СТИХИЙНОЕ МАССОВОЕ ПОВЕДЕНИЕ В ЧС

1. Кафедра клинической психологии и психотерапии с курсом
ПО
Тема: Стихийное массовое поведение в ЧС
Лекция № 2
преподаватель Живаева Ю.В.
• Красноярск 2014

2. • План
• 1. Понятие толпы
• 2. Психологические особенности толпы
• 3. Энергетические матрицы толпы

3. Понятие толпы
• Толпа — бесструктурное скопление
людей, лишенных ясно осознаваемой
общности целей, но взаимно связанных
сходством эмоционального состояния
и общим объектом внимания.

4. Толпой как субъектом массовых форм
внеколлективного поведения часто
становится:
• - публика, под которой понимается большая группа
людей, возникающая на основе общих интересов, часто
без какой-либо организации, но обязательно при
ситуации, которая затрагивает общие интересы и
допускает рациональное обсуждение;
• - контактная, внешне неорганизованная общность,
действующая крайне эмоционально и единодушно;
• - совокупность индивидов, составляющих
многочисленную аморфную группу и не имеющих в
своем большинстве прямых контактов между собой, но
связанных каким-либо общим более или менее
постоянным интересом. Таковыми оказываются
массовые увлечения, массовая истерия, массовые
миграции, массовый патриотический или
лжепатриотический угар.

5. Психологические особенности толпы
Кратковременное и бесструктурное Общий объект внимания
скопление множества людей
Сходство эмоционального Отсутствие общей
осознанной
состояния участников цели
Эмоциональная возбудимость Пространственная
близость
Контактность Высокая степень
конформизма

6. Движение толпы
• Все толпы в начале их образования и в состоянии
относительного покоя имеют тенденцию приобретать
кольцеобразную форму (если этому не мешает рельеф
местности, здания и т.п.).
• При этом характерно движение одних людей к центру
толпы, а других, наоборот, к периферии. Этот процесс
(перемешивающие движения), имеет двоякое значение: с
одной стороны, оно рассматривается как средство
распространения информации в толпе, с другой позволяет
разделить людей по степени их активности. Наиболее
активные и готовые принять участие в действиях толпы
стремятся к ее центру; более пассивные тяготеют к
периферии. Важно отметить, что состояние страха и
неопределенности способствует тяготению людей в
сторону центра толпы.
• У толпы также существуют определенные границы. Они
обычно носят очень подвижный характер, в результате
чего постоянно меняется положение людей зачастую

7. Энергетические матрицы толпы.
• Матрица “броуновское движение”. Представляет собой
разрозненное и разбалансированное поле, где каждый элемент
движется сам по себе и только с одному ему известными целями.
Прочувствовать и направить вектор движения толпы здесь
практически невозможно, поэтому именно эта матрица хуже всего
поддается управлению. На тонком плане такая матрица будет
выглядеть как размытое в пространстве пятно неопределенной
формы и концентрации. Воздействие можно оказать только одним
способом – став центром такой толпы и направив ее энергию на
себя. Этим приемом пользовались во все времена
революционеры и неформальные лидеры, мошенники и бродячие
артисты. Замкнуть на себя разрозненную толпу очень просто –
нужно только привлечь ее внимание. Причем совершенно
неважно чем. Чтением стихов, криками о помощи или свадебным
кортежем. Даже краткосрочный взгляд брошенный на другого
человека пораждает трансакцию – энергетическую и
психологическую связку с другим человеком, а значит и
открывает пространство для влияния и манипулирования.
С этой матрицей мы встречаемся на рынках и площадях, в
городских парках или на набережных в теплую летнюю ночь, на
вокзалах, да и просто на улице. Хотите почувствовать
“броуновское движение” - посетите городскую “толкучку”.
Попробуйте слиться с полем, а в какой-то момент посмотреть на
него как бы сверху. Присутствовать в каждом отдельном человеке
и во всей матрице в целом. Приручив эту непокорную матрицу вы

8. Энергетические матрицы толпы.
• Матрица “спираль”. В этом поле люди вовлечены в единый
поток движения, остановить который зачастую не в силах.
Классический пример спирали – движение по эскалатору.
Бежали ли вы когда-нибудь вниз по лестнице-чудеснице так,
чтобы на шаг впереди вас маячил чей-то затылок, а сзади
наступали на пятки такие-же торопыги, как вы? Если да, то вас
знакома “спираль”. В этом поле интересны биологические –
естественные реакции людей. Границы индивидуальности
мгновенно стираются, всю сущность заполняет единственная
цель – двигаться вперед. Остановится или выскочить
практически невозможно – тот кто сзади просто собьет тебя с
ног. На тонком плане “спираль” выглядит как стремительно
несущиеся в цельном потоке маленькие точки с плохо
сформированными границами. Противодействовать “спирали”,
то есть идти против ее движения не имеет никакого смысла.
Способ управлять ею – оказаться сверху. На физическом плане
– в буквальном смысле слова забраться на возвышение –
дерево, забор, капот автомашины или хотя бы смотреть поверх
голов. Энергия толпы всегда энергия грубых, так называемых
низовых вибраций, темных сущностей и низменных инстинктов.
Закрывая им доступ, выходя на высший план (помогает чтение
молитв и произношением мантр) вы защищаете себя в поле

9. Энергетические матрицы толпы.
• Матрица “воронка”. В нее засасывает каждого кому не повезет
оказаться в ее эпицентре. На тонком плане “воронка” действительно
страшна. Черная дыра мгновенно разрушающая каждое
индивидуальное поле. Ужас этой матрицы в том, что остановить ее
разрушительное действие практически невозможно. В природе
аналогом “воронки” является торнадо. И именно оно подсказывает
нам верный способ выжить в “воронке”. Известны случаи, когда
гигантской силы поток ветра подхватывал человека, животное или
целое строение, уносил на десяток километров в сторону и
преспокойно ставил на землю, не причинив практически ни каких
повреждений. Умение расслабиться может стать вашим
единственным спасением, если вы оказались в “воронке”.
Мгновенное и абсолютное расслабление, выключение сознания и
своеобразный “выход из тела”. Попробуйте глазами стороннего
наблюдателя смотреть, как ваше тело несет человеческий поток,
игнорируйте и преодолевайте страх. Неплохо помогает команда “это
происходит не со мной, этого просто не может быть”.
Как не странно, управлять “воронкой” на энергетическом уровне
проще, чем “спиралью”. Чтобы прекратить “воронку” надо создать
собственное поле по размерам и мощности превышающее ее поле и
как бы “поглотить” ее. Сделать это не очень сложно, так как поле
одного человека хорошо сцентрировано, а “воронку” образует
сосредоточения многих и многих полей, но все-таки разных по своей
структуре. Иногда, чтобы рассыпать “воронку” надо просто прорвать
ее стены. Или нанести удары по тем, кто их удерживает.

10. Механизмы образования толпы
Выявлены четыре основных механизма
образования толпы:
- слухи - эмоциональное
заражение
(циркулярная
реакция)- появление нового общего объекта внимания- появление нового общего объекта внимания
- активизация индивидов через возбуждение- активизация индивидов через возбуждение

11. Циркулярная реакция.
• Циркулярная реакция (эмоциональное заражение) —
нарастающее взаимонаправленное эмоциональное
реагирование людей в неорганизованных общностях и
экстремальных, ситуациях.
• Действие этого механизма можно сравнить с процессом
формирования снежного кома.
• Циркулярная реакция способна захватывать в свою орбиту
большое количество людей, эмоционально стимулируя на
психофизиологическом уровне распространение не только
страха (в панической толпе), но и других эмоций: радости,
грусти, злобы и т.д.
• Циркулярная реакция ведет к ситуативному стиранию
индивидуальных различий между людьми, охваченными ею,
т.е. поведение и эмоциональное состояние человека
определяются не столько его сознательной интерпретацией
обстановки, сколько чувственным восприятием состояния
окружающих людей.
• В отдельных случаях действие этой реакции может
привести к превращению группы в однородную массу,
бессознательно одинаковым образом реагирующую на
стимулы.

12. Циркулярная реакция
(продолжение).
• По мере нарастания действия циркулярной реакции в толпе
происходит снижение критичности людей, т.е. их
способности самостоятельно и рационально оценивать
происходящее вокруг. Одновременно увеличивается
внушаемость людей, составляющих толпу, по отношению к
воздействиям, исходящим изнутри этой толпы. И все это
сочетается с потерей способности воспринимать сообщения,
источник которых находится вне толпы.
• Вероятность возникновения циркулярной реакции резко
повышается в периоды социального напряжения в
обществе, связанного с различного рода кризисами,
поскольку, при этом значительное число людей может
испытывать сходные эмоции и их внимание будет
сосредоточено на общих проблемах.
• Помимо циркулярной реакции в толпе действуют и другие
социально-психологические механизмы, например
подражание и внушение.

13. Появление нового общего объекта внимания
• Процесс кружения подготавливает собой третий
этап формирования толпы. Этот этап —
появление нового общего объекта внимания, на
котором фокусируются импульсы, чувства и
воображение людей. Если первоначально общий
объект интереса составляло возбуждающее
событие, собравшее вокруг себя людей, то на этом
этапе новым объектом внимания становится образ,
создаваемый в процессе кружения в разговорах
участников толпы. Этот образ — результат
творчества самих участников. Он разделяется
всеми, дает индивидам общую ориентацию и
выступает в качестве объекта совместного
поведения. Возникновение такого воображаемого
объекта становится фактором, сплачивающим

14. Активизация индивидов через
возбуждение.
• Последний этап в формировании толпы -
активизация индивидов
дополнительным стимулировании через
возбуждение импульсов,
соответствующих воображаемому
объекту.
Такое (на основе внушения)
стимулирование происходит чаще всего
как результат руководства лидера. Оно
побуждает индивидов, составляющих
толпу, приступить к конкретным, часто
агрессивным, действиям.

15. Четко определяется состав толпы:
- ядро толпы, или зачинщики;
- участники толпы — субъекты, примкнувшие к ней
вследствие идентификации своих ценностных
ориентации с направлением действий толпы;
- в среду участников толпы попадают и
добросовестно заблуждающиеся;
- к толпе примыкают обыватели;
- в толпе находят себе место повышенно
внушаемые люди;
- участниками толпы оказываются и просто
любопытные, наблюдающие со стороны.

16. Классификация толпы
• Если за основу классификации взять такой признак,
как управляемость, то можно выделить следующие
виды толпы:
- Стихийная толпа. Формируется и проявляется без
какого-либо организующего начала со стороны
конкретного физического лица.
• - Ведомая толпа. Формируется и проявляется под
воздействием, влиянием с самого начала или
впоследствии конкретного физического лица,
являющегося в данной толпе ее лидером.
• - Организованная толпа.

17. Классификация толпы
Если за основу классификации толпы взять характер
поведения в ней людей, то можно выделить несколько
ее типов и подтипов:
• Окказиональная толпа. Образуется на основе любопытства к
неожиданно возникшему происшествию (дорожная авария,
пожар, драка и т.п.).
• Конвенциональная толпа. Образуется на основе интереса к
какому-либо заранее объявленному массовому развлечению,
зрелищу или по иному социально значимому конкретному
поводу. Готова лишь временно следовать достаточно
диффузным нормам поведения.
• Экспрессивная толпа. Формируется — как и конвенциональная
толпа. В ней совместно выражается общее отношение к какому-
либо событию (радость, энтузиазм, возмущение, протест и т.п.)
• Экстатическая толпа. Представляет собой крайнюю форму
экспрессивной толпы. Характеризуется состоянием общего
экстаза на основе взаимного ритмически нарастающего
заражения (массовые религиозные ритуалы, карнавалы, рок-
концерты и т.п.).
• Действующая толпа. Формируется — как и конвенциальная;

18. Действующая толпа включает в себя
следующие подвиды:
• 1. Агрессивная толпа. Объединена слепой ненавистью к
конкретному объекту (какому-либо религиозному или
политическому движению, структуре). Обычно
сопровождается избиениями, погромами, поджогами и
т.п.
• 2. Стяжательская толпа. Вступает в неупорядоченный
непосредственный конфликт за обладание какими-либо
ценностями. Провоцируется властями, игнорирующими
жизненные интересы граждан или покушающимися на
них (взятие штурмом мест в отходящем транспорте,
ажиотажный расхват продуктов в предприятиях
торговли, разгром продовольственных складов,
осаждение финансовых (например, банковских)
учреждений, в небольших количествах проявляется в
местах крупных катастроф со значительными
человеческими жертвами и т.п.).

19. Действующая толпа включает в себя
следующие подвиды
(продолжение):
• 3. Повстанческая толпа. Формируется на основе
общего справедливого возмущения действиями
властей. Своевременное внесение в нее
организующего начала способно возвысить
стихийное массовое выступление до
сознательного акта политической борьбы.
• 4. Паническая толпа. Стихийно спасающаяся от
реального или воображаемого источника
опасности

20. Психологические свойства толпы
• Неспособность к осознанию.
Важными психологическими характеристиками толпы
являются:
- ее бессознательность;
- инстинктивность;
- импульсивность.

21. Психологические свойства толпы
• Особенности воображения.
У толпы сильно развита способность к воображению.
Толпа очень восприимчива к впечатлениям. Вызванные
в уме толпы кем-либо образы, представление о каком-
нибудь событии или случае по своей живости почти
равны реальным образам. Не факты сами по себе
поражают воображение толпы, а то, как они
предъявляются ей.
Еще один очень важный эффект толпы — коллективные
галлюцинации. В воображении людей, собравшихся в
толпе, события претерпевают искажения.

22. Психологические свойства толпы
• Особенности мышления.
Толпа мыслит образами, и вызванный в ее воображении образ,
в свою очередь, вызывает другие, не имеющие никакой
логической связи с первым.
Толпа не рассуждает и не обдумывает. Она принимает или
отбрасывает идеи целиком. Она не переносит ни споров, ни
противоречий. Толпа способна воспринимать лишь те идеи,
которые упрощены до предела.
Толпа никогда не стремится к правде. Она отворачивается от
очевидности, которая не нравится ей, и предпочитает
поклоняться заблуждениям и иллюзиям, если только они
прельщают ее.
Для толпы, не способной ни к размышлению, ни к
рассуждению, не существует ничего невероятного, однако
невероятное-то и поражает всего сильнее.
В толпе нет предумышленности. Она может последовательно
пережить и пройти всю гамму противоречивых чувствований,
но всегда будет находиться под влиянием возбуждений
минуты. Толпа постоянно подпадает под влияние иллюзий.
Некоторые важные особенности мышления толпы следует

23. Психологические свойства толпы
• Категоричность.
Не испытывая никаких сомнений относительно того, что
есть истина и что есть заблуждение, толпа выражает
такую же авторитетность в своих суждениях, как и
нетерпимость.
• Консерватизм.
Будучи в основе своей чрезвычайно
консервативна, толпа питает глубокое
отвращение ко всем новшествам и испытывает
безграничное благоговение перед традициями.

24. Психологические свойства толпы
• Внушаемость.
Самое опасное и самое существенное в психологии толпы
— это ее восприимчивость к внушению. Всякое мнение,
идею или верование, внушенные толпе, она принимает или
отвергает целиком и относится к ним либо как к
абсолютным истинам, либо как к абсолютным
заблуждениям.
Во всех случаях источником внушения в толпе выступает
иллюзия, рожденная у одного какого-нибудь индивида
благодаря более или менее смутным воспоминаниям.
Толпе очень легко внушить, например, чувство обожания,
заставляющее ее находить счастье в фанатизме,
подчинении и готовностью жертвовать собой ради своего
идола.
• Заражаемость.
Психологическое заражение способствует образованию в
толпе особых свойств и определяет их направление.
Человек склонен к подражанию. Мнения и верования
распространяются толпе путем заражения.

25. Превращаемость толпы
Отсутствие ясных целей, отсутствие или
диффузность структуры порождают наиболее
важное свойство толпы — ее легкую
превращаемость из одного вида (или подвида)
в другой.
Такие превращения часто происходят
спонтанно. Знание их типичных
закономерностей и механизмов позволяет
умышленно манипулировать поведением
толпы в авантюристических целях либо в целях
сознательного предотвращения ее особо
опасных действий.

26. • Суеверие — упрочившееся ложное мнение, возникающее
под влиянием страха, пережитого человеком. По большей
своей части суеверие основано на страхе и оно
многократно усиливается в толпе.
• Иллюзия — разновидность ложного знания,
закрепившегося в общественном мнении. Она может быть
результатом обмана органа чувств.
Основа иллюзии — незнание, которое может дать самые
неожиданные и нежелательные эффекты, когда
проявляется в толпе.
Факторы, влияющие на поведение толпы

27. Факторы, влияющие на поведение толпы
• Предрассудки — ложное знание,
превратившееся в убеждение, точнее, в
предубеждение. Предрассудки активны,
агрессивны, напористы, отчаянно
сопротивляются подлинному знанию. Это
сопротивление до такой степени слепо, что
толпа не приемлет никаких аргументов,
противоречащих предрассудку.

28. Агрессивная толпа
• Агрессивная толпа – подвид действующей
толпы, ее эмоциональная доминанта
(ярость, злоба), равно как и
направленность действий, прозрачно
выражены в названии.

29. Эффективные средства управления
агрессивной толпой
• - Переориентирование внимания индивидов,
составляющих толпу. Как только внимание людей в толпе
оказывается распределенным между несколькими
объектами, сразу же образуются отдельные группы, и
толпа, только что объединенная «образом врага» или
готовностью к совместным действиям, тут же распадается.
Подавленные влиянием толпы черты личностной
структуры индивидов оживают — каждый человек в
отдельности начинает регулировать свое поведение. Толпа
перестает быть активной, функционирующей и постепенно
рассеивается;
• - Объявление по громкоговорителю о том, что скрытыми
камерами осуществляется видеосъемка участников толпы;
• - Обращение к участникам толпы с названием конкретных
фамилий, имен, отчеств, наиболее распространенных в
данной местности;
• - Применение мер по захвату и изоляции лидеров толпы.
Если из-за какой-нибудь случайности вожак исчезает и не
замещается немедленно другим, толпа снова становится
простым сборищем без всякой связи и устойчивости. В

30. Эффективные средства управления
агрессивной толпой
• - Для воздействия на ядро изнутри, чаще рекомендуется
проникнуть в ядро, где гипертрофированы внушаемость и
реактивность. Агенты, проникнув в ядро, должны
имитировать испуг, распускать слухи: «Они идут! У них
оружие!»
• - Применение более сильного шокового воздействия.
Например, выстрел в закрытом помещении способен
произвести новую «оторопь», люди на секунду застывают
и становятся доступны для организованных мер.
• - Использование ритма (ритмичной музыки). Для этого
необходимо поодаль расположить автомобили с
динамиками. Агрессивная толпа аритмична, и поэтому
громкий ритмичный звук способствует соответствующему
превращению. В целях воздействия на агрессивную толпу
можно применять любую ритмичную музыку: рок, твист,
шейк и т.п.

31. Приемы управления агрессивной толпой
(продолжение)
- Неординарные приемы, например:
• 1969 г. - Турция - короткие юбки у американских туристок позволили
отвлечь толпу, увести за собой, уберечь от разгрома здание компартии
Турции.
• 1974 г. – Португалия - триллер по ТВ переключил внимание на себя,
преобразовал толпу.
• 1990 г. – Челябинск - американский сериал по ТВ переключил внимание
на себя, предотвратив погромы винных магазинов.
• Лиссабон - транзистор, передающий футбольный матч - отвлек толпу,
переключил внимание, остановив забастовщиков, громивших
административные корпуса завода.
• 1991 г.- Москва, снятие и распиливание памятника Ф.Э. Дзержинскому –
предотвращение погрома на Лубянке.
- Холодная вода, подающаяся из брандспойтов.
- Усиливаются агрессивные настроения тогда, когда организаторы
мероприятий не позаботились заранее о непосредственных нуждах
людей: прохладительных напитках, укрытиях от дождя, жары, открытых
входах в метро, доступах к транспорту, и т.п.

32. Как помочь себе и тем, кто рядом.
• Своевременное информирование людей о возможных опасностях и
имеющихся способах противодействия. Если информации нет -
старайтесь не поддаваться слухам, проверяйте информацию, не теряйте
голову.
• Помнить о регрессии толпы. Никто не вспомнит в эти минуты, пожилой вы
или совсем маленький человек, больны вы или здоровы, хватит ли у вас
сил самостоятельно выжить в этой ситуации. Необходимо помнить, что
каждый спасает себя.
• Помнить об эмоциональном кружении толпы. Постараться сосредоточься,
не терять головы, не поддаваться эмоциональному кружению, вспомнить
о том, чему обучен.
• В преддверии паники и на ранней стадии развития паники может быть
использован юмор, как способ противодействия паническим настроениям.
• Команды по управлению толпой отдавать низким и громким голосом.
Лучше доверить это мужчине. Высокий пронзительный женский голос не
способствует предотвращению паники. Для управления толпой
применяются убеждение (если позволяет время), категорический приказ,
использование силы и даже устранение наиболее злобных паникеров.

33. Как помочь себе и тем, кто рядом.
• Если вы оказались в толпе, двигайтесь по ходу толпы. Не влезайте на ограды,
будьте дальше от витрин, не хватайтесь за деревья, столбы - старайтесь
избегать тех мест, где вас толпа может зажать.
• Стараться выбраться из центра толпы к периферии. География толпы
(особенно отчетливо фиксируемая при аэрофотосъемке) определяется
различием между более плотным ядром и разреженной периферией. В ядре
аккумулируется эффект циркулярной реакции, и оказавшийся там, сильнее
испытывает его влияние. Помни главное правило: «Проникая в толпу, думай,
как будешь из нее выбираться!»
• Застегнуть наглухо всю одежду, снять все шарфы, спрятать шнурки в обувь,
заправить брюки в сапоги – все, за что можно зацепиться. При давке надо
освободить руки от всех предметов, со-гнуть их в локтях, Снять с себя туфли
на шпильках.
• Сцепка локтями: в ряду сцепиться друг с другом локтями, при этом, произнося
хором совместно несколько слов, например, «Не толкай!»
• Стараться удержаться на ногах.
• Если упал, то свернуться быстро клубком, закрыть голову руками, поджать
ноги и попытаться рывком встать с земли по ходу движения толпы.
• Не приближайтесь к агрессивно настроенным лицам и группам лиц.

34. Паническая толпа
• Паника — временное переживание гипертрофированного
страха, порождающее неуправляемое, нерегулируемое
поведение людей (утрата критики и контроля), иногда с
полной потерей самоконтроля, неспособностью
реагировать на призывы, с утратой чувства долга и чести.
• В основе паники лежит страх — опредмеченная тревога,
возникающая как результат переживания беспомощности
перед реальной или воображаемой опасностью,
стремление любым путем уйти от нее вместо того, чтобы
бороться с ней.

35. Панику можно классифицировать по масштабам,
глубине охвата, длительности и деструктивным
последствиям.
• По масштабам различают индивидуальную, групповую и
массовую панику.
• В случае групповой и массовой паники захватываемое ею
количество людей различно: групповая — от 2—3 до
нескольких десятков и сотен человек, а массовая — тысячи
или гораздо больше людей. К тому же массовой следует
считать панику, когда в ограниченном замкнутом
пространстве (на корабле, в здании) ею охвачено
большинство людей, независимо от их общего числа.

36. Под глубиной охвата имеется в виду степень
панического заражения сознания. В этом смысле
можно говорить о легкой, средней панике и панике на
уровне полной невменяемости.
.• Легкую панику можно, в частности, испытывать тогда, когда
задерживается транспорт, при спешке, внезапном, но не очень
сильном сигнале (звуке, вспышке). При этом человек сохраняет почти
полное самообладание и критичность. Внешне такая паника может
выражаться лишь легким удивлением, озабоченностью, напряжением.
• Средняя паника характеризуется значительной деформацией
сознательных оценок происходящего, снижением критичности,
возрастанием страха, подверженностью внешним воздействиям.
Паника средней глубины часто проявляется При проведении военных
операций, при небольших транспортных авариях, пожаре и различных
стихийных бедствиях.
• Полная паника — паника с отключением сознания, аффективная,
характеризующаяся полной невменяемостью - наступает при чувстве
ужасной, смертельной опасности. В этом состоянии человек полностью
теряет сознательный контроль за своим поведением: может бежать
куда попало (иногда прямо в очаг опасности), бессмысленно метаться,
совершать самые разнообразные хаотические действия, поступки,
абсо-лютно исключающие их критическую оценку, рациональность и
этичность. Классические примеры паники — события на кораблях
«Титаник», «Адмирал Нахимов», а также во время войны,

37. По длительности паника может быть:
• кратковременной (секунды, несколько минут) - это,
например, паника в автобусе, потерявшем управление;
• достаточно длительной (десятки минут, часы) - при
землетрясениях, не развернутых во времени и не очень
сильных;
• пролонгированной (несколько дней, недель) - во время
длительных боевых операций, например блокада
Ленинграда, ситуация после взрыва на ЧАЭС.

38. Факторы превращения более или менее
организованной группы в паническую толпу
• 1. Социальные факторы: общая напряженность в обществе, вызванная
происшедшими или ожидаемыми природными, экономическими,
политическими бедствиями. Это могут быть землетрясение, наводнение,
резкое изменение валютного курса, государственный переворот, начало
или неудачный ход войны и т. д. Иногда напряженность обусловлена
памятью о трагедии или предчувствием надвигающейся трагедии,
приближение которой ощущается по предварительным признакам.
• 2. Физиологические факторы: усталость, голод, длительная бессонница,
алкогольное и наркотическое опьянение снижают уровень
индивидуального самоконтроля, что при массовом скоплении людей
чревато особенно опасными последствиями.
• 3. Общепсихологические факторы: неожиданность, удивление, испуг,
вызванные недостатком информации о возможных опасностях и способах
противодействия.
• 4. Социально-психологические и идеологические факторы:: отсутствие
ясной и достаточно значимой общей цели, эффективных пользующихся
общим доверием лидеров и, соответственно, низкий уровень групповой
сплоченности.

39. Два основных момента, определяющих
возникновение паники.
• Первый связан главным образом с внезапностью
появления угрозы для жизни, здоровья,
безопасности, например, при взрыве, аварии,
пожаре.
• Второй можно связать с накоплением
соответствующего «психологического горючего» и
срабатыванием «реле» определенного психического
катализатора. Длительные переживания, опасения,
накопление тревоги, неопределенность ситуации,
предполагаемые опасности, невзгоды — все это
создает благоприятный фон для возникновения
паники, а катализатором в этом случае может быть
все что угодно.

40. Механизм развития бурной динамической
паники можно представить как осознаваемую,
частично осознаваемую или неосознаваемую
цепь:
• включение «пускового сигнала» (вспышка,
громкий звук, обвал помещения, землетрясение);
• воссоздание образа опасности;
• активизация защитной системы организма на
различных уровнях сознания;
• инстинктивного реагирования и следующее за
этим паническое поведение.

41. Возникновение и развитие паники в
большинстве случаев связано с действием
шокирующего стимула, сразу отличающегося
чем-то заведомо необычным.
• Для того чтобы привести к настоящей панике,
действующий на людей стимул должен быть
либо достаточно интенсивным;
• либо длительным;
• либо повторяющимся (например, взрыв, сирена,
автомобильный клаксон, серия гудков и т. п.);
• он должен привлекать к себе внимание;
• вызывать эмоциональное состояние подчас
неосознанного, животного страха.

42. Этапы реакции:
• Первый этап реакции на такой стимул — как правило,
резкий испуг, потрясение, ощущение сильной
неожиданности, шока и одновременно восприятие
ситуации как кризисной, критической, угрожающей и даже
безысходной.
• Второй этап — обычно замешательство, в которое
переходит потрясение, а также связанные с ним хаотичные
индивидуальные, часто совершенно беспорядочные
попытки как-то понять, проинтерпретировать
произошедшее событие в рамках прежнего, обычного
личного опыта или же путем лихорадочного припоминания
аналогичных ситуаций из известного человеку чужого, как
бы заимствованного им, опыта. С этим связано острое
чувство реальной угрозы. Когда необходимость быстрой
интерпретации ситуации становится особенно актуальной и
требует немедленных действий, именно это ощущение
остроты мешает логическому осмыслению происходящего
и вызывает новый страх. Первоначально этот страх
сопровождается криком, плачем, двигательной ажитацией.
Если такой страх не будет подавлен, то развивается
следующая стадия.

43. Этапы реакции:
• Третий этап — усиление интенсивности страха по
известным психологическим механизмам циркулярной
реакции. Тогда страх одних людей отражается другими,
что, в свою очередь, еще больше усиливает страх
первых. Усиливающийся страх стремительно снижает
уверенность в коллективной способности
противостоять критической ситуации и создает у
большинства смутное ощущение обреченности.
Завершается все это неадекватными действиями,
которые обычно представляются людям, охваченным
паникой, спасительными. Хотя на деле они могут совсем
не вести к спасению: это этап «хватания за соломинку»,
в итоге все равно оборачивающийся паническим
бегством (разумеется, за исключением тех случаев,
когда бежать людям просто некуда). Тогда может
возникать подчеркнуто агрессивное поведение:
известно, как опасен бывает зверь, загнанный в угол,
даже если он обычно убегает от опасности.

44. Этапы реакции:
• Четвертый этап — массовое бегство. Паника именно как
особый вариант массового поведения реально
становится заметной, проявляясь в наблюдаемых
феноменах — прежде всего в массовом бегстве. Раньше
или позднее именно бегство становится естественным
следствием любой паники. Стремление спрятаться,
укрыться от надвигающегося страха (ужаса) —
естественная реакция. Безоглядное бегство — как
правило, апофеоз паники.
• Пятый этап — завершение паники. Внешне паника
заканчивается по мере прекращения отдельными
людьми бегства. Либо они это делают по причине
усталости, либо начиная осознавать бессмысленность
бегства и возвращаясь в здравый ум». Обычные
следствия паники — либо усталость и оцепенение, либо
состояние крайней тревожности, возбудимости и
готовности к агрессивным действиям.

45. По своим деструктивным последствиям
паника бывает следующих типов:
• паника без каких-либо материальных
последствий и регистрируемых психических
нарушений;
• паника с разрушениями, физическими и
выраженными психическими травмами, утратой
трудоспособности на непродолжительное время;
• паника с человеческими жертвами,
значительными материальными разрушениями,
нервными заболеваниями, срывами, с
последствиями в виде длительной утраты
трудоспособности и инвалидности.

46. Некоторые рекомендации и возможные
мероприятия для предотвращения паники:
• 1. Кропотливая и целеустремленная подготовка всех групп
населения, работников организаций, руководящего и командно –
начальствующегося состава формирований, спасателей к
действиям в ЧС.
Это прежде всего выработка определенной суммы знаний,
обеспечивающих психологическую готовность к встрече с
предполагаемыми опасностями ЧС природного, техногенного или
военного характера и формирование на этой основе рационального к
ним отношения. И, главное, - целенаправленная практическая
тренировка и упражнения с психологической направленностью в ходе
повседневной жизнедеятельности.
Очень часто зарождение опасности видят только незначительное
количество людей. Большинство людей получают о ней информацию
от других. Однако оповещающие толпу информаторы могут быть не
подготовлены к тому, чтобы отличить действительную угрозу для
жизни от мнимой.
• 2. Своевременное определение очагов напряжения.
Своевременная, достоверная и достаточно полная информация
об аварии или катастрофе. Информация должна быть понятной и
доступной для правильного восприятия
При этом должны использоваться все средства массовой
информации: радио, печать, телевидение, как центральные, так и

47. Некоторые рекомендации и возможные
мероприятия для предотвращения паники:
(продолжение)
• 3. Речь или передаваемое сообщение могут оказать на людей
более эффективное воздействие по сравнению с другими
способами, и первостепенную роль играет содержание
сообщения и тон. Недостаток информации порождает сплетни и
слухи, создает неопределенность.
• 4. Четкое управление, постоянный контакт руководящего состава
с оперативными и вспомогательными силами, участвующими в
ликвидации ЧС.
Неумелых руководителей следует отстранять от управления. В
действиях на преодоление паники надо выделять людей, правильно
оценивающих обстановку, способных контролировать свои поступки и
разумные распоряжения.
• 5. Чем тяжелее складывается ситуация, тем суровее должна быть
реакция руководителя группы на паникеров. Паникерство и
распространителей слухов изолируют. Слухам противодействуют
путем передачи точной информации о том, что делается для
ликвидации ЧС и как развивается обстановка.
• 6. Простые и понятные указания о действиях и правилах
поведения, возможных способах и средствах защиты. Отдавая
такие указания, следует воздержаться от специальных научных и
технических терминов, т.к. они могут быть неверно истолкованы и
поняты.

48. Некоторые рекомендации и возможные
мероприятия для предотвращения паники
(продолжение):
• 7. Хорошо подготовленная и информированная группа людей, даже в
сложной обстановке, имеет больше шансов избежать паники и потерь.
Изолирование душевнобольных, снятие острых реакций у кричащих,
успокоение их способствует созданию спокойной деловой обстановки.
• 8. Разделение большого скопления людей на малые группы. Ими легче
управлять.
• 9. Отвлечение людей, хотя бы на непродолжительной время, от источника
опасности, страха.
Вовлечение людей в активные действия: в борьбу со стихией, в
спасательные работы, в оказание помощи престарелым, инвалидам,
упаковку вещей для эвакуации или других отвлекающих занятий.
• 10. Разрядка ситуации путем передачи музыки. Среди приемов влияния на
действующую толпу этот прием связан с использованием ритма.
Действующая толпа аритмична, и поэтому громкий ритмичный звук
способствует соответствующему превращению. Поэтому, известные
народные песни, церковные песнопения или гимн страны способствуют
довольно быстрому воздействию на паническую толпу. Можно при этом
использовать динамики, передающие вышеназванную музыку.
Непродуманное воздействие музыки, как это имело место 19.08.91 г., когда
во время ГКЧП по всем каналам в течение всего дня передавали балет

49. Некоторые рекомендации и возможные
мероприятия для предотвращения паники
(продолжение) :
• 11. Использование силы, резких команд и грубых распоряжений,
т.е директивных методов управления , также как предложение или
принуждение к активным действиям, должно быть очень
осторожным, ответственным и проводиться с учетом
индивидуальных и коллективных психологических проявлений.
Например, выстрел вверх может только усилить панику.
• 12. Если очаг опасности возникает в здании, в помещении, где
находится большое количество людей, то немедленно
открываются выходы. Организуется четкое управление потоками
людей для выхода из него, создаются мобильные группы с
конкретными задачами по спасению людей и имущества.
• 13. Самовнушение, умение руководить собой, своими чувствами и
эмоциями, т. е. выработка психологической устойчивости.
Преодоление личного страха, способного перерасти в панику,
помогают, прежде всего, чувство собственной ответственности и
осознание дела, которое делает человек. В ЧС важно помнить о том,
что именно воля и стремление к жизни являются основными
факторами, помогающими человеку выжить.
14. Исключение из обихода слов «паника», «катастрофа»,
«спасайся, кто может», «просим соблюдать спокойствие» и др.

50. К средствам борьбы с паникой можно отнести:
Общее правило, действующее по отношению к любой толпе: прежде
всего необходимо снизить, общую интенсивность эмоционального
заражения, вывести людей из-под гипнотического воздействия состояния
и рационализировать, индивидуализировать психику. В толпе любой
человек лишен индивидуальности — он представляет собой всего лишь
часть массы, разделяющую единое эмоциональное состояние,
подчиняющую ей все свое поведение.
• Сцепление локтями — одна из хорошо известных мер противодействия
паническим настроениям. С одной стороны, ощущение физической
близости товарищей повышает психологическую устойчивость. С другой
стороны, такая по-зиция мешает провокаторам или индукторам паники
расчленить ряды, после чего растерянность, ощущение беспомощности и
паника станут намного вероятнее.
• Метод бумажного пакета.
Увеличивая содержание углекислого газа в крови, мы выравниваем
дыхание.
- ощутив приближение паники, наденьте на рот и нос маленький
бумажный пакет. Прижмите его к лицу руками как можно плотнее, чтобы
воздух не проходил.
- медленно и ровно дышите в пакет до тех пор, пока паника не станет
отступать, а дышать не станет легче.
Минус упражнения – дышать таким образом на людях не всегда удобно,
да и пакет придется носить с собой.
Плюс упражнения – сумеете быстро восстановить газовый баланс в крови
и успокоить страх

51. К средствам борьбы с паникой можно
отнести
(продолжение)
.
• Ладони – чашечкой.
ладони «чашечкой» и, плотно прикрыв нос и рот, медленно дышать в эту
«чашечку».
• Методики отвлечения:
• «Вдох - выдох».
Дышать и выдыхать, мысленно проговаривая «вдох» на вдохе и «выдох» при
выдохе. Стараться не думать ни о чем, только дышать, мысленно проговаривая
слова.
• Метод резиновой ленты.
Носите вокруг запястья резинку. Почувствовав приближение приступа паники,
оттяните ее. Пусть она с достаточной силой щелкнет вас по руке. Резкое
болезненное ощущение отвлечет ваше внимание от подступающих симптомов и
даст время применить другие техники для контроля страха.
• Счет.
Некоторым людям счет помогает отвлечься от надвигающегося приступа.
Считать можно что угодно. Можно перемножать числа в уме.
• Регуляция учащенного дыхания.
Использование приемов саморегуляции.
Воображение.
• Полезно бывает вообразить себя где – нибудь в славном, тихом месте, далеко –
далеко от повседневных забот. При первых признаках страха попытайтесь
припомнить что – нибудь приятное из своей собственной жизни, из фильма,
книги. Вспомните или представляйте что – то личное, интересное только для

52. К средствам борьбы с паникой можно
отнести
(продолжение)
• Техника «Янтарного шара».
Представить над собой янтарный, теплый, светящийся изнутри, шар
небольшого размера:
- этот шар начинает вас обертывать как «конфету» сверху донизу. В этой
«оболочке» вы надежно спрятаны. На вас не может подействовать ни
посторонний взгляд, ни сказанное слово, ни один человек не в состоянии
причинить вам вред. Теперь вы надежно защищены янтарной энергией
«янтарного шара».
- Осмотритесь вокруг. Решите, какие дальнейшие действия теперь вы
должны совершить.
• Размышление.
Если вы признаете страхи как нечто реальное, объективное, существующее
помимо вашего сознания, то при первых симптомах страха начинайте
педантично фиксировать появление всех симптомов и, по мере их
появления, сухо, без эмоций, оцените их остроту.
Минусы: такая методика подходит тем, кто способен посмотреть на свои
страхи «со стороны», проанализировать их, засвидетельствовав как бы
чужими глазами. Тогда приступ паники превращается из переживания в некое
постороннее событие, которое можно рассматривать издалека.
• Простая будничная деятельность – поговорить с приятелем по телефону,
послушать радио, потанцевать, посмотреть телевизор – также может отвлечь
вас от панических ощущений.

53. Как отразить приступ паники: выбор методики.
• Выясните, какая из методик подойдет именно вам, т.е. благодаря какой из
них вы, вооружившись умением справляться со страхами и неколебимой
верой в это свое умение, окажетесь наиболее подготовлены лицом к лицу
встретиться с трудной ситуацией. Составьте перечень методик. Оцените
степень их эффективности для вас. Система оценки – от 0 до 10. Это
упражнение с максимальной точность помогает определить «свою»
методику.
• Полезно перечислить все техники. Сделайте это лучше всего на карточке,
которую можно носить с собой в кошельке или бумажнике. Тогда вы
сможете при первых симптомах паники быстро напомнить себе, что нужно
делать.
Например:
• - удержи дыхание на 10 сек;
• - замедли дыхание;
• - сосредоточенно считай.
Или:
• - щелкни резинкой по запястью;
• - поднеси бумажный пакет ко рту и носу;
• - дыши медленно и неглубоко;
• - представь что - нибудь приятное для себя.
• Подавите желание бежать, продолжайте делать то, что делали до этого.
Вознаградите себя за эту победу чем – нибудь или хотя бы похвалите за
то, что делали все правильно и мудро. Не забывайте помочь тем, кто
рядом с вами.

54. Литература
• Обязательная:
• 1. Малкина-Пых И. Г.
Психологическая помощь в кризисных ситуа
. М. : ЭКСМО, 2010.
• Дополнительная:
• 1.Гуренкова Г.Н. Психология
экстремальных ситуаций. СПБ: Питер.
2010.
• 2. Елисеев О.П. Практикум по
психологии личности.СПб.: Питер, 2010.

55. • Спасибо за внимание!