La boule de Cristal d'Octopus - TI-1

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La boule de Cristal d'Octopus - TI-1

  1. 1. LA BOULE DE CRISTAL D’OCTOPUS TI 20 mai 2014 DOCUMENT CONFIDENTIEL COPYRIGHT © OCTOPUS ITSM 2014. TOUT DROITS RÉSERVÉS Présenté par:  Nathalie Lachapelle  Pierre Lamoureux
  2. 2. 2 RÉCAPITULONS UN PEU…
  3. 3. PROCESSUS D’APPROBATION
  4. 4. GDA – EMBAUCHES
  5. 5. REQUÊTES PLANIFIÉES
  6. 6. GESTION DES PIÈCES
  7. 7. AUTRES CHANGEMENTS 7 Recherche avancée • Nouveaux critères • Recherche combinée avec le même critère Gabarit de requête • Visualiser les formulaires • Copier/coller les gabarits • Nouvelle options Divers • Fixer les onglets • DataImporter • Personnaliser la couleur de fond de la section de gauche WebTech • Accès aux listes • Accès aux tâches • Icônes d’actions rapides
  8. 8. 8 À VENIR
  9. 9. À VENIR
  10. 10. MULTI-ÉQUIPES
  11. 11. RÔLES
  12. 12. GESTION DES ÉVÉNEMENTS
  13. 13. ACTIVITÉS
  14. 14. 14 PLAN DE DÉVELOPPEMENT
  15. 15. 2015  Authentification intégrée Active Directory pour les utilisateurs en mode hébergé (ADFS)  Champs typés pour les attributs d’un CI  Champs personnalisés dans les autres formulaires  Relation entre les différents types de requête 15
  16. 16. 2015 - 2016  Révision complète de changement (incluant le calendrier des changements)  Gestion des mises en production  Fiche projet 16
  17. 17. 2016  Améliorations générales aux tâches (regroupement et indentation des tâches à la MS Projet)  Partage de tâches entre les équipes  Partage de CI entre les équipes 17
  18. 18. 18 LES IDÉES DE QUI ?
  19. 19. VOS IDÉES POUR AMÉLIORER OCTOPUS 19
  20. 20. VOS IDÉES POUR AMÉLIORER OCTOPUS 20
  21. 21. 21 DISCUTONS UN PEU…
  22. 22. 22 MERCI !

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