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TD études quantitatives • Peaux ethniques 
Leblond – Le Parc – Pereira – Roger.C – Soulabaille / Chempam 3C
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Objectifs de notre étude 
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Sources 
 TD2 
- aufeminin.com 
- doctissimo.fr 
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ISCOM : Méthodologie Enquête utilisateurs - Garnier

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ISCOM : Méthodologie Enquête utilisateurs - Garnier

  1. 1. + TD études quantitatives • Peaux ethniques Leblond – Le Parc – Pereira – Roger.C – Soulabaille / Chempam 3C
  2. 2. + Principe de la démarche quanti  Caractériser la cible à travers des catégories spécifiques tels que l’âge, le sexe, la profession, la localisation géographie, mais aussi des pratiques et habitudes quotidiennes à propos du marché concerné…  Faire émerger des comportements de consommations en utilisant des questionnaires à questions fermées, diffusé à un grand nombre de personnes. Déduire les usages et attitudes de la cible ainsi que tester l’attrait de cette dernière vis-à-vis du produit.
  3. 3. + Objectifs de notre étude  Connaître les usages et attitudes de consommations des populations ethniques - latinos - asiatiques - afro-américaines en termes de pratiques beauté dans l’univers du soin aux États Unis  Vérifier la viabilité du produit sur le marché en vue d’un lancement
  4. 4. + Méthodologie de l’étude  Etude quantitative de type représentative : recréez un échantillon à partir d’une population globale.  Méthode empirique : utilisation de quotas de chaque ethnie en ciblant des villes à forts taux de mixité  Cibler un groupe par ethnique est légitime : permet de déculpabiliser les individus de leurs comportements pas toujours assumés lorsque le groupe est minoritaire.
  5. 5. + Méthodologie de l’étude
  6. 6. + Méthodologie de l’étude Sélection de trois métropoles pertinentes pour notre étude  New York : population est représentative du découpage ethnique des États Unis.
  7. 7. + Méthodologie de l’étude Sélection de trois métropoles pertinentes pour notre étude  Los Angeles : sa population est en majorité hispanique (46% de la population totale de la ville)
  8. 8. + Méthodologie de l’étude Sélection de trois métropoles pertinentes pour notre étude  Chicago car sa population est en majorité afro-américaine (37% de la population totale de la ville) Deux dernières villes choisies car la surreprésentation d’une minorité ethnique permet de faire ressortir des comportements spécifiques.
  9. 9. + Mode d’administration  Face à face :  Prise de rendez-vous chez l’interviewé ou en salle (couteux)  Dans la rue de manières aléatoires (peu couteux par l’absence d’achat d’une base de donnée) = Méthode significative vis-à-vis de la véracité des réponses obtenues.  Auto administré :  Utilisation du tracking pour toucher la cible spécifique : mise en place d’un jeu-concours de dédommagement, produits de soin de la marque après validation du questionnaire.  peu coûteux et bonne chance de retour, nous partons du principe que si l’individu prend la peine de répondre par lui-même les réponses serons « impliquées » Une double d’administration qui permets d’atteindre l’objectif de 10 000 personnes interviewées. Croiser les modes permet une optimisation des réponses significatives.
  10. 10. + Structure du questionnaire Schéma standard  Prise de contact avec nos différentes cibles à interroger  Présentation du projet et de la marque  Questions filtres, identification de la personne à interroger « A laquelle de ces ethnicités appartenez-vous ? Latinos, afro-américains, asiatiques ou autre. » S’ils répondent ‘autre’ on met fin au questionnaire  Questions pour constituer le talon, le profil-type des répondants : - Sexe - Tranche d’âge - Catégorie socioprofessionnelle
  11. 11. + Structure du questionnaire Schéma standard  Informations à recueillir : Utilisation de différents type de questions. La diversification des méthode permets d’obtenir des réponses riches et pertinentes  Exemples : - Question fermée dichotomique : « Utilisez-vous de produits ‘soin’ ? » - Question à échelle : « Très souvent/Souvent/Peu souvent/Jamais » - Question à réponses dirigées multiples : « Pouvez-vous me citer plusieurs marques ? » - Question ouverte : « Que pensez-vous du nouveau concept de crème « whitening » ? » A savoir qu’il n’y aura dans le questionnaire que deux questions de ce type car son analyse à grande échelle est difficile et laborieuse.
  12. 12. + Structure du questionnaire Schéma standard  Questions pour connaître les pratiques et attitudes de la personne interrogée en matière de soin, produit de beauté  Questions sur la connaissance et perception du marché global  Pour finir, questions directs sur l’objet du test : court texte de 3 lignes - Question concernant l’intérêt porté à ce type de produit - Question sur les bénéfices désirés lors de leur ‘consommation’ - Prix psychologique : « En dessous de quel prix définiriez-vous ce produit comme étant de mauvaise qualité/Au-delà de quel prix le trouveriez-vous trop cher ? » + Données d’identifications, si possible
  13. 13. + Choix des analyses et tris envisagés  Les réponses seront dépouillées sur Ethnos … Dernières directives  Le questionnaire ne doit pas durer plus de 10 min, 5 min devraient suffire à ce questionnaire  Les questions doivent être simple et explicite de façon à guider les personnes interrogées afin d’avoir les réponses les plus franches  Faciliter leur choix et ne pas solliciter d’effort de mémoire trop important
  14. 14. + Sources  TD2 - aufeminin.com - doctissimo.fr  TD3 -

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