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Digitalisation de la fonction RH,
numérique, big data, réseaux
sociaux et communication RH
Carole Blancot
mars 2017
Agenda de la formation
Ma#n:	09h00-12h30	
1.  Introduc#on	(culture	générale)	:	terminologie	et	chiffres	clés	
•  Médias	soc...
Agenda de la formation
Après-midi	:	13h30-17h00	
5.  Les	Réseaux	Sociaux	d’Entreprise	et	leurs	fonc#onnalités	u#les	en	RH	...
Du	web	1.0	au	web	4.0:	l'évolu9on	du	web	depuis	1990	hip://ow.ly/j1U1308uQW1		
Du web 1.0 au web 4.0
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Panorama des médias sociaux en 2016
Les	chiffres	clés	des	réseaux	sociaux	en	
2016	(Source)	:	
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•  Nombre	d’u#lisateurs	ac#fs	mensuels	(MAU)	:	317	
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•  Taux	d’u#lisateurs	ac#fs	sur	mobile	:	80%	
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Nombre	de	tweets	par	compte	Twi^er	
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réseau	:		
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•  Lancement	de	LinkedIn	:	5	mai	2003	
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Groupe	
1.  Créer	un	réseau	et	un	carnet	
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•  Créa9on	du	service	de	mise	en	rela9on	Viaduc	en	2004	(et	de	la	société	Viaduc	en	2005)	qui	
deviendra	Viadeo	en	2007	qu...
*	 1,8	 milliard	 d’u9lisateurs	 dans	 le	
monde		
*	 31	 millions	 d’u9lisateurs	 en	 France,	
dont	16,4	millions	se	conn...
Outils périphériques de ciblage,
CM et automatisation
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Les années 70
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Les années 80
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Les années 90
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Les années 2000
Best of
breed ASP	 SaaS		
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Les années 2010
SaaS		 Cloud	
On Premise On device
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Entre	1970	et	2017,	le	marché	des	SIRH	a	été	
profondément	bouleversé.		
Il	a	suivi	les	évolu9ons	des	ressources	humaines....
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Prolifération de textes de lois
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ont	dû	s’adapter	face	à	la	prolix...
Vie de bureau : tout ce qui va changer en
2017
Vie	de	bureau,	RH	:	tout	ce	qui	va	changer	en	2017	-	Capital.fr	hip://ow.ly...
(Nomadisme,	télétravail,	coworking,	flexjob,	
desk-sharing,	ubérisa9on…)	
•  Mobilisa9on/responsabilisa9on	de	tous	
•  Déve...
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Baromètre	Neo-nomade:	3	fois	plus	d’espaces	en	6ans	-	Neo-nomade	news	hip:...
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Etude	sur	les	externalités	des	télécentres	hip://ow.ly/9dsC309TXhL		
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BYOD
Avantages	 Inconvénients	
•  Appareil	choisi	par	l’u9lisateur	selon	ses	
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Avantages Inconvénients
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COPE
Avantages	 Inconvénients	
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GPEC	 Recrutement	
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Avantages	 Risques/Inconvénients	
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salariés.	
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Les	6	chan9ers	de	la	transforma9on	digitale	:		hip://ow.ly/VJXt309kjMH			
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Les	meilleures	pra9ques	de	Digital	RH	hip://ow.ly/Gqby308BR0A		
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Déploiement	d’une	stratégie	de	marque	employeur		
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DRH	:	la	révolu9on	numérique	ne	se	fera	pas	seule	hip://ow.ly/SbHR308XsjM		
Ges#on	de	la	
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Les	nouveaux	codes	de	la	vie	de	bureau	-	Mode(s)	d'emploi	hip://ow.ly/y2Yo308zwBT		
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SYMPTOMES	DU	2.0	&	+	
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Le FoMO (Fear of Missing Out)
Infographie	Etude	sur	la	prévalence	du	'FoMO'	et	le	'SME'	en	France	|	SpotPink	
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Extrait des résultats de la 1ère étude sur
la prévalence du FoMO et le niveau de
SME (Social Media Engagement)
Infographie...
Extrait des résultats de la 1ère étude sur
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SME (Social Media Engagement)
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Impacts des écrans sur les cerveaux
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L'employeur	a	l'obliga9on	légale	de	protéger	la	santé	et	de	garan9r	l’inté...
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managers	
Organisa9on	
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GROUPES	DE	PAROLE	
SENSIBILISATION	
INFORMATION	
ACTION	
PRÉVENTIVE	
CURES	DE	
DÉTOX.	DIGITALE	
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Etapes	du	plan	d’ac#on	en	entreprise	
Analyse	de	la	demande	
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Etapes	du	plan	d’ac#on	pour	l’individu	
Reformula#on	de	la	demande	
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Le marché des RSE
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Usages sur les RSE
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Etat	de	l’art	des	réseaux	sociaux	d’entreprise,	RSE	tom...
Usages sur les RSE
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Etat	de	l’art	des	réseaux	sociaux	d’entreprise,	RSE	tom...
RSE : Acteurs
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RSE : Extrait des (principaux) acteurs
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RSE : Conclusion
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La	 mise	 en	 place	 d’un	 réseau	 social	 d’entreprise	 ...
1.  Diffuser	 des	 informa#ons	
générales,	 ‘corporate’	 ou	
promo#onnelles	
2.  Iden#fier	 des	 tendances	 &	 axes	
d’innov...
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Pas de médias sociaux sans plan
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Listez	vos	mots	clés		
Fixez-vous	des	objec#fs	
Personnalisez	vos	comptes	et	complétez	vos	profils		
Ciblez	les	communautés...
Faire Ne pas faire
Adopter	une	orthographe	irréprochable	 Négliger	l’orthographe	
Rester	discret	dans	les	discussions	sur	...
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Définition : Big Data
Le	 Big	 Data	 («	 datamasse	 »	 ou	 «	 mégadonnées	...
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•  L’informa#que	 décisionnelle	 (HR	 Analy#cs)	 u9lise	 des	 sta9s9ques	
...
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Différence entre corrélation et causalité
Corréla#on	:		
•  La	corréla9on	...
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RH	et	Big	Data	:	l'analyse	de	données	au	service	des	ressources	humaines	h...
Repérer	les	
compétences	
et	exper9ses	
U9liser	les	
indicateurs	de	
performance	
Exploiter	les	
données	pour	
planifier	
P...
21/04/17	 SIRH	-	Module	3	–	Carole	Blancot	 79	
IA et RH
La	technologie	devance	les	usages	qui	restent	balbu9ants	en	2017	...
21/04/17	 SIRH	-	Module	3	–	Carole	Blancot	 80	
La	start-up	Clustree	a	développé	une	plateforme	d’analyse	des	données	rela...
Développement	d'une	solu9on	big	data	pour	faire	évoluer	les	pra9ques	de	la	
fonc9on	RH	en	comparant	des	données	internes	a...
Carole	Blancot	est	Président	de	SpotPink,	conférencière,	formatrice,	auteure	de	plusieurs	
ouvrages,	psychosociologue	clin...
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Digitalisation de la fonction RH, numérique, big data, réseaux sociaux & communication RH

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Le 30 mars 2017 et le 11 janvier 2018, SpotPink a eu le plaisir d'animer, pour le Groupe IGS Formation Continue une journée de formation sur les thèmes de la digitalisation de la fonction RH, du numérique, du big data, des réseaux sociaux et de la communication RH.
Cette formation s'inscrit dans le programme du module 3 du Bachelor RH "Chargé(e) de l'administration des ressources humaines"* dispensée à Paris à l'ensemble d'une promotion de la SNCF en 2017 et en inter-entreprise en 2018.
*Titre certifié par l'Etat de niveau II (Bac + 3), enregistré au RNCP (Répertoire National des Certifications Professionnelles) par arrêté du 6 mai 2015 (J.O. du 27 mai 2015).
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Publié dans : Recrutement & RH
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Digitalisation de la fonction RH, numérique, big data, réseaux sociaux & communication RH

  1. 1. Digitalisation de la fonction RH, numérique, big data, réseaux sociaux et communication RH Carole Blancot mars 2017
  2. 2. Agenda de la formation Ma#n: 09h00-12h30 1.  Introduc#on (culture générale) : terminologie et chiffres clés •  Médias sociaux •  Réseaux Sociaux numériques •  Réseaux Sociaux d’Entreprise 2.  L’évolu#on des TIC au cours des 15 dernières années •  Evolu9on des machines, infrastructures, appareils, applica9ons mobiles •  Evolu9on des pra9ques (BYOD, CYOD, COPE) •  Evolu9on des codes et des usages 3.  Les TIC au service de la fonc#on RH et des salariés pour de nouvelles formes d’exercice du travail •  Travail nomade & télétravail homeworking •  Coworking •  Evalua9on de la charge de travail et des temps de repos 4.  Les risques spécifiques du numérique et les actes préven#fs •  Infobésité, surcharge de travail et pression du temps : effet sur les cadres •  Syndromes du numériques (FoMO, cyberaddic9on, SICEM…) •  Ar9cle 55 de la loi travail (droit à la déconnexion) •  Les différents types de préven9on et exemples de solu9ons 21/04/17 SIRH - Module 3 – Carole Blancot 2
  3. 3. Agenda de la formation Après-midi : 13h30-17h00 5.  Les Réseaux Sociaux d’Entreprise et leurs fonc#onnalités u#les en RH (exemples d’u#lisa#on) •  Le marché des RSE (Réseaux Sociaux d’Entreprise) & les principaux RSE (Slack, Yammer, Jamespot, TalkSpirit, Knolewdge Plaza, eXo Plateform) •  Fonc9onnalités des réseaux sociaux d’entreprise (RSE et SIRH) •  RSE & SIRH : des API à la détec9on des exper9ses u9les (connaissances, compétences, expériences…) 6.  Bonnes et mauvaises pra#ques de la communica#on de marque sur les médias sociaux •  Les nouveaux mé9ers du numérique : rôles et objec9fs •  Formes d’u9lisa9on des réseaux sociaux numériques par les entreprises •  Faire et ne pas faire sur Internet 7.  Le big data appliqué à la fonc#on RH : défini#on, enjeux et exemples d’ini#a#ves d’entreprises •  La datamasse des réseaux sociaux du grand public et son usage possible dans le SIRH : Du marke9ng aux RH prédic9fs •  Les données issues des réseaux sociaux d’entreprise et leur usage possible dans le SIRH •  Les connecteurs, technologies et ou9ls d’exploita9on des “mégadonnées” 21/04/17 SIRH - Module 3 – Carole Blancot 3
  4. 4. Du web 1.0 au web 4.0: l'évolu9on du web depuis 1990 hip://ow.ly/j1U1308uQW1 Du web 1.0 au web 4.0 21/04/17 SIRH - Module 3 – Carole Blancot 4
  5. 5. Panorama des médias sociaux en 2016 Les chiffres clés des réseaux sociaux en 2016 (Source) : •  Sur 7,357 milliards de personnes dans le monde, on dénombre 3,715 milliards d’internautes. •  Sur 3,715 milliards d’internautes, 2,206 milliards u9lisent les réseaux sociaux chaque mois. •  Sur 2,206 milliards d’u9lisateurs des réseaux sociaux, 1,925 milliards sont ac#fs sur mobile. U#lisateurs Ac#fs Mensuels dans le monde (novembre 2016) : •  1,79 milliard : Facebook •  600 millions : Instagram •  317 millions : Twiier •  106 millions : LinkedIn •  150 millions : Pinterest 21/04/17 SIRH - Module 3 – Carole Blancot 5
  6. 6. Le socionaute français a 42 ans en moyenne & il est ac9f sur 2,6 plateformes ! hip://ow.ly/VXQl307Uvt6 Les socionautes français 21/04/17 SIRH - Module 3 – Carole Blancot 6
  7. 7. •  Nombre d’u#lisateurs ac#fs mensuels (MAU) : 317 millions •  Taux d’u#lisateurs ac#fs sur mobile : 80% •  Nombre d’u#lisateurs ac#fs mensuels aux USA : 67 millions •  Nombre d’u#lisateurs ac#fs mensuels hors-USA : 250 millions •  Nombre d’u#lisateurs ac#fs quo#diens (DAU) : environ 100 millions •  Nombre de comptes cer#fiés : 231 000 Date de lancement : 21 mars 2006 •  300 milliards de tweets ont été envoyés depuis sa créa9on. •  500 millions de tweets sont envoyés chaque jour. En France (Médiamétrie, sept. 2016) •  5,74 millions de visiteurs uniques par mois (MAU), via desktop •  653 000 visiteurs uniques par jour, (DAU) via desktop •  Sur mobile (Médiamétrie, juillet 2016), 15,27 millions de visiteurs uniques par mois Source : Chiffres Twiier - 2017 - Blog du Modérateur hip://ow.ly/lqsz30838Zy Twitter en détail 21/04/17 SIRH - Module 3 – Carole Blancot 7
  8. 8. Nombre de tweets par compte Twi^er •  0 tweet : 56%, soit 44% des u9lisateurs •  1 tweet : 11% •  2 tweets : 6% •  3-5 tweets : 3% •  6-10 tweets : 3% •  11-20 tweets : 7% •  21-50 tweets : 6% •  Plus de 50 tweets : 8% •  80% des membres u9lisent leur mobile pour accéder à Twiier •  Nombre moyen de followers d’un compte Twiier: 208. •  1 million de sites intègrent des tweets. Temps passé sur le réseau : 170 minutes par mois Source : Chiffres Twiier - 2017 - Blog du Modérateur hip://ow.ly/lqsz30838Zy Twitter en détail 21/04/17 SIRH - Module 3 – Carole Blancot 8
  9. 9. Temps passé sur le réseau : 17 minutes par mois •  Lancement de LinkedIn : 5 mai 2003 •  Nombre de membres inscrits : 467 millions (Q3 2016) •  Nombre de membres en France : 10 millions •  Nombre de membres ac9fs mensuels : 106 millions (Q3 2016) •  U9lisateurs ac9fs quo9diens : 35% des membres ac9fs, selon LinkedIn •  Localisa9on : 34% des membres sont situés aux États-Unis •  Croissance : 2 nouveaux membres rejoignent LinkedIn chaque seconde •  Temps passé sur le réseau : 17 minutes par mois •  Démographie : 79% des membres ont plus de 34 ans •  Âge moyen des membres : 44 ans •  Nombre de groupes : 1,5 million •  Mobilité : 27% des visites sont effectuées via mobile •  Acquisi9on de Slideshare : 119 millions de dollars •  Nombre de membres Slideshare : 5 millions LinkedIn en détail 21/04/17 SIRH - Module 3 – Carole Blancot 9
  10. 10. Profil Page entreprise Page vitrine Groupe 1.  Créer un réseau et un carnet de contacts auxquels pouvoir envoyer des messages privés (inmail) et pour lesquels récupérer des coordonnées (email et numéro de téléphone 2.  Diffuser l’actualité corportate & créer des résultats Google de référencement naturel 3.  Obtenir/offrir des recommanda9ons (postes et compétences) 4.  Administrer le groupe en le nom de l’entreprise, grâce à son profil 1.  Accroître la visibilité et la notoriété de l’entreprise 2.  Diffuser l’actualité corportate & créer des campagnes de Sponsored Updates ou des campagnes de publicité 3.  Créer une communauté de suiveurs/abonnés à la page 1.  Diffuser l’actualité corportate & aussi des liens externes sur les tendances et les actualités du marché (hors concurrence) 2.  Créer une communauté de membres dont les centres d’intérêt sont iden9ques 3.  Faciliter les échanges d’informa9on et le partage des connaissances sur les mots clés et les ac9vités de l’entreprise 4.  Diffuser un communiqué à tous les membres du groupe en une seule ac9on 5.  Accroître la notoriété de l’entreprise Les 3 types de présence et les objectifs 21/04/17 SIRH - Module 3 – Carole Blancot 10
  11. 11. •  Créa9on du service de mise en rela9on Viaduc en 2004 (et de la société Viaduc en 2005) qui deviendra Viadeo en 2007 qui a fait l’objet d’une acquisi9on par Le Figaro après sa mise en redressement judiciaire fin 2016. •  Nombre d’u9lisateurs ac9fs mensuels (MAU) : 55 millions •  Nombre d’u9lisateurs en France : 9 millions •  Croissance : +12% en 2012 •  Âge moyen : 47 ans •  60% des membres sont des hommes Chiffres réseaux sociaux - 2014 - Blog du Modérateur h^p://ow.ly/Gi2Dq Viadeo en détail 21/04/17 SIRH - Module 3 – Carole Blancot 11
  12. 12. * 1,8 milliard d’u9lisateurs dans le monde * 31 millions d’u9lisateurs en France, dont 16,4 millions se connectent tous les jours. * 24 millions d’u9lisateurs en France via un mobile. * Facebook représente 20% du temps passé sur les applica9ons mobiles. * 79% accèdent à Facebook sur mobile moins de 15 minutes après le réveil (et 54% des le consultent dès le réveil). Sources : www.geeksandcom.com/2014/06/10/facebook-se-passe- t-il-en-minute-reseau-social-juin-2014/ www.blogdumoderateur.com/chiffres-facebook/ Chiffres réseaux sociaux - 2017 - Blog du Modérateur hip://ow.ly/Rdgs309SUfV Facebook en détail 21/04/17 SIRH - Module 3 – Carole Blancot 12
  13. 13. Outils périphériques de ciblage, CM et automatisation 21/04/17 SIRH - Module 3 – Carole Blancot 13
  14. 14. Les années 70 21/04/17 SIRH - Module 3 – Carole Blancot 14
  15. 15. Les années 80 21/04/17 SIRH - Module 3 – Carole Blancot 15
  16. 16. Les années 90 21/04/17 SIRH - Module 3 – Carole Blancot 16
  17. 17. Les années 2000 Best of breed ASP SaaS 21/04/17 SIRH - Module 3 – Carole Blancot 17
  18. 18. Les années 2010 SaaS Cloud On Premise On device 21/04/17 SIRH - Module 3 – Carole Blancot 18
  19. 19. Entre 1970 et 2017, le marché des SIRH a été profondément bouleversé. Il a suivi les évolu9ons des ressources humaines. Les grands bouleversements sont : §  l’ouverture du monde RH à de nouveaux processus, §  l’ouverture du SIRH à de nouveaux acteurs, §  l’appari9on de nouvelles formes d’organisa9on du travail (Nfot). Conclusion de Bernard Just 21/04/17 SIRH - Module 3 – Carole Blancot 19
  20. 20. 20 Prolifération de textes de lois Des professionnels RH, des éditeurs et des SIRH qui ont dû s’adapter face à la prolixité du législateur. 15 années de textes de loi pour le SIRH et la fonc9on RH hip://ow.ly/q13I309T6p3 En 15 années, le législateur a donné naissance à 85 nouvelles disposi9ons légales qui ont impacté directement ou indirectement le SIRH et, qui ont contraint les professionnels de la fonc9on RH à plancher sur un nombre conséquent de sujets. La prolixité du pouvoir législa9f aura engendré une moyenne de 5,66 textes par an entre 2000 et 2015. Les années 2008 et 2014 baient tous les records avec 13 nouvelles disposi9ons légales émises au cours de chacune de ces années…
  21. 21. Vie de bureau : tout ce qui va changer en 2017 Vie de bureau, RH : tout ce qui va changer en 2017 - Capital.fr hip://ow.ly/fijl309092q 21/04/17 SIRH - Module 3 – Carole Blancot 21
  22. 22. (Nomadisme, télétravail, coworking, flexjob, desk-sharing, ubérisa9on…) •  Mobilisa9on/responsabilisa9on de tous •  Développement personnel, •  déléga9on du pouvoir, •  Tout problème doit être résolu, •  disposi9fs de régula9on (droit à l'erreur, auto-contrôle...). •  Collabora9on •  Coworking •  Coconstruc9on •  Cofinancement •  Désinves9ssement - Désengagement •  Déconnexion •  Détox. digitale Nouveaux modes de travail : quelle réalité en France ? hip://ow.ly/wFFQ309daFc 21/04/17 SIRH - Module 3 – Carole Blancot 23
  23. 23. 21/04/17 SIRH - Module 3 – Carole Blancot 24 Baromètre Neo-nomade: 3 fois plus d’espaces en 6ans - Neo-nomade news hip://ow.ly/utGE309TTyK
  24. 24. 21/04/17 SIRH - Module 3 – Carole Blancot 25 Baromètre Neo-nomade: 3 fois plus d’espaces en 6ans - Neo-nomade news hip://ow.ly/utGE309TTyK
  25. 25. 21/04/17 SIRH - Module 3 – Carole Blancot 26 Etude sur les externalités des télécentres hip://ow.ly/9dsC309TXhL réalisée par le groupe Caisse des Dépôts
  26. 26. Administra9on Ges9on Management mo9va9onnel Le personnel Les Ressources Humaines Les Rela9ons Humaines DRH régisseur DRH partner DRH leader Années 70 Années 90 Années 2000 21/04/17 SIRH - Module 3 – Carole Blancot 27
  27. 27. Statut Paiement Commanditaires Mono- employeur Au mois Fiche de salaire Salarié Indépendants Sous-traitants A la tâche Facture Interlocuteurs mul9ples La "gig economy" : vers une économie à la tâche mondialisée ? hip://ow.ly/h2M0309fmGv 21/04/17 SIRH - Module 3 – Carole Blancot 28
  28. 28. "Marke9ng RH", Franck La Pinta, Vincent Berthelot, Studyrama, 2ème édi9on, 2015 hip://ow.ly/sH6A309eNH5 Marke9ng RH RH Communica9on Marke9ng 21/04/17 SIRH - Module 3 – Carole Blancot 29 Employee Experience
  29. 29. Salariés Candidats Talents Entreprise Avec un rapport de force qui s’est inversé… L’entreprise doit se vendre Pour aieindre ses objec9fs Obj.1 : Valoriser ses atouts pour survivre Proposer un projet/mission plus qu’un poste/emploi au profit du développement personnel des individus Obj.2 : Innover pour sa#sfaire les nouvelles a^entes Moderniser/personnaliser la rela9on et sa communica9on avec les mul9ples intervenants Obj.3 : Se transformer pour se développer Processus de communica9on, de recrutement, méthodes managériales, structure organisa9onnelle 21/04/17 SIRH - Module 3 – Carole Blancot 30
  30. 30. •  Le BYOD (Bring Your Own Device) consiste, pour les salariés, à u9liser leur terminal personnel dans le cadre de leur travail. •  Le CYOD (Choose Your Own Device), prend le par9 de laisser aux salariés le choix de leur terminal professionnel dans un catalogue. Ils évoluent ainsi dans un environnement (par exemple iOS, Android, Windows) qu’ils connaissent et maîtrisent. •  Le COPE (Corporate Owned, Personally Enabled) quant à lui, concerne un appareil « pris en charge par l’entreprise, autorisé pour un usage personnel ». Outils : appareils mobiles 21/04/17 SIRH - Module 3 – Carole Blancot 31
  31. 31. 21/04/17 SIRH - Module 3 – Carole Blancot 32
  32. 32. BYOD Avantages Inconvénients •  Appareil choisi par l’u9lisateur selon ses préférences. •  Mixité des données personnelles et professionnelles dans un seul appareil. •  Salarié responsabilisé en ma9ère d’entre9en et de ges9on des données. •  Aucun coût d’acquisi9on pour l’entreprise. •  Risque (juridique) du manque de respect des temps de travail maximum et de l’applica9on du droit à la déconnexion. •  Mixité des données personnelles et professionnelles dans un seul appareil. •  Parc informa9que très hétérogène et tensions entre salariés et services informa9ques (blocages, effacement des données en cas de vol ou perte…). •  Manque de rigueur des salariés pour l’installa9on et la mise à jour des logiciels de sécurité (risque de sécurité). Interdit dans certaines entreprises lorsque les risques sont trop importants, notamment lorsque la société est soumise à des obliga9ons par9culières. 21/04/17 SIRH - Module 3 – Carole Blancot 33
  33. 33. Avantages Inconvénients •  L’entreprise garde la main sur : •  les paramètres de sécurité (codes d'accès, chiffrement...), •  les fonc9onnalités accessibles. •  Possibilité pour l’entreprise de contrôler et de manager la floie de smartphones, de tableies ou de PC. •  Parcs informa9ques moins hétérogènes que dans le cas du BYOD et ges9on facilitée. •  Perçu comme une augmenta9on indirecte de leur salaire par les salariés. •  Compromis entre le BYOD et le COPE. •  Absence d’économies possibles pour l’entreprise liées au non-inves9ssement, ges9on et remplacement des appareils (comme dans le cas du BYOD). •  L'entreprise doit proposer un catalogue suffisamment large d’appareils aux salariés si elle ne peut risquer de réduire la sa9sfac9on liée à cet avantage proposé. •  Les salariés peuvent craindre d’être espionnés par leur employeur. CYOD 21/04/17 SIRH - Module 3 – Carole Blancot 34
  34. 34. COPE Avantages Inconvénients •  Comme le CYOD, il peut être perçu comme une augmenta9on indirecte de leur salaire par les salariés. •  Meilleur contrôle sur l'appareil et sur les données qu'il dé9ent que dans le cas du BYOD et du CYOD. •  La probléma9que juridique est réduite. •  L'u9lisa9on personnelle de l'appareil est formalisée, et la sépara9on pro/perso se fait plus facilement. •  Absence d’économies possibles pour l’entreprise liées au non-inves9ssement, ges9on et remplacement des appareils (comme dans le cas du BYOD). •  Le choix de l'appareil revient à l'entreprise (contrairement au CYOD) ce qui peut jouer sur la sa9sfac9on des salariés. Corporate Owned, Personally Enabled 21/04/17 SIRH - Module 3 – Carole Blancot 35
  35. 35. GPEC Recrutement •  Iden9fier les compétences, exper9ses, individus extérieures mais nécessaires à l’entreprise (y compris chez ses concurrents) par bassin, projet, mé9er. •  Analyser des axes de développement des individus par la forma9on, la mobilité. •  Comparer les pra9ques de rémunéra9on. •  Iden9fier les prestataires dont l’entreprise a besoin. •  Organiser du mentoring ou reverse mentoring au profit des plans de succession et du on-boarding. •  Cibler et approcher les talents recherchés. •  Op9miser le processus de sélec9on et d’évalua9on dans le cadre d’un recrutement. •  Actualiser le vivier de candidats par projet, mé9er, zone géographique. •  Développer sa marque employeur. •  Promouvoir la coopta9on. •  Faciliter l’intégra9on de nouveaux collaborateurs. 21/04/17 SIRH - Module 3 – Carole Blancot 36
  36. 36. Avantages Risques/Inconvénients •  Un robot disponible 24h/24 pour répondre aux ques9ons RH des salariés. •  La puissance de l’Intelligence Ar9ficielle et la rapidité d’exécu9on d’un robot exploitant des algorithmes pour traiter une demande simple et connue (typique et an9cipée par les concepteurs). •  Libérer les professionnels des services RH de tâches rou9nières, administra9ves, saisonnières. •  Une qualité de service inférieure à celle d’un service humain assuré en interne ((en face à face, par téléphone ou par e-mail ou bien de façon externalisée (via un ou9l de 9cke9ng ou via une hotline). •  Dans 87% des interac9ons, le bot donne la bonne réponse[1] •  Après l’airait de la nouveauté, la frustra9on possible des u9lisateurs si le robot ne sait pas accomplir sa mission et que personne ne prend le relai pour traiter les demandes non gérées. •  Un sen9ment possible de déshumanisa9on de la rela9on entre les salariés et les services RH. [1] Les chatbots à l'aiaque des ressources humaines hip://ow.ly/u8hk309‰l3 21/04/17 SIRH - Module 3 – Carole Blancot 37
  37. 37. Les 6 chan9ers de la transforma9on digitale : hip://ow.ly/VJXt309kjMH 21/04/17 SIRH - Module 3 – Carole Blancot 38
  38. 38. Les meilleures pra9ques de Digital RH hip://ow.ly/Gqby308BR0A Résultats de la cérémonie de remise des #trophéesSIRH 2016 hip://ow.ly/OeA0309Txjx 21/04/17 SIRH - Module 3 – Carole Blancot 39 Cartographier ses talents comme le fait Orange avec « Mes compétences », un ou9l développé en interne (enquête par ques9onnaire renseigné sur smartphone) qui permet aux collaborateurs de déclarer leurs compétences et qui affiche les compétences géolocalisées en temps réel. (Projet nominé des Trophées SIRH de 2016 mais non lauréat) Le Cockpit RH est un grand projet d’exploita9on du big data RH pour intégrer la révolu9on digitale RH au cœur des entreprises du Groupe BPCE. Une applica9on légère, mobile et intui9ve est facilement accessible à tous et place l’informa9que d’entreprise au même niveau d’usage que l’informa9que personnelle. (Projet lauréat des Trophées SIRH de 2016 mais non lauréat) Technologies & solu#ons RH au service d’une transforma#on numérique
  39. 39. 21/04/17 SIRH - Module 3 – Carole Blancot 40 Digitalisa9on du parcours d'intégra9on des nouveaux collaborateurs Altran avec l'aide d'un MOOC du nom d'Altran E-Way, une plateforme à des9na9on des 2000 collaborateurs qui rejoignent Altran France chaque année. Un projet mené sur 5 mois avec 5 partenaires. Des MOOCs pour intégrer, développer les compétences et retenir les talents My Serious App est une applica9on digitale, pédagogique et ludique, des9née aux nouveaux embauchés du Groupe. En 5 ans, l'entreprise a recruté plus de 20 000 salariés, et l'applica9on My Serious App permet de digitaliser l'intégra9on des collaborateurs en cons9tuant une alterna9ve au tradi9onnel livret d’accueil. Créa9on du premier MOOC du ferroviaire permeiant de former les futurs salariés à des mé9ers spécifiques et d'en faire un ou9l de recrutement privilégié. Le MOOC « Sur les Rails de l’Emploi » propose une iden9fica9on de talents et à termes une première étape innovante des processus de recrutement du groupe et plus largement des entreprises de la filière. Résultats de la cérémonie de remise des #trophéesSIRH 2016 par @LeCercleSIRH - I love SIRH hip://ow.ly/OeA0309Txjx
  40. 40. 21/04/17 SIRH - Module 3 – Carole Blancot 41 Déploiement d’une stratégie de marque employeur Espace Presse | Marine Na9onale - Etremarin.fr hip://ow.ly/ntzd309U7T3
  41. 41. DRH : la révolu9on numérique ne se fera pas seule hip://ow.ly/SbHR308XsjM Ges#on de la forma#on + e-learning, MOOCs, SPOCs, Blending learning, mobile learning 21/04/17 SIRH - Module 3 – Carole Blancot 43
  42. 42. Les nouveaux codes de la vie de bureau - Mode(s) d'emploi hip://ow.ly/y2Yo308zwBT Dont 36% Facebook pour ajouter leurs collègues, chefs, clients, prestataires… (échan9llon de 602 personnes sondées). 21/04/17 SIRH - Module 3 – Carole Blancot 44
  43. 43. Dans les débuts de l'Internet, le contenu provenait et dépendait uniquement du créateur de la page. Ce^e première version du web obéissait à une dynamique unidirec#onnelle. Implications du Web 2.0 & + 21/04/17 SIRH - Module 3 – Carole Blancot 45
  44. 44. Dorénavant et dans un réseau social, le contenu est créé et partagé par les u#lisateurs. La masse d'informa#ons est démul#pliée et, la dynamique est mul#direc#onnelle. Implications du Web 2.0 & + 21/04/17 SIRH - Module 3 – Carole Blancot 46
  45. 45. Désormais, l'u#lisateur ajoute de la valeur aux sites qu'il fréquente, et peut créer ainsi que partager du contenu. Il est au cœur de nombreux enjeux et de nouveaux processus. Il est à présent sur-sollicité, tant dans sa sphère professionnelle que dans sa sphère personnelle. Implications du Web 2.0 & + 21/04/17 SIRH - Module 3 – Carole Blancot 47
  46. 46. Implications du Web 2.0 & + 21/04/17 SIRH - Module 3 – Carole Blancot 48 SYMPTOMES DU 2.0 & + USAGE INADAPTÉ OU INTENSIF COMPORTEMENTAUX PHYSIOLOGIQUES ÉMOTIONNELS COGNITIFS COMPORTEMENTAUX PHYSIOLOGIQUES COGNITIFS & EMOTIONNELS
  47. 47. BLURING ATAWAD Burn-out Brown-out (Bore-out) FoMO & FoBO “Déconnectez-moi” hip://ow.ly/OGkF30923v6 21/04/17 SIRH - Module 3 – Carole Blancot 49 L’ère des acronymes & anglicismes… Workaholisme
  48. 48. 21/04/17 SIRH - Module 3 – Carole Blancot 50 How oŽen do you check your phone? The average person does it 110 9mes a DAY (and every 6 seconds in the evening) | Daily Mail Online hip://ow.ly/BTbK309CD2Z Le smartphone = le 207ème os du corps humain ? (dixit Olivier Lajous)
  49. 49. Le FoMO (Fear of Missing Out) Infographie Etude sur la prévalence du 'FoMO' et le 'SME' en France | SpotPink hip://ow.ly/Xbli309SVdt 21/04/17 SIRH - Module 3 – Carole Blancot 51
  50. 50. Extrait des résultats de la 1ère étude sur la prévalence du FoMO et le niveau de SME (Social Media Engagement) Infographie Etude sur la prévalence du 'FoMO' et le 'SME' en France | SpotPink hip://ow.ly/Xbli309SVdt Les par#cipants ayant le plus de temps libre ont une plus grande fréquence de connexion aux réseaux sociaux au coucher (MLIBRE = 4,99) que ceux ayant moins de temps libre (MOCCUPE = 3,88) ainsi qu’au réveil (MLIBRE = 3,50 ; MOCCUPE = 2,85). Les moins de 25 ans ob9ennent des scores de FoMO plus élevés (M = 26,60) que les plus de 25 ans (M = 22,23) et, ceie différence est significa9ve (p<0.001). Les femmes ont obtenu des scores significa#vement plus élevés que les hommes pour 3 items de l’échelle de FoMO. •  item 6 (MFEMMES = 2,55 ; MHOMMES = 2,35 ; p<0.05). •  item 8 (MFEMMES = 2,09 ; MHOMMES = 1,81 ; p<0.001). •  item 10 (MFEMMES = 2,37 ; MHOMMES = 2,13 ; p<0.01). Les scores des réponses au ques#onnaire FoMO sont corrélés posi#vement avec les scores au ques#onnaire sur le Social Media Engagement (r=0.33 ; p<0.001) 21/04/17 SIRH - Module 3 – Carole Blancot 52
  51. 51. Extrait des résultats de la 1ère étude sur la prévalence du FoMO et le niveau de SME (Social Media Engagement) Infographie Etude sur la prévalence du 'FoMO' et le 'SME' en France | SpotPink hip://ow.ly/Xbli309SVdt Les périodes les plus propices à la consulta9on des réseaux sociaux sont les deux extrémités de la journée : •  plus de 42 % des répondants les consultent 15 minutes avant le coucher, •  Et, plus de 27 % dans les 15 minutes qui suivent le réveil. •  En revanche, l’heure des repas semble moins propice à la consulta9on des réseaux sociaux car plus de la moi9é des par9cipants ne les consultent jamais durant ces périodes. Les moins de 25 ans ob9ennent des scores systéma#quement plus élevés d’u9lisa9on des réseaux sociaux (M = 14,87) que les plus de 25 ans (M = 10,64), et ceie différence est significa#ve (p<0.05 pour le pe9t-déjeuner et p<0.001 pour tous les autres moments de la journée). Les fréquences d’u9lisa9on des réseaux sociaux par les femmes sont similaires à celles des hommes pour toutes les périodes de la journée, à l’excep9on de l’heure du coucher où les femmes consultent les réseaux sociaux significa#vement plus que les hommes (MFEMMES = 4,69 jours par semaine ; MHOMMES = 4,06 jours par semaine ; p<0.001). 21/04/17 SIRH - Module 3 – Carole Blancot 53
  52. 52. Impacts des écrans sur les cerveaux Quels sont les impacts des écrans sur les cerveaux ? | France Stratégie hip://ow.ly/PDpt309SVAg 21/04/17 SIRH - Module 3 – Carole Blancot 54
  53. 53. 21/04/17 SIRH - Module 3 – Carole Blancot 55 L'employeur a l'obliga9on légale de prendre les mesures nécessaires à la préven9on de la pénibilité au travail [1]. L’organisa9on d’ac9ons de préven9on des risques professionnels et de la pénibilité au travail peut être effectuée de façon complémentaire à l’informa9on et à la forma9on des salariés exposés aux facteurs de pénibilité. [1] LOI n° 2014-40 du 20 janvier 2014 garan9ssant l'avenir et la jus9ce du système de retraites hip://ow.ly/Yfwe306Yix4 Pénibilité au travail. Ce qu’il faut retenir - Démarches de préven9on - INRS hip://ow.ly/WJTP306Y8sV Evaluer Déclarer Informer Former Prévenir • Préven9on de protec9on Traiter les causes Co9ser Au delà du bénéfice d’une améliora9on des condi9ons de travail, ces ac9ons permeiront de diminuer le montant des co9sa9ons addi9onnelles. Compenser Acquisi9on de trimestres de retraite, crédit d’heures de forma9on, etc.
  54. 54. 21/04/17 SIRH - Module 3 – Carole Blancot 56 L'employeur a l'obliga9on légale de protéger la santé et de garan9r l’intégrité physique de ses salariés. prendre les mesures nécessaires à la préven9on de la survenue des risques psychosociaux. Evaluer Suivre Prévenir • Préven9on primaire • Préven9on secondaire • Préven9on ter9aire Traiter [1] Loi n°2016-1088 du 8 août 2016 rela9ve au travail, à la modernisa9on du dialogue social et à la sécurisa9on des parcours professionnels. La loi Travail a instauré de nouvelles obliga9ons de suivi pour l'employeur afin d’éviter que les salaries au forfait jours meient en danger leur santé ou leur sécurité en travaillant trop. Par exemple, l’Art. L. 3121-60 dispose que “l’employeur s’assure régulièrement que la charge de travail du salariés est raisonnable et permet une bonne répar<<on de son temps de travail”. Droit à la déconnexion Ar9cle 55 de la Loi Travail [1]
  55. 55. 21/04/17 SIRH - Module 3 – Carole Blancot 57 Individus Groupes et managers Organisa9on ACTIONS PRÉVENTIVES ET/OU CURATIVES
  56. 56. GROUPES DE PAROLE SENSIBILISATION INFORMATION ACTION PRÉVENTIVE CURES DE DÉTOX. DIGITALE ACTION CURATIVE CONSULTATIONS INDIVIDUELLES FORMATION Et / ou 21/04/17 SIRH - Module 3 – Carole Blancot 58
  57. 57. 21/04/17 SIRH - Module 3 – Carole Blancot 59 Etapes du plan d’ac#on en entreprise Analyse de la demande Evalua9on des niveaux d’exposi9on et cons9tu9on des groupes Concep9on d’ou9ls et de supports de l’interven9on Anima9on de groupes de parole et/ou d’entre9ens semi-direc9fs Organisa9on et anima9ons d’un séminaire d’entreprise (informa9on, sensibilisa9on, ac9on – forma9on) Anima9on de cures de détox digitale (si requis) Créa9on et ges9on d’une cellule de prise en charge téléphonique (si requis) Suivi post cure et/ou post interven9on sur site
  58. 58. 21/04/17 SIRH - Module 3 – Carole Blancot 60 Etapes du plan d’ac#on pour l’individu Reformula#on de la demande Analyse du contexte Concep#on des ou#ls nécessaires Suivi psychologique et/ou passa#on des tests (si recommandé) Res#tu#on des résultats Mise en place d’un plan d’ac#ons afin de répondre de manière personnalisée & adaptée à la demande Bilan de l’interven#on et transmission du bilan
  59. 59. 21/04/17 SIRH - Module 3 – Carole Blancot 61 Make Time for the Work That Maiers - HBR Video hip://ow.ly/6ZX6309U3ye L’exemplarité des managers est essen#elle pour que les salariés s’autorisent à se déconnecter sans crainte de représailles ou de sen#ment d’an#-conformisme). Les entreprises et leurs collaborateurs doivent apprendre à maîtriser les technologies de l’informa9on et de la communica9on pour se prémunir contre la prise de risques liés à un usage intensif et/ou inadapté. Des salariés harassés, stressés, désengagés et moins produc#fs Selon HRB, il passe 41% de son temps sur des tâches périphériques ne lui apportant ni sa9sfac9on personnelle ni résultat professionnel. Sur-sollicités, les individus n’ont plus le temps nécessaire pour réfléchir, résoudre des problèmes ou simplement pour accomplir leur travail.
  60. 60. Le marché des RSE 21/04/17 SIRH - Module 3 – Carole Blancot 64 Etat de l’art des réseaux sociaux d’entreprise, RSE tome 8 – Équiper et s9muler son organisa9on pour se transformer (janvier 2016), Page 56 hip://ow.ly/uAA9306lVJ0
  61. 61. Usages sur les RSE 21/04/17 SIRH - Module 3 – Carole Blancot 65 Etat de l’art des réseaux sociaux d’entreprise, RSE tome 8 – Équiper et s9muler son organisa9on pour se transformer (janvier 2016), Page 39 hip://ow.ly/uAA9306lVJ0
  62. 62. Usages sur les RSE 21/04/17 SIRH - Module 3 – Carole Blancot 66 Etat de l’art des réseaux sociaux d’entreprise, RSE tome 8 – Équiper et s9muler son organisa9on pour se transformer (janvier 2016), Page 10 hip://ow.ly/uAA9306lVJ0
  63. 63. RSE : Acteurs 21/04/17 SIRH - Module 3 – Carole Blancot 67 Etat de l’art des réseaux sociaux d’entreprise, RSE tome 8 – Équiper et s9muler son organisa9on pour se transformer (janvier 2016), Page 69 hip://ow.ly/uAA9306lVJ0
  64. 64. RSE : Extrait des (principaux) acteurs 21/04/17 SIRH - Module 3 – Carole Blancot 68
  65. 65. RSE : Conclusion 21/04/17 SIRH - Module 3 – Carole Blancot 69 La mise en place d’un réseau social d’entreprise ne peut être se résumer à l’inser9on d’un nouvel ou9l dans le système informa9que d’une organisa9on. L’enjeu est bel et bien de meire en place un système d’informa9on social pour développer et valoriser un des différents types de capitaux de l’entreprise, le capital social qui repose sur le capital humain et permeirait de contribuer au capital technique tout en op9misant le capital financier de l’entreprise. Pour en op9miser les avantages, son implémenta9on se base sur une structura9on (ou une restructura9on) du mode de fonc9onnement de l’entreprise, y compris des mécanismes culturels de celle-ci. De par la flexibilité de leurs formes et de leurs fonc9onnalités, les réseaux sociaux d’entreprises s’intègrent de façon non uniforme dans les organisa9ons, plus ou moins rapidement et, plus ou moins facilement. Réseaux sociaux d’entreprise: enjeux, fonc9onnalités et marché - I love SIRH hip://ow.ly/RUKG309T4yj
  66. 66. 1.  Diffuser des informa#ons générales, ‘corporate’ ou promo#onnelles 2.  Iden#fier des tendances & axes d’innova#on 3.  Référencer des partenaires/alliés 4.  Détecter des leads 5.  Surveiller leurs concurrents 6.  Faire du SAV ou renseigner les clients et prospects en ligne 7.  D é v e l o p p e r l a m a r q u e employeur 8.  Faciliter le recrutement ou#ls de veille ou#l marke#ng générateur de trafic contributeur du SEO ou#l collabora#f entre l’externe et l’interne vecteur de communica#on ou#l de ressources humaines Usage des entreprises : 21/04/17 SIRH - Module 3 – Carole Blancot 70
  67. 67. 4 Pas de médias sociaux sans plan 21/04/17 SIRH - Module 3 – Carole Blancot 71
  68. 68. Listez vos mots clés Fixez-vous des objec#fs Personnalisez vos comptes et complétez vos profils Ciblez les communautés de vos mots clés & par#cipez ! Inspirez-vous des autres et reproduisez les bonnes pra#ques Différenciez votre vie professionnelle de votre vie privée Prenez en compte la spécificité de chaque réseaux Astreignez-vous à une certaine discipline et régularité Comment être efficace sur les réseaux ? 21/04/17 SIRH - Module 3 – Carole Blancot 72
  69. 69. Faire Ne pas faire Adopter une orthographe irréprochable Négliger l’orthographe Rester discret dans les discussions sur des sujets polémiques Dévoiler des opinions personnelles (religion, poli9que, sexe…) Respecter les chartes d’u9lisa9on des communautés, les opinions et le travail des autres Envahir les espaces des autres Surveiller régulièrement ses messages et no9fica9ons Manquer de réac9vité Rester courtois(e) en toute situa9on Manquer de politesse / Se montrer agressif En situa9on de recherche d’emploi abstenez-vous de diffuser des photos à moins qu’elles soient vraiment u9les à votre recherche Diffuser des photos inadaptées Valoriser vos connaissances avec intelligence Commenter à tort et à travers Recommander en retour ceux/celles qui vous recommandent et tenir informées les personnes qui vous meient en rela9on Oublier de remercier les personnes qui vous aident et vous recommandent Meire à jour ses biographies, CV et profil aussi souvent que l’actualité le nécessite Oublier d’actualiser ses informa9ons (ou afficher des profils incomplets) Insérer des liens pour en savoir plus Diffuser des URLs cassées Le meilleur moyen d’être contacté(e) est de communiqué un numéro de téléphone ! Créer une signature type pour ses emails Oublier de communiquer ses coordonnées lors d’une candidature Régler ses paramètres d’iden9fica9on dans Facebook et adopter la modéra9on préalable Ne pas régler correctement les paramètres de confiden9alité de ses comptes 21/04/17 SIRH - Module 3 – Carole Blancot 73
  70. 70. 21/04/17 SIRH - Module 3 – Carole Blancot 74 Définition : Big Data Le Big Data (« datamasse » ou « mégadonnées » en Français) désigne les masses toujours plus importantes de données générées, collectées et traitées par les organisa9ons. En 2020, le volume des données créées chaque seconde sera de 50 000 gigaoctets (tandis que le volume quo9dien de données créé au niveau mondial était de 100 gigaoctets en 1992).(Source*). Le concept et les données qu’il englobe sont connus pour être caractérisés par une trilogie de V : 1.  un grand Volume de données sont traitées, 2.  ces données sont Véloces, c’est-à-dire non structurées et circulent à la Vitesse du temps réel, 3.  il existe une Variété significa9ve de données qui requiert une grande capacité et rapidité d’exécu9on. La promesse du « Big Data (RH) » est de disposer de manière rapide des informa9ons per9nentes, de simplifier l’accès aux données et de contribuer à la structura9on de nouveaux savoirs, u9les à la ges9on du facteur humain dans l’organisa9on. * Infographie : le big data en mots et en chiffres hip://ow.ly/p3ry304GTsV Une affaire de Big Data RH hip://ow.ly/BxNk309Rbz8
  71. 71. 21/04/17 SIRH - Module 3 – Carole Blancot 75 •  L’informa#que décisionnelle (HR Analy#cs) u9lise des sta9s9ques descrip9ves pour mesurer les phénomènes, détecter des tendances, etc. •  Le big data consiste en l’u9lisa9on de sta9s9ques inféren9elles pour iden9fier des lois qui expliqueraient des corréla9ons entre les différentes variables étudiées. Avec le « Big Data », la dimension prédic9ve prend toute son importance, à la condi9on, bien sûr, de savoir faire la différence entre une corréla9on et une causalité ! -> La logique du « Big Data », qui dépasse celle de l’informa#que décisionnelle et du HR Analy#cs, permet d’iden#fier des corréla#ons entre variables que nous n’aurions pas spontanément pu envisager. Informatique décisionnel versus big data Une affaire de Big Data RH hip://ow.ly/BxNk309Rbz8
  72. 72. 21/04/17 SIRH - Module 3 – Carole Blancot 76 Différence entre corrélation et causalité Corréla#on : •  La corréla9on (r) : une corréla9on posi9ve entre deux items signifie une fréquence similaire de réponses entre ces deux items (exemple : plus les réponses à la ques9on 1 sont fortes et plus les réponses à la ques9on 2 seront fortes). •  Réciproquement, une corréla9on néga9ve entre deux items signifie une fréquence opposée de réponses entre ces deux items (exemple : plus les réponses à la ques9on 8 sont fortes et plus les ques9ons à la réponse 13 seront faibles). -> Une corréla#on montre simplement un lien dans l’évolu#on du schéma de réponse, pas le lien de cause à effet (exemple : consomma#on de glaces et criminalité. Causalité : •  Rela9on constante et nécessaire entre deux phénomènes (CNRTL) •  Lien qui unit la cause à l'effet (Larousse) Une affaire de Big Data RH hip://ow.ly/BxNk309Rbz8
  73. 73. 21/04/17 SIRH - Module 3 – Carole Blancot 77 RH et Big Data : l'analyse de données au service des ressources humaines hip://ow.ly/tjfR309Qs7m Le Big Data appliqué au recrutement et à la gestion des talents
  74. 74. Repérer les compétences et exper9ses U9liser les indicateurs de performance Exploiter les données pour planifier Prédire les futurs succès Comprendre et aider les employés Découvrir et développer les facteurs d’engagement Le Big Data appliqué au recrutement et à la gestion des talents Big Data 21/04/17 SIRH - Module 3 – Carole Blancot 78
  75. 75. 21/04/17 SIRH - Module 3 – Carole Blancot 79 IA et RH La technologie devance les usages qui restent balbu9ants en 2017 Des ques9ons éthiques se posent et les traiter impliquera de revisiter droit de la responsabilité civile, celui du droit des assurances et même celui du droit du travail. L’humanité augmentée, qui vise l’améliora9on de nos capacités cogni9ves et physiques, présente des enjeux éthiques. Ethique, droit, RH et numérique hip://ow.ly/iKgp309R0Q9
  76. 76. 21/04/17 SIRH - Module 3 – Carole Blancot 80 La start-up Clustree a développé une plateforme d’analyse des données rela9ves aux parcours des professionnels (forma9on, expériences, postes occupés, secteurs d’ac9vités, entreprises, compétences…) pour : 1.  les analyser et soumeire des proposi9ons de poste ou de carrière, 2.  limiter les recrutements stéréotypés. 30 millions de parcours professionnels sont analysés dans le monde en9er dans 200 secteurs par Clustree (données internes ou externes) pour l’aide à la décision des professionnels RH.
  77. 77. Développement d'une solu9on big data pour faire évoluer les pra9ques de la fonc9on RH en comparant des données internes aux données externes et, afin de mieux gérer les compétences, l'employabilité et les carrières. 21/04/17 SIRH - Module 3 – Carole Blancot 81 Résultats de la cérémonie de remise des #trophéesSIRH 2016 par @LeCercleSIRH - I love SIRH hip://ow.ly/OeA0309Txjx Smartsearch, l'Ac9onable Business Intelligence au service des Ressources Humaines. La solu9on conçue permet d'analyser, de cartographier et de visualiser l'offre et la demande d'emploi en temps réel ainsi que de disposer de comparaisons sta9s9ques en temps réel. Sa voca9on est d'op9miser les recrutements, d'accompagner la mobilité et de maîtriser tous les aspects du marché de l'emploi. (Projet Lauréat des Trophées SIRH de 2016). Développement d'une solu9on fondée sur la technologie Big Data des9née à fluidifier le marché du travail. La solu9on développée s'adresse aux candidats, recruteurs, entreprises et collec9vités ou l'Etat pour cartographier et mesurer, en temps réel, le marché de l'emploi. Elle permet de renforcer l'accompagnement des clients, une meilleure orienta9on des candidats et contribue à améliorer la performance opéra9onnelle des agences de Randstad.
  78. 78. Carole Blancot est Président de SpotPink, conférencière, formatrice, auteure de plusieurs ouvrages, psychosociologue clinicienne, psychothérapeute (Numéro ADELI : 78 93 1059 6) & bloggeuse sur les théma#ques RH et SIRH. Elle possède 19 années d’expérience professionnelle dans les domaines de la ges#on des ressources humaines, du SIRH et de la communica#on (dont 10 passées sein de Bureaux d’études techniques, cabinets-conseils et prestataires de services). Elle a (co)réalisé en 2015 la première étude portant sur le phénomène du FoMO et sur le niveau de dépendance des Français vis-à-vis des médias sociaux (Cf. résultats de l'étude). Elle organise et anime plusieurs cures de détox. digitale chaque année, avec un accompagnement psychologique inclus. Elle est co-auteur de quatre ouvrages spécialisés sur les médias sociaux et le Système d’Informa#on en Ressources Humaines : •  « Communica)on de crise à l’heure des médias sociaux », publié par Atramenta en 2012. •  « Inondé sous les e-mails, résistez ! » publié aux Édi#ons Hache^e en 2013. •  « Le SIRH enjeux, bonnes pra)ques et innova)on », dont la 3ème édi#on est publiée en 2017 aux Édi#ons Vuibert. •  Ouvrage collec#f à l’ini#a#ve de NGA Human Resources (2017) « 20 années de SIRH et de services RH », Atramenta. Twi^er : @CaroleBlancot Qui suis-je ? 21/04/17 SIRH - Module 3 – Carole Blancot 82
  79. 79. 81 boulevard St Michel 75005 Paris contact@spotpink.com M : 06 50 86 29 33 - 06 50 26 65 17 www.spotpink.com Twi^er : @spotpink Merci pour votre attention ! 21/04/17 SIRH - Module 3 – Carole Blancot 83

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