 p. 29 - p. 33 SEPTEMBRE Urbanisme et consultation : les obligations Internet et démocratie locale p. 29 -p. 41 Connaître l’ensemble de la chaîne légales p. 41 graphique p. 27 La communication financière p. 37 La communication de chantier p. 39 Les règles de base du code des marchés Propriété intellectuelle et droits d’auteurs p. 17 L’ingéniérie de projet en communication p. 35 publics p. 21 Établir un plan de communication p. 35 - p. 47 Agenda 21 et plan de communication p. 43 Les études au service de Rédiger un appel d’offres pour Évaluer sers actions de communication p. 43 - p. 45 la communication p. 45 - p. 47 des éditions p. 21 - p. 23 - p. 27 Gérer ses achats, choisir une procédure p. 21 Droit de la presse et expression Organiser le débat public p. 41 Mieux positionner la communication de l’opposition p. 25 Éco-communiquer p. 43 interne p. 47 - p. 49 Cerner les enjeux, conforter les pratiques p. 35 Faire évoluer un site ou Droit à l’image, droit de l’image p. 17 DÉCEMBRE un portail p. 27 - p. 31 - p. 33 Créer et gérer un fonds photographique p. 17 Mieux intégrer un site dans un plan Audiovisuel : mode d’emploi p. 51 Internet : règles de diffusion et responsabilité de communication p. 33 - p. 45 juridique p. 29 Contrôle de Chambre Régionale NOVEMBRE des Comptes p. 19 - p. 37 L’écriture publique en ligne p. 31
  • 10. Cap’Com, organisme de formation continue CapʼCom, organisme de formation continue Outre le Forum annuel de la communication publique, les répondent aux attentes ou aux demandes des communicants colloques, séminaires et rencontres organisés tout au long de publics. Ses formateurs spécialisés ont tous une connaissance l’année, Cap’Com propose des journées de formations qui pratique des collectivités territoriales. Les formateurs Assaël Adary Didier Bailleux Pascal Beaumard, Jacques Bonnet Akim Chekhab, Thierry Chenu, a cumulé des consultant auprès de conseiller en professeur en Sciences travaille actuellement reporter photographe. expériences en agence collectivités ayant communication de la communication sur les problématiques Directeur de service de communication des projets dans diplômé en Management et en management à d’identité et de photographique du corporate et en la création ou le des systèmes de l’Enesad - Université territoires. Diplômé service communication communication développement de communication. de Bourgogne. Il est en sciences de de la ville de Grenoble publique. Il a fondé services audio-visuels Ancien directeur de également directeur l’information et (5 photographes et 1 avec Benoit Volatier Co-auteur d’une étude la communication de recherches en des communications, iconographe) le cabinet Occurrence, sur les télévisions au sein de plusieurs communication en langues, en veille Créateur de la base spécialisé dans locales réalisé avec collectivités locales, il organisationnelle stratégique, il est de données photos les études eet l'évalua- Carat TVMI en 2002 a rejoint IDcommunes et médiation au directeur du de la ville (355.000 tion en communication. et 2003. Associé à en 2005. Il mène des laboratoire COSMOS, développement photos a ce jour... Intervenant au Celsa et l’IDATE il a co-orga- missions de conseil et rattaché à l’Ecole dans le cabinet (100.000 ex en dans d'autres grandes nisé les Assises de la d’assistance à maîtrise Doctorale « Langages, Capitan. Il enseigne argentique / 255.000 écoles et universités. télévision locale en d’ouvrage, dans le Imaginaires, également en ex en numérique ) juillet 2007 au Sénat. cadre d’opérations Sociétés ». université Paris 0 de concertation.
  • 11. Cap’Com, organisme de formation continue Les formateurs Anne Delauney Florence Durand- Julien Dubourg, Caroline Faillet est Olivier Feix, Jean-Jacques Fasquel, docteur en Tornare diplômé de l'Ecole directrice associée de plus de 10 ans en consultant du cabinet droit public, expert en internet local Supérieure de Gestion l'agence de marketing communication publi- Des enjeux et des consultante et citoyen. de Paris. Il a une et communication que. Enseignant en hommes spécialisé dans en urbanisme Accompagnement expérience profession- Boléro. HEC, fonda- Marketing et la sensibilisation au AD Consultant. pour le déploiement nelle de 9 ans dans trice d'une première Communication Développement Durable. de l’internet citoyen et un environnement structure en marketing Territoriales en Master Il a auparavant occupé de la e-democratie marketing communica- interactif, elle s'est CPAL Paris I et en des responsabilités dans locale. Directrice tion et est aujourd'hui spécialisée dans sa Master Pro au CELSA la communication et le associée de La Suite responsable de l'activité nouvelle agence sur Paris IV. Co-fondateur management d'entre- dans les Idées Marchés Publics au les problématiques d’EURÆGIS, société prise pendant 15 ans. Il www.la-sdi.net sein d'une grande communautaires d’influence stratégique intervient également en Fondatrice de entreprise de l'indus- d'Internet. Elle est Européenne,dirigeant formation initiale à l'IS- l'association trie graphique. intervenante au de CISAGE - COM, Sup de Com Villes Internet. Celsa sur ces sujets. gestion et mesure et à l'ESC Clermont. en Communication. Il est par ailleurs le rédacteur en chef du blog Développement Durable et Communication.
  • 12. Cap’Com, organisme de formation continue Les formateurs Jean-François François Gilbert, Christian de la Isabelle Hardy, Fabrice Jobard, Jérôme Lavaux, Ferraille, titulaire spécialisé dans le droit Guéronnière, fondateur responsable de directeur de ancien directeur de d'un DEA « Enjeux des Technologies de de l’agence de com- la communication communication du communication, sociaux et technologies l'Information et de la munication publique d'ARDESI, Agence Conseil général consultant pour le de l'information et de Communication(TIC). IDcommunes dont il est Régionale pour le de l'Yonne, auteur compte de collectivités la communication » Au sein d'Aquitaine le dirigeant. Il mène des Développement de du Guide du territoriales et et d'un DESS Europe Communication, missions de conseil en la Société de protocole (Éditions organismes publics, d'ingénierie culturelle, il accompagne les stratégie de communica- l’Information (Conseil Territorial). plus particulièrement est consultant collectivités territoriales tion, principalement dans Régional Midi- dans le domaine indépendant. Il est dans la mise en place les domaines Pyrénées). Chargée de la démocratie également auteur d'outils TIC. Titulaire de l’aménagement de cours Master 2 participative. d'ouvrages spécialisés d'un DESS de droit du territoire, du Professionnel « collectivités locales » des TIC. développement « Communication et participe à la économique, de dans l’espace local et rédaction du Mémento l’intercommunalité et de régional » à de la communication la concertation. l'Université des publique aux Editions Il est co-auteur du Sciences Sociales Weka. « Guide de la de Toulouse 1 et concertation locale » au Conservatoire (Éditions Territorial). National des Arts et Métiers (CNAM Toulouse). 2
  • 13. Cap’Com, organisme de formation continue Les formateurs Marc Marynower Dominique Mégard Laurent Michel, Pascal Nicolle, Caroline Olivier, Arnaud Pélissier, directeur général de déléguée générale de responsable des gérant de La Suite directrice du pôle docteur en droit public, Communiquez, groupe Cap’Com, spécialiste formations Cap'Com, dans les idées, communication avocat au barreau conseil en communication, de la communication journaliste, spécialisé en financière chez de Lyon, chargé il intervient en publique territoriale, directeur de l’agence démocratie locale PLC-DEMETER d’enseignement à formation initiale et enseigante master IMMÉDIAT, et conseil en (Groupe ALPHA) l’Institut d’Etudes continue. Professeur CPAL à Paris I spécialiste de communication Responsable Politiques de Lyon. associé à l'Univer- Sorbonne et à la communication publique auprès Communication sité de Bourgogne, en Sciences-Po Lille II. publique territoriale, des collectivités externe du Groupe master Stratégies Auteur de l'ouvrage chargé de cours territoriales. ALPHA. Chez PLC- de communication, La communication à Lyon III. Plus de 14 ans d'expé- DEMETER, elle il anime également des collectivités rience auprès accompagne, en de nombreux locales. collectivités locales. conseil éditorial, en séminaires dans stratégie et en le cadre d'institutions réalisation d’outils, publiques. les collectivités locales, leurs satellites et les structures intercommunales dans la définition de leur stratégie de communication et dans la mise en œuvre de leurs actions.
  • 14. Cap’Com, organisme de formation continue Les formateurs Georges Pessis Emmanuel Pierrat Rolande Placidi Robert Revat Didier Rigaud, Laure Thierry auteur de nombreux dirige le Cabinet Pierrat, avocate au Barreau diplômé de l’Ecole maître de conférences avocate au Barreau de ouvrages, réalisateur et avocats au barreau de de Lyon SCP Deprocq Supérieure de ISIC Université Lyon , cabinet Vedesi. producteur de Paris. L'activité du cabi- -Schmidt - Vergnon. Commerce de Lyon et Michel de Montaigne Intervenante dans le programmes net Pierrat est Ancienne directrice de titulaire d’un DEA en Bordeaux 3, domaine des marchés audiovisuels destinés essentiellement orientée Cabinet . Interventions Sciences de Gestion Consultant en publics, assure de à des institutions des vers le droit d'auteur, en droit électoral, droit (Université Lyon III). communication publique nombreuses formations administrations et des le droit de l'information de la communication, Professeur de marketing IDcommunes. liées à cette compétence. entreprises, il (diffamation, vie privée, intercommunalité. à E.M. Lyon depuis a donné des cours de droit à l'image, etc.) 1988, il est également gestion et de et les nouvelles le fondateur et dirigeant communication technologies. Auteur de de la Société Nova 7 audiovisuelle à nombreux ouvrages, (anciennement Tremplin, Paris Dauphine, il tient la chronique créée en 1984) qui l'École Supérieure de juridique dans plusieurs réalise des missions Réalisation Audiovisuelle, revues l'hebdomadaire d'études et de conseil l'Institut International et publie régulièrement en marketing, communi- de l'Image et du Son. dans Légipresse et cation, management et Délégué général de Legicom. stratégie, au service des l'ANATEC qui organise différents acteurs des le festival international territoires. de la communication 4 audiovisuelle au Creusot.
  • 15. Les journées formation POUR QUI ? La richesse de ces journées naît de la diversité des LES ORGANISMES CONCERNÉS participants. Grâce à la transversalité des appro- ches, il s’adresse à tous les acteurs de la communi- Les collectivités territoriales : villes, intercommuna- cation publique et territoriale : lités, conseils généraux, régions… quelle que soit leur taille. Les directeurs et responsables de communication pour travailler avec leurs homologues, participer à Les organismes publics dans les territoires, cham- une réflexion stratégique et managériale. bres consulaires, organismes de logements sociaux, agences de développement économique, agences Les chargés de communication, les graphistes, d’urbanisme, organisme de tourisme, hôpitaux… les webmasters, les photographes… pour échanger outils, méthodes et bonnes pratiques à partir d’en- Les préfectures et les administrations déconcen- trées thématiques. trées en équipement, santé, culture… Les élus, directeurs de cabinet, DGS, DRH, Les SEM, les entreprises publiques et para- directeurs d’organismes… pour s’immerger dans une publiques culture de la communication. Les observateurs, les consultants, les prestataires, pour rencontrer les communicants publics et territo- riaux et s’imprégner de leurs problématiques.
  • 16. Formation DROITS D’AUTEUR ET DROIT DE L’IMAGE Mieux connaître le droit de la propriété PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET DROITS D’AUTEUR intellectuelle, c'est protéger la collectivité, savoir acheter des prestations intellec- Objectifs : Comprendre la réglementation du droit de la propriété intellectuelle. En maîtriser les applications. Se familiariser avec les notions de droits d’auteur et de droits à l’image. tuelles, et maîtriser les notions de droit à Dates : Lyon : 2 avril 2008 - Paris : 5 juin et 14 octobre 2008 l'image ou de droit de l'image Durée : Une journée Publics DROIT À L’IMAGE, DROIT DE L’IMAGE Responsables de communication Chargés de communication dans les Objectifs : Maîtriser l'application du droit de la propriété intellectuelle pour les photos, illus- services trations. Savoir gérer ce droit dans le cadre des archives, des musées et des manifestations Webmasters diverses. Connaître le droit à la protection de la vie privée. Photographes Dates : Lyon : 8 avril 2008 - Paris : 10 juin et 28 octobre 2008 Juristes territoriaux Membres de cabinets Durée : Une journée Élus en charge de la communication CRÉER, GÉRER UN FONDS PHOTOGRAPHIQUE Inscription (déjeuner inclus). Objectifs : Affirmer la place de la photographie dans les collectivités. Maîtriser la chaîne 570 euros HT, pour une journée photographique. Choisir un logiciel adapté et mieux gérer le patrimoine photo d'une insti- 990 euros HT, pour 2 journées tution. 1 500 euros HT, pour 3 journées Dates : Lyon : 4 décembre 2007 - Paris : 22 avril et 29 octobre 2008 Durée : Une journée
  • 17. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE DROIT À L’IMAGE CRÉER, GÉRER UN FONDS ET DROITS D’AUTEUR DROIT DE L’IMAGE PHOTOGRAPHIQUE Contenu Contenu Contenu Définition de la propriété intellectuelle Propriété intellectuelle et droits La place de la photo d’auteur dans les collectivités Ce qui est protégé par le droit o Les contrats avec les photographes, les o Réflexion et mise en place d'une d’auteur mentions obligatoires photothèque o L’absence de formalité o Le cas particulier des photographes o Externalisation de certains services o Les critères de protection dans les collectivités o Rapports avec la documentation ou les o La responsabilité de la collectivité, archives Les droits accordés par le droit les précautions à prendre d’auteur o La gestion des autorisations Le traitement des photos o Les droits patrimoniaux de publication o La chaîne photographique, o Les droits moraux o De la prise de vue (mieux utiliser Droit à l'image, droit de l'image un appareil photo numérique) La titularité des droits d’auteur o La protection de la vie privée à l'intégration dans une photothèque o Les principes de base o La titularité des droits d'auteur (démonstration des diverses étapes, o La qualité d’auteur choix des images, éditing, diffusion, o Les contrats Applications pratiques et droits des images ) jurisprudence o Présentation de logiciels, Mac/PC o Le cas des images anciennes sans auteur connu La gestion de la photographie o Le cas des espaces publics, le risque o Etablir un thesaurus adapté acceptable pour une collectivité o Utilisation des images en interne o Les espaces naturels, les œuvres d’art o Rapports avec les services décentralisés, les autres collectivités o Vente ou prêt, une régie ? 7
  • 18. Formation COMMUNICATION ET RISQUES JURIDIQUES Face à la judiciarisation de la société, MAÎTRISE DU RISQUE EN PÉRIODE ÉLECTORALE le communicant public est souvent mal armé. Il est essentiel pourtant de maîtriser Objectifs : Connaître les règles de financement de la communication publique en période électorale. Anticiper une politique de communication en connaissant les risques à éviter. les risques encourus, en période électo- Dates : En intra sur demande rale, lors d'un contrôle de Chambre régio- Durée : Une journée nale des Comptes, ou dans ses rapports quotidiens avec les associations. GÉRER UN CONTENTIEUX ÉLECTORAL Publics Objectifs : Sécuriser la communication publique en période électorale. Savoir quelles Responsables de communication précautions prendre pour anticiper un éventuel contentieux ? Connaître les sanctions encou- Chargés de communication dans les rues. services Dates : Lyon : 29 novembre 2007 - Paris : 24 janvier, 27 février 2008 Juristes territoriaux Durée : Une journée Membres de cabinets Élus en charge de la communication COMMUNICATION ET CONTRÔLE DES CHAMBRES RÉGIONALES DES COMPTES Inscription Objectifs : Prendre conscience de l’importance des observations de la Cour des Comptes (déjeuner inclus). et leurs conséquences politiques, pénales. Maîtriser la procédure et communiquer sur les 570 euros HT, pour une journée observations définitives. Rapports avec les associations, éviter la gestion de fait. 990 euros HT, pour 2 journées Dates : Lyon : 3 juin 2008 - Paris : 25 septembre 2008 1 500 euros HT, pour 3 journées Durée : Une journée 8
  • 19. MAÎTRISE DU RISQUE EN GÉRER CONTRÔLE DE CHAMBRE PÉRIODE ÉLECTORALE UN CONTENTIEUX ÉLECTORAL RÉGIONALE DES COMPTES Contenu Contenu Contenu Communication territoriale en période Financement des campagnes et Savoir gérer un contrôle de Chambre électorale dépenses institutionnelles autorisées Régionale des Comptes o La notion de collectivité intéressée par o Dépenses du candidat, dépenses o Le champ d’application du contrôle le scrutin autorisées de la collectivité o Le déclenchement du contrôle o Les périodes à risque qui précédent o Le rôle de la Commission Nationale o Le déroulement du contrôle l'élection des comptes de campagne et des o La prohibition des campagnes de financements politiques (CNCCFP) Les enjeux pour les élus promotion d’une collectivité. o La communication et la transmission o L’interdiction du financement par des Mieux maîtriser la communication des observations personnes morales publique o Mettre en place un système de La gestion de fait La distinction entre communication validation des BAT o Définition de la gestion de fait institutionnelle et propagande électorale o Coordonner la communication des o Dans quelles situations la question peut o Les critères jurisprudentiels services et des collectivités concernées se poser o Recommandations pour les collectivités o Le dossier de défense du candidat o Quelles précautions prendre Les aspects particuliers de la Quels contrôles du juge ? La prise illégale d'intérêt communication institutionnelle o La différence entre le juge de l'élection, o Définition et risque o Droit d’expression en périodes pré- le juge administratif et le juge pénal o Comment protéger un élu ? électorale et électorale. o Le référé o Démocratie participative et élection o Quels recours possibles ? Les rapports avec les associations o Internet et la période électorale o La différence entre subvention, Quel schéma de communication pour sponsoring et achat de prestation Applications : cas pratiques un mandat ? o Les obligations d'une association o Le calendrier électoral à venir subventionnée o Incidence sur la communication o Les liens entre association et élus
  • 20. Formation LES MARCHÉS PUBLICS DE COMMUNICATION Pour mieux gérer ses achats de communi- LES RÈGLES DE BASE DU CODE DES MARCHÉS PUBLICS cation, fournitures et services, le commu- nicant public doit maîtriser les règles de Objectifs : Connaître les contraintes de gestion imposées aux collectivités. Aborder les spécificités des marchés publics de la communication dans le cadre du nouveau code. base du code des marchés publics, choi- Dates : Paris : 22 mai - Lyon : 18 septembre 2008 sir une procédure adaptée et savoir définir Durée : Une journée une politique d'achat qui tienne compte des contraintes et des opportunités offer- GÉRER SES ACHATS, CHOISIR UNE PROCÉDURE tes par la réglementation en vigueur. Objectifs : Identifier les marchés et les procédures les plus adaptées à partir d’exemples Publics concrets. Rédiger un cahier des charges. Responsables de communication Dates : Paris : 23 mai - Lyon : 19 septembre 2008 Chargés de communication dans les services Durée : Une journée Juristes territoriaux Membres de cabinets RÉDIGER UN APPEL D'OFFRES POUR DES ÉDITIONS Élus en charge de la communication Objectifs : Adapter la rédaction de l’appel d’offres aux contraintes techniques de réali- sation et garantir la pérennité de la consultation. Inciter le candidat à avoir une offre plus Inscription économique (déjeuner inclus). 570 euros HT, pour une journée Dates : Paris : 3 juin - Lyon : 21 octobre 2008 990 euros HT, pour 2 journées Durée : Une journée 1 500 euros HT pour 3 journées 20
  • 21. LES RÈGLES DE BASE DU GÉRER SES ACHATS RÉDIGER UN APPEL D'OFFRES CODE DES MARCHÉS PUBLICS CHOISIR UNE PROCÉDURE POUR DES ÉDITIONS Contenu Contenu Contenu Définition d’un marché public Distinguer les marchés de services et Présentation des étapes de production o Le cadre juridique des marchés publics les marchés de fournitures o Photogravure, impression, papier, o Les spécificités du nouveau code o Faut-il avoir une approche par métier façonnage et diffusion. ou par opération ? o Evolution technique de ces métiers Définir ses besoins o Comment aborder la question de la o Anticiper une politique d’achat publicité ? La rédaction du CCTP o Traiter les incertitudes o Une définition précise et respectueuse o Établir une nomenclature Sponsoring et partenariat des contraintes réelles o Soutenir un événement, une o Les solutions techniques pour Choisir une procédure association ou un club sportif optimiser les coûts et prévoir les o Les différentes formes de marchés o Participer à une opération de évolutions futures publics sponsoring o Prendre en compte les aspects o Les procédures introduites dans le environnementaux (papier, process). nouveau code : accords cadres et Les différentes procédures o Les échantillons et justificatifs utiles au système d’acquisition dynamique o Les règles essentielles à respecter dans jugement des offres o Leurs applications dans le cadre de les procédures adaptées Les bordereaux de prix la communication o Le dialogue compétitif o Constituer une grille sans superflu o La segmentation des achats de o Les opportunités offertes par le o S’inscrire dans la durée du marché communication nouveau code o Définir des pénalités justes et adaptées Fiscalité propre aux périodiques. o Régime réduit de TVA o Ecotaxe 2
  • 22. Formation MIEUX GÉRER SES ACHATS Le communicant public n'achète pas CONSTRUIRE UN BRIEF, PASSER UNE COMMANDE seulement des fournitures. Travailler avec une agence, lancer un appel d'offres pour Objectifs : Tirer le meilleur parti d’une consultation d’agences. Structurer son brief : quelles données, quel cadrage ? Savoir juger les offres : la stratégie, la création. ses éditions, travailler avec un graphiste, Dates : Lyon : 27 novembre 2007 ; 28 mai 2008 - Paris : 30 septembre 2008 c'est avant tout acheter des services. Durée : Une journée Mieux gérer ses achats, c'est en maîtriser la spécificité, élaborer un cahier des RÉDIGER UN APPEL D'OFFRES POUR DES ÉDITIONS charges adapté. Objectifs : Adapter la rédaction de l’appel d’offres aux contraintes techniques de réali- Publics sation et garantir la pérennité de la consultation. Inciter le candidat à avoir une offre plus Responsables de communication économique. Chargés de communication dans les Dates : Paris : 3 juin - Lyon : 21 octobre 2008 services Durée : Une journée Juristes territoriaux Membres de cabinets GRAPHISME : COMMANDE ET CRÉATION Élus en charge de la communication Objectifs : Autour d’une double entrée théorique et pratique, ce séminaire se propose Inscription d’approfondir l’approche de la création graphique par les communicants de collectivités (déjeuner inclus). et d’organismes publics et de trouver une meilleure synergie dans la répartition des rôles et 570 euros HT, pour une journée des responsabilités. 990 euros HT, pour 2 journées Dates : Chaumont : juin 2008 1 500 euros HT, pour 3 journées Durée : Une journée 22
  • 23. CONSTRUIRE UN BRIEF RÉDIGER UN APPEL D'OFFRES GRAPHISME : PASSER UNE COMMANDE POUR DES ÉDITIONS COMMANDE ET CRÉATION Contenu Contenu Contenu Introduction : la qualité des propo- Présentation des étapes de production À l’occasion du Festival international sitions dépend celle de la consultation o Photogravure, impression, papier, de l’Affiche et des Arts graphiques, en o Se repérer dans le monde des agences façonnage et diffusion partenariat avec la ville de Chaumont. o Pré-sélectionner, motiver les agences o Evolution technique de ces métiers Apprendre à travailler avec un La démarche stratégique : du diagnos- La rédaction du CCTP graphiste tic aux objectifs de communication o Une définition précise et respectueuse o Poser un diagnostic des contraintes réelles Définir les rôles du commanditaire et o Analyser la situation, identifier la o Les solutions techniques pour optimiser du créatif problématique les coûts et prévoir les évolutions futures. o Déterminer des objectifs o Prendre en compte les aspects Connaître et maîtriser le cadre Jusqu’où aller dans la demande ? environnementaux (papier, process) juridique de la commande graphique o Le contenu du brief o Les échantillons et justificatifs utiles au o La manière dont l’agence l’exploitera jugement des offres o À faire ou ne pas faire, exemples vécus Les bordereaux de prix La démarche stratégique : des o Constituer une grille sans superflu objectifs au plan de communication o S’inscrire dans la durée du marché o Choisir une stratégie o Définir des pénalités justes et adaptées o Elaborer le plan de communication Fiscalité propre aux périodiques Juger la stratégie, la création o Régime réduit de TVA o Construire une grille d’évaluation o Ecotaxe o Evaluer les options stratégiques o Création : critères de jugement, faut-il pré-tester ? 2
  • 24. Formation MIEUX GÉRER SES PUBLICATIONS Mieux connaître le droit de la presse et DROIT DE LA PRESSE ET EXPRESSION DE L'OPPOSITION coordonner ses différents supports d'édi- Objectifs : Maîtriser le cadre juridique général des supports de communication. tion, en tenant compte des obligations Souligner les spécificités juridiques des supports de communication publique. Respecter liées aux rapports d'activité et des spé- le droit d’expression de l’opposition. cificités du web. Une nécessité pour les Dates : Lyon : 19 février 2008 - Paris : 22 octobre 2008 services communication. Durée : Une journée Publics ÉTABLIR UN RAPPORT D'ACTIVITÉ Responsables de communication Chargés de communication dans les Objectifs : Éditer des documents qui soient de véritables outils de communication. Acquérir services une méthodologie pour l’analyse de rapports d’activités. Échanges expériences et débats à Journalistes territoriaux partir de la présentation de documents réalisés par des collectivités. Juristes territoriaux Dates : Paris : 13 mai 2008 Membres de cabinets Durée : Une journée Inscription (déjeuner inclus). RÉUSSIR SA NEWSLETTER ET LA GESTION DE SES ABONNÉS 570 euros HT, pour une journée 990 euros HT, pour 2 journées Objectifs : Intégrer les newsletters dans sa stratégie de communication et son plan média. 1 500 euros HT, pour 3 journées Piloter les différentes étapes de production, de diffusion et d’évaluation. Gérer et enrichir ses listes de contacts. Dates : Paris : 18 juin ; 5 novembre 2008 Durée : Une journée 24
  • 25. DROIT DE LA PRESSE ET ÉTABLIR RÉUSSIR SA NEWSLETTER ET LA EXPRESSION DE L'OPPOSITION UN RAPPORT D'ACTIVITÉS GESTION DE SES ABONNÉS Contenu Contenu Contenu Principes et obligations de service Faire des rapports d’activités Établir un plan média public de la communication de véritables documents de o Comment intégrer une newsletter dans o La notion de service public de la communication une stratégie globale de communication communication publique o Analyse d’un rapport d’activité d’une o Les enjeux d'une stratégie newsletter o Les principes d’égalité et de neutralité entreprises privée o Le cadre juridique d’une newsletter o Les obligations légales d’information o Analyse d’un rapport d’activité d’une entreprise publique Piloter les différentes étapes Supports de communication : o La production cadre juridique Présentation et analyse de rapports o La diffusion o La loi sur la presse : cadre général, o La promotion d’activités de différentes collectivités règles applicables aux publications o L’évaluation territoriales (responsabilité éditoriale, mentions o L’exemple d’un rapport, outil de légales, ours…) Gérer ses listes communication externe, réalisé par le o Les délits de presse (injures, o Comment constituer une liste ? service communication diffamation, troubles à l’ordre public...) o Gérer ses contacts o Un rapport d’activité réalisé en Les droits d’expression de l’opposition mobilisant l’ensemble des services de la o Enrichir sa liste o Dans les communes collectivité o Identifier les aspects juridiques et o Dans l’intercommunalité éthiques liés à la constitution de listes o Dans les conseils régionaux et généraux Connaître les différents outils o d’édition o de marketing o de gestion des abonnés Exemples et analyse de contenus 2
  • 26. Formation MAÎTRISER LES ÉTAPES DE L'ÉDITION PAPIER OU WEB L'édition reste une des activités essentielles CONNAÎTRE L'ENSEMBLE DE LA CHAÎNE GRAPHIQUE du communicant. Maîtriser l'ensemble de Objectifs : Connaître les étapes clés de la chaîne graphique. Comprendre et anticiper la chaîne graphique et mieux connaître les délais de réalisation. Saisir l’évolution des technologies sur ces métiers. les contraintes des imprimeurs : un pas- Dates : Paris : 15 avril - Lyon : 16 septembre 2008 sage obligé pour optimiser ses réalisa- Durée : Une journée tions papier. Cela ne va pas sans une approche cohérente pour faire évoluer RÉDIGER UN APPEL D'OFFRES POUR DES ÉDITIONS un site ou le portail d'une institution. Objectifs : Adapter la rédaction de l’appel d’offres aux contraintes techniques de réali- Publics sation et garantir la pérennité de la consultation. Inciter le candidat à avoir une offre plus Responsables de communication économique Chargés de communication dans les Dates : Paris : 3 juin - Lyon : 21 octobre 2008 services, Webmasters Durée : Une journée Journalistes territoriaux Juristes territoriaux FAIRE ÉVOLUER UN SITE OU UN PORTAIL PUBLIC Membres de cabinets Objectifs : Piloter un projet de création ou ses évolutions. Savoir repositionner ses mis- Inscription sions. Organiser la production des contenus Intégrer ses outils. (déjeuner inclus). 570 euros HT, pour une journée Dates : Lyon : 19 juin - Paris : 24 septembre 2008 990 euros HT, pour 2 journées Durée : Une journée 1 500 euros HT, pour 3 journées 2
  • 27. CONNAÎTRE L'ENSEMBLE RÉDIGER UN APPEL D'OFFRES FAIRE ÉVOLUER UN SITE DE LA CHAÎNE GRAPHIQUE POUR DES ÉDITIONS OU UN PORTAIL PUBLIC Contenu Contenu Contenu Le pré-presse Présentation des étapes de production. Comprendre les outils o L’exé-maquette o Photogravure, impression, papier, o Le point sur le développement des o La photogravure façonnage et diffusion technologies pour la communication o L’épreuvage o Évolution technique de ces métiers o Fonctionnement et caractéristiques de ces différents outils L’impression La rédaction du CCTP o Les différentes techniques : o Une définition précise et respectueuse Concevoir une ligne éditoriale typographie, sérigraphie, offset feuille, des contraintes réelles o Les besoins des services, des élus rotative, héliogravure o Les solutions techniques pour optimiser o Définir le périmètre et les besoins en o Les qualités de papier et les aspects les coûts et prévoir les évolutions futures relation avec les services et partenaires environnementaux o Prendre en compte les aspects o Organiser la production des contenus, environnementaux (papier, process) concevoir la ligne éditoriale… La finition o Les échantillons et justificatifs utiles au o Le « online » jugement des offres Repositionner ses missions de o La piqûre, le dos carré collé communication dans le processus de Les bordereaux de prix. o Les opérations spécifiques modernisation des services publics et o Constituer une grille sans superflu le développement de l’administration o S’inscrire dans la durée du marché Sensibilisation au routage o Définir des pénalités justes et adaptées électronique et à la diffusion Assurer la mise en œuvre et le Fiscalité propre aux périodiques. développement du site o Régime réduit de TVA o Rédiger un cahier des charges o Eco-taxe o Intégrer ses outils et les décliner de manière opérationnelle 27
  • 28. Formation INTERNET OUTIL DE COMMUNICATION Internet est aujourd'hui un outil incontour- INTERNET : RÈGLES DE DIFFUSION ET RESPONSABILITÉ JURIDIQUE nable. Le communicant public doit en maî- triser les enjeux et connaître les nouvelles Objectifs : Connaître les spécificités juridiques des Technologies de l’Information et de la Communication. Souligner les contraintes particulières de ces supports de communi- perspectives offertes par le web 2.0. cation publique. Publics Dates : Paris : 10 avril , 2 décembre 2008 Responsables de communication Durée : Une journée Chargés de communication dans les services INTERAGIR AVEC LE WEB 2.0 Chefs de projets DSI Webmasters Objectifs : Faire le point sur l'évolution d'internet. Utiliser tout le potentiel du web pour Membres de cabinets diffuser vos messages. Appréhender les phénomènes d'influence. Élus en charge de la communication Dates : Lyon : 12 novembre 2008 - Paris : 6 décembre 2007 ; 27 mai 2008 Durée : Une journée Inscription (déjeuner inclus). INTERNET ET DÉMOCRATIE LOCALE 570 euros HT, pour une journée 990 euros HT, pour 2 journées Objectifs : Pouvoir utiliser les TIC dans le cadre de la démocratie participative 1 500 euros HT, pour 3 journées Adapter les dispositifs techniques à la volonté politique. Dates : Paris : 5 février ; 13 novembre Durée : Une journée 28
  • 29. RÈGLES DE DIFFUSION ET INTERAGIR INTERNET ET RESPONSABILITÉ JURIDIQUE AVEC LE WEB 2.0 DÉMOCRATIE LOCALE Contenu Contenu Contenu La loi pour la confiance dans Qu'est ce que le web 2.0 ? TIC et évolution du métier l’économie numérique o Quelques données chiffrées o La participation dans le champ de o Courrier électronique, contrat en ligne o Les espaces du web 2.0 : wiki, blog, l’administration et de la démocratie o Responsabilité des collectivités forum, plate-formes de vidéos.... o Adapter les dispositifs selon leurs o La notion d’éditeur, de fournisseur o Modes de fonctionnement et intérêts, leurs limites et leur public d’accès, d’hébergeur caractéristiques de ces différents espaces o Information, consultation, concertation : o La notion d’opérateur de o Conséquences sur la politique de comment organiser l’accompagnement télécommunications communication ? citoyen de la politique publique o Etablir une charte d’utilisation Connaître son public et comprendre Enquêtes et débats publics La responsabilité juridique comment se construisent les opinions o Des obligations légales o Le particularisme du réseau Internet o Connaître les différentes communautés o La place du communicant dans la Les objectifs d’une collectivité et ce qu'elles disent sur les sites publics gestion de l’information remontante o Noms de domaine, publicité, visibilité o Analyser discours et schémas d'influence o Les exemples concrets : rénovation o Les communautés d’utilisateurs o Les enjeux d'une bonne compréhension urbaine, budget, agenda 21 Liens hypertextes, référencement, des mécanismes d'influence Blogs, clavardage (ou chat) La mise en réseau des acteurs locaux Agir sur le web communautaire et o Quel rôle pour le communicant dans la La loi informatique et liberté participer aux conversations mise en réseau d’acteurs locaux ? o Le cadre juridique o Ecouter avant d'agir o Comment organiser la relation avec o Notion d'information nominative o Exemples d'échecs et succès, études de les associations, services déconcentrés et o La déclaration de fichiers cas (urbanisme, environnement, tourisme...) citoyens organisés o Transparence, proportionnalité o Mettre en place une méthodologie o Droits à l’accès, à la rectification et à pour faire rayonner son site l’oubli, non détournement des données o Les sanctions financières, civiles et pénales 2
  • 30. Formation ÉCRIRE SUR LE NET Définir une politique éditoriale dans le FAIRE ÉVOLUER UN SITE OU UN PORTAIL PUBLIC cadre d'une stratégie globale de com- munication, c'est avoir recours à la fois Objectifs : Piloter un projet de création ou ses évolutions. Savoir repositionner ses mis- l’édition papier et internet. C'est aussi maî- sions. Organiser la production des contenus. Intégrer ses outils. triser des techniques d'écriture spécifiques Dates : Lyon : 19 juin - Paris : 24 septembre 2008 à chaque support. Durée : Une journée Publics L'ÉCRITURE PUBLIQUE EN LIGNE Responsables de communication Chargés de communication dans les Objectifs : Connaître les spécificités de l’écriture publique en ligne par rapport à l’écrit services, papier. Assumer la responsabilité éditoriale et faire valider les contenus. Chefs de projets DSI Webmasters Dates : Paris : 17 juin ; 4 novembre 2008 Services administratifs. Durée : Une journée Membres de cabinets. Services Informatique RÉUSSIR SA NEWSLETTER ET LA GESTION DE SES ABONNÉS Inscription Objectifs : Intégrer les newsletters dans sa stratégie de communication et son plan média. (déjeuner inclus). Piloter les différentes étapes de production, de diffusion et d’évaluation. Gérer et enrichir ses 570 euros HT, pour une journée listes de contacts. 990 euros HT, pour 2 journées Dates : Paris : 18 juin ; 5 novembre 2008 1 500 euros HT, pour 3 journées Durée : Une journée 0
  • 31. FAIRE ÉVOLUER UN SITE L'ÉCRITURE PUBLIQUE RÉUSSIR SA NEWSLETTER ET LA OU UN PORTAIL PUBLIC EN LIGNE GESTION DE SES ABONNÉS Contenu Contenu Contenu Comprendre les outils Les TIC au service des organisations Établir un plan média o Le point sur le développement des o Leur place dans les collectivités o Comment intégrer une newsletter dans technologies pour la communication territoriales une stratégie globale de communication o Fonctionnement et caractéristiques de o La place du communicant o Les enjeux d'une stratégie newsletter ces différents outils o La coproduction de contenus est-elle o Le cadre juridique d’une newsletter possible ? Concevoir une ligne éditoriale Piloter les différentes étapes o Les besoins des services, des élus L’information dans une logique de bi- o La production o Définir le périmètre et les besoins en média o La diffusion relation avec les services et partenaires o Une ligne éditoriale multisupports o La promotion o Organiser la production des contenus, (édition papier et internet) o L’évaluation concevoir la ligne éditoriale o La notion de contenu officiel et le circuit de validation Gérer ses listes Repositionner ses missions de o Comment la constituer ? Information ou communication. communication dans le processus de o Gérer ses contacts o Les spécificités de l’écriture publique en modernisation des services publics et o Enrichir sa liste ligne : hypertexte, liens, audi-visuel le développement de l’administration o Identifier les aspects juridiques et o Une forme adaptée aux publics électronique éthiques liés à la constitution de listes (production et présentation des contenus multimédia) Assurer la mise en œuvre et le Connaître les différents outils o Limites et devoirs liés aux obligations développement du site o d’édition légales : de l’auteur à l’éditeur. o Rédiger un cahier des charges o de marketing o Intégrer ses outils et les décliner de o de gestion des abonnés manière opérationnelle Exemples et analyse de contenus
  • 32. Formation TIC ET STRATÉGIE DE COMMUNICATION Le web 2.0 est venu bousculer l'utilisation FAIRE ÉVOLUER UN SITE OU UN PORTAIL PUBLIC d'internet. Comment faire évoluer sites et portails, se mettre à l 'écoute de la toile, Objectifs : Piloter un projet de création ou ses évolutions Savoir repositionner ses missions Organiser la production des contenus Intégrer ses outils. savoir que qu'il s'y dit, utiliser pleinement Dates : Lyon : 19 juin - Paris : 24 septembre 2008 cet outil dans le cadre d'un schéma global Durée : Une journée de communication, l'enjeu est essentiel. INTERAGIR AVEC LE WEB 2.0 Publics Responsables de communication Objectifs : Faire le point sur l'évolution d'internet. Utiliser tout le potentiel du web pour Chargés de communication dans les diffuser vos messages. Appréhender les phénomènes d'influence. services Webmasters et services Informatique Dates : Lyon : 12 novembre 2008 - Paris : 6 décembre 2007 ; 27 mai 2008 Membres de cabinets Durée : Une journée Inscription MIEUX INTÉGRER UN SITE DANS UN PLAN DE COMMUNICATION (déjeuner inclus). 570 euros HT, pour une journée Objectifs : Assurer la promotion d’un site dès sa création. Rendre public ses évolutions et en 990 euros HT, pour 2 journées pérenniser l’usage. Analyser sa fréquentation. 1 500 euros HT, pour 3 journées Dates : Paris : 6 mai ; 25 septembre 2008 1 800 euros HT, pour 4 journées Durée : Une journée 2
  • 33. FAIRE ÉVOLUER UN SITE INTERAGIR MIEUX INTÉGRER UN SITE DANS OU UN PORTAIL PUBLIC AVEC LE WEB 2.0 UN PLAN DE COMMUNICATION Contenu Contenu Contenu Comprendre les outils Qu'est ce que le web 2.0 ? Des exemples de sites internet o Le point sur le développement des o Quelques données chiffrées o Une évolution culturelle au rythme du technologies pour la communication o Les espaces du web 2.0 : wiki, blog, service public o Fonctionnement et caractéristiques de forum, plateformes de vidéos o De la simple information à l’interactivité, ces différents outils o Modes de fonctionnement et comment faire des choix caractéristiques de ces différents espaces o Le lancement du site : phase cruciale Concevoir une ligne éditoriale o Conséquences sur la politique de de réussite o Les besoins des services, des élus communication ? o Le référencement o Définir le périmètre et les besoins en relation avec les services et partenaires Connaître son public et comprendre Assurer la pérennité d’un site o Organiser la production des contenus, comment se construisent les opinions o Les incidences de l’organisation interne concevoir la ligne éditoriale o Connaître les différentes communautés o Accompagner son évolution et la et ce qu'elles disent sur les sites publics demande citoyenne Repositionner ses missions de o Analyser discours et schémas d'influence o Quelle politique éditoriale pour les liens communication dans le processus de o Les enjeux d'une bonne compréhension hypertextes ? modernisation des services publics et des mécanismes d'influence le développement de l’administration Analyser la fréquentation d’un site électronique Agir sur le web communautaire et o Peut-on se fixer des objectifs ? participer aux conversations o Quels outils et techniques pour mesurer Assurer la mise en œuvre et le o Ecouter avant d'agir la fréquentation ? développement du site o Exemples d'échecs et succès, études de o Rédiger un cahier des charges cas (urbanisme, environnement, tourisme...) o Intégrer ses outils et les décliner de o Mettre en place une méthodologie manière opérationnelle pour faire rayonner son site
  • 34. Formation PLANIFIER SA COMMUNICATION Conforter la crédibilité de la parole publi- ÉTABLIR UN PLAN DE COMMUNICATION que, c'est ne pas l'enfermer dans une Objectifs : Comprendre et traduire en plan d’action les demandes (DGS /élus). Organiser la communication paillette, mais l'inscrire stratégie: objectifs, budget, échéances, mesures. Bâtir un tableau de bord : mesure et analyse dans la cohérence et la durée. Du plan de des résultats. Structurer, présenter et diffuser les retombées du plan d’action. communication à l'ingénierie de projet, la Dates : Lyon : 2 juillet - Paris : 16 octobre 2008 communication publique ne s'inscrit pas Durée : Une journée seulement à l'échelle d'un mandat. COMMUNICATION : CERNER LES ENJEUX, CONFORTER SES PRATIQUES Publics Responsables de communication Objectifs : Analyser et partager les enjeux de la communication au sein des collectivités. Chargés de communication dans les Clarifier et consolider les notions clés et les méthodes de travail, développer sa culture com- services municationnelle. Formaliser les étapes d’un projet en communication. Chefs de projets Dates : Lyon : 15, 16 et 17 octobre 2008 Membres de cabinets Durée : 3 jours Élus en charge de la communication L'INGÉNIÉRIE DE PROJET EN COMMUNICATION Inscription (déjeuner inclus). Objectifs : S’approprier une culture et des pratiques de communication et de message. 570 euros HT, pour une journée Maîtriser les notions, méthodes et outils pour les concevoir. Développer une culture sémiotique 1 500 euros HT pour 3 journées pour faire des choix en matière de discours, d’image, de supports et de messages. 1 800 euros HT, pour 4 journées Dates : Lyon : 18, 19, 20 novembre 2008 2 200 euros HT, pour 6 journées Durée : 3 jours 4
  • 35. ÉTABLIR UN PLAN DE COMMUNICATION : CERNER LES L'INGÉNIÉRIE DE PROJET COMMUNICATION ENJEUX, CONFORTER SES PRATIQUES EN COMMUNICATION Contenu Contenu Contenu Diagnostic de la communication Enjeux d’image, d’identité et de Brief, diagnostic, problématique o Demande de la direction, des élus positionnement et stratégies, signes et sens o Analyse de la situation : données, o Enjeux internes et externes recherche, études complémentaires o Missions et périmètre d’intervention et Les questions-clés liées au message. o Identification des problématiques, de compétences de la communication o Qu’a-t-on à dire ? Que veut-on dire ? priorités, définition des objectifs o Résultats attendus de la communication, Quelle intention de communication ? les apports et la plus-value de la fonction o Que peut et que veut comprendre Choix d’une stratégie communication pour les collectivités la cible ? Caractériser la cible et ses o Actions court, moyen et long terme représentations o Hiérarchisation, définition des cibles Les mots-clés de la communication o Comment le dire ? Quel message et professionnelle et leurs implications quels supports pour le dire ? o Choix des messages opérationnelles : image, identité, o Evaluer si l’on a bien dit ce que l’on o Planification : délais, moyens, budget stratégie, supports, médias, plan de veut dire ? Analyse des effets communication, sens, message, valeurs, Mise en action du plan brief, demande/commande, cahier des Le schéma narratif o Choix des moyens charges et la mise en récit du message. o Présentation du dispositif d’ensemble o Médias, hors médias, communication Poser un diagnostic fiable, Les stratégies discursives et interne/externe une véritable problématique, fixer l’argumentation o Édition, promotion, relations publiques, des objectifs, identifier des scénarios relations presse Le profil sémiotique du message stratégiques, élaborer un plan d’actions o Choix supports, format des messages. et le piloter, évaluer les effets de la Méthodologie d’analyse et de o Moyens, budgets, calendrier communication, reporter et faire valider conception de l’image, du logo, du slogan, de l’événement Etudes de cas
  • 36. Formation COMMUNICATION ET FINANCES PUBLIQUES Les finances publiques sont au cœur des LA COMMUNICATION FINANCIÈRE débats sur la communication. Mieux en connaître les règles, c'est rendre lisible Objectifs : Mieux connaître les règles de finances publiques pour en maîtriser la commu- nication. Identifier ses cibles (élus d'EPCI, grand public, entreprises, presse) pour mettre un budget, expliquer des dépenses publi- en place une politique de communication cohérente. ques, vulgariser des enjeux pour mettre Dates : Lyon : 20 mai 2008 - Paris 9 octobre 2008 en place une politique de communication Durée : Une journée et établir de nouveaux rapports avec la presse. ÉTABLIR UN RAPPORT D'ACTIVITÉ Publics Objectifs : Editer des documents qui soient de véritables outils de communication. Acquérir Responsables de communication une méthodologie pour l’analyse de rapports d’activités. Echanges expériences et débats à Chargés de communication dans les partir de la présentation de documents réalisés par des collectivités. services Dates : Paris : 13 mai 2008 Chefs de projets Durée : Une journée Membres de cabinets Élus en charge de la communication COMMUNICATION ET CONTRÔLE DES CHAMBRES RÉGIONALES DES COMPTES Inscription Objectifs : Prendre conscience de l’importance des observations de la Cour des Comp- (déjeuner inclus). tes et leurs conséquences politiques, pénales. Maîtriser la procédure et communiquer sur 570 euros HT, pour une journée les observations définitives. Rapports avec les associations, éviter la gestion de fait. 990 euros HT, pour 2 journées 1 500 euros HT, pour 3 journées Dates : Lyon : 3 juin 2008 - Paris : 25 septembre 2008 Durée : Une journée
  • 37. LA COMMUNICATION ÉTABLIR CONTRÔLE DE CHAMBRE FINANCIÈRE UN RAPPORT D'ACTIVITÉS RÉGIONALE DES COMPTES Contenu Contenu Contenu Rappel des règles de base Faire des rapports d’activités Savoir gérer un contrôle de Chambre o Panorama actuel de la communication de véritables documents de Régionale des Comptes financière communication o Le champ d’application du contrôle o Connaître les textes et les chiffres clés o Analyse d’un rapport d’activité d’une o Le déclenchement du contrôle entreprises privée o Le déroulement du contrôle Se fixer des objectifs o Analyse d’un rapport d’activité d’une o Satisfaire aux obligations légales entreprise publique Les enjeux pour les élus o Rendre des comptes o La communication et la transmission o Valoriser l’action et la gestion Présentation et analyse de rapports des observations o Promouvoir le territoire d’activités de différentes collectivités o Sensibiliser les élus et les services territoriales La gestion de fait o Accompagner un projet o L’exemple d’un rapport, outil de o Définition de la gestion de fait communication externe, réalisé par le o Dans quelles situations la question peut Savoir à qui l’on s’adresse service communication se poser o Internes : Élus, cadres et agents o Un rapport d’activité réalisé en o Quelles précautions prendre o Externes : Contribuables et usagers , mobilisant l’ensemble des services de la électeurs, partenaires et journalistes collectivité La prise illégale d'intérêt o A quel moment faire ? o Définition et risque o Comment protéger un élu ? Quels outils pour communiquer ? o Le rapport annuel, le magazine Les rapports avec les associations o Le site Internet, les plaquettes o La différence entre subvention, o Les relations-presse sponsoring et achat de prestation o Les obligations d'une association L’essentiel à connaître subventionnée o 10 conseils pour réussir sa o Les liens entre association et élus communication financière 7