Le E-Learning Ou la formation par le web 2.0

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Petit déjeuner du numérique – 8 février 2013

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Le E-Learning Ou la formation par le web 2.0

  1. 1. Le E-LearningOu la formation par le web 2.0 Frédéric KUNTZMANN
  2. 2. Qui sommes nous ?Depuis sa création en 2000, le Cabinet Orchestra Consultants (spécialiste de la formation et du conseils),s’est développé en rajoutant à ses compétences la conception de modules pédagogiques dédiésjusquà la conception E-learning.Pour consolider et asseoir son nouvel axe de développement, il était nécessaire et cohérent quenoctobre 2010, le Cabinet donne naissance à son propre studio de création : DASEIN Consultants !Cette structure innovante est spécialisée dans les nouvelles technologies de la formation.Une équipe pluridisciplinaire spécifique à chaque projet : -Techno pédagogue, - Psychologues du Travail, - Ingénieurs pédagogiques, - Chefs de projets, - Webmasters, - Infographistes, s’investit sur les challenges de nos clients, avec la volonté -Développeurs… d’un travail efficace et de grande qualité.
  3. 3. Notre programme1. Les tendances du marché de la formation à distance2. Ce quest le E-Learning ?3. Les évolutions du E-Learning : Blended-Learning, Social-Learning, M-Learning, R-Learning, live, …4. Les avantages et les limites du E-Learning : OPCA, Couts, délai, Mise en œuvre5. La gestion des modules et le pilotage de l’apprentissage : La LMS / CLMS6. Les étapes clés de la construction d’un module de E-Learning7. Quelques expériences concrètes : Bouygues Construction, PUL Concept, Réseau Ferré de France et PSA
  4. 4. 1. Les tendances du marché de la formation à distance 8,5 % des consultations web en France par smartphones en 2011 La vente des tablettes dépasse la vente d’ordinateurSPARX est un Serious Game qui s’adresse aux adolescents présentant des symptômes de la dépression.Il a été développé par une équipe de spécialistes dans le traitement de la dépression chez les adolescents de l’Université de Auckand.Dans ce Serious Game, les adolescents sont immergés dans un environnement fantastique en 3D qui permet une découverte et unenseignement de solutions et d’astuces pour gérer les symptômes de la dépression.Les jeunes apprennent des techniques de thérapie cognitive du comportement pour faire face à des symptômes de dépression comme pa rexemple : comment traiter ses pensées négatives, comment résoudre ses problèmes, comment mieux planifier ses activités, comme nt apprendreà se relaxer, etc.L’étude publiée au British Medical Journal le 20 avril 2012 a permis de mesurer l’efficacité du Serious Game SPARX. Elle évalue l’intervention dujeu au niveau cognito-comportemental auprès de 187 adolescents âgés de 12 à 19 ans ayant des syndromes dépressifs reconnus.Cette étude compare deux groupes :Un premier groupe de 94 adolescents utilisant le Serious Game SPARX,Un second groupe de 93 adolescents utilisant les traitements habituels.L’étude clinique affirme qu’une réduction des syndromes dépressifs a bienété mesurée suite à l’utilisation du Serious game SPARX.Il représente une alternative potentielle aux soins habituels pour lesadolescents présentant des symptômes dépressifs. Il pourrait alors êtreutilisé pour traiter une partie de la demande non satisfaite pour le traitement. Vidéo
  5. 5. 1. Les tendances du marché de la formation à distanceEtude du Féfaur 2010 « LOffre Professionnelle E-Learning en France » : – le marché français du E-Learning reste de petite taille, mais son taux de progression lui ouvre de grandes perspectives – Dabord celui dun marché français qui reste de petite taille :  Taux de progression 15% entre 2008 et 2009  25% de croissance entre 2009 et 2010.  115 millions deuros en 2009  144 millions en 2010 Chiffre d’affaires 2010 par segments de marché  +30 % attendu  83 % en présentiel en 2011
  6. 6. 1. Les tendances du marché de la formation à distanceBilan 2011 de la formation : positif pour le E-Learning -La formation = un facteur essentiel de croissance et de réactivité des entreprises, - Conjoncture défavorable = moins de capacité à investir , - Le E-Learning  une solution - Le E-Learning jugé pertinent du point de vue de la pédagogiePrévisions pour 2012 : Grandes entreprises TPE / PME / Public
  7. 7. 2. Ce qu’est le E-LearningD’après WIKIPEDIA :La formation en ligne, lapprentissage en ligne (au Canada), ou encore le-learning,étymologiquement lapprentissage par des moyens électroniques, peut être caractérisé selonplusieurs points de vue : économique, de lorganisation, pédagogique, technologique.Il est entre autres un des outils des Technologies de linformation et de la communication (TIC) etdes Technologies de linformation et de la communication pour léducation (TICE).La définition de lapprentissage en ligne (e-learning) donnée par lUnion européenne est :« l’e-learning est l’utilisation des nouvelles technologies multimédias de l’Internet pour améliorer laqualité de l’apprentissage en facilitant d’une part l’accès à des ressources et à des services, d’autrepart les échanges et la collaboration à distance ».Cest une méthode de formation/déducation qui permet théoriquement de saffranchir de la présencephysique dun enseignant à proximité. En revanche, le rôle du tuteur distant apparaît avec des activitésde facilitateur et de médiateur.
  8. 8. 2. Ce qu’est le E-LearningLa formation sous forme E-Learning cumule de nombreux atouts : - Individualisation et personnalisation de la formation, - Augmentation du nombre d’apprenants, - Diminution des coûts et des temps de déplacement, - Souplesse de réalisation, de temps et de lieu - Validation de l’acquisition des compétences Un module de formation E-Learning est une véritable solution d’apprentissage.
  9. 9. 3. Les évolutions du E-LearningBlended-Learning (mode d’apprentissage mixte) :Le mode dapprentissage mixte désigne lutilisation conjointe du E-Learninget du mode classique dapprentissage (présentiel). En général, lapprenant vaainsi alterner entre des sessions à distance en ligne et des sessions en face-à-face avec le ou les formateurs.Le Rapid-Learning (R-Learning) :Pour gagner en efficacité pour vos informations importantes, un module deR-Learning (court, rythmé, impactant), améliore la transmission desinformations (nouvelles directives, informations générales, conseils, …).Le Serious-Games :Permet de proposer une simulation réaliste, motivante en mettantl’apprenant en situation « d’action ». Cette méthode est un outil pédagogiqueutilisant le canal ludique pour apprendre. A partir d’un scénario représentatifdu quotidien de l’entreprise, il permet au collaborateur d’acquérir les savoirsnécessaires.
  10. 10. 3. Les évolutions du E-Learning (méthodes)Le Micro-Learning :Désigne de très courtes séquences d’apprentissage E-Learning (de 30secondes à 5 minutes) utilisant texte, images et sons. Autrement dit, lemicro-learning est particulièrement bien adapté à un apprentissage pas à paset régulier (voire quotidien) pour un apprenant peu disponible.Le Social-Learning :Issu du Web 2.0, il se caractérise comme l’application d’outils de partage, deconnaissance sur une plateforme entre apprenants dans une optiquecollaborative. C’est un mode de formation collaboratif peu coûteux, rapide etefficient pour bénéficier des connaissances présentes à l’intérieur d’uneentreprise et d’en favoriser la transmission.Le Mobile-Learning (M-Learning) :Formation E-Learning adaptée aux usages mobiles des apprenants, quipermet de délivrer des formations à distance sur d’autres supports que lespostes informatiques. Ainsi, l’apprenant peut poursuivre sa formation où qu’ilsoit grâce à un appareil mobile que ce soit un Smartphone, un lecteurmultimédia, une tablette mobile ou encore une console portative.
  11. 11. 3. Les évolutions du E-Learning (outils)Le Blog / Wiki / Forum / … :Pouvoir réagir sur une information, afin de permettre une implication plusimportante, avec une grande réactivité. Il est nécessaire que les blogdisposent d’un modérateur (une personne pouvant supprimer certainspropos jugés inappropriés).Le « Live » ou les classes virtuelles :Formation en visio-conférence (Synchrone ou asynchrone), avec un outilperformant et permettant la gestion des apprenants à distance… Cedispositif peut également servir à diffuser des informations flash, comme desactualités ou l’explication de nouvelles procédures. Le QR Code : Pictogramme en 2D permettant de décoder un contenu rapidement destiné à être lu par un téléphone mobile, un Smartphone, ou encore une webcam, il a l’avantage de pouvoir stocker de l’information. Dans un module de formation, il peut être utilisé afin de déclencher des actions ou d’offrir des plus à l’apprenant pour aller plus loin.
  12. 12. 3. Les évolutions du E-Learning (le sur mesure) & Personnalisé à vos enjeux Personnalisé à chaque apprenant …Le Personal-LearningNous pouvons vous proposer une formation sur mesure en piochant dans lesdifférentes techniques existantes.Ce Personal-Learning est donc personnalisé en fonction de vos enjeux et devos attentes. De plus, le parcours de chaque apprenant est unique.Les plus de cette méthode : - Une scénarisation des contenus : Pour une expérience interactive, garantissant le maintien de l’attention, l’implication et la validation de la bonne compréhension des apports. - Un module et évaluation formatif : Des apports construits autour des enjeux de la cible permettent d’avoir un transfert de connaissances et de compétences intensifié et adapté avec une validation de la bonne appropriation des savoirs et savoir-faire. - Un gain de temps et d’argent : Des économies de réservation de salles, de transport et d’hébergement sont possibles. Les points essentiels sont abordés en fonction du parcours et des résultats aux quiz, l’apprenant dispose de contenus sur mesure (uniquement ce qui le concerne ou ce dont il a besoin).
  13. 13. 4. Les avantages et les limites du E-LearningDes modules sur mesures interactifs et dynamiquesDynamiques :Avec vos experts, en faisant le lien avec vos différents services, nousconcevons l’ingénierie de formation, les animations, les exercices, l’animationde mascottes, l’intégration de sons, vidéos, de documents à télécharger, ….Pour obtenir un module complet et programmer sur la plateforme.Les éventuelles vidéos à intégrer seront réalisées avec vous, et converties, puismontées par notre équipe.Interactifs :Tests, exercices (relier, cocher, déplacer, remplir, …), évaluations, … les modulessont d’une grande interactivité avec l’apprenant. Mascotte animéeVirtuels ou réels:Choisissez un environnement totalement virtuel (avec mascottes et voix desynthèse) , ou semi virtuel (avec la voix off d’un professionnel), ou encore parun ensemble de vidéos avec nos comédiens, et notre équipe technique.
  14. 14. 4. Les avantages et les limites du E-Learning Des limites ? Le nombre d’apprenants Vs le coût de conception ? Une connexion internet et une disponibilité de matériel informatique ? Passer de l’acquisition de connaissances au développement de compétences ? Les formations sur le « savoir-être » La multiplication des acteurs non « techno-pédagogue » …
  15. 15. 5. La gestion des modules et le pilotage de l’apprentissageLa LMS (Learning Management System)La LCMS (Learning Content Management System) Accès direct à la langueUne entrée unique pour tous.A partir de votre site internet, un onglet ou une pagespécifique, donne accès à la plateforme LMS.Tous les apprenants entrent leur identifiant, avec leurmot de passe, communiqués auparavant pour accéderà leurs contenus personnalisés (selon les critèresdéfinis par la formation).
  16. 16. 5. La gestion des modules et le pilotage de l’apprentissageDédiée et sécurisée :Permettant d’accueillir tous les contenus et les parcours dans un espace dédié et sécurisé, votre plateforme seraentretenue et mise à jour par nos soins.Avec une adresse mail dédiée, nous mettons à jour la base de données de vos apprenants (nouveaux conseillers,départs, …).Permettant un Tracking :Cette plateforme permet également d’avoir le Tracking de toutes les connexions : temps passés, résultats, …Nous vous remettons un bilan détaillé mensuellement, afin de suivre, contrôler, piloter et surtout pouvoirdéterminer avec précision, le plan d’actions à mettre en place.Nous répondrons également ponctuellement à toutes vos demandes de résultats intermédiaires (sur une région,une BU, une catégorie professionnelle, …). Entrée avec testPermettant de personnaliser les parcours : ou conditions Séquence 5 Séquence 6Enfin, la plateforme va permettre de créer des parcours automatiques, Si score SI …en fonction des résultats, en fonction du métier de l’apprenant, > 85 %de son agence, de sa zone géographique … Séquence 1 Séquence 4 Séquence 7De plus, l’automatisation des parcours va également permettre degénérer automatiquement des mails (relance, attestation de réussite, Séquence 2 Séquence 3 Séquence 8alerte pour collaborateurs, …).
  17. 17. 5. La gestion des modules et le pilotage de l’apprentissageLa certification de vos formations :Notre plateforme permet d’effectuer un Tracking complet et fiable de l’apprentissage.Ainsi, cette formation est susceptible de rentrer dans le plan de formation de l’entreprise cliente, et de générer descertificats de réussite.Ces diplômes peuvent être envoyés directement à l’apprenant, au siège, ou au RH pour une remise officielle.Cette certification individuelle reprendra des éléments comme le taux de réussite aux quiz, les temps de connexion, … Certaines structures travaillent également en collaboration directe avec les OPCA.
  18. 18. 6. Les étapes clés de la constructiond’un module de E-Learning
  19. 19. 6. Les étapes clés de la construction d’un module de E-LearningLa scénarisation pédagogique :  Travail de conception et de création, pour adapter les contenus à une mise en ligne  Médiatisation des contenus  Forte interactivité Evaluation des acquisUn outil de scénarisation : le Storytelling
  20. 20. 6. Les étapes clés de la construction d’un module de E-LearningOutils auteur Prestataires + Financier + Qualité
  21. 21. 6. Les étapes clés de la construction d’un module de E-LearningDesign / Charte graphique VoixLogiciel de charte graphique Logiciels de voix de synthèseLogiciel de dessin Voix de comédiensLogiciel danimation Logiciel de montage audioAchat dimages Vidéos3D Logiciel de montage vidéoLogiciels de 3D Logiciel de montage danimationSous-traitance à experts Logiciel d‘effetsLogiciel danimation AnimationsSynchronisation audio/vidéo Logiciels danimationsProgrammation Logiciels danimation scormLogiciel de montage Programmation avec logiciels Achat danimation externePlateformePlateforme SCORMHébergement Logiciel de scormTraitement des données Sous-traitance à experts Programmation SCORMStory-BoardLogiciel OfficeLogiciel de E-Learning
  22. 22. 7. Quelques expériences concrètes Quelques conseils pour vos projets E-Learning : Les certifications : - Agrément Formation - Certification SCORM 1.2 - Certification SCORM 2004 - AICCConception de parcours de formation (présentiel et E-learning) pour : - Les nouveaux embauchés - La trésorerie - Les cautions et garanties - Le management - La planification, l’appropriation de marché - L’éthique et la qualité de la relation client - Les évolutions réglementaires - Le développement commercial - La fabrication d’un appareil d’orthodontieConception de supports pédagogiques innovants : - Sérious Game ou Personal Learning - Jeux de plateformeHébergement sécurisé et tracking des parcours etcontenus E-learning
  23. 23. Nos références détaillées Conception de parcours de formation (présentiel et E-Learning) pour : - Les nouveaux embauchés - Les évolutions réglementaires (PTZ+, lutte anti-blanchiment, ...) - Le management (Monitorat, …) - Le développement commercial …Conception de parcours de formation (présentiel et E-Learning) pour :- Les nouveaux embauchés en contrôle de gestion- Le pilotage économique du groupe- … Modules déployés également en anglais pour l’international Conception de SERIOUS GAME et de parcours de formation (présentiel et E- Learning) pour les contrôleurs financiers : - La trésorerie du groupe - La planification - Les cautions et garanties - Prévisions de trésorerie - …Conception du dispositif de formation 2012 sur le Pilotage des prestations externalisées(présentiel et E-Learning) :- Appropriation du marché d’externalisation- Traduction financière du marché et flux associés- Gestion domaniale et maîtrise des risques propriétaires Conception de parcours de formation E-learning : -Protocole de fabrication d’un PUL -Simulation 3D de la fabrication d’un PUL Modules déployés également en anglais, allemand, espagnol et italien pour l’international
  24. 24. Frédéric Kuntzmann 06 58 79 20 26 frederic@orchestra-creativ.com

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