1. 23 JUIN 2023 • PARIS
Journée d’actualité relations presse du secteur public
Informer à l’heure
de l’IA ?
Etat des lieux et impacts sur le métier de
RP ?
Fabrice Frossard
Consultant Stratégie Com & Marketing digital
Faber Content
@FabriceFrossard
#rp

2. Qui suis-je ?
Directeur de rédaction, rédaction en chef, journaliste : print et web, (Infopro Digital, Editialis, NextradioTV…)
Directeur du digital et planning strat - Formateur
Spécialisé en communication print et digitale, marketing, dispositif d’influence online
Membre de la Brigade du web
Intervenant
- Ecole de Guerre Economique, IEPP, HEC, Essec, Epita et IICP sur les thématiques de la communication,
de l’influence, de la veille, du digital et de la transformation digitale.
Directeur de conférences
- CRM/ERP/Data et IA pour le salon Solutions.
- Cybersécurité pour le Forum Cloud & Security
Clients : UNESCO, Google, Lagardère, VVF, Orange, Google, ESJ, Le CNAM, Oracle,
Apave, SVP, collectivités, ESN…

3. Qualité de l’information
et de la désinformation

4. Etat des lieux
et économie de l’attention
o 2 milliards de sources
o 65 milliards de pages web indexées
o 60% des Français utilisent les réseaux
sociaux
o 4h/j sur mobile en moyenne
o Contenu X3 chaque année

5. La consommation de
l’information évolue
Tendance à la déconnexion et à l’évitement d’infos
anxiogènes (hard news)
Plateformisation des contenus | Retrait de la
consommation de sites web d’infos
Défiance envers les médias : la France est 36ème sur 46
pays. 30% des Français font confiance aux médias
Mais 61% de confiance pour la PQR 
56% des citoyens s’inquiètent de pouvoir distinguer les
informations vraies des fausses
Source digital news report 2023

6. Tik-Tok et Youtube :
1ères sources d’info
Le réseau social chinois touche 44 % des 18-24 ans et
15% ados s’informent via cette plateforme
Information : la majorité des utilisateurs de TikTok,
Snapchat et Instagram (respectivement 55%, 55% et 52%)
dit accorder son attention aux influenceurs ou aux
célébrités en matière d'info.
Mais les ados ont une confiance relative dans les
contenus de Tik Tok

7. La désinformation n’est
pas le (seul) problème
Consommation de fake news : 0,6% en moyenne
Source

8. Quels points communs ?

12. Biais et Algorithme
« Maximiser l’entropie équivaut à coupler signal et cognition pour
contrôler l’attention et donc les revenus des Gafam, plateformes
sociales, l’audience des chaînes conservatrices, des mouvements
révolutionnaires, sectaires, complotistes et terroristes etc. »
Benoît Dal Ferro, unbias.fr

13. IA , Information et RP:
Quels problèmes ?
Quelles solutions ?

14. Détecter le faux du vrai ? Pas si simple

16. L’ère du contenu
généré
ChatGPT
Bard
Llama
Midjourney
Stability AI
Nerf
Dalle
Etc.

17. Le journalisme en
tension ?
Remplacement  automatisation
L’IA est dans les rédactions depuis plusieurs années
L’audience préfère les articles rédigés par l’IA !

18. Une trajectoire inquiétante pour
la presse
Google et la presse vivent symbiose, mais en proposant des
réponses, google risque de miner à la fois son modèle
économique, mais aussi celui de la presse, même en
présentant les liens vers les sources.
Idem pour Bing, mais qui lui a pour motivation de prendre des
parts de marché à Google.
Ce type de recherche efface toutes les sollicitations de
l’internaute sur les sites de presse (pub, popup etc.)
Les éditeurs négocient avec les principaux éditeurs pour
résoudre les problèmes de copyright.
Bard : Distiller une information complexe et des perspectives
multiples sous un format facile à digérer”.

19. Défis pour Informer ?
o Complexité
o Mésinformation |désinformation
o Modalité d’accès à l’information
o Astroturfing | flooding (industrialisation de
campagnes)
o Défiance
o Manque de confiance dans les médias
o Saturation de l’espace informationnel : fatigue
o Algorithmes en faveur de l’information
« émotionnelle » favorisant le système 1

20. Que dit l’IA pour aider les
RP ?
Une approche solutionniste, peu satisfaisante…

21. En revanche :
o Expliquer, démontrer
o Faire simple sans simplisme
o Privilégier l’action et les bénéfices avant
l’acteur politique
o Communiquer avant d’être attaqué :
gestion de risques plutôt que gestion
de crise
Avec l’IA
o Faire appel à des influenceurs
o Investir les carrefours d’audience
pertinents
o Cultiver la proximité avec l’audience
cible
o Être en veille constante

22. Merci
fabrice@faber-content.com

23. Ils nous accompagnent toute l’année :
En partenariat avec :
Merci pour votre attention
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#rp