A palestra discute a importância de se relacionar bem com as partes interessadas ("stakeholders"), definindo-as como beneficiados, familiares, comunidade, governo, imprensa, empresas, doadores e funcionários. O palestrante explica a necessidade de comunicar de forma diferente com cada grupo, traçando estratégias e objetivos específicos, e utilizando ferramentas como páginas na internet, jornais e eventos. Ele enfatiza a importância da transparência e de não se comprometer além do que se pode cumprir.
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Quem sou?
• 31 anos, casado e pai
• Publicitário, professor, blogueiro e consultor
• Já trabalhou num monte de lugar. Hoje trabalha com
Marketing Estratégico em Telecom e Pesquisa de
mercado.
• Tem graduação, pós, extensão e sonha com um
mestrado fora do Brasil
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Antes de falar deles, vamos falar de relacionamento
O relacionamento entre pessoas é a forma como eles se tratam e se comunicam.
Quando os indivíduos se comunicam bem, e o gostam de fazer, diz-se que há um
bom relacionamento entre as partes.
Quando os indivíduos se tratam mal, e pelo menos um deles não gosta de entrar em
contato com os restantes, diz-se que há um mau relacionamento.
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• Seus beneficiados
• As famílias dos seus beneficiados
• A comunidade do bairro onde está instalado
• Governo
• Imprensa
• Empresas
• Doadores
• Voluntários
• E pasme: os funcionários