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Medios Sociales con Sentido

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Presentación realizada en el Evento de Tendencias Digitales, en sus versiones: Panamá, República Dominicana y Venezuela. Los resultados se basan en una encuesta en linea realizada en 15 países de la región.

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Medios Sociales con Sentido

  1. 1. / Tendencias / 10 años de. .. y meios sociales con sentido _ 1o aÑos del estudio Usos de Internet en Latinoamérica Panorama de internet en la región: "Una red más móvil" Usos de internet en la región: "Una red más social" Algunas recomendaciones finales og Who's who en los medios sociales
  2. 2. / Tendencias / 10 años de. .. y meios sociales con sentido _ 1o aÑos del estudio Usos de Internet en Latinoamérica Panorama de internet en la región: "Una red más móvil" Usos de internet en la región: "Una red más social" Algunas recomendaciones finales og Who's who en los medios sociales
  3. 3. 1OAÑOS del estudio Usos de Internet en Latinoamérica m
  4. 4. gencuenlmg» .
  5. 5. Indicadores de Uso de - o . . . Internet en Latinoamerica Estudio de Usos a d _ Z. “ná: Tendencias l Ten encias ‘w p 35,35%! D/ g/tales Evento Tendencias Digitcile 201 0 w « ‘¡E8 fas « q‘ i ‘éígfia .2‘ M ¡mi 4- ‘i: DIGITALES i} gg; - 2 . O .1. 3 “¿En @&r_.1.“’. t. ‘La; ' Internet baila al son de los contenidos
  6. 6. Patrocinadores del estudio Mercantil czfrE/ i
  7. 7. i ‘- _ i "TJ-fo l . y elcomercio. P]°"°"°""°°°-°°: b: .", *e¡', e . * grupo “fl (El (¿Comercio reierica . COlTl mzccom
  8. 8. Panorama de internet en Ia región: "Una red más móvil"
  9. 9. Penetración de internet por país 306.600.000 usuarios. 52% de penetración. El Salvador Uruguay Fuente: Tendencias Digitales 2015. Venezuela 53%
  10. 10. Crecimiento de internet últimos 3 años 100% 90% - 80% - 70% ‘ 60% ‘ 50% * Crecimiento 40% * 30% t 20% ‘ 10% * 0% Penetración Fuente: Tendencias Digitales 2015
  11. 11. Aumenta la movilidad Porcentaje de usuarios que se conectan desde dispositivos móviles. 35% 39% 170/ 25% ° I I Z - - 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Fuente: Tendencias Digitales 2015.
  12. 12. Usos de internet en la región: "Una red más social"
  13. 13. 84% °/ o ? ¿Í-% 66% 65% correos-e Redes sociales Leer noticias Buscar información Ver videos trabajo _ o: . 7 n ‘l ‘ É C a g -| ’ É r4‘ ¡i _ Í ' ‘ A ‘ I r J v rro/ rvo/ rrco/ rr/ o/ rrio/ 6.: 0 ¿Í 0 0 .11. O . ¿ Í‘ 0 Chatear Escuchar música Publicar Buscar información Descargar streaming fotos estudios múska Fuente: Tendencias Digitales 2015
  14. 14. ¿Qué ha variado? Música streaming TV streaming Videos streaming Voz IP Geolocalización Descargas de música y aplicaciones Escuchar radio Descargar Podcast Fuente: Tendencias Digitales 201 S
  15. 15. Mapa de usos de internet en Latinoamérica Mujeres X Usos para el entretenimiento O . Descargar música Ver ‘¡me ‘o. ‘o . MujeresX/ Y . Jugar en línea Usos para búsqueda g de información información de productos Información política ' Realizar trámites e O O Buscar pareja . Realizar cursos . Descargar podcast . Ó Publicar en un blog Usos específicos Operaciones bancarias Usos transaccionales . Transmitir videos Fuente: Tendencias Digitales 2015 Hombres X / Y
  16. 16. Who's who en los medios sociales
  17. 17. Un vistazo a las plataformas
  18. 18. Grandes números de los medios sociales 300 M 540 M 4% 8% v vvvv vv Lanzarmento 07 2008 2009 2010 2011 U/ AXm(g|0ba| ) 380M 1,5 MM 1 MM 316M 100M 200M % 5% 21% 14% 4% 2% 3%
  19. 19. Plataformas sociales en Latinoamérica
  20. 20. Fuente: Tendencias Digitales 2015
  21. 21. Dispositivos preferidos para conectarse a las redes sociales ' 59% 18% 18% 6% t
  22. 22. Adopdón de Apps sociales Porcentaje de usuarios que accede a la plataforma desde su aplicación móvil W si» ïlfllllfïfém g ‘HÏÚVWn 8+ ¿‘W/ Wii ¿tiva ‘F ¿Vil/ Él ‘I'll 5777/! » Fuente: Tendencias Digitales 2015
  23. 23. Estado Foto/ video Ü Oferta, evento + 7 Audiencia: Mujeres / Y - X - BB / UY - PR - PA Digitales Actividades: socialización, entretenimiento, información de interés. Recomendado para: compartir textos. fotos, videos y alcanzar grandes audiencias. Sectores: deportes, farandula, turismo Promocionar publicacion Publicar v Fuente: Tendencias Digitales 2015
  24. 24. "Y , ,_, ,,, ,,, Audiencia: Mujeres y Hombres / X / GT-PA-VE. Actividades: noticias, opiniones, actualizaciones de las marcas, tendencias. Recomendado para: compartir noticias, opiniones y contenidos, servicio al cliente, eventos en tiempo real, seguir conversaciones con hashtags. Sectores: medios, servicios, electrónicos. Q Aóad r loros o Fuente: Tendencias Digitales 2015
  25. 25. Audiencia Hombres X CL - MX - PE Actividades: noticias de la industria. networking, candidatos para empleos, Recomendado para: pos cionarse como experto. network ag. reclutamiento de personal. Sectores. dead huwters. tecnología. educac ón. Todos los; SCQLHÜOFCS Fuente: Tendencias Digitales 2015
  26. 26. non movistar 4:‘ 7:30 b‘ .3 <- FOTO o tendenciasdigitales Audiencia: Mujeres / Y / PA - DO — VE Actividades: fotos de personas y productos. Recomendado para: compartir contenido viral de productos, hashtags patrocinados, regram. Sectores: alimentos, moda, lujo, autos. Ojohnson marylin. soly0307. cajimenez. Fuente: Tendencias Digitales 2015
  27. 27. IMPORTAR VIDEOS t Importar videos desde Google Fotos lr>‘v». ‘¡, TRANSMlSlÓN EN VIVO Selecciona archivos para subir Configura tu canaly iealizatvansmisiones en Audiencia: Hombres / v / PA — oo -UY ((‘ l) Actividades: entretenimiento y tutoriales. Recomendado para: videos (deportes, entretenimiento, CREARWDEOS humor, tutoriales). Sectores: turismo, electrónicos, aplicaciones. l °‘_°‘”"°'°á“'”'°
  28. 28. Audiencia: Hombres / X/ SV - GT - VE Actividades: Links, fotos, videos, noticias, artículos en blogs. Recomendado para: mejorar el posicionamiento en buscadores, compartir videos y transmitir videos en vivo (hangouts). Sectores: aplicaciones, video juegos. Phutun ‘Q Link a Vida-c: B Emiit Fuente: Tendencias Digitales 2015
  29. 29. Audiencia: Mujeres / Y / PA - DO - VE Actividades: contar historias de manera divertida, comunicarse de forma personal y visual con sus pares, sexting. Recomendado para: publicar contenido asociado a eventos locales usando geofiltros, publicar contenido de forma original y divertida, información inmediata y comunicación permanente con audiencias. Sectores: deportes, medios, comercio para tomar una foto. para grabar un video. Fuente: Tendencias Digitales 2015
  30. 30. Algunas noticias relacionadas con las principales plataformas sociales Buenas noticias para las marcas. ..
  31. 31. Estamos en la tercera etapa dela publicidad digital O ‘x < Portales Venta de banners (Display) Yahoo AOL Terra Starmedia Fuente: Tendencias Digitales 2015 Motores de búsqueda Avisos asociados a términos de búsqueda Altavista Google Yahoo Live search Bing Medios sociales Páginas de marca y perfiles en medios sociales Plataformas publicitarias para venta de "avisos" Facebook Twitter Linkedin Instagram Youtube Goog| e+ Snapchat
  32. 32. Algunas noticias relacionadas con las principales plataformas sociales
  33. 33. - Facebook anuncia la posibilidad de comprar 100% In-View Impressions. Septiembre 2015. - Instagram ofrece la opción de publicitar a todos los anunciantes (diferentes tamaños y países). Septiembre 2015. - Twitter expande a más de 200 países su plataforma de autoservicio para avisos. Septiembre 2015. - Twitter introduce “Event Targeting" para publicar avisos dirigidos a audiencias especificas relacionadas con acontecimientos. julio 2015. - YouTube introduce avisos de 360 grados. julio 2015. - Pinterest lanza los "pines para la compra". julio 2015.
  34. 34. ¿Entonces se acabó el sueño de las marcas donde se comunicaban directamente con los consumidores sin pagarle a los medios?
  35. 35. Por allá en el año 2007.. . —Zï'. lEF-“—‘EE l. li TIHEE T3 l SPACE: clEE: NIÏSTFIFCJ: TllJES TÏFIIE EhcNcw florkïfimcs VCORLD L ‘ uLi HA IE HLA MEDIA 8. ADVERTISING fuÜlLD BUSINESS E-LlLLL BUSINESS viiulï. lJClllEi LTL Freight‘. Now with a guarantee. ÏELL lola/ a to watch vid v Media & Advertising iuril ‘Aielcome «zarltis , ir‘i-: — " m<'rip N‘ ° Business LIIliiT San“ POP. C>Pl. lOÏ« ¡"LE T EL JOBS REAL ESTATE AUTOS 3K HARKETS RESEARCH LlJKALFLlllDÉ lrliPÜQ'FÜLl‘Ïl LLEPÏS Hlore Articles in Business » “It's a very different way to connect wilh consumers, " says Trevor Edwards. Nike ‘s corporate vice president for global brand and category management. “People are coming into it on average three times a week. So we're not having to go to them. " . “We ‘re not ¡n the business of keeping the media companies alive, "Mr. Edwards says he tel/ s many media executives. “We ‘re ¡n the business of connecting with consumers. "
  36. 36. Aclaratoria: Este era realmente eI sueño de los consumidores, que están empoderados como nunca antes. .. . ..pero para las marcas también hay numerosos beneficios (aunque no hay medios gratis)
  37. 37. Buenas noticias para las marcas. ..
  38. 38. Los medios sociales como "plataforma publicitaria". .. 1. Algunos ofrecen grandes audiencias. 2. Amplían posibilidades de segmentación. 3. Oportunidades para crear motivación en los consumidores. 4. Disponibilidad de métricas. 5. Algunos ofrecen elevadas tasas de | conversión. I
  39. 39. Cuidado con las respuestas tradicionales en las "plataformas publicitarias" sociales Para los que buscan Respuesta Respuesta BRANDING TRADICIONAL MODERNA Broadcasting - Campañas diferenciadoras Campañas masivas - Interacción con las audiencias Monólogos - Mensajes creativos y entretenidos Para los que buscan "Vender vendiendo" - Información útil CONVERSION ES Mensajes comerciales - Páginas de destino efectivas Puntos de venta - E-commerce tradicionales
  40. 40. Medios sociales como "plataforma social" 1. Apoyar a sus consumidores en su viaje (Social He/ ping). 2. Prestar servicios y soporte. 3. Informar acerca de sus programas de RSE. 4. Conocer al mercado y sus consumidores (Research). 5. Responder ante posibles crisis de opinión (plataformas para PR). DA
  41. 41. Una pista ¿Qué esperan los consumidores? Información de productos y servicios 79% Promociones H -". “"¡. Respuestas 53% Novedades A ¿"VA a Apoyo en su viaje Aclaratorias 40% j Beneficios Eventos 219%. — Diversión Actividades divertidas EAFÏ/ ¿i y Preguntas sobre qué me gusta H ‘¿M Diálogo lczvi. Compartir mis contenidos ¡‘rfïlfi Fuente: Tendencias Digitales 2015
  42. 42. Algunas recomendaciones finales
  43. 43. ‘i. Centrar la estrategia digital en MEDIOS PROPIOS (se los dije. ..) 2. Aprovechar las plataformas sociales publicitarias para objetivos de negocio concretos y MEDIRLOS CON MÉTRICAS TRADICIONALES (Awareness, ventas) y NO CON SEGUIDORES. 3. Utilizar las plataformas sociales para prestar SERVICIOS Y BENEFICIOS a las audiencias. ¿: -. REDEFINIR EL WOM: Inducir a los consumidores para que COMPARTAN SUS EXPERIENCIAS con el proceso/ servicio. 5. Involucrar a COLABORADORES.
  44. 44. h ¿Qué leyó Carlosjiménez para este estudio? '/ / ‘im n Ii i m/ rI @Carlosjimenez
  45. 45. Podemos seguir esta conversación en: @TendenciasD www. tendenciasdigitales. com
  46. 46. / Tendencias / 10 años de. .. y meios sociales con sentido _ 1o aÑos del estudio Usos de Internet en Latinoamérica Panorama de internet en la región: "Una red más móvil" Usos de internet en la región: "Una red más social" Algunas recomendaciones finales O5 Who's who en los medios sociales

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