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Créer un réseau de contributeurs et susciter la participation - Laurence Ladier

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Créer un réseau de contributeurs et le faire vivre permet d'enrichir son journal interne, son intranet, ses actions de communication. Comment susciter l'adhésion et faire perdurer le réseau ? Que peut-on demander à ses membres ? Quel rôle ont-ils/elles dans la collectivité ? L'atelier est aussi l'occasion de découvrir quels outils numériques facilitent la collaboration entre les équipes et le travail en réseau.
Laurence Ladier, responsable communication interne du département des Côtes-d'Armor
Atelier animé par Catherine Barrière, responsable communication interne de la ville du Mans et du Mans métropole

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Créer un réseau de contributeurs et susciter la participation - Laurence Ladier

  1. 1. 12e Rencontres nationales de la communication interne Créer un réseau de contributeur.trice.s et susciter la participation 28 ET 29 MARS 2019 • PARIS Laurence Ladier Responsable de la communication interne Conseil départemental des Côtes-d'Armor Laurence.ladier@cotesdarmor.fr | @laurenceladier #cominterne
  2. 2. Rencontres nationales de la communication interne • 28 et 29 mars 2019 • Paris En préambule - Le réseau de contributeur.trice.s, un effet magique - Des profanes à la manœuvre - Un contexte local : le CD 22 Les fondations (historique) L'évolution du réseau
  3. 3. Rencontres nationales de la communication interne • 28 et 29 mars 2019 • Paris Créer un réseau de contributeur.trice.s : pourquoi ? - Acculturer, développer le sentiment d'appartenance, l'engagement professionnel - Briser le formalisme de l'info hiérarchique, diversifier les canaux de l'info descendante - Élargir l'horizon - Faire du lien
  4. 4. Rencontres nationales de la communication interne • 28 et 29 mars 2019 • Paris Créer un réseau de contributeur.trice.s : pour quoi faire ? - Confier différentes missions aux membres - Faire redescendre l'info hors voie hiérarchique - Participer - Réfléchir, s'exprimer, donner son avis - Relayer les actions de com' interne - Collecter l'info
  5. 5. Rencontres nationales de la communication interne • 28 et 29 mars 2019 • Paris Mettre un réseau sur pied - Convaincre la direction générale - Convaincre les directions Recruter - Appel au volontariat - Sollicitation directe - Demande hiérarchique
  6. 6. Rencontres nationales de la communication interne • 28 et 29 mars 2019 • Paris Animer un réseau Avoir une conviction forte, investir du temps, de l'énergie pour : - Organiser et animer une réunion trimestrielle - Faire la part belle à l'expression de chacun.e - Inviter à la participation aux comités éditoriaux du mag interne - Animer un espace collaboratif dédié - Envoyer des courriels VIP aux membres
  7. 7. Rencontres nationales de la communication interne • 28 et 29 mars 2019 • Paris Légitimer ce réseau et le faire reconnaître au sein des services - Formaliser le rôle (fiche de poste, présentation à la réunion de service...) - Légitimer (participation aux réunions de direction, recueil de l'info, relais des comptes rendus du réseau...) - Renforcer le rôle des membres (avec différentes missions de com' interne confiées par les directions)
  8. 8. Rencontres nationales de la communication interne • 28 et 29 mars 2019 • Paris Faire (re)connaître le réseau dans la collectivité et pérenniser son investissement - Avec des articles dans le magazine / intranet - En publiant la charte du réseau - Avec une rubrique intranet dédiée - En donnant aux membres un rôle d'intervieweur.euse - En transmettant les CR de réunions de réseau - Etc.
  9. 9. Rencontres nationales de la communication interne • 28 et 29 mars 2019 • Paris Conclusion - Un réseau contribue à la cohésion interne - Il participe de la fluidité de l'information interne, du sentiment d'appartenance, de la transparence du projet commun - Il n'est pas un remède à une crise - Il n'a pas vocation à collecter l'info interne. Cependant, la relation créée peut le permettre de manière informelle, au fil des échanges et de la confiance qui s'établit entre animateur.trice.s et membres.
  10. 10. Rencontres nationales de la communication interne • 28 et 29 mars 2019 • Paris Mais alors, et la pêche aux infos ?
  11. 11. En partenariat avec Merci pour votre attention RESTEZ CONNECTÉS ET RETROUVEZ LES PRÉSENTATIONS SUR CAP-COM.ORG #cominterne Laurence Ladier laurence.ladier@cotesdarmor.fr | @laurenceladier

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