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TD études qualitatives • KAOKIDS 
Leblond – Le Parc – Pereira – Roger.C – Soulabaille / Chempam 3C
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 L’échantillon de personnes interrogé est de taille réduite 
(environ 10 personnes) et ...
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Objectifs 
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et freins du KAOkids 
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3ème étape : Retour sur l’expérimentation 
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Guide d’entretien 
TEMPS 1 
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Guide d’entretien 
TEMPS 2 
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ISCOM : Méthodologie Enquête utilisateurs - Kaokids

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ISCOM : Méthodologie Enquête utilisateurs - Kaokids

  1. 1. + TD études qualitatives • KAOKIDS Leblond – Le Parc – Pereira – Roger.C – Soulabaille / Chempam 3C
  2. 2. + Principe de la démarche quali  L’échantillon de personnes interrogé est de taille réduite (environ 10 personnes) et n’est pas entièrement représentatif de la cible  Par entretien personnel ou focus groupe.  Méthode non directive (pas de questions fermées)
  3. 3. + Objectifs  Auditer la cible des 5-12 ans afin de connaître les motivations et freins du KAOkids  Comprendre l’image véhiculée par le produit auprès de la cible  Evaluer la compréhension des enfants pour le KAOkids en les confrontant à leur utilisation en milieu adaptée  Adapter le KAOkids en fonction des ressentis étudiés des enfants, en adoptant un ton approprié
  4. 4. + Méthodologie de l’étude Cible  Les enfants : Public plus mature, évolue plus vite avec les nouvelles technologies. Nouvelles attentes d’une cible de plus en plus complexe - Accroître ses connaissances par l’expérience. - Développer son indépendance grâce à un objet qu’il peut utiliser seul.
  5. 5. + Méthodologie de l’étude Cible 5-12ans : tranche d’âge trop grande, cible en constante évolution avec des attentes différentes selon leur niveau d’apprentissage  5-6 ans : Ages transitoires entre la maternelle et le primaire. Développement psychomoteur et apprentissage de la notion du temps et de l’espace en cours d’acquisition. Pas encore d’apprentissage de la lecture.  Tranche d’âge délicate car tout est en cours d’acquisition.  Toucher la cible par des jeux, des dessins qui ne nécessitent pas encore de lecture. Appuyer sur l’aspect ludique et rapide car tranche d’âge qui se lasse vite.
  6. 6. + Méthodologie de l’étude Cible 5-12ans : tranche d’âge trop grande, cible en constante évolution avec des attentes différentes selon leur niveau d’apprentissage  7-9 ans : Curiosité, ouverture d’esprit, réalisme, compétition, besoin de reconnaissance, de se sentir « grand » Acquisition de la logique, maîtrise de l’espace temps, apprentissage de la lecture, compréhension des mots  10-12ans : Tranche d’âge entre l’élémentaire et le collège Pensée plus aboutie, compréhension raisonnée. Curiosité critique, développement des préférences personnelles.
  7. 7. + Méthodologie de l’étude Méthode sélectionnée  Focus groupe où les enfants des différentes tranches d’âges seront mis en situation : sortie de classe au musée, sortie culturelle en colonie de vacances ou en centre de loisirs  Méthode idéale car : - profite de l’encadrement de professionnels - évite l’effet de timidité de l’enfant - on retrouve les tranches d’âges établies - groupe d’au minimum 10 personnes.
  8. 8. + Méthodologie de l’étude Méthode sélectionnée Pourquoi le groupe focus ?  Résultat immédiat  Caractère spontanée de l’étude - comprendre l’image perçu d’un objet complexe : évolution en temps réel avec le produit - retranscrire attitudes et impressions - définir les freins et les motivation
  9. 9. + Trame de l’étude 1ère étape : Pré enquête auprès des enfants sur leur ressentis des visites culturelles  Groupe 5-6 ans : Tester l’intérêt pour les sorties culturelles grâce à des images représentant des monuments parisiens célèbres.  Groupe 7-9 ans : Appréhender l’intérêt des enfants sur l’Histoire de Paris, ses musées, ses monuments à travers les images mais aussi des « mots clés ».  Groupe 10-12 ans : Demander aux enfants de raconter les dernières visites culturelles qu’ils ont réalisées, ce qui leur à plu et les moments où ils se sont ennuyés.
  10. 10. + Trame de l’étude 2ème étape : Expérimentation du KAOkids sur le terrain  Des visites en petits groupes et par tranche d’âge sont organisées à Paris dans des lieux connus. Les enfants ont entre leurs mains le KAOkids et peuvent évoluer avec : - découverte de toutes les fonctionnalités du produit - observation de leur réaction.  Comprendre en temps réel les points forts et les points faibles  Récolter les impressions des enfants face au produit.
  11. 11. + Trame de l’étude 3ème étape : Retour sur l’expérimentation  Comparer les différentes perceptions des sorties culturelles avant et après l’expérience KAOkids en fonction des âges.  Pour les 5-6 ans : Dessin de la sortie avec le KAOkids, relever les impressions.  Pour les 7-9 ans et les 10-12ans: Mise en place d’une discussion entre les enfants et les intervenants.
  12. 12. + Guide d’entretien TEMPS 1  Pré étude auprès des enfants sur leurs ressentis - Evoquer les occasions faisant référence aux « sorties culturelles » • Exemple : développer la thématique des vacances (activités réalisées, préférées et détestées) Selon leurs ressentis positifs ou négatifs, demander ce qui a plu ou déplu. • Evoquer les dernières sorties culturelles réalisées : Evaluer leurs connaissances culturelles de leurs anciennes sorties. Les monuments connus des enfants. Faires exprimer un ressenti à propos de la thématique « musée » en faisant ressortir leur implication à ce propos. (support photo pour les plus petits)
  13. 13. + Guide d’entretien TEMPS 2  Présentation du projet dans le cadre d’une sortie culturelle, ou le produit sera en procession des enfant, accompagné d’adulte.  présentation du KAOkids de manière ludique  relever le maximum de remarques spontanées des enfants mais sans questionner  Objectif de la sortie : Observer et faire émaner des réponses aux questionnements suivant :  Est-ce que ils l’utilisent tout au long de la sortie?  Est-ce que cela les amuse?  Est-ce qu’ils comprennent les fonctionnalités?
  14. 14. + Guide d’entretien TEMPS 3  Retour sur la sortie avec le KAOkids  Comment ont-ils trouvés la sortie? Leurs ressentis, émotions?  Est-ce qu’ils ont apprécier la visite?  Qu’est-ce qui leur a plu? Ce qu’ils ont retenu?  Le produit KAOkids  Est-ce qu’ils ont aimé?  Est-ce qu’ils seraient prêt à le réutiliser?  Qu’ont-ils retenus? (possibilité de faire dessiner les plus jeunes)  Recenser les mots concernant le KAOkids?  Ont-ils bien réussi à l’utiliser?  Aimeraient-ils l’avoir lors de leur prochaine sortie avec leur parents?

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