1.
Veiller à l’éco-socio-conception
des supports de communication
Etapes du changement.
Compétences personnelles &
sociales.
Judith Provencher

2.
1. Etapes du
changement
Et vous, où en
êtes-vous ?

3.
Compétences personnelles et sociales !
Un bien « être » nécessaire pour chacun.
Adaptabilité et innovation ;
Assertivité ;
Empathie ;
Révélateur de talents ;
Conscience professionnelle, montrer l’exemple.

4.
Adaptabilité et innovation
L’adaptabilité et la créativité:
Cognitif, apprendre à élaborer une
stratégie
&
Emotionnel, gagner en confiance,
prendre la liberté d’essayer et se
risquer au changement.
« La difficulté n’est pas de comprendre les idées nouvelles, elle est d’échapper aux idées
anciennes qui ont poussé leurs ramifications dans tous les recoins de l’esprit. »
John Maynard Keynes

5.
Révélateur de talents
Condition sine qua non : croire dans les
talents de ses collaborateurs.
De nombreuses expériences ont
démontré que ce que l’on pense influe
sur le résultat final obtenu.
Comprendre les motivations de chaque
collaborateur, les aider à réaliser leur
projet.
Les collaborateurs échanger et
transmettre leurs expertises.

6.
Empathie
descendre de sa montagne pour monter
sur celle de l’autre ;
regarder avec l’autre pour comprendre ce
qu’il voit ;
redescendre de sa montagne pour revenir
sur la sienne.

7.
Assertivité
Si certains peuvent donner leur avis en
heurtant leurs collaborateurs = contre-
productif.
On trouve fréquemment des
collaborateurs timides qui n’osent pas
s’exprimer.
Cela pourrait être interprété comme un
accord tacite ; il n’en est rien.
Privilégiez diverses formes de
consultation.

8.
Conscience professionnelle
Montrer le chemin et donner l’exemple.
Cela exige d’être au clair avec soi-même
et avec les autres.
Cela nécessite parfois un certain courage.
Cela concerne aussi le sens des
engagements.

9.
« La réalité n’est pas ce qui nous arrive, mais ce
que nous faisons avec ce qui nous arrive »
Aldous Huxley