1. GESTION DEL
CONOCIMIENTO
Nombre: Pablo Guajardo Ponce
Fecha: 29 de septiembre de 2009
Profesor: Jorge Israel

2. INDICE
INTRODUCCION
¿Qué la gestión del conocimiento?
Creación del conocimiento
¿Sociedad de la información o Sociedad del conocimiento?
Las TIC´s y el conocimiento
Gestión del conocimiento y las PYMES
El impacto de las TIC´s en la Educación
La gestión del conocimiento en las organizaciones

3. INTRODUCCION
Como todos sabemos estamos inmersos en una sociedad donde prima la globalización,
las nuevas tecnologías y el constante avance en los conocimientos a nivel mundial, por
lo que, es muy importante hacer hincapié en la importancia de este progreso a nivel
organizacional y personal puesto que representa una forma de enriquecer a las personas
en torno a sus competencias y a las organizaciones en torno a sus conocimientos ya sea
para procesos productivos, formatos de gestión y formas de trabajo.
De lo que si estoy seguro es que estos conocimientos que constantemente salen a flote
uno tras otro deben comenzar a instalarse en la mente de todos nosotros para poder
entender un poco mas la sociedad en la que estamos viviendo y que día a día crece sin
limites.
Por lo tanto, en este ensayo comentare como se desarrolla y algunos tips de la gestión
del conocimiento y todo lo que implica vivir en una sociedad dinámica y progresista.

4. ¿Qué la gestión del conocimiento?
La Gestión del Conocimiento es, en definitiva, la gestión de los activos
intangibles que generan valor para la organización. La mayoría de estos
intangibles tienen que ver con procesos relacionados de una u otra forma con
la captación, estructuración y transmisión de conocimiento. Por lo tanto, la
Gestión del Conocimiento tiene en el aprendizaje organizacional su principal
herramienta. La Gestión del Conocimiento es un concepto dinámico o de flujo
que esta en constante desarrollo ya sea a nivel organizacional y de los
humanos.
En este momento deberíamos plantearnos cuál es la diferencia entre dato,
información y conocimiento. Una primera aproximación podría ser la siguiente:
los datos están localizados en el mundo y el conocimiento está localizado en
distintos agentes ya sean personas u organizaciones, mientras que la
información adopta un papel mediador entre ambos conceptos, como por
ejemplo, el Internet, Blogger, medios de comunicación, etc.
Hay que reconocer que, en realidad, lo que fluye entre agentes distintos nunca
es conocimiento como tal, sino datos (información). Es posible aproximar el
conocimiento de dos agentes que comparten los mismos datos, pero debido a
sus experiencias anteriores y a las diferencias en el modo de procesar los
datos (modelos mentales, modelos organizacionales), nunca tendrán las
mismas tendencias para la acción, ni estados idénticos de conocimiento. Sólo
podemos conseguir aproximaciones, ya que el contexto interno y externo de un
agente siempre es diferente a otro. Esto es así, porque el conocimiento es
información puesta dentro de un contexto (experiencia)
En definitiva, los datos, una vez asociados a un objeto y estructurados se
convierten en información. La información asociada a un contexto y a una
experiencia se convierte en conocimiento. El conocimiento asociado a una
persona y a una serie de habilidades personales se convierte en sabiduría, y
finalmente el conocimiento asociado a una organización y a una serie de
capacidades organizativas se convierte en Capital Intelectual.
En pocas palabras la gestión del conocimiento es todo aquello que implica
formar capital humano ya sea para la organización o para enriquecer en sus
propias experiencias a las personas, pero que sin duda conlleva al desarrollo
de la mente y los conocimientos para desarrollarse de una forma mas eficiente
ante futuras acciones.

5. Creación del conocimiento
El proceso de creación del conocimiento para Nonaka y Takeuchi (1999) es a
través de un modelo de generación de conocimiento mediante dos espirales de
contenido epistemológico y ontológico. Es un proceso de interacción entre
conocimiento tácito y explícito que tiene naturaleza dinámica y continua. Se
constituye en una espiral permanente de transformación ontológica interna de
Conocimiento, desarrollada siguiendo 4 cuatro fases que se muestran en la
figura:
La Socialización, es el proceso de adquirir conocimiento tácito a través de
compartir experiencias por medio de exposiciones orales, documentos,
manuales y tradiciones y que añade el conocimiento novedoso a la base
colectiva que posee la organización
La Exteriorización, es el proceso de convertir conocimiento tácito en conceptos
explícitos que supone hacer tangible mediante el uso de metáforas
conocimiento de por sí difícil de comunicar, integrándolo en la cultura de la
organización; es la actividad esencial en la creación del conocimiento.
La Combinación, es el proceso de crear conocimiento explícito al reunir
conocimiento explícito proveniente de cierto número de fuentes, mediante el
intercambio de conversaciones telefónicas, reuniones, correos, entre otras., y
se puede categorizar, confrontar y clasificar para formar bases de datos para
producir conocimiento explícito, teniendo en cuenta que los datos por sí solos
no tiene significado alguno si no se contextualizan y se someten al proceso de
darles significado.

6. La Interiorización, es un proceso de incorporación de conocimiento explícito en
conocimiento tácito, que analiza las experiencias adquiridas en la puesta en
práctica de los nuevos conocimientos y que se incorpora en las bases de
conocimiento tácito de los miembros de la organización en la forma de modelos
mentales compartidos o prácticas de trabajo.
Puntualizando en cuanto a este ciclo, puede decirse que es un proceso
continuo de interacciones dinámicas entre los dos conocimientos. Produciendo
así, cuatro 4 formas de conversión del conocimiento, lo que es llamado
también: SECI: Socialización (tácito a tácito), Externalización (tácito a explícito),
Combinación (explícito a explícito) e Interiorización (explícito a tácito) las que
producen un espiral de transformación de naturaleza dinámica y continua, la
que ha sido denominada por sus autores como “Ciclo del Conocimiento”.
¿Sociedad de la información o Sociedad del conocimiento?
La actual época post moderna en la que nos desarrollamos es donde se
mezcla las dos sociedades puesto que una complementa a la otra, y entre
ambas formamos el desarrollo del capital intelectual en base a los
conocimientos que son fundados por la información que se produce en esta era
globalizada.
• Sociedad de la Información (SI): se habla de la Si como la sociedad
donde las personas tienen un acceso ilimitado a la información generada
por otros y caracterizada por considerar al conocimiento como un valor
agregado de la economía. En esta sociedad, el conocimiento se
multiplica al infinito debido a los procesos de aceleración histórica y
herramientas tecnológicas disponibles, que se hace imposible abarcar
en su totalidad.
• Sociedad del Conocimiento (SC): la sociedad que permite informarse
y conocer, agregando conciencia a la información, en un entorno
científico – tecnológico posmoderno, donde la investigación más la
tecnología suman una ecuación igual al progreso y poder. La Sociedad
de la Información (SI) pone énfasis en la capacidad de acceder a
depósitos de información, mientras que la Sociedad del Conocimiento se
refiere al procesamiento de la información para extraer pautas y leyes
más generales.

7. Las TIC´s y el conocimiento
En la segunda mitad del siglo XX, especialmente en las últimas dos décadas,
se han desarrollado la Informática y la Telemática como tecnologías destinadas
a prolongar las facultades intelectuales y a comunicar el producto de complejas
transformaciones de datos en informaciones y de éstas en conocimiento; serán
los principales factores de producción de riqueza.
El desarrollo de estas tecnologías, que han sido denominadas “nuevas
tecnologías de la información y la comunicación”, es de particular significación
para la Sociedad del Conocimiento, porque ellas constituyen un sistema en el
cual se administran exclusivamente datos, informaciones y conocimientos; en
esta sociedad, el conocimiento será la fuente principal de riqueza y bienestar
en un mundo cada vez más globalizado.
Su evolución se apoya fuertemente en el desarrollo acelerado de nuevas
tecnologías de información y comunicación, impulsadas por los adelantos de la
informática y la telemática, que avizoran un cambio de paradigma en todos los
ámbitos de la vida en sociedad. Tecnologías de la Información y Comunicación
han permitido llevar la globalidad al mundo de la comunicación, facilitando la
interconexión entre las personas e instituciones a nivel mundial, y eliminando
barreras espaciales y temporales.
Se denominan Tecnologías de la Información y la Comunicación, al conjunto de
tecnologías que permiten la adquisición, producción, almacenamiento,
tratamiento, comunicación, registro y presentación de informaciones, en forma
de voz, imágenes y datos contenidos en señales de naturaleza acústica, óptica
o electromagnética. Ellas incluyen la electrónica como tecnología base que
soporta el desarrollo de las telecomunicaciones, la informática y el audiovisual.
Estas TICs cuentan con una serie de características, entre otras:
• Inmaterialidad: Posibilidad de digitalización.
• Instantaneidad: Se puede transmitir la información instantáneamente a
lugares muy alejados físicamente, mediante las denominadas
"autopistas de la información".
• Aplicaciones Multimedia: Las aplicaciones o programas multimedia
han sido desarrollados como una interfaz amigable y sencilla de
comunicación, para facilitar el acceso a las TICs de todos los usuarios.
Una de las características más importantes de estos entornos es "La
interactividad".

8. Gestión del conocimiento y las PYMES
El concepto “Gestión del Conocimiento” está de moda. Además, todas las
empresas necesitan utilizarlo y de hecho lo hacen. ¿Qué empresario ignora
que él mismo y sus empleados necesitan aprender y formarse continuamente
para ser más eficaces, para mejorar el servicio que se da a los clientes, para
reducir costes y para innovar? En definitiva, para ser más competitivos.
No hace falta convencer a nadie de que las verdaderas ventajas competitivas
radican cada vez más en los intangibles y cada vez menos en los elementos
tangibles, maquinaria, equipo productivo, instalaciones, etc. Todo esto se
puede comprar; sin embargo no existen mercados donde adquirir saberes,
procedimientos, medios para mejorar el servicio a los clientes; para mejorar las
relaciones con los proveedores fundamentales de nuestra empresa, porque
somos sus clientes y esperamos de ellos al menos el mismo trato que
pretendemos dar a los nuestros; para mejorar los procesos internos porque
nuestra experiencia nos dice que los mismos equipos, máquinas y medios
pueden ser más o menos rentables según las personas que los utilicen; porque
estamos convencidos de que solamente la innovación permanente nos
permitirá seguir en el mercado.
Ha cambiado sustancialmente el entorno en el que operan las empresas, y
también sus activos. Los más valiosos y productivos no aparecen en los
balances; con las herramientas tradicionales tampoco sabemos cómo influyen
en nuestras cuentas de resultados.
Los indicadores financieros son insuficientes porque no nos informan si
estamos mejorando nuestras ventajas competitivas, si nuestras relaciones con
los clientes y proveedores son cada vez mejores. Y, sobre todo, porque la
contabilidad y sus estados financieros nos hablan del pasado pero no del
presente ni mucho menos del futuro.
Por lo tanto, en cualquier tipo de empresa u organización, se concibe el
conocimiento como el conjunto de capacidades que proporcionan a los
partícipes interesados en la empresa [1] un desempeño mejor, cuyos frutos son
la mejora de los resultados financieros y no financieros a medio y largo plazo,
de las relaciones entre todos los partícipes, y entre ellos y la empresa; en
definitiva, el desarrollo, crecimiento y supervivencia de la empresa.
En las PYMES esta vinculación de esfuerzos con resultados tiene que ser aún
más visible, y a más corto plazo porque sus recursos (financieros, estructura y
actividades de apoyo, y sobre todo tiempo) son aún más escasos que los que
tienen empresas de mayor dimensión.

9. El impacto de las TIC´s en la Educación
Esta emergente sociedad de la información, impulsada por un vertiginoso
avance científico en un marco socioeconómico neoliberal-globalizador y
sustentada por el uso generalizado de las potentes y versátiles tecnologías de
la información y la comunicación (TIC), conlleva cambios que alcanzan todos
los ámbitos de la actividad humana. Sus efectos se manifiestan de manera muy
especial en las actividades laborales y en el mundo educativo, donde todo debe
ser revisado: desde la razón de ser de la escuela y demás instituciones
educativas, hasta la formación básica que precisamos las personas, la forma
de enseñar y de aprender, las infraestructuras y los medios que utilizamos para
ello, la estructura organizativa de los centros y su cultura.
Como en los demás ámbitos de actividad humana, las TIC se convierten en un
instrumento cada vez más indispensable en las instituciones educativas, donde
pueden realizar múltiples funcionalidades:
- Fuente de información (hipermedial).
- Canal de comunicación interpersonal y para el trabajo colaborativo y para el
intercambio de información e ideas (e-mail, foros telemáticos)
- Medio de expresión y para la creación (procesadores de textos y gráficos,
editores de páginas web y presentaciones multimedia, cámara de vídeo)
- Instrumento cognitivo y para procesar la información: hojas de cálculo,
gestores de bases de datos.
- Instrumento para la gestión, ya que automatizan diversos trabajos de la
gestión de los centros: secretaría, acción tutorial, asistencias, bibliotecas.
- Recurso interactivo para el aprendizaje. Los materiales didácticos multimedia
informan, entrenan, simulan guían aprendizajes, motivan…
- Medio lúdico y para el desarrollo psicomotor y cognitivo.
- Necesidad de una formación didáctico-tecnológica del profesorado: Sea
cual sea el nivel de integración de las TIC en los centros educativos, el
profesorado necesita también una "alfabetización digital" y una actualización
didáctica que le ayude a conocer, dominar e integrar los instrumentos
tecnológicos y los nuevos elementos culturales en general en su práctica
docente.

10. - Nuevos entornos virtuales (on-line) de aprendizaje (EVA) y creciente
oferta de formación permanente. Aprovechando las funcionalidades de las
TIC, se multiplican los entornos virtuales para la enseñanza y el aprendizaje,
libres de las restricciones que imponen el tiempo y el espacio en la enseñanza
presencial y capaz de asegurar una continua comunicación (virtual) entre
estudiantes y profesores. También permiten complementar la enseñanza
presencial con actividades virtuales y créditos on-line que pueden desarrollarse
en casa, en los centros docentes o en cualquier lugar que tenga un punto de
conexión a Internet.
Estos entornos (con una amplia implantación en la formación universitaria,
profesional y ocupacional) surgen ante las crecientes demandas de formación
continua (a veces “a medida”) de los ciudadanos para afrontar las exigencias
de la cambiante sociedad actual.
Por otra parte, además de las empresas (que se encargan en gran medida de
proporcionar a sus trabajadores los conocimientos que precisan para el
desempeño de su actividad laboral) y de la potente educación informal que
proporcionan los nuevos entornos de Internet, cada vez va siendo más habitual
que las instituciones educativas que tradicionalmente proporcionaban la
formación inicial de las personas (escuelas e institutos) también se impliquen,
conjuntamente con las bibliotecas y los municipios, en la actualización y
renovación de los conocimientos de los ciudadanos. La integración de las
personas en grupos (presenciales y virtuales) también facilitará su formación
continua.

11. La gestión del conocimiento en las organizaciones
La gestión del conocimiento y el desarrollo de globalizado de la sociedad y las
organizaciones ayudado del mundo avanzado de las tecnologías, sin duda
también merece un modelo donde se demuestra la forma en que el ser humano
se forma como un aporte eficiente para la organización.
En este modelo se muestra el modelo de la gestión del conocimiento para la
gestión organizacional.
De esta forma se alcanza así el capitral intelectual en todo tipo de organismo el
cual es definido como el conocimiento intelectual de esa organización, la
información intangible (que no es visible, y por tanto, no está recogida en
ninguna parte) que posee y que puede producir valor).
Y se divide en tres subcampos, los cuales son:
1. Capital Humano. Se trata de las capacidades, actitudes, destrezas y
conocimientos que cada miembro de la empresa aporta a ésta, es decir,
forman activos individuales, e intransferibles. Este capital no puede ser
de propiedad de la compañía

12. 2. Capital Organizacional. Se incluyen todos aquellos elementos de tipo
organizativo interno que pone en práctica la empresa para desempeñar
sus funciones de la manera más óptima posible. Entre estos se pueden
señalar las bases de datos, los cuadros de organización, los manuales
de procesos, la propiedad individual (patentes, marcas o cualquier
elemento intangible que pueda estar protegido por los derechos de
propiedad intelectual) y todas aquellas cosas cuyo valor para la empresa
sea superior al valor material.
3. Capital Relacional. Hace referencia a los posibles clientes a los que va
dirigido el producto de una empresa, a los clientes fijos de ésta (cartera
de clientes, listas establecidas, etc.), y a la relación empresa-cliente
(acuerdos, alianzas, etc.); y también a los procesos de organización,
producción y comercialización del producto (estrategias de cara al logro).