La boule de Cristal d'Octopus - TI-1

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  • Décrire une situation d’horreur vécue:
    Approbation
    Arrivée & départ d’un employé
  • CHANTAL
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    GUYLAINE – 2e image
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    Approbation
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  • Patrick
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  • Patrick
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  • Sandra !
  • Sandra !
    Chez Octopus, on travaille en équipe et dans notre concept, nos clients sont inclus!

    Comité interne
  • Sandra !
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    Comité interne
  • Décrire une situation d’horreur vécue:
    Approbation
    Arrivée & départ d’un employé
  • La boule de Cristal d'Octopus - TI-1

    1. 1. LA BOULE DE CRISTAL D’OCTOPUS TI 20 mai 2014 DOCUMENT CONFIDENTIEL COPYRIGHT © OCTOPUS ITSM 2014. TOUT DROITS RÉSERVÉS Présenté par:  Nathalie Lachapelle  Pierre Lamoureux
    2. 2. 2 RÉCAPITULONS UN PEU…
    3. 3. PROCESSUS D’APPROBATION
    4. 4. GDA – EMBAUCHES
    5. 5. REQUÊTES PLANIFIÉES
    6. 6. GESTION DES PIÈCES
    7. 7. AUTRES CHANGEMENTS 7 Recherche avancée • Nouveaux critères • Recherche combinée avec le même critère Gabarit de requête • Visualiser les formulaires • Copier/coller les gabarits • Nouvelle options Divers • Fixer les onglets • DataImporter • Personnaliser la couleur de fond de la section de gauche WebTech • Accès aux listes • Accès aux tâches • Icônes d’actions rapides
    8. 8. 8 À VENIR
    9. 9. À VENIR
    10. 10. MULTI-ÉQUIPES
    11. 11. RÔLES
    12. 12. GESTION DES ÉVÉNEMENTS
    13. 13. ACTIVITÉS
    14. 14. 14 PLAN DE DÉVELOPPEMENT
    15. 15. 2015  Authentification intégrée Active Directory pour les utilisateurs en mode hébergé (ADFS)  Champs typés pour les attributs d’un CI  Champs personnalisés dans les autres formulaires  Relation entre les différents types de requête 15
    16. 16. 2015 - 2016  Révision complète de changement (incluant le calendrier des changements)  Gestion des mises en production  Fiche projet 16
    17. 17. 2016  Améliorations générales aux tâches (regroupement et indentation des tâches à la MS Projet)  Partage de tâches entre les équipes  Partage de CI entre les équipes 17
    18. 18. 18 LES IDÉES DE QUI ?
    19. 19. VOS IDÉES POUR AMÉLIORER OCTOPUS 19
    20. 20. VOS IDÉES POUR AMÉLIORER OCTOPUS 20
    21. 21. 21 DISCUTONS UN PEU…
    22. 22. 22 MERCI !

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