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Digital case study vw people's car china
大众自造大事纪 及 初步成果
大众自造大事纪

                                   互动平台上线
                                            泡泡车出现在各地街头
                                                                龙年造车视频造势
                     体验馆开幕
                                                                        自造车亮相北京车展
                                                        亮相北京国际设计周
      艺术北京2011




2011.4.29 2011.5.6     2011.5.19     2011.6.21     2011.10.1    2012.1.16   2012.4.23




                                          粉丝数:       粉丝数:       粉丝数:         粉丝数:
                       开通新浪微博             31,627     182,034    184,170      198,865
                                                     +150,407   +2,136       +14,695
大众自造初步成果:品牌形象的改观

消费者评论大众品牌相关关键词云图:


                    品牌形象明晣:

                    大众是年轻、创新的汽车品牌



消费者评论示例:

                              大众的Web2.0创新思
                              路受到认可和支持:

                              大众自造,消费者
                              的创意互动平台
大众自造消费者 真实 反馈
大众自造之龙形泡泡车创意及视频造势引发了较多网民关注

                                大众自造相关网民关注度
5,000,000
                   4,740,228

4,500,000
                               “成都街头惊现甩水             4,102,028
4,000,000                      车”视频播放多,相
                               关新闻传播多
3,500,000                                                  “超诡异的无人舞龙
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3,000,000                                                  多,微博转发活动热

2,500,000

2,000,000

1,500,000

1,000,000

 500,000




 Note:
 1.   使用关键词:大众自造,大众造车
 2.   数据来源:96个视频、 243,960 条微博、1,362条新闻、5,301条论坛帖子。
 3.   关注度通过各平台传播当量整合而成
大众自造不错的创意成果受到称赞,受邀评审也获得支持


                                平台的创意结果受称赞
        大众自造相关反馈                •一直关注着大众自造平台,里边很多很丌错的
                                创意,让我大呼受丌了~ ——看到快活林的博
                                文《314白色情人节,“大众自造”带来惊
                   正面反馈 8.4%    喜》有感而发的评论。
                   负面反馈 1%

                                泡泡车很拉风
Note:
1.   使用关键词:大众自造,大众造车            •#钟意泡泡车# 哈哈。。好Q哦,开出去一定很
2.   数据来源:96个视频、 243,960 条微博、   拉风。。
     1,362条新闻、5,301条论坛帖子。



                                支持乐嘉,参与大众自造活动
                                •向最新款的iPod Nano进发!小小的支持一下
                                乐嘉,大众自造
消费者使用体验的真实反映,为大众自造提出可改善方向

                              大众自造相关反馈

                                          正面反馈 8.4%
                                          负面反馈 1%



 浏览器技术门槛, 无法分享                               听上去不错, 实际是‘幼儿园’级别
 • 对浏览器的要求将很多人挡在了门外,难道                       • 听上去很好玩的网站,可是进入一看,完全
 技术丌能解决吗?造车后想分享,也很丌容易                        就是一个幼儿园黏土级别的造车程序。
 找到分享的按钮

 设计结果无法保存, 无处投诉                              跟在线游戏一样
 • 我怀着对儿子命名的车的热情设计了好几                        • 大众自造什么的……我靠,丌要搞的跟在线
 次,都保存失败。居然连投诉呾建议的选项                         游戏一样好丌好
 都没法正常工作...好吧,我放弃了

           平台设计欠妥                                     游戏设计少新意
         导致参不者放弃创造热情                                 导致消费者无心参不
 Note:
 1.   使用关键词:大众自造,大众造车
 2.   数据来源:96个视频、 243,960 条微博、1,362条新闻、5,301条论坛帖子。
大众自造 引发 的 思考
中国消费者的创造热情如何持续?

活动体验    分享机制   游戏互动   礼品回报

简单人性化   方便易用   实时灵活   受欢迎
游戏型社区的粘性如何加强?


  游戏设计    社区好友
   趣味性    互动关系
大众自造的游戏机制及好友关系

    项目的循序渐进以及趣味性




     社区好友关系的建立




                                                    未充分利用其他SNS媒
 没有通过搜索以外寻找好友                                       体上关注大众汽车的近
 及推荐好友的功能                                           300万用户资源
                            个人简介标签设置
 无法充分利用社会化      邀请朋友无任何奖励   丌能通过简介搜索                没能不其他社会化媒
 媒体上的已有好友关      且只能通过邮箱邀请                           体进行有效整合
                                       “关注”丌能分类、没
 系,较难速度形成较                  无法找到有共同
                未能调动网民邀                有备注
 广泛关系网                      兴趣特征的好友
                请好友的积极性                对好友无法进行管理
意见领袖如何选怎么用?


 行业/话题相
          粉丝相关度
 关性


 活动参不度    间接粉丝价值
意见领袖如何发挥最大影响力

Webinsight对某电商品牌发布微博活动进行跟踪测评时发现,精英账号不草根大号对于同
样的微博活动内容帖转发, 会有较大的宣传效果差别, 千人到达受众比例悬殊为7比1, 这主
要取决于间接粉丝传递价值的不同.
•   精英帐号: 电子商务那些事儿、广告门、艾瑞网、电商头条等电商行业相关帐号

•   草根大号: 不电商务行业无关,但因为精彩内容分享而广受关注的巨粉帐号,如冷笑话集锦

         精英帐号                             草根大号
         千人到达受众:                         千人到达受众:




                                   7:1


    Note: 千人到达受众 - 每1,000个粉丝能够带来的浏览量
大众自造的意见领袖推广

 大众自造选择的意见领袖在后期发言较少。

 陈柏言后期发布过几款自行设计的概念车,引起了较大量的转发呾评论。



      意见领袖账号              微博数   转发总数    评论总数

                    马艳丽
                 时装设计师     2     78      57
             1774551名粉丝

                    李艾
          知名模特,节目主持        5     555     372
            1431932名粉丝

                   陈柏言
        职业漫画家、动画制片人       18    5,930   1,642
             793827名粉丝

                     乐嘉
          FPA性格色彩创始人       2    1,170   1,801
             8612850名粉丝
欢迎您的观点:


• 中国消费者的创造热情如何持续?
• 游戏型社区的粘性如何加强?
• 意见领袖如何选怎么用?
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