El documento explica los conceptos básicos del email marketing, incluyendo su finalidad de captar y retener clientes mediante el envío de emails con un claro llamado a la acción y un formulario de aterrizaje, dirigidos a segmentos específicos de la base de datos de la compañía. También describe conceptos relacionados como el permission marketing, newsletters, prospección, fidelización, encuestas, promoción de eventos y servicios, así como el timing de las campañas.

1. E-mail
Marketing
Conceptos

2. índice
-conceptodeemailmkt
-características
-finalidad
-conceptos
relacionados

3. ¿quéesele-
mail
marketing?

4. principalescaracterísticas
E-mail en html con un call to action claro.
Landing con un formulario que irá
enlazada al call to action del e-mail.
Base de datos o segmentación de la base
de datos a la que va dirigida ese e-mail.

5. finalidad
Captación
de nuevos
clientes
Retención de
los clientes

6. conceptos
relacionados

7. “Obtener el permiso expreso del posible cliente para iniciar una
relación con él”
Permissionmarketing

8. newsletteroboletíninformativo
Mantener el contacto con nuestros clientes/suscriptores, informándoles
de las noticias y novedades de la empresa.

9. Prospección
Captación de nuevos clientes
con el objetivo de ampliar la base de datos,
clasificar a los clientes potenciales, etc.

10. Adaptar y personalizar la estrategia comercial en función de los
diferentes tipos de clientes para aumentar las ventas directas, o
gestionar un programa de fidelidad.
Fidelización

11. Facilitar a los clientes cuestionarios o la realización de
estudios previos
al lanzamiento de
determinados
productos.
encuesta

12. promocióndeeventos
Promocionar eventos concretos como seminarios,
conferencias, así como presentaciones
con motivo del lanzamiento de un nuevo producto.

13. servicio
Acciones no comerciales destinadas a mejorar las relaciones con los
clientes, comunicarles problemas de mantenimiento, validar una
suscripción, etc.

14. Test para conocer y entender mejor a los
receptores de tus campañas de email
marketing probando horas de envíos,
asuntos, contenidos, etc.
timing

15. Gracias

16. Bibliografía
Garcia, V. (2015). 7 CONCEPTOS BÁSICOS DEL EMAIL MARKETING. Sendclic.com
Recuperado de: http://sendclic.com/7-conceptos-basicos-del-email-marketing/
Mailer. (2013). Los conceptos básicos del Email Marketing (I). Blog.MailerLite.com. Recuperado de: https://blog.mailerlite.
com/es/2013/02/los-conceptos-basicos-del-email-marketing-i/
Muñiz, R. (2015). E-mail marketing: un arma poderosa en la era digital. Marketing-xxi.com. Recuperado de: http://www.marketing-
xxi.com/e-mail-marketing--un-arma-poderosa-en-la-era-digital-131.htm