Vinculación de estándares y proyectos sistémicos

1. Vinculación de estándares
sistémicos al modelo de
calidad

2.  Vinculación de estándares sistémicos al
modelo de calidad
Agenda
CENTRO DE INNOVACIÓN PARA
LA ACREDITACIÓN

3. Mapa de Procesos del Sistema de Gestión de Calidad
MEDICIÓN DE LA
SATISFACCIÓN DEL
CLIENTE
AUTOEVALUACIÓNPLANES DE MEJORA
REVISIÓN POR LA
DIRECCIÓN
PROCESOS DE MEJORA
GESTIÓN ESTRATÉGICA
E-01
GESTIÓN DE LA
CALIDAD
E-08
GESTIÓN DE LA
INFORMACIÓN Y
COMUNICACIÓN
E-10
PROCESOS ESTRATÉGICOS
MOTIVACIÓN E
INCENTIVOS
E-14
BECAS, MOVILIDAD
ACADÉMICA, BOL-
SAS DE TRABAJO
E-40
SEGUIMIENTO
DEL EGRESADO
E-45
TUTORIA
E-67
EVALUACIÓN Y
CALIBRACIÓN
E-86
BIENESTAR
UNIVERSITARIO
E-87
GESTIÓN
BIBLIOTECAS
E-90
PROCESOS DE APOYO
GESTIÓN DEL PERFIL DEL
INGRESANTE
(Evaluación)
E-37
GESTIÓN ACADÉMICA - (Evaluación del aprendizaje)
E-35
GESTIÓN INVESTIGACIÓN - (Evaluación de la investigación formativa)
E-47
GESTIÓN EXTENSIÓN UNIVERSITARIA - (Evaluación)
E-56
GESTIÓN PROYECCIÓN SOCIAL - (Evaluación)
E-58
GESTIÓN DEL PERFIL DEL
EGRESADO
(Evaluación de
conocimientos de fin de
carrera)
E-42
PROCESOS OPERATIVOS
DECISIONES
CLIENTE
CLIENTE
CULTURA
ORGANIZACIONAL
E-09
CENTRO DE INNOVACIÓN PARA
LA ACREDITACIÓN

4. Sistema de Gestión de Calidad
¿Estratégico? ¿Clave? ¿De apoyo? ¿A
qué proceso del SGC vinculo?
Vinculación del Proyecto Sistémico 8 al SGCCENTRO DE INNOVACIÓN PARA
LA ACREDITACIÓN

5. Vinculación del Proyecto Sistémico 8 al SGCCENTRO DE INNOVACIÓN PARA
LA ACREDITACIÓN
“Sistema de Gestión de Calidad”, vinculado a los Procesos AUTOEVALUACIÓN, AUTORREGULACIÓN Y
ACREDITACIÓN, del Macroproceso estratégico GESTIÓN DE LA CALIDAD.

6. Programa de cultura organizacional
¿Estratégico? ¿Clave? ¿De apoyo?
¿A qué proceso del SGC vinculo?
Vinculación del Proyecto Sistémico 9 al SGCCENTRO DE INNOVACIÓN PARA
LA ACREDITACIÓN

7. Vinculación del Proyecto Sistémico 9 al SGC
“Programa De Cultura Organizacional”, vinculado al Sub-Proceso INTEGRACIÓN, del Proceso
GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO, del Macroproceso estratégico DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
CENTRO DE INNOVACIÓN PARA
LA ACREDITACIÓN

8. Vinculación del Proyecto Sistémico 9 al SGC
“Programa De Cultura Organizacional”, vinculado al Sub-Proceso CLIMA LABORAL, del Proceso
ORGANIZACIÓN Y DESARROLLO, del Macroproceso estratégico GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
CENTRO DE INNOVACIÓN PARA
LA ACREDITACIÓN

9. Vinculación del Proyecto Sistémico 9 al SGC
“Programa De Cultura Organizacional”, vinculado al Sub-Proceso INTEGRACIÓN, del Proceso
GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO, del Macroproceso estratégico DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
CENTRO DE INNOVACIÓN PARA
LA ACREDITACIÓN

10. Vinculación del Proyecto Sistémico 10 al SGCCENTRO DE INNOVACIÓN PARA
LA ACREDITACIÓN
¿Sistema de Información y Comunicación?
¿Estratégico? ¿Misional? ¿De apoyo?
¿A qué proceso del SGC vinculo?

11. Vinculación del Proyecto Sistémico 10 al SGCCENTRO DE INNOVACIÓN PARA
LA ACREDITACIÓN
“Sistema de Información y Comunicación”, vinculado a los Procesos PRODUCCIÓN Y DIVULGACIÓN, del
Macroproceso estratégico GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN.

12. Vinculación del Proyecto Sistémico 10 al SGCCENTRO DE INNOVACIÓN PARA
LA ACREDITACIÓN
“Sistema de Información y Comunicación”, vinculado a los Procesos COMUNICACIÓN INTERNA Y COMUNICACIÓN
EXTERNA, del Macroproceso estratégico COMUNICACIÓN COORPORATIVA.

13. Vinculación a PROCESOS ESTRATÉGICOSCENTRO DE INNOVACIÓN PARA
LA ACREDITACIÓN

14. Vinculación a PROCESOS CLAVESCENTRO DE INNOVACIÓN PARA
LA ACREDITACIÓN

15. Vinculación a PROCESOS DE APOYOCENTRO DE INNOVACIÓN PARA
LA ACREDITACIÓN

16. … para reflexionar
“No se puede mejorar lo que no se controla;
no se puede controlar lo que no se mide;
no se puede medir lo que no se define”
W. Edwards Deming
1900 - 1993

17. CINNA - CAMPUS