En este documento se explica qué es y qué engloba ECM Los sistemas ECM proporcionan un conjunto de herramientas y procesos para gestionar cualquier tipo de contenido empresarial durante todo su ciclo de vida. “Enterprise Content Management es las tecnologías, herramientas y métodos utilizados para capturar, gestionar, almacenar, archivar y publicar contenidos a través de una empresa. AIIM International http://www.aiim.org “The Enterprise Content Management Association. EDM= Electronic Document Management, o Gestión Documental WCM= Web Content Management, o Gestión de Contenido Web DAM= Digital Asset Management, o Gestión de Contenido Multimedia RM= Records Management, o Gestión de Políticas de Retención DI= Document Imaging, o Digitalización DCC= Document Centric Colaboration, o Gestión de Contenido Colaborativa BPM - Workflow = Flujos de trabajo o procesos de negocio

1. Qué es ECM
César Pajares – ECM / CMS Manager
cesarpajares@gmail.com

2. Qué es ECM ECM ¿Qué es?
ECM, ¿Qué no es?
Sí buscáis en Google os podréis encontrar con definiciones tales como “Encuentros con la Muerte”,
tranquilos…. No es eso….
ECM, ¿Qué es?
 Los sistemas ECM proporcionan un conjunto de herramientas y procesos para gestionar cualquier
tipo de contenido empresarial durante todo su ciclo de vida.
“Enterprise Content Management es las tecnologías, herramientas y métodos utilizados
para capturar, gestionar, almacenar, archivar y publicar contenidos a través de una
empresa. AIIM International http://www.aiim.org “The Enterprise Content Management
Association.
 ECM, tiene un conjunto creciente de tecnologías de apoyo:
- EDM= Electronic Document Management, o Gestión Documental
- WCM= Web Content Management, o Gestión de Contenido Web
- DAM= Digital Asset Management, o Gestión de Contenido Multimedia
- RM= Records Management, o Gestión de Políticas de Retención
- DI= Document Imaging, o Digitalización
- DCC= Document Centric Colaboration, o Gestión de Contenido Colaborativa
- BPM - Workflow = Flujos de trabajo o procesos de negocio

3. Qué es ECM ECM ¿Qué es?
La Gestión de Contenidos de Empresa
Records Management
GED Workflow
DAM / Imaging ECM
==
RecordsManagement
E-mail Management
TecnologíasImaging
DAM / Integradas
Colaboración
Tecnologías
Colaboración
Integradas
E.Mail Management Web
Portal Content
Management
Utilizado para:
Introducir, producir, tratar, almacenar, guardar y publicar
los contenidos y documentos
relativos a los procesos organizacionales de la empresa.

4. Qué es ECM ECM – Alta Inversión en tecnología
ECM, algunos datos….
 Desde hace algunos años las compañías están invirtiendo en tecnología ECM.
Este incremento en la inversión ha sido impulsado, principalmente, por 2 factores:
• Leyes y estándares
• ISO 9001, para la Estandarización, y especifica los requisitos para un sistema
de gestión de la calidad
• ISO 15489 pueden considerarse como una guía para la gestión de documentos
de archivo de una organización
•Ley de comercio electrónico, Ley general de archivos, Ley e-administración
• Necesidad de alinear la administración de información con la estrategia
También deberemos tener en cuenta el valor legal de algunos documentos y
su capacidad probatoria para cualquier proceso.

5. Qué es ECM ECM – Alta Inversión en tecnología
Pero ECM, es mas allá de la tecnología …
 Más allá de la tecnología existe un objetivo detrás de ECM:
“No es suficiente con administrar el contenido. Por supuesto, acceder la versión correcta
de los documentos y registros es importante, pero se debe ir más allá. El contenido debe
ser administrado de forma que ayude a conseguir los objetivos de negocio”.
Bryant Duhon, Jeetu Patel, y Rick Tucker. 2005. ECM At Work - Wall Poster
El aumento de proyectos de ECM coincide con un aumento en proyectos de
empresa que buscan alinear todos los esfuerzos empresariales con las
estrategias

6. Qué es ECM ECM - Soluciones
Una Solución ECM asegura a las
organizaciones :
 Dirigir los negocios de una forma eficiente, ordenada y responsable
 Distribuir los servicios de manera consistente y equitativa
 Documentar las políticas, decisiones y resultados de las partes interesadas y reguladoras
 Cumplir con los requisitos normativos y legales, incluyendo las auditorias
 Protegerse en las demandas legales
 Funcionar de una manera responsable financiera y éticamente
 Proteger los intereses corporativos, así como los derechos de los empleados, clientes, y otras
partes interesadas
 Proporcionar continuidad de las operaciones en emergencias o desastres
 Mantener la memoria institucional y corporativa
Timothy Spreche, J. Enterprise Records Management: Strategies and Solutions

7. Qué es ECM
ECM - Su entorno

8. Qué es ECM
ECM - ¿queda tiempo…?

9. Qué es ECM
ECM – Soluciones y Productos
César Pajares – ECM / CMS Manager
cesarpajares@gmail.com