2. Agenda
• A Synos / Algar
• A Fábrica de Software da Synos / Algar
• O Synos UP – processo de software da Synos / Algar
• O projeto MPS.BR-C / CMMI-3
• Melhoria contínua – o que vem por aí
4. O grupo Algar
• Grupo empresarial brasileiro, sólido, empreendedor, com mais de 50 anos.
• Atua nos setores de TI/Telecom, Agro, Serviços e Turismo.
• Receita líquida de 2,5 bilhões (2008).
• 15 mil associados.
• 8,4 milhões em investimentos em educação corporativa (2008).
• 2,5 milhões em investimentos sociais diretos.
*Valores em Reais
5.
6. Fábrica de Software
Qualidade
Contratação para produção
completa ou célula Codificação
especialista.
Arquitetura
Especificação
Planejamento
11. O projeto MPS.BR-C / CMMI-3
Iniciado em Dezembro de 2007
Finalizado em Julho de 2009
Duração de 18 meses
Meta: certificar a empresa no nível C do MPS.BR
Resultado: certificação simultânea no MPS.BR-C e CMMI-3
Unidade organizacional: Fábrica de Software
Cenário:
• Empresa recém-certificada no nível F do MPS.BR (6 meses)
• Processo já estruturado para organizacional (padrão),
porém pouca cultura organizacional
12. O projeto MPS.BR-C / CMMI-3
Reestruturação do SEPG (política de novos membros)
• 7 pessoas:
Diretor Técnico, Gerente de Melhoria Processo,
Gerentes de Projeto, Arquitetos, Analista de Sistema,
Analista de Testes
• Divisão processos conforme especialidade de cada um
• Revisão e coordenação do Gerente Melhoria Processos
Consultoria de Implementação da Fumsoft (Carlos
Barbieri) e ASR (Flávio Harasaki)
Implementação fora de grupo cooperado (custo maior,
porém maior flexibilidade)
13. O projeto MPS.BR-C / CMMI-3 Preparação para avaliação
Em 75% do projeto, surgiu a oportunidade da avaliação
CMMI-3
Necessidade de revisão do Synos UP para contemplar o
CMMI-3
Desafio de preparar duas avaliações em uma só:
Dois planos de avaliação (português e inglês)
Documentação adicional do SEI, cadastro dos sponsors
Duas IA’s (COPPE-RJ e Liveware)
Silvia não fala português nem Crhistian espanhol...
Cursos oficiais do MPS.BR (C1) e CMMI
14. O projeto MPS.BR-C / CMMI-3 Processo de avaliação
Dois treinamentos preparatórios (CMMI e MPS)
Necessidade de criação de um processo de avaliação
comum, com uma linguagem compatível
Equipe de avaliação:
Ana Regina Rocha (Avaliador Líder)
Andrés Rubinstein (Lead Appraiser)
Ana Liddy (Avaliador Adjunto)
Anne Elise (Avaliador Adjunto)
Cristina Cerdeiral (Avaliador Adjunto)
Crhistian e Leandro (Representantes da empresa)
Ariadne e Árley (Coordenadores locais)
15. O projeto MPS.BR-C / CMMI-3 Processo de avaliação
Leandro Serranegra Ana Liddy
Andrés
Crhistian
Cristina Anne
Ana Regina
16. O projeto MPS.BR-C / CMMI-3 Vantagens
Possibilita obter dois selos de uma só vez
Otimiza custos (IA’s, h.h., logística)
Avaliação conjunta tende a ter menor preço do que duas
avaliações separadas
Avaliação conjunta tende a durar menos tempo que duas
avaliações separadas
Processo de avaliação com chances de maior qualidade,
visto que são dois Avaliadores Líderes acompanhando
Maior aprendizado para os participantes da empresa e
entrevistados
17. O projeto MPS.BR-C / CMMI-3 Lições aprendidas
Certeza de um maior reconhecimento do mercado e
abertura de novas oportunidades com esta dupla certificação
Consolidação da imagem da empresa como referência de
qualidade
Forma transparente com que os trabalhos foram
conduzidos pela equipe de avaliação tornou o processo único
e imperceptível para a empresa
Preparação do Synos UP para o MPS.BR-C facilitou
aderência ao CMMI-3, devido à compatibilidade dos dois
modelos e à maior exigência do MPS.BR
Ficou evidente que o bom entrosamento e alta experiência
da equipe de avaliação foi fundamental para ajudar a
empresa a atingir esta conquista
18. O projeto MPS.BR-C / CMMI-3 Recomendações
Tomar o MPS como referência para elaboração dos
processos, pois facilita o atendimento aos resultados do
CMMI, visto que o MPS é um modelo de maior exigência e
abrangência
Durante a elaboração dos processos, garantir o
atendimento dos resultados que forem específicos do CMMI,
para evitar problemas na avaliação conjunta
Procurar manter a cultura de processos da empresa
sempre fluente nos dois modelos, CMMI e MPS. Para isso, é
fundamental a capacitação do SEPG nos dois modelos
Garantir que a equipe de avaliação tenha um líder para
cada modelo, MPS (Avaliador Líder) e CMMI (Lead Appraiser)
Selecionar somente IA’s que tenham experiência
comprovada nos dois modelos, ou seja, Avaliador Líder com
experiência em avaliações CMMI e Lead Appraiser em
avaliações MPS
19. Melhoria Contínua... O que vem por aí
Rumo ao nível “A5”
Sinergia dos processos de todas as unidades da Algar
Tecnologia (BH, Uberlândia e Campinas)
Aprimoramento das ferramentas do processo
crhistiangs@algartecnologia.com.br
