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La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020
Business Analysis Company
Centre de compétences et de formation
‘Apporter de la Valeur aux solutions d’entreprise’
La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020
Webinaire ZOOM – Quelques conseils
Ecran du
webinaire
Partage
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présentateur
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soit le(s)
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PAS DE SON ? Cliquer sur la main pour répondre au présentateur,
pour prendre la parole : le présentateur vous ouvrira
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Poser vos questions ici, le
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en privé soit à tous les
participants
Conversation visible soit
uniquement par les
conférenciers soit à tout le
monde
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Cédric Berger, CBAP®
BA Evangeliste - Professeur - Speaker
Président Mark International
Directeur Université de la Valeur
ITESCIA - Professeur Associé en BA
HEG – Vacataire – Cofondateur CAS BA&D
ESSEC – Telecom Paris-Tech
Fondateur de IIBA France et IIBA Geneva
cberger@mark-international.ch
+41 788 81 09 89 (ch)
+33 686 35 82 10 (fr)
Edition
Formation
Conférences
Conseil
• Business Analysis
• Value Design
• Process Analysis & Design
La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020
Conférence à distance
…de nouvelles perspectives
pour la Business Analyse.
La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020
Thèmes abordés
• La BA, quelle valeur ajoutée pour l’entreprise ?
• La BA, en quelques chiffres.
• Le BA, quels rôles dans l’entreprise.
• La BA, activités, techniques et compétences clés.
• La BA, coté métier ou coté SI ?
• PM & BA, une collaboration ?
• Le BA dans l’agilité, des intégrations ?
• Valeur(s) et BA ?
• Quels BA pour demain ?
La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020
Nos références
The International Institute of Business
Analysis™ (IIBA®) is a non-profit
professional association serving the
growing field of business analysis. As the
global thought leader and voice of the
business analysis community, IIBA®
actively supports the recognition of the
profession, and works to maintain global
standards for the ongoing development of
the practice and certifications.
La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020
Toujours les mêmes constats…
La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020
Source : PMI Pulse of the Profession : Gestion des exigences – Aout 2014
Encore les mêmes constats
8
L'étude mondiale de PMI a révélé qu'une
"collecte inadéquate des exigences"
demeurait la cause première de l'échec
des projets (37 %) en 2014
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A l’origine…
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L’Alignement
Demandeur Réalisateur
Clients Fournisseurs
Métier Techniques
MOA MOE
La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020
© 2011 Jonas Ginter. Licensed under CC-BY-NC-ND.
Entre les métiers et
les technologies
La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020
© 2011 Jonas Ginter. Licensed under CC-BY-NC-ND.
Entre les métiers et TI© 2010 Doug88888. Licensed under CC-BY-NC-SA.
Entre les métiers
et les projets
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Entre la stratégie et
l’exécution
La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020
Hors projets
Dans projets
BA TI
BA Métiers
BA senior
BA à tous les niveaux
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• Toute personne qui réalise des activités d’analyse
• Peu importe son titre, sa fonction ou son rôle (compétence)
• Découvrir, Synthétiser, Analyser les informations qui proviennent
de différentes sources
• Eliciter les besoins des parties prenantes et clarifier leurs attentes,
et en comprendre les causes et les effets.
• Aligner la conception et la réalisation avec les besoins
• Comprendre les problèmes et les objectifs de l’entreprise
• Analyser les besoins et les solutions
• Concevoir des stratégies
• Conduire le changement
• Faciliter la collaboration entre les parties prenantes
Qui sont les Business Analyste ?
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Où les trouve-t-on ?
https://www.iiba.org/professional-
development/career-centre/global-ba-
salary-survey/
La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020
Ils reportent
à qui ?
Sources : https://www.iiba.org/professional-development/career-centre/global-ba-salary-survey/
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Quel salaire ?
Sources : https://www.iiba.org/professional-development/career-centre/global-ba-salary-survey/
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Salaire et perspectives
https://www.bls.gov/ooh/business-and-financial/management-analysts.htm
Selon US Bureau of Labor (Office National du Travail aux Etats-Unis), la
progression sur les 10 prochaines années des demandes d’emploi en BA
devrait augmenter de 14% (au lieu des 5% de moyenne générale)
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Quelles perspectives ?
La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020
Quelles compétences clés ?
CuriositéEcouteConfiance
Sources : https://www.iiba.org/professional-development/career-centre/global-ba-salary-survey/
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Create Better Business Outcomes
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Que font-ils ?
Garantie la et les
Communique
et collabore
avec les
Changement
Parties
Prenantes
Contexte
Besoins Solutions
Valeur(s)
Elicite et
Analyse les
Facilite le
Recherche et
Justifie des
Identifie et
Comprend le
BA
“Business analysis is the
practice of enabling
change in an
organizational context by
defining needs and
recommending solutions
that deliver value to
stakeholders.”
Source : BABOK 3.0
25
La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020
Business
Analysis
Planning and
Monitoring
Elicitation and
Collaboration
Strategy
Analysis
Requirements
Analysis and
Design
Definition
Requirements
Life Cycle
Management
Solution
Evaluation
Underlying
Competency
Techniques
PERSPECTIVES
BABOK® 3.0
La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020
Chapitre 3 : Gestion de la BA
3.1 - Planifier la démarche de la BA
3.2 - Analyser les parties prenantes
3.3 - Planifier les activités de la BA
3.4 - Planifier la communication de la BA
3.5 - Gérer et évaluer l’exécution de la BA
Chapitre 4 : Elicitation et Collaboration des PP
4.1 - Se préparer à l’elicitation
4.2 - Effectuer l’élicitation
4.3 - Confirmer les résultats de l’élicitation
4.4 - Communiquer les informations de la BA
4.5 - Gestion des parties prenantes
Chapitre 5 : Cycle de vie des exigences
5.1 - Gérer la traçabilité des exigences
5.2 - Maintenir les exigences
5.3 - Prioriser les exigences
5.4 - Evaluer les changements d’exigences
5.5 - Approuver les exigences
Chapitre 6 : Analyse 360°de l’entreprise
6.1 - Analyser l’environnement actuel
6.2 - Définir les objectifs et le scope (env. futur)
6.3 - Evaluer les risques et leurs conséquences
6.4 - Définir la stratégie pour atteindre le but
Chapitre 7 : Analyse des exigences et définition
de la conception
7.1 - Modélisation des exigences
7.2 - Vérification des exigences
7.3 - Validation des exigences
7.4 - Définir l’architecture des exigences
7.5 - Définir les options de solutions
7.6 - Cohésion valeurs / solution => recommandation
Chapitre 8 : Evaluation de la solution
8.1 - Mesure de la performance
8.2 - Analyse de la performance
8.3 - Evaluer la performance des solutions
8.4 - Evaluer les capacités de l’entreprise
8.5 - Identifier les actions pour accroitre la valeur
Quelles activités ?
28
La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020
Pour résumer…
Il est au TI ce que l’Architecte est au bâtiment…
L’architecte
• Définit le besoin
• Etudie la faisabilité
• Donne une estimation
budgétaire
• Clarifie le besoin avec plan
• Décrit les spécificités sous
forme de plan
(électrique, structure,
isolation,…
29
La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020
Source : Business Solution Life Cycle, Kathleen B. Hass
Planification
stratégique
Analyse
préliminaire
Conception
Réalisation
de la
solution
Test&validation
Livraison
Exploitation
etmaintenance
Clôture
Analysedes
initiatives
Initialisation
Avant projet Projet Après projet
Cycle de vie d’une solution
Problème Produit Solution
besoins exigences résultats
BA
résolution amélioration / satisfaction
RUNBUILDDEFINE ANALYSE DESIGN
Quand interviennent-ils ?
La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020
Quelles techniques utilisent-ils ?
• 50 techniques
• 24 techniques
Agiles
31
selon le BABOK® 3.0 de IIBA®
selon IIBA® et
Agile Alliance®
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1 Acceptance and
Evaluation Criteria
2 Backlog Management
3 Balanced Scorecard
4 Benchmarking and
Market Analysis
5 Brainstorming
6 Business Capability
Analysis
7 Business Cases
8 Business Model Canvas
9 Business Rules Analysis
10 Collaborative Games
11 Concept Modelling
12 Data Dictionary
13 Data Flow Diagrams
14 Data Mining
15 Data Modelling
16 Decision Analysis
17 Decision Modelling
18 Document Analysis
19 Estimation
20 Financial Analysis
21 Focus Groups
22 Functional Decomposition
23 Glossary
24 Interface Analysis
25 Interviews
26 Item Tracking
27 Lessons Learned
28 Metrics and KPIs
29 Mind Mapping
30 Non-Functional
Requirements Analysis
31 Observation
32 Organizational Modelling
33 Prioritization
34 Process Analysis
35 Process Modelling
36 Prototyping
37 Reviews
38 Risk Analysis and
Management
39 Roles and Permissions Matrix
40 Root Cause Analysis
41 Scope Modelling
42 Sequence Diagrams
43 Stakeholder List, Map, or
Personas
44 State Modelling
45 Survey or Questionnaire
46 SWOT Analysis
47 Use Cases and Scenarios
48 User Stories
49 Vendor Assessment
50 Workshops
32
BA Junior BA Standard BA Senior BA TI
La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020 33
Sources : https://www.iiba.org/professional-development/career-centre/global-ba-salary-survey/
BA AGILE
La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020 34
La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020
Pour résumer…
Pilote (PM) Co-pilote (BA)
• Conduit
• Concentré sur la
route
• Passe les vitesses
(bon régime)
• Contrôle la voiture
• Informe
• Anticipe les éléments
(virages, type de
surface…)
• Donne le rapport, la
vitesse
• Vigilant sur l’extérieur
Les deux font confiance à l’autre
Il est au projet ce que le copilote est au rallye…
35
La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020
UN DUO GAGNANT
CHEF DE PROJET BUSINESS ANALYSTE
36
La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020
BA/PM - Responsabilités
37
• Budget
• Planification
• Séquensage du projet
• Intégration du projet
• Communications
• Avocat du projet
• Clôture
• Préparation du Business Case
• Élicitation des exigences
• Analyse des exigences
• Avocat des parties prenantes
• Validation du cas d’affaires
• Analyse des parties prenantes
• Sélection d’alternative
• Estimation des lots de travail
• Gestion du changement
• Assurance qualité
• Identification des risques
• Gestion des parties prenantes
• Retour d’expérience
• Leçons apprises
• Séquencement de tâches spécifiques
Chef de projet Business Analyste
La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020
BA-PM : des compétences complémentaires
38
Chef de projet Business Analyste
• Aptitude à une vision global du projet • Orienté vers le detail
• Manage l’équipe du projet • Capacité d’écoute
• Aide son équipe à réaliser • Aide les parties prenantes à décrire leurs besoins
• S’assure que la solution est délivrée en temps dans
le budget
• S’assurer de la délivrance de la valeur
• Retire les barrières • Identifie les issues d’affaires
• Gestion des modifications du projet • Gestion des demanded d’exigences
• Manage la SDP (WBS) • réalise des exigences en lien avec la SDP (WBS)
• Possède des qualités de management • Possède des qualités d’investigation
La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020
46 %
68 %
des organisations considèrent qu'il existe une
bonne collaboration entre leurs PM et leurs BA
des organisations estiment que la collaboration
est essentielle à la réussite des projets
Source : PMI 2015, Pulse of profession
BA & PM, un duo gagnant
La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020
Avec quelle démarche ?
Sources : https://www.iiba.org/professional-development/career-centre/global-ba-salary-survey/
La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020
Chef de projet
Business
Analyste
La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020 42
RUNBUILDDEFINE ANALYSE DESIGN
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BA
Son rôle dans une démarche Agile
43
Epic Backlog
Product Manager
Senior
BA
BA Métier
BA TI
Stakeholders
Developers
Business
Strategy
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BA
Coach
44
La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020
https://www.ba-squared.com/report/
La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020
https://www.ba-squared.com/resources/agile-po-ba-collaboration-model/
Remember: Agile calls each team to
determine how work gets done by
maximizing each person's talents,
growth needs, experience and skill set
La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020
Comment se professionnaliser ?
La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020
Les certifications IIBA®
Certification
Académique
La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020
Target Individuals entering the BA
profession:
• Students enrolled in BA
academic programs
• New graduates
• Professionals transitioning
careers
• Functional managers who are
not BAs but manage them
• Current CCBAs
• Level I’s
• Those who have fallen into the
role
• Developing BAs
• Hybrid BAs (PMs, testers, QA,
change managers, designers)
• Product owners/managers
• Non-BA consultants
• Trainers
• Current CBAPs
• Seasoned BAs
• BA Consultants
• Trainers
Assessment • Knowledge-based
examination
• Basic multiple
choice
• 50 questions
• Testing knowledge
• 1.5 hours
• Scenario-based
examination
• Situations described
in 2-4 sentences
• Multiple choice
answers
• 130 questions
• 3 hours
Case study-based examination
• Longer cases (1-1.5 pages)
of information
• Multiple questions about
the case
• Multiple choice answers
• 120 questions
• 3.5 hours
Work
Experience
• n/a • Min. 3750 hrs in the last 7
yrs
• Min. 7500 hrs in the last 10
yrs
Knowledge
Area
Expertise
• n/a • Min. 900 hrs in each of 2
KAs OR 500 hrs in each of 4
KAs
• Min. 900 hrs in each of 4 of
the KAs
Professional
Development
• 21 hrs in the last 4 yrs • 21 hrs in the last 4 yrs • 35 hrs in the last 4 yrs
References • n/a • 2 • 2
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A quoi ça sert ?
Sources : https://www.iiba.org/professional-development/career-centre/global-ba-salary-survey/
Source : www.iiba.org
La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020
Prochaine session : Sept. 2020 Information : https://www.hesge.ch/heg/formation-continue/cas/ba/formation-en-business-analyse-design
Genève
Certification
Académique
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Certification
Académique
Paris
Prochaine session : Sept. 2020
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pour les salariés en activité partielle
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Formations courtes à distance
4 ½ journées
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pour les salariés en activité partielle
4 ½ journées
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Prise en charge des coûts pédagogiques
pour les salariés en activité partielle
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NEEDSVALUE
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COSTS
Consommation de
ressources
NEEDS SOLUTIONS
IMPORTANCE COÛTS
VALUE WORST
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VALUE
Satisfaction des besoins
Consommation des
ressources
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Value Driven
Source : Business Analysis - positioning for success, oct. 2016, KPMG
BA
4.0
BA
Utilité
Coût
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Projet
BA
Stratégie
TechnologieMétier
BA
TI
Métier
Stratégie
BA
4.0
Maturité BA
Contributeur
Facilitateur
Stratège
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• Entre les métiers et les technologies
(TI, Bâtiment, Ingénierie…)
61
• Entre les métiers et les projets
• Entre la stratégie et l’exécution
Constructeur de ponts
BA
4.0
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Analyser…
…avant d’agir
62
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Elargir votre champs de vision…
…ne regardez pas par le petit bout de la lorgnette
63
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Convaincre…
…et résister aux sirènes de la solution
64
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Sortir la tête de vos projets…
…car la valeur se trouve en dehors
65
La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020
Avant et après…
Planification
stratégique
Analyse
préliminaire
Conception
Réalisation
de la
solution
Test&validation
Livraison
Exploitation
etmaintenance
Clôture
Analyseglobale
del’entreprise
Initialisation
Avant projet Projet Après projet
Cycle de vie d’une solution
Problème Produit Solution
besoins exigences résultats
BA
résolution amélioration / satisfaction
Business Case KPI
66
La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020
Sortir de l’informatique…
…et penser système
Organizational
System
Software
People
Process
Rules &
Data
67
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Développer votre intelligence…
…émotionnelle et relationnelle
68
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Do the right thing…
…not only the thing right
69
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Le BA en japonais… Un lieu,
une place
de création
d’innovation
selon Nonaka et Konno
(deux auteurs japonais et
gourou du management)
Le saviez
vous ?
La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020
« En résumé, qu’ils soient ambassadeurs d’un métier, d’une
unité d’affaires, ou bien tout simplement participants d’un
projet, les business analystes sont des agents de liaison qui
favorisent l’adaptation au changement et contribuent
fortement à l’adoption des nouvelles solutions.
Les analystes, en plus de maîtriser les techniques classiques
d’analyse, devront être agiles, porteur de sens et de
confiance.
Leader de demain, il est, dans l’entreprise,
le centre de gravité de la stratégie, des métiers
et des technologies de l’information ».
Cédric Berger, préface de l’ouvrage « L’analyse d’entreprise, une discipline qui se professionnalise »
www.mark-ba.com/ressources
La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020
Devenez des Business Analystes, Innovants et Responsables en
proposant des Solutions, Disruptives et Durables
Innovant,
Disruptif et…
Responsable
BA
Prenez une nouvelle dimension, devenez
des catalyseurs de l’innovation dans la
transformation sociétale des entreprises.
La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020
Echanges
Merci de votre attention,
Plus d’information, contactez-moi
+41 78 88 10 989
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métier de BA. La démarche, les
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BA 2020, Tour d'horizon

  • 1. La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020 Business Analysis Company Centre de compétences et de formation ‘Apporter de la Valeur aux solutions d’entreprise’
  • 2. La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020 Webinaire ZOOM – Quelques conseils Ecran du webinaire Partage d’écran du présentateur Déplacer à gauche ou à droite pour agrandir soit le(s) présentateur(s) soit l’écran partagé Cliquer sur la flèche pour régler votre haut parleur et votre micro PAS DE SON ? Cliquer sur la main pour répondre au présentateur, pour prendre la parole : le présentateur vous ouvrira votre micro Poser vos questions ici, le présentateur vous répondra soit en privé soit à tous les participants Conversation visible soit uniquement par les conférenciers soit à tout le monde
  • 3. La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020 Cédric Berger, CBAP® BA Evangeliste - Professeur - Speaker Président Mark International Directeur Université de la Valeur ITESCIA - Professeur Associé en BA HEG – Vacataire – Cofondateur CAS BA&D ESSEC – Telecom Paris-Tech Fondateur de IIBA France et IIBA Geneva cberger@mark-international.ch +41 788 81 09 89 (ch) +33 686 35 82 10 (fr) Edition Formation Conférences Conseil • Business Analysis • Value Design • Process Analysis & Design
  • 4. La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020 Conférence à distance …de nouvelles perspectives pour la Business Analyse.
  • 5. La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020 Thèmes abordés • La BA, quelle valeur ajoutée pour l’entreprise ? • La BA, en quelques chiffres. • Le BA, quels rôles dans l’entreprise. • La BA, activités, techniques et compétences clés. • La BA, coté métier ou coté SI ? • PM & BA, une collaboration ? • Le BA dans l’agilité, des intégrations ? • Valeur(s) et BA ? • Quels BA pour demain ?
  • 6. La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020 Nos références The International Institute of Business Analysis™ (IIBA®) is a non-profit professional association serving the growing field of business analysis. As the global thought leader and voice of the business analysis community, IIBA® actively supports the recognition of the profession, and works to maintain global standards for the ongoing development of the practice and certifications.
  • 7. La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020 Toujours les mêmes constats…
  • 8. La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020 Source : PMI Pulse of the Profession : Gestion des exigences – Aout 2014 Encore les mêmes constats 8 L'étude mondiale de PMI a révélé qu'une "collecte inadéquate des exigences" demeurait la cause première de l'échec des projets (37 %) en 2014
  • 9. La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020 A l’origine…
  • 10. La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020 L’Alignement Demandeur Réalisateur Clients Fournisseurs Métier Techniques MOA MOE
  • 11. La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020 © 2011 Jonas Ginter. Licensed under CC-BY-NC-ND. Entre les métiers et les technologies
  • 12. La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020 © 2011 Jonas Ginter. Licensed under CC-BY-NC-ND. Entre les métiers et TI© 2010 Doug88888. Licensed under CC-BY-NC-SA. Entre les métiers et les projets
  • 13. La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020 Entre la stratégie et l’exécution
  • 14. La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020 Hors projets Dans projets BA TI BA Métiers BA senior BA à tous les niveaux
  • 15. La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020
  • 16. La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020 16
  • 17. La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020 • Toute personne qui réalise des activités d’analyse • Peu importe son titre, sa fonction ou son rôle (compétence) • Découvrir, Synthétiser, Analyser les informations qui proviennent de différentes sources • Eliciter les besoins des parties prenantes et clarifier leurs attentes, et en comprendre les causes et les effets. • Aligner la conception et la réalisation avec les besoins • Comprendre les problèmes et les objectifs de l’entreprise • Analyser les besoins et les solutions • Concevoir des stratégies • Conduire le changement • Faciliter la collaboration entre les parties prenantes Qui sont les Business Analyste ?
  • 18. La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020 Où les trouve-t-on ? https://www.iiba.org/professional- development/career-centre/global-ba- salary-survey/
  • 19. La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020 Ils reportent à qui ? Sources : https://www.iiba.org/professional-development/career-centre/global-ba-salary-survey/
  • 20. La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020 Quel salaire ? Sources : https://www.iiba.org/professional-development/career-centre/global-ba-salary-survey/
  • 21. La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020 Salaire et perspectives https://www.bls.gov/ooh/business-and-financial/management-analysts.htm Selon US Bureau of Labor (Office National du Travail aux Etats-Unis), la progression sur les 10 prochaines années des demandes d’emploi en BA devrait augmenter de 14% (au lieu des 5% de moyenne générale)
  • 22. La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020 Quelles perspectives ?
  • 23. La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020 Quelles compétences clés ? CuriositéEcouteConfiance Sources : https://www.iiba.org/professional-development/career-centre/global-ba-salary-survey/
  • 24. La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020 Create Better Business Outcomes
  • 25. La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020 Que font-ils ? Garantie la et les Communique et collabore avec les Changement Parties Prenantes Contexte Besoins Solutions Valeur(s) Elicite et Analyse les Facilite le Recherche et Justifie des Identifie et Comprend le BA “Business analysis is the practice of enabling change in an organizational context by defining needs and recommending solutions that deliver value to stakeholders.” Source : BABOK 3.0 25
  • 26. La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020 Business Analysis Planning and Monitoring Elicitation and Collaboration Strategy Analysis Requirements Analysis and Design Definition Requirements Life Cycle Management Solution Evaluation Underlying Competency Techniques PERSPECTIVES BABOK® 3.0
  • 27. La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020 Chapitre 3 : Gestion de la BA 3.1 - Planifier la démarche de la BA 3.2 - Analyser les parties prenantes 3.3 - Planifier les activités de la BA 3.4 - Planifier la communication de la BA 3.5 - Gérer et évaluer l’exécution de la BA Chapitre 4 : Elicitation et Collaboration des PP 4.1 - Se préparer à l’elicitation 4.2 - Effectuer l’élicitation 4.3 - Confirmer les résultats de l’élicitation 4.4 - Communiquer les informations de la BA 4.5 - Gestion des parties prenantes Chapitre 5 : Cycle de vie des exigences 5.1 - Gérer la traçabilité des exigences 5.2 - Maintenir les exigences 5.3 - Prioriser les exigences 5.4 - Evaluer les changements d’exigences 5.5 - Approuver les exigences Chapitre 6 : Analyse 360°de l’entreprise 6.1 - Analyser l’environnement actuel 6.2 - Définir les objectifs et le scope (env. futur) 6.3 - Evaluer les risques et leurs conséquences 6.4 - Définir la stratégie pour atteindre le but Chapitre 7 : Analyse des exigences et définition de la conception 7.1 - Modélisation des exigences 7.2 - Vérification des exigences 7.3 - Validation des exigences 7.4 - Définir l’architecture des exigences 7.5 - Définir les options de solutions 7.6 - Cohésion valeurs / solution => recommandation Chapitre 8 : Evaluation de la solution 8.1 - Mesure de la performance 8.2 - Analyse de la performance 8.3 - Evaluer la performance des solutions 8.4 - Evaluer les capacités de l’entreprise 8.5 - Identifier les actions pour accroitre la valeur Quelles activités ? 28
  • 28. La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020 Pour résumer… Il est au TI ce que l’Architecte est au bâtiment… L’architecte • Définit le besoin • Etudie la faisabilité • Donne une estimation budgétaire • Clarifie le besoin avec plan • Décrit les spécificités sous forme de plan (électrique, structure, isolation,… 29
  • 29. La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020 Source : Business Solution Life Cycle, Kathleen B. Hass Planification stratégique Analyse préliminaire Conception Réalisation de la solution Test&validation Livraison Exploitation etmaintenance Clôture Analysedes initiatives Initialisation Avant projet Projet Après projet Cycle de vie d’une solution Problème Produit Solution besoins exigences résultats BA résolution amélioration / satisfaction RUNBUILDDEFINE ANALYSE DESIGN Quand interviennent-ils ?
  • 30. La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020 Quelles techniques utilisent-ils ? • 50 techniques • 24 techniques Agiles 31 selon le BABOK® 3.0 de IIBA® selon IIBA® et Agile Alliance®
  • 31. La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020 1 Acceptance and Evaluation Criteria 2 Backlog Management 3 Balanced Scorecard 4 Benchmarking and Market Analysis 5 Brainstorming 6 Business Capability Analysis 7 Business Cases 8 Business Model Canvas 9 Business Rules Analysis 10 Collaborative Games 11 Concept Modelling 12 Data Dictionary 13 Data Flow Diagrams 14 Data Mining 15 Data Modelling 16 Decision Analysis 17 Decision Modelling 18 Document Analysis 19 Estimation 20 Financial Analysis 21 Focus Groups 22 Functional Decomposition 23 Glossary 24 Interface Analysis 25 Interviews 26 Item Tracking 27 Lessons Learned 28 Metrics and KPIs 29 Mind Mapping 30 Non-Functional Requirements Analysis 31 Observation 32 Organizational Modelling 33 Prioritization 34 Process Analysis 35 Process Modelling 36 Prototyping 37 Reviews 38 Risk Analysis and Management 39 Roles and Permissions Matrix 40 Root Cause Analysis 41 Scope Modelling 42 Sequence Diagrams 43 Stakeholder List, Map, or Personas 44 State Modelling 45 Survey or Questionnaire 46 SWOT Analysis 47 Use Cases and Scenarios 48 User Stories 49 Vendor Assessment 50 Workshops 32 BA Junior BA Standard BA Senior BA TI
  • 32. La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020 33 Sources : https://www.iiba.org/professional-development/career-centre/global-ba-salary-survey/ BA AGILE
  • 33. La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020 34
  • 34. La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020 Pour résumer… Pilote (PM) Co-pilote (BA) • Conduit • Concentré sur la route • Passe les vitesses (bon régime) • Contrôle la voiture • Informe • Anticipe les éléments (virages, type de surface…) • Donne le rapport, la vitesse • Vigilant sur l’extérieur Les deux font confiance à l’autre Il est au projet ce que le copilote est au rallye… 35
  • 35. La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020 UN DUO GAGNANT CHEF DE PROJET BUSINESS ANALYSTE 36
  • 36. La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020 BA/PM - Responsabilités 37 • Budget • Planification • Séquensage du projet • Intégration du projet • Communications • Avocat du projet • Clôture • Préparation du Business Case • Élicitation des exigences • Analyse des exigences • Avocat des parties prenantes • Validation du cas d’affaires • Analyse des parties prenantes • Sélection d’alternative • Estimation des lots de travail • Gestion du changement • Assurance qualité • Identification des risques • Gestion des parties prenantes • Retour d’expérience • Leçons apprises • Séquencement de tâches spécifiques Chef de projet Business Analyste
  • 37. La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020 BA-PM : des compétences complémentaires 38 Chef de projet Business Analyste • Aptitude à une vision global du projet • Orienté vers le detail • Manage l’équipe du projet • Capacité d’écoute • Aide son équipe à réaliser • Aide les parties prenantes à décrire leurs besoins • S’assure que la solution est délivrée en temps dans le budget • S’assurer de la délivrance de la valeur • Retire les barrières • Identifie les issues d’affaires • Gestion des modifications du projet • Gestion des demanded d’exigences • Manage la SDP (WBS) • réalise des exigences en lien avec la SDP (WBS) • Possède des qualités de management • Possède des qualités d’investigation
  • 38. La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020 46 % 68 % des organisations considèrent qu'il existe une bonne collaboration entre leurs PM et leurs BA des organisations estiment que la collaboration est essentielle à la réussite des projets Source : PMI 2015, Pulse of profession BA & PM, un duo gagnant
  • 39. La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020 Avec quelle démarche ? Sources : https://www.iiba.org/professional-development/career-centre/global-ba-salary-survey/
  • 40. La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020 Chef de projet Business Analyste
  • 41. La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020 42 RUNBUILDDEFINE ANALYSE DESIGN
  • 42. La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020 BA Son rôle dans une démarche Agile 43 Epic Backlog Product Manager Senior BA BA Métier BA TI Stakeholders Developers Business Strategy
  • 43. La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020 BA Coach 44
  • 44. La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020 https://www.ba-squared.com/report/
  • 45. La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020 https://www.ba-squared.com/resources/agile-po-ba-collaboration-model/ Remember: Agile calls each team to determine how work gets done by maximizing each person's talents, growth needs, experience and skill set
  • 46. La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020 Comment se professionnaliser ?
  • 47. La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020 Les certifications IIBA® Certification Académique
  • 48. La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020 Target Individuals entering the BA profession: • Students enrolled in BA academic programs • New graduates • Professionals transitioning careers • Functional managers who are not BAs but manage them • Current CCBAs • Level I’s • Those who have fallen into the role • Developing BAs • Hybrid BAs (PMs, testers, QA, change managers, designers) • Product owners/managers • Non-BA consultants • Trainers • Current CBAPs • Seasoned BAs • BA Consultants • Trainers Assessment • Knowledge-based examination • Basic multiple choice • 50 questions • Testing knowledge • 1.5 hours • Scenario-based examination • Situations described in 2-4 sentences • Multiple choice answers • 130 questions • 3 hours Case study-based examination • Longer cases (1-1.5 pages) of information • Multiple questions about the case • Multiple choice answers • 120 questions • 3.5 hours Work Experience • n/a • Min. 3750 hrs in the last 7 yrs • Min. 7500 hrs in the last 10 yrs Knowledge Area Expertise • n/a • Min. 900 hrs in each of 2 KAs OR 500 hrs in each of 4 KAs • Min. 900 hrs in each of 4 of the KAs Professional Development • 21 hrs in the last 4 yrs • 21 hrs in the last 4 yrs • 35 hrs in the last 4 yrs References • n/a • 2 • 2
  • 49. La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020 A quoi ça sert ? Sources : https://www.iiba.org/professional-development/career-centre/global-ba-salary-survey/ Source : www.iiba.org
  • 50. La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020 Prochaine session : Sept. 2020 Information : https://www.hesge.ch/heg/formation-continue/cas/ba/formation-en-business-analyse-design Genève Certification Académique 17 jours
  • 51. La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020 Certification Académique Paris Prochaine session : Sept. 2020 Découvrez la fiche RNCP 31973 de Business Analyste 24 jours
  • 52. La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020 Formations courtes à distance Compatible : Prise en charge des coûts pédagogiques pour les salariés en activité partielle 5 ½ journées 5 jours Partenariat :
  • 53. La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020 Formations courtes à distance 4 ½ journées Compatible : Prise en charge des coûts pédagogiques pour les salariés en activité partielle 4 ½ journées Compatible : Prise en charge des coûts pédagogiques pour les salariés en activité partielle Partenariat :
  • 54. La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020
  • 55. La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020 NEEDSVALUE
  • 56. La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020 COSTS Consommation de ressources NEEDS SOLUTIONS IMPORTANCE COÛTS VALUE WORST
  • 57. La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020 VALUE Satisfaction des besoins Consommation des ressources
  • 58. La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020 Value Driven Source : Business Analysis - positioning for success, oct. 2016, KPMG BA 4.0 BA Utilité Coût
  • 59. La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020 Projet BA Stratégie TechnologieMétier BA TI Métier Stratégie BA 4.0 Maturité BA Contributeur Facilitateur Stratège
  • 60. La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020 • Entre les métiers et les technologies (TI, Bâtiment, Ingénierie…) 61 • Entre les métiers et les projets • Entre la stratégie et l’exécution Constructeur de ponts BA 4.0
  • 61. La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020 Analyser… …avant d’agir 62
  • 62. La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020 Elargir votre champs de vision… …ne regardez pas par le petit bout de la lorgnette 63
  • 63. La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020 Convaincre… …et résister aux sirènes de la solution 64
  • 64. La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020 Sortir la tête de vos projets… …car la valeur se trouve en dehors 65
  • 65. La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020 Avant et après… Planification stratégique Analyse préliminaire Conception Réalisation de la solution Test&validation Livraison Exploitation etmaintenance Clôture Analyseglobale del’entreprise Initialisation Avant projet Projet Après projet Cycle de vie d’une solution Problème Produit Solution besoins exigences résultats BA résolution amélioration / satisfaction Business Case KPI 66
  • 66. La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020 Sortir de l’informatique… …et penser système Organizational System Software People Process Rules & Data 67
  • 67. La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020 Développer votre intelligence… …émotionnelle et relationnelle 68
  • 68. La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020 Do the right thing… …not only the thing right 69
  • 69. La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020
  • 70. La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020 Le BA en japonais… Un lieu, une place de création d’innovation selon Nonaka et Konno (deux auteurs japonais et gourou du management) Le saviez vous ?
  • 71. La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020 « En résumé, qu’ils soient ambassadeurs d’un métier, d’une unité d’affaires, ou bien tout simplement participants d’un projet, les business analystes sont des agents de liaison qui favorisent l’adaptation au changement et contribuent fortement à l’adoption des nouvelles solutions. Les analystes, en plus de maîtriser les techniques classiques d’analyse, devront être agiles, porteur de sens et de confiance. Leader de demain, il est, dans l’entreprise, le centre de gravité de la stratégie, des métiers et des technologies de l’information ». Cédric Berger, préface de l’ouvrage « L’analyse d’entreprise, une discipline qui se professionnalise » www.mark-ba.com/ressources
  • 72. La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020 Devenez des Business Analystes, Innovants et Responsables en proposant des Solutions, Disruptives et Durables Innovant, Disruptif et… Responsable BA Prenez une nouvelle dimension, devenez des catalyseurs de l’innovation dans la transformation sociétale des entreprises.
  • 73. La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020 Echanges Merci de votre attention, Plus d’information, contactez-moi +41 78 88 10 989 https://www.linkedin.com/in/cedricberger www.mark-ba.com
  • 74. La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020 www.mark-ba.com En savoir plus…
  • 75. La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020 www.iiba.org Bibliographie www.mark-ba.com/ressources
  • 76. La Business Analyse 2020 par Cédric Berger - © Mark International – Avril 2020 Nos Packs Formation pour acquérir l’essentiel du métier de BA. La démarche, les techniques, les outils et la méthode pour commencer à jouer le rôle de BA dans l’entreprise. Un tour d’horizon des principes avec des ateliers pratiques pour un usage concrets des concepts enseignés. La cartographie d’entreprise à la portée de tous ! A partir de l’outil bureautique Microsoft Visio, devenez un cartographe et décrivez les processus de votre entreprise, les procédures de votre service et les règles de travail de votre équipe. Spécial BA. Formation certifiante : Cartographe «Green Belt»™ Evaluez vos compétences par rapport au standard international en Business Analyse de IIBA®. (Tests et outils validés par la recherche universitaire Suisse). Réalisé par des psychologues professionnels experts BA

Notes de l'éditeur

  1. L'emploi des analystes de gestion devrait augmenter de 14 % entre 2018 et 2028, soit une croissance beaucoup plus rapide que la moyenne de l'ensemble des professions. La demande pour les services de ces travailleurs devrait augmenter à mesure que les organisations continueront à chercher des moyens d'améliorer leur efficacité et de contrôler les coûts
  2. Nous avons examiné le fonctionnement des différents modèles d'utilisation de la BA. Nous a comparé les modèles aux résultats agiles que les répondants à l'enquête ont signalés. Le vert indique la relation la plus forte entre le modèle d'utilisation de la BA et les résultats positifs en matière d'agilité sont signalés et l'ombrage orange est le plus faible. Le partenariat entre BA et PO est le modèle le plus performant.
  3. Orienté idée que données !