OCTOPUS EXCLUSIF AUX SERVICES TI ?
ET DEPUIS QUAND ?
DOCUMENT CONFIDENTIEL COPYRIGHT © OCTOPUS-ITSM 2014. TOUS DROITS RÉSE...
Commençons par répondre à cette question
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DEPUIS QUAND?
L’HISTORIQUE D’OCTOPUS
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Début d’Octopus
Introduction
du
Multi-équipe
Première
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pilote GBM
Première
équipe RM
 2005...
COMPARONS LE PORTAIL WEB
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COMPARONS LES GABARITS
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COMPARONS LES GABARITS
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LES ÉQUIPES EN
CHIFFRES
À CE JOUR, EN CHIFFRES
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Technologie de l'information
Ressources matérielles et
salubrité
Génie Biomédical...
QUELLES SONT LES AUTRES ?
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Communication
Service
alimentaire
Audio
visuel
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Transport
Géomatique
Plainte
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Etc.Servi...
QUELQUES PROJETS SPÉCIAUX
Hewitt
 Service à la clientèle pour pièce d’équipement quart
de soir
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Voici quelques exemples...
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QUELQUES PROJETS SPÉCIAUX
École nationale de police
 Gestion de l’inventaire de l’armurerie
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Groupe St-Hubert
 Se...
FONCTIONNEMENT INTER-ÉQUIPE
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Base de données
sur serveur local
Autres
Génie biomédical, Ressources
humaines, Communicati...
FONCTIONNEMENT INTER-ÉQUIPE
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Ressources
matérielles
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PLUSIEURS AVANTAGES
 Pour les utilisateurs
 Un seul portail Web pour plusieurs types de requêtes
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DISCUTONS
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Octopus exclusif aux services TI? Et depuis quand?

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Octopus exclusif aux services TI? Et depuis quand?

  1. 1. OCTOPUS EXCLUSIF AUX SERVICES TI ? ET DEPUIS QUAND ? DOCUMENT CONFIDENTIEL COPYRIGHT © OCTOPUS-ITSM 2014. TOUS DROITS RÉSERVÉS Présenté par:  Sandra Lévesque  Patrick Narbonne  Nathalie Asselin
  2. 2. Commençons par répondre à cette question 2 DEPUIS QUAND?
  3. 3. L’HISTORIQUE D’OCTOPUS 3 Début d’Octopus Introduction du Multi-équipe Première équipe pilote GBM Première équipe RM  2005 – Début d’Octopus (technologies de l’information)  2006 – Introduction du multi-équipe  2007 – Début du génie biomédical  2008 – Début des ressources matérielles 2005 2006 2007 2008
  4. 4. COMPARONS LE PORTAIL WEB 4
  5. 5. COMPARONS LE PORTAIL WEB 5
  6. 6. COMPARONS LES GABARITS 6
  7. 7. COMPARONS LES GABARITS 7
  8. 8. 8 LES ÉQUIPES EN CHIFFRES
  9. 9. À CE JOUR, EN CHIFFRES 56% 15% 7% 2% 20% Technologie de l'information Ressources matérielles et salubrité Génie Biomédical Ressources humaines Autres 9
  10. 10. QUELLES SONT LES AUTRES ? 10 Communication Service alimentaire Audio visuel QA Transport Géomatique Plainte Paie Etc.Service à la clientèle Archive
  11. 11. QUELQUES PROJETS SPÉCIAUX Hewitt  Service à la clientèle pour pièce d’équipement quart de soir 11 Voici quelques exemples de projets un peu différents ou temporaires qui ont été faits par certains clients d’Octopus: La Mairie de Saint-Égrève (France)  Portail citoyens
  12. 12. 1212 QUELQUES PROJETS SPÉCIAUX École nationale de police  Gestion de l’inventaire de l’armurerie 12 Groupe St-Hubert  Service à la clientèle Chambre des notaires  Centre d'Expertise en droit immobilier  Médiation  Projet temporaire pour Lac-Mégantic
  13. 13. FONCTIONNEMENT INTER-ÉQUIPE 13 Base de données sur serveur local Autres Génie biomédical, Ressources humaines, Communication, etc. Ressources matérielles TI Centre de services Techniciens Administrateurs Service à la clientèle Base de données sur serveur hébergé OU Base de données séparée en équipes Groupes de chaque équipe Intervenants de chaque équipe Électriciens Plombiers Ouvriers de maintenance
  14. 14. FONCTIONNEMENT INTER-ÉQUIPE 14 Ressources matérielles Autres Utilisateurs Sites Départements Portail Web TI
  15. 15. PLUSIEURS AVANTAGES  Pour les utilisateurs  Un seul portail Web pour plusieurs types de requêtes  Pour les intervenants  Expertise accrue du logiciel à travers les équipes  Centralisation des données communes  Décentralisation des configurations propres à chaque équipe  La possibilité de personnaliser la solution pour une ou toutes les équipe  Pour l’entreprise  Une économie sur le volume  Un seul fournisseur à gérer  Un produit en évolution 15
  16. 16. 16 DÉMONSTRATION PORTAIL WEB
  17. 17. 17 DISCUTONS UN PEU…
  18. 18. L’équipe d’Octopus vous remercie d’avoir participé à cette première journée utilisateurs 18 MERCI !

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