Workshop für die Koordinatoren der Begabtenförderung der Friedrich-Naumann-Stiftung für die Freiheit im Werkhof Hannover am 26. März 2011. Thema: Der Auftritt am Hochschulort bei Messen der verschiedenen Stipendienwerke.

1. Den richtigen Ton treffen
Kommunikationsstrategie
der Koordinatoren am Hochschulort

2. Was ist eine Messe?

3. Verkaufsmessen
Imagemessen

4. Die Messearbeit erfolgt
in drei Kategorien

5. Wahrnehmungspsychologie
Gespächstechnik
Socialising

7. Der Messestand

8. Was ist wichtig?

9. Aufmerksamkeit

10. Standort

11. Wahrnehmung der Kernbotschaft

12. Einstiegsbarrieren
Raumaufteilung
Präsentation

13. Das Personal

14. Kleidung
Aufmerksamkeit
Pünktlichkeit
Abwesenheit am Stand
Vertieftes Gespräch
Infomaterial und Giveaways

15. Flyerschicksale

16. Besucheransprache

17. Primäres Ziel

18. Primäres Ziel
• Prositiven Eindruck hinterlassen

19. Primäres Ziel
• Prositiven Eindruck hinterlassen
• Kontaktpflege

20. Primäres Ziel
• Prositiven Eindruck hinterlassen
• Kontaktpflege
• Präsenz zeigen

21. Der richtige
Zeitpunkt
• Besucher geht auf Sie zu
• Blickt hilfesuchend umher
• fixiert bestimmten Punkt
• studiert Prospektmaterial
• ist nach Überblick unsicher
• will aus dem Stand (Zone definieren)

22. Besucherselektion

23. In Kontakt
• Erste Frage - Antwort: „Ja“
• Maximal 2 min small talk
• Lernen Sie den zunächst Besucher
kennen
• Offene W-Fragen
• Behalten Sie ihren roten Faden bei

24. Gesprächswirkung
Körper 55%
Gestik 38%
Inhalt 7%

25. ...aber niemals
• ... wieso - weshalb - warum Fragen
• ... mit der Vorstellung der FNF
anfangen
• ... Ihr Gegenüber totquatschen

26. Abschlußsignale

27. Protokollierung

28. Nachbereitung

29. Zeit nehmen
• Selbstkritisches Fazit
• Positiv / Negativ Liste
• Notizen für die kommende Messe
• Stand und Halle fotografieren
• Evtl. mit anderem Messepersonal reden

30. Kontaktaufnahme
• Wen wollen Sie wie kontaktieren
• Kontaktwünsche sofort bearbeiten
• Kontaktmöglichkeiten kreieren
• informelle Events organisieren
• Facebookseite erstellen
• Einladungsliste für die nächste Messe

31. Vielen Dank!

32. Carsten Jung
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