3. Redes sociales para emprendedores
hoy en día
Contenido
• Plan de Social Media
• Recursos necesarios
• Facebook y twitter para empresas
• LinkedIn y networking profesional
• Otras redes sociales según tu tipo de negocio
• Estrategia y plan de contenidos.
4. Redes sociales para emprendedores
hoy en día
¿Tu
empresa
está
realmente
lista para
las Redes
Sociales?
5. Redes sociales para emprendedores
hoy en día
No estas listo si:
• El core de tu negocio no lo está, no tienes una web o no esta
actualizada, no tienes metas y objetivos de marketing. Si no tienes
definidos tu mercado, producto y estrategias, esto aún no es para ti.
• Buscas una solución a corto plazo, las redes sociales requieren de
trabajo, tiempo y constancia. Si te venden resultados inmediatos te
están engañando.
• Quieres que tu participación en las redes se refleje en tus ventas,
hay un impacto PERO no siempre de forma directa, el proceso de
toma de decisión y los factores que influyen son variados, no
puedes esperar que los medios sociales sean responsables al 100%
6. Redes sociales para emprendedores
hoy en día
No estas listo si:
• No generas contenido, tu presencia en las redes se basa en
compartir información, artículos, noticias, promociones,
recomendaciones, etc. Si no hay nadie que pueda prepararlo no
tiene sentido entrar a estos medios sociales.
• No tienes tiempo, para entender lo que buscan tus seguidores y
ofrecerles contenido de calidad se requiere de TIEMPO, ya sea tuyo
o de alguien mas que pueda estar a cargo.
• No tienes presupuesto, hay herramientas gratuitas pero las
estrategias y el Know How no lo son.
8. Redes sociales para emprendedores
hoy en día
¿Que pretendes
hacer en Internet?
¿para qué quieres
estar? = OBJETIVO
¿Cómo te busca la
gente por Internet?
¿Qué
posicionamiento
tienes y cual
quieres tener?
¿Quién es tu
competencia?
A quién quieres
parecerte
(on/offline)
¿Quienes son tus
clientes? ¿Por qué
te compran a ti y
no a otros?
9. Redes sociales para emprendedores
hoy en día
Objetivos
• Conseguir visitas (web, blog, redes)
• Que las personas realicen una acción concreta en mi
sitios.
• Mejorar el posicionamiento web
• Conocer a mi consumidor
• Generar una comunidad entorno a mi marca
• Atención al cliente
• Fidelizara mis clientes actuales
• Tener feed-back sobre mis productos o mis servicios
• Testear nuevas aplicaciones, nuevos productos, etc.
• Ser reconocido como un experto en una materia
concreta.
10. Redes sociales para emprendedores
hoy en día
Análisis a mi empresa
• Como me encuentro en Google (con que palabras
buscan mis productos o servicios)
• En que sitios la gente habla de temas relacionados a
mi negocio (redes, blogs, webs, etc.)
• Quienes son las personas o empresas influyentes en
el medio.
• En que lugares podría incluir publicidad de mi
empresa.
14. Redes sociales para emprendedores
hoy en día
Análisis de mi competencia
• ¿Como es la web de mis principales competidores?
• ¿Qué otros espacios online tienen? (por donde sé
está moviendo)
• ¿Cómo los usan? (cómo son sus contenidos, cada
cuanto tiempo publican/responden, etc.)
• Análisis del impacto (cuantitativo como cualitativo)
• ¿Mi competencia esta mejor posicionada que yo?
• ¿Cómo se encuentra mi competencia secundaria?
16. Redes sociales para emprendedores
hoy en día
Siguiente paso
• Realizo un cuadro comparativo con la
información analizada para saber como me
encuentro (mi empresa vs competencia).
• Desarrollar un FODA y saber:
• Con que recursos internos cuento
(S/. + tiempo).
• Mi capacidad de generar
contenidos.
• Cuanto puedo dedicarle a mi
actividad online
17. Redes sociales para emprendedores
hoy en día
Análisis de mi consumidor
• En que lugares comenta (LinkedIn,
Facebook, Twitter).
• El volumen de personas que hay
(según su participación en las redes)
• Cuantas conversaciones hay y en
qué cantidad.
• Qué palabras suele usar para buscar
información
• Definir tu target de Internet.
19. Redes sociales para emprendedores
hoy en día
Definir donde y por qué vamos a estar
WEB
20. Redes sociales para emprendedores
hoy en día
La táctica no es más que detallar lo que se hará en cada sitio,
como, cuando, con qué y quien lo hará.
21. Redes sociales para emprendedores
hoy en día
Medir nuestras acciones
• Escucha, mide, analiza y aprende. Y mejora.
• Selecciona las herramientas que utilizarás para medir
(gratuitas y de pago)
• Refuerza lo que funciona y lo que NO trata de
enfocarlo de manera diferente antes de descartarlo.
• No hay secreto. Todo es prueba y error
22. Redes sociales para emprendedores
hoy en día
Google Analytics
Google Alerts
Estadísticas de Facebook
Analítica Twitter
24. Redes sociales para emprendedores
hoy en día
La mejor para relacionarse con los clientes
25. Redes sociales para emprendedores
hoy en día
Por qué debes usar Facebook para tu
empresa
• 91% de las personas usan Facebook para encontrar negocios
locales.
• Creas un vínculos con tus fans.
• La gente comparte tus publicaciones (viral).
• Si tu página tiene muchos likes, es considerada como algo
importante o relevante, por lo tanto te prestarán más
atención.
• El costo de comprar publicidad en Facebook puede ser mucho
más efectivo en cuestión de rendimiento y mucho menos
costoso en cuestión económica.
32. Redes sociales para emprendedores
hoy en día
• Armar un calendario de
publicaciones nos ayudará a
ser mas eficientes, es
recomendable realizar uno de
forma mensual y un calendario
más específico semanal.
35. Redes sociales para emprendedores
hoy en día
La mejor para publicar noticias sobre
nuestra empresa
36. Redes sociales para emprendedores
hoy en día
Por qué debes usar Twitter para tu
empresa
• Publicita tus productos o servicios sin miedo. Ofrece descuentos y
organiza concursos que ayuden a conocer tu empresa.
• El objetivo principal por el que los usuarios seguirán tu perfil es por
la información , así que nútrelos de lo que necesitan.
• Contesta a las dudas, conversa con los usuarios que se presten a
ello, crea debates con hashtags interesantes que llamen la atención
de los más curiosos.
• Trata temas de actualidad empresarial, demuestra que estás al día
con las últimas noticias del sector en que te mueves.
• Busca de perfiles de interés. Hazte seguidor de otras empresas y
profesionales vinculados a tu mismo sector.
43. Redes sociales para emprendedores
hoy en día
La mejor plataforma para encontrar
clientes
44. Redes sociales para emprendedores
hoy en día
Por qué debes usar LinkedIn para tu
empresa
• Está más enfocada en las empresas
• Es la herramienta más útil si quieres desarrollar contactos con
empresas.
• Es una herramienta valiosa para ganar más links y tráfico hacia
tu website o blog.
• El público está compuesto mayoritariamente por
profesionales y está más enfocado en los negocios.
• Es una herramienta efectiva para buscar nuevas
oportunidades y desarrollar contactos con potenciales
clientes
48. Redes sociales para emprendedores
hoy en día
Otras redes sociales según tu tipo de negocio
Mejora nuestro ranking en las
búsquedas en Google.
La mejora para incrementar nuestra
visibilidad.
Herramienta de comunicación para
empresas y profesionales, aumenta las
redes de contactos.
49. Redes sociales para emprendedores
hoy en día
Los videos nos ayudan a posicionarnos
en la web de forma rápida.
Gran escaparate donde mostrar tu
empresa, producto o evento de
forma rápida.
Presenta la empresa como más
accesible al mercado, facilita tus
relaciones con clientes.
Otras redes sociales según tu tipo de negocio
51. Redes sociales para emprendedores
hoy en día
¿Qué es?
• Una técnica del marketing que crea y distribuye contenido
relevante y valioso con la finalidad de atraer a tu público
objetivo.
• El arte de entender exactamente qué necesitan saber tus
clientes y entregárselo de forma pertinente y convincente.
• Es comunicar sin la necesidad de vender nada.
52. Redes sociales para emprendedores
hoy en día
¿Para qué sirve?
• Atrae usuarios potenciales para convertirlos en clientes a
través de la credibilidad y confianza que proyecta tu marca.
• Da vida a la marca, gestiona las expectativas y dirige la
toma de decisiones.
• Nos permite ser creativos y generar diferentes alternativas
para establecer una identidad de marca.
53. Redes sociales para emprendedores
hoy en día
Ventajas
• Aportar valor al usuario (calidad y utilidad)
• Ayuda a posicionar a la empresa como referente de un
tema o producto.
• Facilita el acercamiento de los usuarios a la marca.
• Generar atracción de los clientes hacia la marca pero sin
una intención de venta directa, sino como resultado de la
relación usuario-marca.
54. Redes sociales para emprendedores
hoy en día
Tipo de contenido
50%
•contenido de
valor,
relevante,
que resuelva
un problema
al usuario
20%
•Contenido
promocional
producto,
servicios,
que genere
tráfico
20%
•Contenido
educativo,
sobre oferta
o propuesta
de valor.
10%
•Contenido
creativo,
divertido, su
objetivo es
la
interacción.
55. Redes sociales para emprendedores
hoy en día
contenido de valor Contenido promocional
56. Redes sociales para emprendedores
hoy en día
Contenido
educativo
Contenido
creativo
57. Redes sociales para emprendedores
hoy en día
Tipos de contenidos efectivos
• Imágenes – Ilustraciones
• Vídeos – vídeos infográficos
• Infografías – Gráficas
• Presentaciones
• E-books – whitepapers
58. Redes sociales para emprendedores
hoy en día
• Plantear los problemas que vas a solucionar a tu audiencia.
• Ofrece un incentivo a tus colaboradores para que generen
contenido en tu blog o redes sociales.
• Presenta el lado más humano de tu empresa. (celebraciones,
aniversarios, etc.)
• Recopila las mejores preguntas de tus clientes y resuélvelas.
• Los testimoniales en video o escritos de sus clientes son un
buen contenido.
• Crear infografías sobre el funcionamiento, manual,
experiencia de sus productos y servicios.
60. Redes sociales para emprendedores
hoy en día
Definir objetivos
• Objetivos claros sobre la base de los
contenidos a publicar.
• Si quiere posicionar la marca en el
mercado, desarrollar el contenido con el
estilo.
• Adecuar el tono de comunicación (formal,
informal, serio, coloquial)
• Cubrir la necesidad de nuestro seguidor,
aquello por lo que lee los contenidos,
deben ser relevantes, de interés y calidad.
61. Redes sociales para emprendedores
hoy en día
Con quién quiero comunicarme
• Determinar quién es el principal
público objetivo.
• Conocer el tipo de lenguaje,
vocabulario y tono a emplear.
• Saber qué es lo que más les interesa
leer.
• Observar quienes son los mayores
expertos o influenciadores de marca
presentes en el mercado y en la red.
62. Redes sociales para emprendedores
hoy en día
¿Qué voy a contar?
• Cuidar el Storytelling, contar historias
buenas y bien desarrolladas que cubran
una necesidad o interés y que sean
asiduos lectores de nuestros contenidos.
• Deben ser de calidad y aportar aquello por
lo que nos queremos diferenciar de la
competencia.
• Conectar emocionalmente creando un
vínculo para que nos consideren relevante,
diferencial y especial en la red.
63. Redes sociales para emprendedores
hoy en día
¿Cómo me comunico?
• Utilizar los canales adecuados para
llegar una vez que sabemos
quiénes son.
• Analizar diaria y mensualmente
cómo estamos llegando a los
usuarios con los contenidos: días y
horas de mayor alcance y visitas en
y desde cada red social, número de
comparticiones y alusiones a los
contenidos.
64. Redes sociales para emprendedores
hoy en día
• Lleva tu negocio a digital
• Enamora antes de vender
• Usa redes sociales para amplificar tu contenido
• Dedica tiempo a tus redes y conversa con tu comunidad
• Tu sitio web debe estar optimizado profesionalmente para
dispositivos móviles
• Realiza promociones exclusivamente para tus comunidades en
redes sociales
• Cuida la calidad de las fotos que subes
• Soluciona los problemas de tu mercado
65. Redes sociales para emprendedores
hoy en día
Recuerde
Si no sabe previamente
dónde quiere ir,
difícilmente logrará
llegar hasta allí.
66. Redes sociales para emprendedores
hoy en día
Gracias
Teléfonos:
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RPM: #9999-22557
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