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Renforcer l'inclusion numérique au sein de sa collectivité ou de son organisme

  • 1. 13e Rencontres nationales de la communication interne Renforcer l'inclusion numérique au sein de sa collectivité 8 SEPTEMBRE 2020 • PARIS Anne Claire Dubreuil Directrice de projet transformation numérique Communauté d’agglomération du Sicoval Anne-claire.dubreuil@sicoval.fr @annedubreuil #cominterne
  • 2. Profil de la collectivité Rencontres nationales de la communication interne • 8 septembre 2020 • Paris
  • 3. Ici : titre Ici : votre texte Rencontres nationales de la communication interne • 8 septembre 2020 • Paris
  • 4. 1 200 agents pour couvrir nos 17 compétences Cat A 12% Cat B 15% Cat C 70% 32 ass mat 3%
  • 5. Pourquoi un plan e-inclusion interne Rencontres nationales de la communication interne • 8 septembre 2020 • Paris
  • 6. Un cap politique ambitieux Phase 1 : tournée vers l’externe Phase 2: accompagner le changement en interne
  • 7. Aller au-delà de la maîtrise des outils métiers… L’enjeu est de dépasser la simple question de la pratique des logiciels, applications…pour rentrer dans la compréhension de la culture numérique : Pourquoi a-t-on Qwant par défaut sur nos postes? Qu’est ce que la e-reputation? RGPD Kesako? Dois je accepter de faire une photo pour le Trombi?...
  • 8. Avec la pandémie, 700 agents ont été en télétravail et de nombreux outils ont été déployés ….sans accompagnement
  • 9. Méthodologie pour co- construire le plan interne Rencontres nationales de la communication interne • 8 septembre 2020 • Paris
  • 10. Pratique du jeu pour accompagner le changement: 50 ambassadeurs de l’intranet 216 agents ont participé à des ateliers sur la data
  • 11. Mobiliser les managers: Séance de travail avec DGA/DGS avec test d’outil numérique collaboratif
  • 12. Evaluation des compétences, un préalable pour construire le plan d’action: Coopération avec Interconnectés et Passation questionnaire auprès des agents avec intégration des résultats dans parcours PIX. Analyse des résultats de manière anonymisée par catégorie, filière et âge Définition du plan d’action (formation, jeux, montée en appétences/compétences, valorisation des savoir faire interne découverts pendant la pandémie…)
  • 13.
  • 14. Quelques ressources: Le jeu de plateau: empreinte digitale http://lab-archipel.fr/ La Caf31 semaine des Giboulées Numérique (escape game, quizz, conférence, …)
  • 15. 13e Rencontres nationales de la communication interne Renforcer l’inclusion numérique au sein de sa collectivité ou de son organisme 8 SEPTEMBRE 2020 • PARIS Aude BOURLETT Chargée de projet innovation et développement numérique Communauté d’Agglomération de Haguenau aude.bourlett@agglo-haguenau.fr #cominterne
  • 16. Quel enjeu ? ” Accompagner les agents vers l’autonomie numérique „ Les objectifs
 1. Mise en place d’ateliers de présentation et de prise en main de l’intranet 2. Rassurer l’agent pour une appropriation en toute sécurité 3. Initier un parcours interne pour les agents « aidants » Rencontres nationales de la communication interne • 8 septembre 2020 • Paris
  • 17. Pourquoi ce choix ?     Rencontres nationales de la communication interne • 8 septembre 2020 • Paris DEVELOPPER UN SENTIMENT D’APPARTENANCE DEVELOPPER L’AUTONOMIE HARMONISER LES METHODES DE TRAVAIL DEVELOPPER
 L’E-ADMINISTRATION MUTUALISER LES OUTILS DE TRAVAIL
  • 18. Le déroulement… Rencontres nationales de la communication interne • 8 septembre 2020 • Paris
  • 19. Action 1 un agent = un compte informatique Rencontres nationales de la communication interne • 8 septembre 2020 • Paris @ @
  • 20. Action 2 Matinales RH « Trucs et astuces de Tam-Tam » • Format • Déroulé • Accompagnement • Exemples Rencontres nationales de la communication interne • 8 septembre 2020 • Paris
  • 21. Action 3 Matinales autour du travail collaboratif avec Teams • Format • Déroulé • Accompagnement • Exemples Rencontres nationales de la communication interne • 8 septembre 2020 • Paris
  • 22. Bilan Difficultés Réussites Rencontres nationales de la communication interne • 8 septembre 2020 • Paris Forte mobilisation Adhésion pendant le confinement Partage d’idées entre les équipes Accès réseau Réactivité
  • 23. Perspectives - Offre d’accompagnement et formation au numérique - Prévenir les risques liés au numérique : atelier « prévention » Rencontres nationales de la communication interne • 8 septembre 2020 • Paris
  • 24. En partenariat avec Merci pour votre attention RESTEZ CONNECTÉS ET RETROUVEZ LES PRÉSENTATIONS SUR CAP-COM.ORG #cominterne Aude BOURLETT • aude.bourlett@agglo-haguenau.fr