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Pour réussir (ou pas) :
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● En mars, annonce prog lors du CM + diff crossmedia
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● 63 stories pour annoncer le programme + quizz et
sondages
● 98 stories immersives scène et backstage le jour J sur
Instagram et Fb avec en moyenne entre 2000 vues
● le lendemain best of video Tik Tok : plus de 300k vues
(record du compte) + partage stories artistes
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Une hausse du nombre d'abonnés
significative sur Instagram (+ 280) et sur
TikTok (+704) en un week-end
Pas de sujet tabou
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TikTok :
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15 ET 16 SEPTEMBRE 2022 • ISSY-LES-MOULINEAUX
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Les nouveaux
formats d’Instagram
Sylvain Gibey
Community Manager
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Instagram : les réels,
nouveau format
tendance de la
plateforme… pour
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Maîtriser les nouveaux formats narratifs d’Instagram - Sylvain Gibey - Ville de Tours
Le temps passé sur Tik Tok est supérieur au temps
passé sur Instagram
Maîtriser les nouveaux formats narratifs d’Instagram - Sylvain Gibey - Ville de Tours
Les internautes passent ainsi
deux fois plus de temps sur
TikTok que sur Instagram et
Facebook.
Or que propose Tik Tok ? De
la vidéo !
Pourquoi et comment
faire des réels ?
Maîtriser les nouveaux formats narratifs d’Instagram - Sylvain Gibey - Ville de Tours
Instagram a décidé de tout miser sur les réels. L’algorithme
va favoriser les réels : mais pas n’importe lesquels
Comment être présent dans l’algorithme d’Instagram, tout en
gardant une ligne éditoriale propre aux collectivités ?
Spoil : faites des réels.
Portée des publications selon le type de publications :
Maîtriser les nouveaux formats narratifs d’Instagram - Sylvain Gibey - Ville de Tours
Nombre total d'utilisateurs uniques ayant vu la publication naturelle de la Ville de Tours selon le type de publication
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Période du 1er juillet au 12 septembre
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Maîtriser les nouveaux formats narratifs d’Instagram - Sylvain Gibey - Ville de Tours
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la Ville de Tours,
selon le type de
publication
Source : Hootsuite
Période du 1er juillet
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Maîtriser les nouveaux formats narratifs d’Instagram - Sylvain Gibey - Ville de Tours
Nombre de commentaires sur la page Instagram de la Ville de Tours, selon le type de publication
Source : Hootsuite
Période du 1er juillet au 12 septembre
Des publications de plus en plus engageantes
Maîtriser les nouveaux formats narratifs d’Instagram - Sylvain Gibey - Ville de Tours
Taux d’engagement
sur la page Instagram
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selon le type de
publication
Source : Hootsuite
Période du 1er juillet
au 12 septembre
Mais que fait-on avec un réel ?
Maîtriser les nouveaux formats narratifs d’Instagram - Sylvain Gibey - Ville de Tours
On va faire la même chose avant que l’outil n’existe :
> valoriser la collectivité
> valoriser les actions de la collectivité
> parler de l’histoire de la collectivité
> présenter des portraits liés à la collectivité
Et ça, on peut le faire en réel désormais. Même si on n’est pas
vidéaste.
Un montage rapide
Ce qu’il ne faut pas oublier
de faire :
> un texte lisible
> un texte court
> une musique adaptée à
la vidéo
> une bonne accroche
Maîtriser les nouveaux formats narratifs d’Instagram - Sylvain Gibey - Ville de Tours
De nombreuses
fonctionnalités
> les quiz
> avant après, quand on
veut montrer l’évolution de
la collectivté
> raconter une histoire
> annoncer un événement
Maîtriser les nouveaux formats narratifs d’Instagram - Sylvain Gibey - Ville de Tours
4 éléments clés à respecter pour être présent dans
l’algorithme d’Instagram
Maîtriser les nouveaux formats narratifs d’Instagram - Sylvain Gibey - Ville de Tours
> originalité
> taux de rétention
> fidélité des spectateurs
> son taux d’engagement
Ce qu’il faut éviter de faire :
Maîtriser les nouveaux formats narratifs d’Instagram - Sylvain Gibey - Ville de Tours
> vidéo trop statique
> mauvaise qualité de l’image et du son
> vidéo trop longue
> texte trop long
> des messages trop politiques
Pas le temps de faire un montage ? Utilisez un
template !
Maîtriser les nouveaux formats narratifs d’Instagram - Sylvain Gibey - Ville de Tours
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utilisateurs de récupérer un
template déjà publié.
Savoir sortir des
sentiers battus pour
mieux communiquer
Maîtriser les nouveaux formats narratifs d’Instagram - Sylvain Gibey - Ville de Tours
Humour, passion et interaction font bon ménage
Maîtriser les nouveaux formats narratifs d’Instagram - Sylvain Gibey - Ville de Tours
RÉGULARITÉ
CRÉATIVITÉ
VEILLE
RÉACTION
AUTHENTICITÉ
Story, carrousel,
photo : ces formats
ne sont pas morts
Maîtriser les nouveaux formats narratifs d’Instagram - Sylvain Gibey - Ville de Tours
Conclusion : il va tout
de même falloir
passer à la vidéo…
mais on vous rassure,
c’est facile !
Maîtriser les nouveaux formats narratifs d’Instagram - Sylvain Gibey - Ville de Tours
Linkedin • Les bonnes bases pour promouvoir son
image employeur
Pierre Bergmiller
responsable communication numérique
Ville et Eurométropole de Strasbourg
Laurent Da Silva
LinkedIn Talent Solutions Sales Director
Avez-vous les bases ?
Marque employeur :
la solution magique ?
• La « marque employeur » ce n’est pas de la communication mais
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communication interne
• Ne se décrète pas mais se construit, s’incarne et se partage
• Mettre en œuvre d’une stratégie globale qui part d’un diagnostic
• Ne se traite pas uniquement sur les réseaux sociaux mais
nécessite une approche clairement plus globale
LinkedIn : le réseau privilégié ?
• Permet de valoriser les projets et
réussites de la collectivité pour une
audience plutôt qualifiée et positive
• A condition de clarifier et poser sa
ligne éditoriale
• Constitue aussi un outil de
communication interne
• S’est enrichi de nouvelles
fonctionnalités au cours des derniers
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Quelques bonnes pratiques
• Travailler en collaboration : RH, attractivité, communication
interne…
• Définir 3 ou 4 axes de publication tout en variant les formats
• Adapter les contenus à l’audience et à l’outil
• Former, accompagner, impliquer les collaborateurs
ambassadeurs sur la base du volontariat (employee
advocacy)
• Apprendre à maîtriser les fonctionnalités de LinkedIn
Quelques comptes repères
Pages Carrière LinkedIn
Pages Carrière LinkedIn
Une vision unique du marché mondial des Talents
Récapitulatif des solutions pour vous accompagner
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Garantir une information
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Où en est-on des réseaux sociaux ?
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Où en est-on des réseaux sociaux ?
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Où en est-on des réseaux sociaux ?
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Où en est-on des réseaux sociaux ?
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Où en est-on des réseaux sociaux ?
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Source : Étude 2022 complète sur l’utilisation des réseaux sociaux par les collectivités locales
françaises / Observatoire socialmedia & Swello
Où en est-on des réseaux sociaux ?
Où en sont les collectivités locales ? (Quantitatif)
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Source : Étude 2022 complète sur l’utilisation des réseaux sociaux par
collectivités locales françaises / Observatoire socialedia & Swello – 25
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Twitter lorsqu’il est supérieur à 1, du fait de
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Où en est-on des réseaux sociaux ?
Où en sont les collectivités locales ? (Qualitatif)
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Où en est-on des réseaux sociaux ?
Quelques recommandations
Restez en veille… même si vous n’y êtes pas !
Où en est-on des réseaux sociaux ?
Quelques recommandations
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Où en est-on des réseaux sociaux ?
Quelques recommandations
Identifiez dans chaque photo les comptes concernés / intéressés par le sujet
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Où en est-on des réseaux sociaux ?
Quelques recommandations
Utilisez les hashtags à bon escient
➔ Montée en puissance des Spaces
➔ Communautés (dont Com Publique)
➔ Circles (comme les amis proches sur Instagram)
➔ Stats : arrivée des personnes touchées (reach)
➔ Twitter Blue et ses fonctionnalités (bouton éditer)
Où en est-on des réseaux sociaux ?
Découvrez 5 nouveautés Twitter
Twitter tente d’évoluer avec et pour ses utilisateurs
➔ Montée en puissance des Spaces
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> Modification d’un Tweet jusqu'à 5 fois maximum
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> Historique complet des modifications visible par tous
Où en est-on des réseaux sociaux ?
Quelques cadeaux !
Comptes à suivre & ressources
À suivre :
➔ @MattNavarra, @wongmjane & @nima_owji
➔ @cap_com, @ObservatoireRS & @getswello
C’est cadeau !
➔ Créer un carrousel Twitter : instagram.com/p/CiKOrLSKWXp/ ;
➔ Livre blanc Instagram & TikTok : swll.to/livre-blanc-instagram-direct & swll.to/livre-blanc-tiktok ;
Et bientôt… L’étude 2022 complète sur l’utilisation des réseaux sociaux par les collectivités
locales françaises !
!
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Quelques cadeaux !
Comptes à suivre & ressources
À suivre :
➔ @MattNavarra, @wongmjane & @nima_owji
➔ @cap_com, @ObservatoireRS & @getswello
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Ce n’est pas tout !
Bientôt un nouvel outil sur l’Observatoire SocialMedia, développé avec Swello !
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#compublique Où en est-on des réseaux sociaux ?

  • 1. Réseaux sociaux : les liaisons dangereuses de la compublique 14e Rencontres nationales de la communication numérique 15 et 16 sept. 2022 • Issy-les-Moulineaux
  • 2. 15 ET 16 SEPTEMBRE 2022 • ISSY-LES-MOULINEAUX 14e Rencontres nationales de la communication numérique Bienvenue Yves Charmont Délégué général de Cap’Com #comnumérique
  • 3. 15 ET 16 SEPTEMBRE 2022 • ISSY-LES-MOULINEAUX 14e Rencontres nationales de la communication numérique Bienvenue Alexandre Vasic Directeur commercial du secteur public de Microsoft France Éric Legale Directeur général d’Issy media #comnumérique
  • 4. 15 ET 16 SEPTEMBRE 2022 • ISSY-LES-MOULINEAUX 14e Rencontres nationales de la communication numérique Conférence d’experts : où en est-on des réseaux sociaux ? Animé par Marc Cervennansky, responsable communication numérique de Bordeaux métropole et Inès Slama, cofondatrice de l’agence Leksi #comnumérique
  • 5. 15 ET 16 SEPTEMBRE 2022 • ISSY-LES-MOULINEAUX 14e Rencontres nationales de la communication numérique Où en est-on des réseaux sociaux ? Emmanuel Demont, directeur de la communication de la ville et agglomération de Roanne Sylvain Gibey, community manager de la ville de Tours Pierre Bergmiller, responsable de la communication numérique de l’eurométropole de Strasbourg Laurent Da Silva, LinkedIn Talent Solutions Sales Director Franck Confino, consultant en communication numérique et fondateur de l'observatoire socialmedia des territoires Jonathan Noble, CEO et co-fondateur de Swello #comnumérique
  • 6. Quel est pour vous le réseau social incontournable aujourd’hui ? Face à l’offre pléthorique de plateformes sociales, où il est difficile de s’investir partout, quel est pour vous le réseau social incontournable aujourd’hui, où vous investissez ou comptez investir le plus d’énergie et de temps ? 242 votes sur le groupe facebook.com/groups/CMcompu b
  • 7. 15 ET 16 SEPTEMBRE 2022 • ISSY-LES-MOULINEAUX 14e Rencontres nationales de la communication numérique TikTok • Trouver le bon ton pour s’adresser aux jeunes Emmanuel Demont Directeur communication et évènementiel de la ville et de l’agglomération de Roanne edemont@roannais-agglomeration.fr
  • 8. TikTok : Avant de parler aux jeunes il faut savoir parler… aux élus
  • 9. TikTok : il faut avoir une grosse team com (ou pas)
  • 10. 91 vidéos depuis janvier 2021 784226 vues au total Nombre d’abonnés x3 entre aout 2021 et 2022 TikTok : de tout et de tout
  • 11. Pour réussir (ou pas) : FDM2022 18juin ● En mars, annonce prog lors du CM + diff crossmedia avec dédicace de 3 Cafés Gourmands. ● 63 stories pour annoncer le programme + quizz et sondages ● 98 stories immersives scène et backstage le jour J sur Instagram et Fb avec en moyenne entre 2000 vues ● le lendemain best of video Tik Tok : plus de 300k vues (record du compte) + partage stories artistes #jaimeroanne Une hausse du nombre d'abonnés significative sur Instagram (+ 280) et sur TikTok (+704) en un week-end
  • 12. Pas de sujet tabou Pas de validation élu/sujets traités Posts : cmj, ambassadeurs et com Technique : com Budget 0€ TikTok : Demain ou pas
  • 13. 15 ET 16 SEPTEMBRE 2022 • ISSY-LES-MOULINEAUX 14e Rencontres nationales de la communication numérique Les nouveaux formats d’Instagram Sylvain Gibey Community Manager Ville de Tours s.gibey@ville-tours.fr #comnumérique
  • 14. Instagram : les réels, nouveau format tendance de la plateforme… pour concurrencer Tik Tok Maîtriser les nouveaux formats narratifs d’Instagram - Sylvain Gibey - Ville de Tours
  • 15. Le temps passé sur Tik Tok est supérieur au temps passé sur Instagram Maîtriser les nouveaux formats narratifs d’Instagram - Sylvain Gibey - Ville de Tours Les internautes passent ainsi deux fois plus de temps sur TikTok que sur Instagram et Facebook. Or que propose Tik Tok ? De la vidéo !
  • 16. Pourquoi et comment faire des réels ? Maîtriser les nouveaux formats narratifs d’Instagram - Sylvain Gibey - Ville de Tours Instagram a décidé de tout miser sur les réels. L’algorithme va favoriser les réels : mais pas n’importe lesquels Comment être présent dans l’algorithme d’Instagram, tout en gardant une ligne éditoriale propre aux collectivités ? Spoil : faites des réels.
  • 17. Portée des publications selon le type de publications : Maîtriser les nouveaux formats narratifs d’Instagram - Sylvain Gibey - Ville de Tours Nombre total d'utilisateurs uniques ayant vu la publication naturelle de la Ville de Tours selon le type de publication Source : Hootsuite Période du 1er juillet au 12 septembre
  • 18. Plus de mentions “j’aime” sur les réels : Maîtriser les nouveaux formats narratifs d’Instagram - Sylvain Gibey - Ville de Tours Mentions “j’aime” sur la page Instagram de la Ville de Tours, selon le type de publication Source : Hootsuite Période du 1er juillet au 12 septembre
  • 19. Plus de commentaires sur les réels : Maîtriser les nouveaux formats narratifs d’Instagram - Sylvain Gibey - Ville de Tours Nombre de commentaires sur la page Instagram de la Ville de Tours, selon le type de publication Source : Hootsuite Période du 1er juillet au 12 septembre
  • 20. Des publications de plus en plus engageantes Maîtriser les nouveaux formats narratifs d’Instagram - Sylvain Gibey - Ville de Tours Taux d’engagement sur la page Instagram de la Ville de Tours, selon le type de publication Source : Hootsuite Période du 1er juillet au 12 septembre
  • 21. Mais que fait-on avec un réel ? Maîtriser les nouveaux formats narratifs d’Instagram - Sylvain Gibey - Ville de Tours On va faire la même chose avant que l’outil n’existe : > valoriser la collectivité > valoriser les actions de la collectivité > parler de l’histoire de la collectivité > présenter des portraits liés à la collectivité Et ça, on peut le faire en réel désormais. Même si on n’est pas vidéaste.
  • 22. Un montage rapide Ce qu’il ne faut pas oublier de faire : > un texte lisible > un texte court > une musique adaptée à la vidéo > une bonne accroche Maîtriser les nouveaux formats narratifs d’Instagram - Sylvain Gibey - Ville de Tours
  • 23. De nombreuses fonctionnalités > les quiz > avant après, quand on veut montrer l’évolution de la collectivté > raconter une histoire > annoncer un événement Maîtriser les nouveaux formats narratifs d’Instagram - Sylvain Gibey - Ville de Tours
  • 24. 4 éléments clés à respecter pour être présent dans l’algorithme d’Instagram Maîtriser les nouveaux formats narratifs d’Instagram - Sylvain Gibey - Ville de Tours > originalité > taux de rétention > fidélité des spectateurs > son taux d’engagement
  • 25. Ce qu’il faut éviter de faire : Maîtriser les nouveaux formats narratifs d’Instagram - Sylvain Gibey - Ville de Tours > vidéo trop statique > mauvaise qualité de l’image et du son > vidéo trop longue > texte trop long > des messages trop politiques
  • 26. Pas le temps de faire un montage ? Utilisez un template ! Maîtriser les nouveaux formats narratifs d’Instagram - Sylvain Gibey - Ville de Tours Instagram permet aux utilisateurs de récupérer un template déjà publié.
  • 27. Savoir sortir des sentiers battus pour mieux communiquer Maîtriser les nouveaux formats narratifs d’Instagram - Sylvain Gibey - Ville de Tours
  • 28. Humour, passion et interaction font bon ménage Maîtriser les nouveaux formats narratifs d’Instagram - Sylvain Gibey - Ville de Tours RÉGULARITÉ CRÉATIVITÉ VEILLE RÉACTION AUTHENTICITÉ
  • 29. Story, carrousel, photo : ces formats ne sont pas morts Maîtriser les nouveaux formats narratifs d’Instagram - Sylvain Gibey - Ville de Tours
  • 30. Conclusion : il va tout de même falloir passer à la vidéo… mais on vous rassure, c’est facile ! Maîtriser les nouveaux formats narratifs d’Instagram - Sylvain Gibey - Ville de Tours
  • 31. Linkedin • Les bonnes bases pour promouvoir son image employeur Pierre Bergmiller responsable communication numérique Ville et Eurométropole de Strasbourg Laurent Da Silva LinkedIn Talent Solutions Sales Director
  • 33. Marque employeur : la solution magique ? • La « marque employeur » ce n’est pas de la communication mais une problématique RH qui intègre le marketing externe et la communication interne • Ne se décrète pas mais se construit, s’incarne et se partage • Mettre en œuvre d’une stratégie globale qui part d’un diagnostic • Ne se traite pas uniquement sur les réseaux sociaux mais nécessite une approche clairement plus globale
  • 34. LinkedIn : le réseau privilégié ? • Permet de valoriser les projets et réussites de la collectivité pour une audience plutôt qualifiée et positive • A condition de clarifier et poser sa ligne éditoriale • Constitue aussi un outil de communication interne • S’est enrichi de nouvelles fonctionnalités au cours des derniers mois
  • 35. Quelques bonnes pratiques • Travailler en collaboration : RH, attractivité, communication interne… • Définir 3 ou 4 axes de publication tout en variant les formats • Adapter les contenus à l’audience et à l’outil • Former, accompagner, impliquer les collaborateurs ambassadeurs sur la base du volontariat (employee advocacy) • Apprendre à maîtriser les fonctionnalités de LinkedIn
  • 39. Une vision unique du marché mondial des Talents
  • 40. Récapitulatif des solutions pour vous accompagner
  • 41.
  • 42.
  • 43. PAGE CARRIERE – Onglet “Vie d’entreprise” Révélez les coulisses de votre organisation pour vous faire connaître en tant qu’employeur
  • 44. Twitter Garantir une information fiable, utile, immédiate Franck Confino, Jonathan Noble Où en est-on des réseaux sociaux ?
  • 45. Source : https://www.tiz.fr/utilisateurs-reseaux-sociaux-france- monde/ Où en est-on des réseaux sociaux ? Un nombre d’utilisateurs qui stagne… … et si l’impact d’un réseau social ne se mesurait pas qu’à ce chiffre ?
  • 46. Source : https://www.lemonde.fr/les-decodeurs/article/2022/05/01/age-nationalite-comportements-qui-sont-les-utilisateurs-de- twitter_6124318_4355770.html Un réseau très utilisé par les 25-34 ans 25% de « super utilisateurs » produisent 97% du contenu La majorité d’observateurs y vient pour s’informer Plébiscité par journalistes, élus, communicants, dirigeants Autant urbain que rural Plutôt CSP+ Où en est-on des réseaux sociaux ? Qui sont ses utilisateurs ? Essentiellement des jeunes de 25-34 ans… aux profils variés
  • 47. Source : https://www.blogdumoderateur.com/etude-comment-generation-z-utilise-reseaux-sociaux- france/ TikTok, Twitter et Instagram sont les réseaux sociaux préférés de la génération Z. ©Vogz Où en est-on des réseaux sociaux ? Qui sont ses utilisateurs ? 2e réseau social préféré de la génération Z en France
  • 48. Où en est-on des réseaux sociaux ? Que font ses utilisateurs ? 1e réseau social pour s’informer en cas de crise
  • 49. Ministères, ambassades, préfectures, académies, services déconcentrés… Twitter fait entièrement partie de leur stratégie. ➔ Forte présence (55 Tweets publiés en moyenne en août 2022 sur 17 profils Twitter de ministères analysés) ; ➔ Charte graphique identifiable, commune et adaptée ; ➔ Codes de la plateforme intégrés ; ➔ Utilisation des nouveaux formats. Où en est-on des réseaux sociaux ? Que font ses utilisateurs ? Un réseau social très utilisé par les entités publiques et notamment gouvernementales
  • 50. Où en est-on des réseaux sociaux ? Que font ses utilisateurs ? De l’humour au plus haut niveau de l’Etat
  • 51. Où en est-on des réseaux sociaux ? Que font ses utilisateurs ? … parfois en se prenant les pieds dans le tapis
  • 52. Où en est-on des réseaux sociaux ? Où en sont les collectivités locales ? (Quantitatif) 2e réseau social pour les collectivités locales 35% Source : Étude 2022 complète sur l’utilisation des réseaux sociaux par les collectivités locales françaises / Observatoire socialmedia & Swello – 4994 collectivités analysées
  • 53. Régions : 100% Grandes villes : 98% Métropoles : 95% Départements : 90% Villes moyennes : 75% Petites villes : 3% Source : Étude 2022 complète sur l’utilisation des réseaux sociaux par les collectivités locales françaises / Observatoire socialmedia & Swello Où en est-on des réseaux sociaux ? Où en sont les collectivités locales ? (Quantitatif) Plus c’est grand, plus ça gazouille !
  • 54. Source : Étude 2022 complète sur l’utilisation des réseaux sociaux par collectivités locales françaises / Observatoire socialedia & Swello – 25 collectivités analysées (régions, départements et villes confondus) En moyenne, le taux d’engagement sur Twitter de ces collectivités est de 1,44%. On considère un bon taux d’engagement sur Twitter lorsqu’il est supérieur à 1, du fait de l’abondance de Tweets publiés sur le réseau, difficile de réagir à tout ce qui s’affiche. Où en est-on des réseaux sociaux ? Où en sont les collectivités locales ? (Qualitatif) 25 collectivités analysées, d’avril à juin 2022
  • 55. https://myobservatoire.com/blog/2018/03/fake-news-les-territoires-a-lheure-de-la-post-verite/ Le cas “Info Roubaix” La braderie de Lille Où en est-on des réseaux sociaux ? Quelques recommandations Restez en veille… même si vous n’y êtes pas !
  • 56. Où en est-on des réseaux sociaux ? Quelques recommandations Conversez plutôt que soliloquer… et répondez lorsqu’on vous parle !
  • 57. Où en est-on des réseaux sociaux ? Quelques recommandations Identifiez dans chaque photo les comptes concernés / intéressés par le sujet
  • 58. #LundiMotivation #MardiConseil #ThrowBackThursday #JeudiPhoto #VendrediLecture Où en est-on des réseaux sociaux ? Quelques recommandations Utilisez les hashtags à bon escient
  • 59. ➔ Montée en puissance des Spaces ➔ Communautés (dont Com Publique) ➔ Circles (comme les amis proches sur Instagram) ➔ Stats : arrivée des personnes touchées (reach) ➔ Twitter Blue et ses fonctionnalités (bouton éditer) Où en est-on des réseaux sociaux ? Découvrez 5 nouveautés Twitter Twitter tente d’évoluer avec et pour ses utilisateurs
  • 60. ➔ Montée en puissance des Spaces ➔ Communautés (dont Com Publique) ➔ Circles (comme les amis proches sur Instagram) ➔ Stats : arrivée des personnes touchées (reach) ➔ Twitter Blue et ses fonctionnalités (bouton éditer) Où en est-on des réseaux sociaux ? Découvrez 5 nouveautés Twitter Twitter tente d’évoluer avec et pour ses utilisateurs
  • 61. ➔ Montée en puissance des Spaces ➔ Communautés (dont Com Publique) ➔ Circles (comme les amis proches sur Instagram) ➔ Stats : arrivée des personnes touchées (reach) ➔ Twitter Blue et ses fonctionnalités (bouton éditer) Où en est-on des réseaux sociaux ? Découvrez 5 nouveautés Twitter Twitter tente d’évoluer avec et pour ses utilisateurs
  • 62. ➔ Montée en puissance des Spaces ➔ Communautés (dont Com Publique) ➔ Circles (comme les amis proches sur Instagram) ➔ Stats : arrivée des personnes touchées (reach) ➔ Twitter Blue et ses fonctionnalités (bouton éditer) Où en est-on des réseaux sociaux ? Découvrez 5 nouveautés Twitter Twitter tente d’évoluer avec et pour ses utilisateurs
  • 63. ➔ Montée en puissance des Spaces ➔ Communautés (dont Com Publique) ➔ Circles (comme les amis proches sur Instagram) ➔ Stats : arrivée des personnes touchées (reach) ➔ Twitter Blue et ses fonctionnalités (bouton éditer) Où en est-on des réseaux sociaux ? Découvrez 5 nouveautés Twitter Twitter tente d’évoluer avec et pour ses utilisateurs > Modification d’un Tweet jusqu'à 5 fois maximum > Modification d’un Tweet dans les 30 minutes après publication > Historique complet des modifications visible par tous
  • 64. Où en est-on des réseaux sociaux ? Quelques cadeaux ! Comptes à suivre & ressources À suivre : ➔ @MattNavarra, @wongmjane & @nima_owji ➔ @cap_com, @ObservatoireRS & @getswello
  • 65. C’est cadeau ! ➔ Créer un carrousel Twitter : instagram.com/p/CiKOrLSKWXp/ ; ➔ Livre blanc Instagram & TikTok : swll.to/livre-blanc-instagram-direct & swll.to/livre-blanc-tiktok ; Et bientôt… L’étude 2022 complète sur l’utilisation des réseaux sociaux par les collectivités locales françaises ! ! Où en est-on des réseaux sociaux ? Quelques cadeaux ! Comptes à suivre & ressources À suivre : ➔ @MattNavarra, @wongmjane & @nima_owji ➔ @cap_com, @ObservatoireRS & @getswello
  • 66. Source : https://myobservatoire.com/ Où en est-on des réseaux sociaux ? Ce n’est pas tout ! Bientôt un nouvel outil sur l’Observatoire SocialMedia, développé avec Swello !
  • 67. Ils nous accompagnent toute l’année Merci pour votre attention RESTEZ CONNECTÉS ET RETROUVEZ LES PRÉSENTATIONS SUR CAP-COM.ORG #comnumérique