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La fin du site web traditionnel
8 JUILLET 2014
Tel: 514-521-5733
4080,rue Wellington -310
Verdun, Qc, H4G 1V4
reussir@catalismtl.com
Suivez-nous sur
Plan de la présentation
1. La fin du site web traditionnel : 6 raisons
2. Questions libres
Qu’est-ce qu’un positionnement web?
C’est faire vivre, partager, communiquer,
évoluer son projet / son produit sur le web;
pour ultimement le VENDRE.
Un site web n’est qu’UNE partie d’une stratégie de positionnement web;
cela n’est pas la seule avenue.
Positionnement web
À quoi ça sert?
◦ Partager l’information
◦ Faire découvrir son projet/produit
◦ Attirer l’attention
◦ Établir sa crédibilité
◦ Supporter votre service à la clientèle 24h/24, 7 jours/7
◦ Réduire les coûts d’opération : marketing, ventes, service, production, etc.
◦ Augmenter ses revenus, si c’est bien fait!
◦ Peut contenir des outils pour soutenir vos opérations :
e-Boutique, questionnaire, inscription évènements, etc.
Positionnement web
Pourquoi j’en ai besoin?
◦ Parce que vos clients estiment que vous DEVEZ en avoir un!
◦ Ne pas avoir de site = aucune crédibilité
◦ La plupart des gens visitent un site web pour résoudre un problème
qu’ils ont :
◦ Ils ont besoin d’information
◦ Ils veulent faire un achat ou un don
◦ Ils veulent être divertis
◦ Ils veulent faire partie d’une communauté
Si vous pouvez les aider efficacement → SUCCÈS
Question
Qu’est-ce qu’avoir un bon
positionnement web veut dire
pour vous?
Alors, pourquoi la fin du
site web traditionnel?
Raison #1
L’utilisation mobile
grandissante
Utilisation du mobile pour consulter en
ligne est de plus en plus courante
•91% de toutes les personnes sur terre ont un téléphone
mobile
•56% des gens possèdent un téléphone intelligent
•50% des utilisateurs de téléphones mobiles, l’utilise
comme source principale d'Internet
•80% du temps sur mobile est passé à l'intérieur
d’applications
•Le consommateur moyen utilise activement 6.5
applications au courant d’une période de 30 jours
•72% des propriétaires de tablettes font des achats
chaque semaine en ligne sur leur tablette
http://www.digitalbuzzblog.com/infographic-2013-mobile-growth-statistics/
Les emails sont maintenant consultés en
prédominance sur mobile
Source: http://www.digitalbuzzblog.com/2011-mobile-statistics-stats-facts-marketing-infographic/
Utilisation du mobile : faits intéressants
La consultation internet sur mobile sera
prédominante d’ici la fin de l’année
Source: http://www.digitalbuzzblog.com/2011-mobile-statistics-stats-facts-marketing-infographic/
Les gens utilisent aussi maintenant leur mobile, sur
place, au magasin : le “showrooming”
Source : http://www.digitalbuzzblog.com/wp-content/uploads/2013/09/Infographic-2013-Mobile-Growth-Statistics-Large.jpg
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• Pour chercher des coupons
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sur un produit
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• Découvrir ce que pensent nos amis
• Acheter sur mobile
Mon conseil
Penser à la mobilité = penser à plusieurs
écrans et appareils
Raison #2
Les usagers
viennent de partout
Avant
Page
d’accueil
Page 1
Page 1.1
Page 2 Page 3
Page 3.1
Page 3.2
Contact
Lien direct:
www.votresite.com
Maintenant
Page
d’accueil
Page 1
Page 1.1
Page 2 Page 3
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Contact
Lien direct:
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Mon conseil
Ne percevez pas votre positionnement web
comme un livre ou un guide d’utilisateur
•Assumez dès le départ qu’un usager peut
arriver de n’importe où, n’importe quand
•L’emphase est maintenant mise sur ​​la
recherche de termes clés, le partage social
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Les gens veulent
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Savoir ce que les gens disent, pensent,
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90% des gens disent être influencés par
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ont légèrement plus (environ 10% de
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lors d’un mauvais achat ou service.
Mon conseil
Soyez sur les médias sociaux et répertoires, pour y
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◦ GRATUITS : Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+, YouTube, Pinterest
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vous trouver
facilement
SEO (Search Engine Optimisation)
« L’optimisation pour les moteurs de
recherche (en anglais, Search engine optimization : SEO)
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compréhension de la thématique et du contenu d'une ou
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recherche. Ces techniques visent donc à apporter un
maximum d'informations concernant le contenu d'une
page web aux robots d'indexation des moteurs de
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C’est surtout comment votre site se
démarquera pour qu’il soit visible aux
usagers.
Principes (de base) à savoir au sujet du SEO
Il est maintenant très difficile d’arriver dans la première page de Google, Bing ou Yahoo! Votre site est en
compétition avec tous les autres sites! Il n’existe définitivement aucun raccourci!
Les engins de recherche changent leur algorithme TRÈS souvent. Le SEO est un travail de longue haleine… Il
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En résumé…
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controller le rang de
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de recherché. Mais vous
pouvez l’influencer avec
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Mon conseil
Inscrivez-vous à ces produits
Les produits auxquels il faut s’inscrire!
◦ Google Analytics
◦ est un service d'analyse d'audience d'un site Web gratuit
◦ www.google.ca/analytics/
◦ NOTE: votre programmeur doit mettre quelques lignes de code à votre site pour que
cela fontionne
◦ Google & Bing Webmaster
◦ est un service gratuit qui permet aux webmestres de vérifier si leur site est indexé
par Google et Bing, et d'optimiser son référencement
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Les gens veulent une
expérience efficace
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Vous avez 9 secondes
pour convaincre un
usager de rester sur votre
site…
Mon conseil
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Optimise la conversion de vos usagers!
Outils:
◦ http://www.landerapp.com/
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Vendre un produit :
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Mais surtout…
Sachez ce qui se passe pour mieux servir vos usagers:
Google Analytics
Questions?
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CatalisMTL - La fin du site web traditionnel

  • 1. La fin du site web traditionnel 8 JUILLET 2014 Tel: 514-521-5733 4080,rue Wellington -310 Verdun, Qc, H4G 1V4 reussir@catalismtl.com Suivez-nous sur
  • 2. Plan de la présentation 1. La fin du site web traditionnel : 6 raisons 2. Questions libres
  • 3. Qu’est-ce qu’un positionnement web? C’est faire vivre, partager, communiquer, évoluer son projet / son produit sur le web; pour ultimement le VENDRE. Un site web n’est qu’UNE partie d’une stratégie de positionnement web; cela n’est pas la seule avenue.
  • 4. Positionnement web À quoi ça sert? ◦ Partager l’information ◦ Faire découvrir son projet/produit ◦ Attirer l’attention ◦ Établir sa crédibilité ◦ Supporter votre service à la clientèle 24h/24, 7 jours/7 ◦ Réduire les coûts d’opération : marketing, ventes, service, production, etc. ◦ Augmenter ses revenus, si c’est bien fait! ◦ Peut contenir des outils pour soutenir vos opérations : e-Boutique, questionnaire, inscription évènements, etc.
  • 5. Positionnement web Pourquoi j’en ai besoin? ◦ Parce que vos clients estiment que vous DEVEZ en avoir un! ◦ Ne pas avoir de site = aucune crédibilité ◦ La plupart des gens visitent un site web pour résoudre un problème qu’ils ont : ◦ Ils ont besoin d’information ◦ Ils veulent faire un achat ou un don ◦ Ils veulent être divertis ◦ Ils veulent faire partie d’une communauté Si vous pouvez les aider efficacement → SUCCÈS
  • 6. Question Qu’est-ce qu’avoir un bon positionnement web veut dire pour vous?
  • 7. Alors, pourquoi la fin du site web traditionnel?
  • 9. Utilisation du mobile pour consulter en ligne est de plus en plus courante •91% de toutes les personnes sur terre ont un téléphone mobile •56% des gens possèdent un téléphone intelligent •50% des utilisateurs de téléphones mobiles, l’utilise comme source principale d'Internet •80% du temps sur mobile est passé à l'intérieur d’applications •Le consommateur moyen utilise activement 6.5 applications au courant d’une période de 30 jours •72% des propriétaires de tablettes font des achats chaque semaine en ligne sur leur tablette http://www.digitalbuzzblog.com/infographic-2013-mobile-growth-statistics/
  • 10. Les emails sont maintenant consultés en prédominance sur mobile Source: http://www.digitalbuzzblog.com/2011-mobile-statistics-stats-facts-marketing-infographic/ Utilisation du mobile : faits intéressants La consultation internet sur mobile sera prédominante d’ici la fin de l’année Source: http://www.digitalbuzzblog.com/2011-mobile-statistics-stats-facts-marketing-infographic/
  • 11. Les gens utilisent aussi maintenant leur mobile, sur place, au magasin : le “showrooming” Source : http://www.digitalbuzzblog.com/wp-content/uploads/2013/09/Infographic-2013-Mobile-Growth-Statistics-Large.jpg • Pour faire de la comparaison de produit • Pour chercher des coupons • Consulter des évaluations et opinions sur un produit • Obtenir plus d’information • Découvrir ce que pensent nos amis • Acheter sur mobile
  • 12. Mon conseil Penser à la mobilité = penser à plusieurs écrans et appareils
  • 14. Avant Page d’accueil Page 1 Page 1.1 Page 2 Page 3 Page 3.1 Page 3.2 Contact Lien direct: www.votresite.com
  • 15. Maintenant Page d’accueil Page 1 Page 1.1 Page 2 Page 3 Page 3.1 Page 3.2 Contact Lien direct: www.votresite.com Email
  • 16. Mon conseil Ne percevez pas votre positionnement web comme un livre ou un guide d’utilisateur •Assumez dès le départ qu’un usager peut arriver de n’importe où, n’importe quand •L’emphase est maintenant mise sur ​​la recherche de termes clés, le partage social avec des amis et l’accès à des éléments d'information à partir de n'importe où, n'importe quand. •Il faut également assumer que les usagers ont toujours une partie de l’information seulement. Ils ne liront jamais toute une page sur les details techniques … avant d’en avoir vraiment besoin! Considérez chacune de vos pages web comme une page d’accueil
  • 17. Raison #3 Les gens veulent plus qu’un “pitch” de vente
  • 18. Les gens recherchent • Les meilleures pratiques et conseils d’utilisations sur vos produits • Des histoires humaines • La capacité d'interagir avec des personnes réelles. Et non pas seulement votre “marketing”…
  • 19. Les gens consultent de plus en plus de site de reviews, wikis, magazines, etc. Savoir ce que les gens disent, pensent, ont vécu, suggèrent … 90% des gens disent être influencés par les online reviews dans leur décisions d’achats. Il est important de savoir que les gens ont légèrement plus (environ 10% de plus) tendance à faire des commentaires lors d’un mauvais achat ou service.
  • 20. Mon conseil Soyez sur les médias sociaux et répertoires, pour y raconter votre histoire; pas (seulement) vendre Médias Sociaux ◦ GRATUITS : Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+, YouTube, Pinterest ◦ PAYANTS : ning Répertoires ◦ GRATUITS : Yelp.com, Associations professionnelles, répertoires spécialisés (icriq.com, artisans- quebec.com, etc.) ◦ PAYANTS : Page Jaunes, répertoires spécialisés (restomontreal.ca, weblocal, bonjourquébec.com etc.) Sites de vos collaborateurs (ex : boutique, agents, vendeurs, clients, etc.)
  • 21. Raison #4 Les gens veulent vous trouver facilement
  • 22. SEO (Search Engine Optimisation) « L’optimisation pour les moteurs de recherche (en anglais, Search engine optimization : SEO) est un ensemble de techniques visant à favoriser la compréhension de la thématique et du contenu d'une ou de l'ensemble des pages d'un site Web par les moteurs de recherche. Ces techniques visent donc à apporter un maximum d'informations concernant le contenu d'une page web aux robots d'indexation des moteurs de recherche. » - Wikipedia C’est surtout comment votre site se démarquera pour qu’il soit visible aux usagers.
  • 23. Principes (de base) à savoir au sujet du SEO Il est maintenant très difficile d’arriver dans la première page de Google, Bing ou Yahoo! Votre site est en compétition avec tous les autres sites! Il n’existe définitivement aucun raccourci! Les engins de recherche changent leur algorithme TRÈS souvent. Le SEO est un travail de longue haleine… Il faut être patient. Les résultats de recherche dépendent d’une multitude de critères, entre autres: ◦ Celui qui cherche : l’usager ◦ L’emplacement géographique de l’usager ◦ Son historique de recherche ◦ Son utilisation des médias sociaux ◦ Le nom de domaine ◦ L’âge d’un nom de domaine ◦ Sa dernière mise à jour ◦ La structure du site : « template », pages vides, trop de répétition, trop de publicité (ratio), contenu auto-généré, etc. ◦ Combien de fois les gens restent vs repartent rapidement ◦ Les pages et liens cliqués dans le site, temps passé sur le site ◦ Liens « Outbound » / « Inbound » ◦ La notoriété des sites qui vous réfèrent
  • 24. En résumé… Chaque recherche est unique à son usager, vous ne pouvez controller le rang de votre site sur les engins de recherché. Mais vous pouvez l’influencer avec les meilleures pratiques!
  • 25. Mon conseil Inscrivez-vous à ces produits Les produits auxquels il faut s’inscrire! ◦ Google Analytics ◦ est un service d'analyse d'audience d'un site Web gratuit ◦ www.google.ca/analytics/ ◦ NOTE: votre programmeur doit mettre quelques lignes de code à votre site pour que cela fontionne ◦ Google & Bing Webmaster ◦ est un service gratuit qui permet aux webmestres de vérifier si leur site est indexé par Google et Bing, et d'optimiser son référencement ◦ www.google.com/webmasters/tools/ ◦ www.bing.com/toolbox/webmaster ◦ Google Places ◦ Site de référencement local qui fontionne avec l’aide de Google Maps ◦ www.google.com/places/ NOTE: il vous faut Google Account pour utiliser les services Google : www.gmail.com
  • 26. Raison #5 Les gens veulent une expérience efficace
  • 27. Problème de deficit d’attention commun sur le web Vous avez 9 secondes pour convaincre un usager de rester sur votre site…
  • 28. Mon conseil Utilisez les “landing pages” Concept d’une seule page web qui sert à vendre directement et de façon concise son produit ou service Optimise la conversion de vos usagers! Outils: ◦ http://www.landerapp.com/ ◦ http://www.hubspot.com/products/landing-pages ◦ http://www.instapage.com/ ◦ Et beaucoup plus!
  • 29.
  • 30. Mon conseil CTA : Call-to-action button Un page web efficace est une page qui a un “call-to-action” très clair
  • 31.
  • 32. Raison #6 Les gens veulent acheter simplement et en toute confiance
  • 33. Les gens sont motivés à acheter en ligne… mais sont facilement convaincus de ne pas le faire.
  • 34. Mon conseil Vendez en ligne avec des services connus Vendre un produit : ◦ eBay, Amazon, Shopify, etc. ◦ Utilisez Paypal Vendre un service : ◦ Agentsolo.com, freelancer.com, freelance.com, etc.
  • 36. Sachez ce qui se passe pour mieux servir vos usagers: Google Analytics
  • 38. Tel: 514-521-5733 4080,rue Wellington -310 Verdun, Qc, H4G 1V4 reussir@catalismtl.com Suivez-nous sur N’hésitez pas à nous écrire pour toutes questions! reussir@catalismtl.com marie.roger@catalismtl.com patrice.chesse@catalismtl.com Trouvez toutes nos présentations sur SlideShare http://fr.slideshare.net/CatalisMTL