Le « Pic Speech », c'est la sémiologie digitale des nouvelles générations (Emoticones, hashtags etc.). Il faut mieux le comprendre pour mieux s’adresser aux jeunes sur les réseaux. > Thu Trinh-Bouvier, sociologue, responsable nouveaux médias à la direction communication de Vivendi et auteur de l'ouvrage "Parlez-vous Pic Speech ?"

1. Communication numérique,
des outils et des hommes
24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
7E
RENCONTRES NATIONALES
C o m m u n i c a t i o n n u m é r i q u e
« Savoir utiliser le Pic speech
pour communiquer avec les
générations y et z »
Thu Trinh-Bouvier
Responsable Nouveaux médias
Direction de la Communication & des New Business
Vivendi
#capcomnet

2. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
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RENCONTRES NATIONALES
C o m m u n i c a t i o n n u m é r i q u e
• Qu’est-ce que le Pic speech ?
• Exemples concrets & recommandations
• Questions / Réponses

3. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
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RENCONTRES NATIONALES
C o m m u n i c a t i o n n u m é r i q u e
> Une langue où l’image est le vecteur central
3 facteurs essentiels
3G / 4G
Qu’est-ce que le Pic speech ?

4. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
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RENCONTRES NATIONALES
C o m m u n i c a t i o n n u m é r i q u e
Qu’est-ce que le Pic speech ?
Thu Trinh-Bouvier – Parlez-vous Pic speech ? Editions Kawa Ⓒ

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C o m m u n i c a t i o n n u m é r i q u e
Qu’est-ce que le Pic speech ?
Thu Trinh-Bouvier – Parlez-vous Pic speech ? Editions Kawa Ⓒ

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Qu’est-ce que le Pic speech ?
Thu Trinh-Bouvier – Parlez-vous Pic speech ? Editions Kawa Ⓒ

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Qu’est-ce que le Pic speech ?

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Qu’est-ce que le Pic speech ?

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Qu’est-ce que le Pic speech ?

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Qu’est-ce que le Pic speech ?
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11. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
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C o m m u n i c a t i o n n u m é r i q u e
Etude réalisée auprès des 18-20 ans de la région Rhône-Alpes
Qu’est-ce que le Pic speech ?
Infographie réalisée par les étudiants du BTS Communication de Sup’ de Com Lyon sept 2015

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C o m m u n i c a t i o n n u m é r i q u e
> Une langue du mix médias
Textes / émoticônes / dessins / photos / short vidéos
Qu’est-ce que le Pic speech ?
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13. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
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C o m m u n i c a t i o n n u m é r i q u e
> Une langue de l’affect
Qu’est-ce que le Pic speech ?
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14. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
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C o m m u n i c a t i o n n u m é r i q u e
> La cohabitation de deux mondes
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15. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
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C o m m u n i c a t i o n n u m é r i q u e
> Une vision du monde esthétisante
Qu’est-ce que le Pic speech ?
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16. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
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C o m m u n i c a t i o n n u m é r i q u e
> Le rire transgressif et les fameux selfies
Qu’est-ce que le Pic speech ?
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17. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
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C o m m u n i c a t i o n n u m é r i q u e
> Une langue identitaire
Qu’est-ce que le Pic speech ?
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18. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
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C o m m u n i c a t i o n n u m é r i q u e
Exemples concrets
&
Recommandations

19. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
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RENCONTRES NATIONALES
C o m m u n i c a t i o n n u m é r i q u e
L’exemple de Samsung

20. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
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C o m m u n i c a t i o n n u m é r i q u e
 Trouver une ligne éditoriale qui ait du sens
Les « Samsung Instawards » Rdv réguliers
 Effets de levier grâce à 5 instagrammeurs de renom
 Création d’une communauté et d’un club VIP

21. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
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RENCONTRES NATIONALES
C o m m u n i c a t i o n n u m é r i q u e
L’exemple d’Etam
Réf : image tirée du numéro de Fisheye magazine sur le Web 3.0 Mai – Juin 2015

22. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
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C o m m u n i c a t i o n n u m é r i q u e
 Niveau d’engagement : 4000 likes et 80 commentaires par
photos
 L’effet Buzz a bien fonctionné
 Objectif : positionner la marque dans l’univers des jeunes

23. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
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C o m m u n i c a t i o n n u m é r i q u e
Les émoticônes et les stickers de marques

24. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
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C o m m u n i c a t i o n n u m é r i q u e
Les Stickers de marques
La campagne “Mon Timbre à Moi”
• La Poste recherche la proximité et la modernité avec ses différents publics.
Pour créer un lien émotionnel fort elle choisit une solution qui lui permet d’être
au cœur des conversations en ligne.
• La série de 16 Brand Stickers « Mon Timbre à Moi » anime les
conversations en ligne des internautes. Chacun des stickers porte un
personnage incarnant des moments spéciaux dans la vie des familles (mariage,
fiançailles, grossesse, naissance, déménagement, anniversaire, départ en
voyages, …).

25. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
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C o m m u n i c a t i o n n u m é r i q u e
Stickers de marques

26. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
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C o m m u n i c a t i o n n u m é r i q u e
Cette technologie a déjà fait ses preuves
puisque, lors d'une précédente campagne
avec la marque Duracell, 20 millions de
Brand Stickers ont été vus au cœur
des conversations en ligne.
Stickers de marques

27. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
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McDonald's célèbre toutes les émotions, en détournant
un langage ancré dans le quotidien de tous les émoticônes.
https://youtu.be/EdN7vCLNsOc?t=41s
Les émoticônes

28. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
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C o m m u n i c a t i o n n u m é r i q u e
1ère interview d’une personnalité politique, Julie Bishop, répondant aux
questions uniquement avec des emojis :
Cet exercice a rendu accessible avec humour ce que sont les relations
diplomatiques auprès du grand public
Effet Buzz : 200 000 followers supplémentaires sur son compte Twitter suite à
l’interview
http://www.buzzfeed.com/markdistefano/emoji-plomacy#.kqxqNqzj3
Les émoticônes

29. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
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C o m m u n i c a t i o n n u m é r i q u e
Recommandations

30. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
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RENCONTRES NATIONALES
C o m m u n i c a t i o n n u m é r i q u e
Recommandations
 Trouver une ligne éditoriale pertinente dans une logique
de co-construction avec son audience
 Penser portable avant tout
 Trouver les bons leviers pour donner de la visibilité
régulièrement (rendez-vous récurrents)

31. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
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C o m m u n i c a t i o n n u m é r i q u e
 Créer un véritable communauté qui seront les
ambassadeurs – exemple : Club VIP
 Faire connaître le dispositif :
 Relayer sur l’ensemble du dispositif digital
 Le faire apparaître sur tous les supports print
Recommandations

32. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
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C o m m u n i c a t i o n n u m é r i q u e
Le Pic speech
Pour aller plus loin dans le décryptage du Pic speech,
comprendre sa richesse et sa complexité :
EDITIONS KAWA :
http://www.editions-kawa.com/home/92-parlez-vous-pic-speech-la-nouvelle-langue-des-generations-y-et-z.html
https://twitter.com/t_tiou