Enquête : les attentes des responsables développement durable en matière de communication

Cap'Com
Cap'ComCommunication publique à Cap'Com
Enqu ête :  Les attentes des responsables développement durable en matière de communication Axelle VERDIER Coordinatrice des Rubans du développement durable
Cadre de l’enquête ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Entretiens ouverts de 45 minutes conduits avec l’appui de Fabienne Haté, étudiante du MBA marketing et développement durable  du pôle universitaire Léonard de Vinci
Panel issu des lauréats « Rubans du développement durable ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
25 territoires actuellement labellisés :  2009 >  Ayen • Blanquefort • Clermont-Ferrand •  Grenoble • Mérignac • Sainte-Suzane • Communauté de communes du Pays des Herbiers • Communauté de communes des Véziaux d’Aure • Syndicat intercommunal d’assainissement de Valenciennes • Syndicat mixte des transports en commun du Territoire de Belfort • Conseil général de la Gironde • Conseil général de l’Hérault 2008 >  Avignon • Beynat • Bordeaux • Echirolles • Pessac • Grand Alès-en-Cévennes • Grand Nancy • Mulhouse Sud Alsace • Pays de Pervenchères • Pays des Landes de Gascogne • Syndicat d’aménagement du Trièves • Conseil général du Finistère • Conseil général de la Haute-Vienne Panel issu des lauréats « Rubans du développement durable
La montée en puissance du développement durable au sein des collectivités locales  Des stratégies de développement durable ambitieuses et globales ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
La montée en puissance du développement durable au sein des collectivités locales  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Des stratégies de développement durable ambitieuses et globales
Questionnement sur le r ôle de la communication   ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Place actuelle de la communication dans le développement durable Le besoin d’une communication ambitieuse ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Place actuelle de la communication dans le développement durable ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Le besoin d’une communication ambitieuse
Place actuelle de la communication dans le développement durable ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],« On a quitté le temps de la sensibilisation, on est entré dans l’ère de l’adhésion. » Une communication encore essentiellement institutionnelle
Place actuelle de la communication dans le développement durable -stratégie dd morcelée : restitution partielle au moment de l’actualité des  réalisations et souvent de manière discontinue « La communication suit trop les effets de mode, elle n’a pas de suivi  sur toutes les actions : un jour c’est Copenhague, ensuite c’est l’énergie, ce  n’est pas forcément conforme au calendrier et à la vision globale  de notre Agenda 21 ». -enjeux dd relayés sous un angle essentiellement environnemental  (énergie, déchets)  « Le service dd se bat pour que les autres sujets dd ne soient pas oubliés » Une communication plutôt ponctuelle des actions DD
Les attentes des responsables DD en matière de communication Pour un accompagnement plus important des communicants « Il faut ressasser, marteler la com DD, ce n’est pas toujours le réflexe de la direction de la com. » ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Les attentes des responsables DD en matière de communication Pour un accompagnement plus important des communicants « Le service DD travaille et la communication communique, mais la  communication s’occupe du packaging et pas assez du contenu. » ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Les attentes des responsables DD en matière de communication Pour une communication mieux adaptée aux principes du DD « Le rôle de la com ce n’est pas seulement de rendre compte, mais aussi de participer à la conduite du changement. » ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Les attentes des responsables DD en matière de communication Pour une communication mieux adaptée aux principes du DD « Le développement durable, c’est la logique d’un nouveau projet de territoire  où tout le monde est partie prenante. » ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Les attentes des responsables DD en matière de communication Pour une implication plus importante et plus structurée de la communication  dans la stratégie DD « Nous allons vers une éco-stratégie de communication générale, qui donne un rôle  plus central à la communication pour identifier l’ensemble des actions dispersées dans les directions. » ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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