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102.05.31 台灣女性創業研究發展協會-詹翔霖教授-企劃書格式與撰寫2-簡報與教學技巧-行銷與連鎖加盟經營管理訓練
- 1. 企劃書格式與撰寫
2
簡報與教學技巧
行銷與連鎖加盟經營管理訓練班
台灣女性創業研究發展協會
詹翔霖副教授 102.05.30.
Chanrs@ms68.hinet.net 0955-268997
教學部落格 http://mypaper.pchome.com.tw/chanrs
- 3. 主要經歷
• 中山管理教育基金會諮詢輔導顧 • 大陸國務院發展研究中心訪問教
問 授
• 經濟部企業經營管理顧問協會諮 • 大陸清華大學醫藥經營管理所教
詢輔導顧問 授
• 經濟部中小企業處榮譽指導員 • 大葉大學企管、休管系副教授
• 公爵大飯店連鎖機構 - 經理 • 實踐大學國企系副教授
• SOGO 俱樂部 - 營運籌備部協理 • 高苑科技大學企管系助理教授
• 美國 NGH 催眠協會授證合格催 • 建國科技大學產學訓中心講座教
眠心理諮商師 授
• 漢來大飯店 - 餐飲部主管 • 日本產經協會 MTP 講師
• 行政院勞委會員工協助方案師 • 職訓局 3 C 核心職能講師
• 行政院勞委會社會專業社工訓練 • 中國生產力中心顧問師班授課講
師 師
• 台灣創意設計中心諮詢輔導顧問
• 幸福創業微利貸款計畫創業顧問
• 企業訓練聯絡網 HR 發展服務團
顧問
• 台北市商業處創業人才培授課講
師
- 4. 著 作
• 2001.07- 顧客導向之服務系統與作業流程規劃
• 2001.08- 公司多元經營管理策略
• 2002.08- 加盟連鎖體制與運作
• 2003.02- 產業知識管理運用
• 2007.11- 知識管理價值及運用機制
• 2008.06- 【 EAPs 】在企業之運用及建置流程
• 2008.11- 創新管理與企業改革之運用
• 2009.09-MBA 企業個案實務分析
• 2010.01- 共通核心職能課程實務
• 2010.07- 如何建立 TTQS 系統為企業教育訓練架
構
• 2011.10- 管理與人生【有聲書】
• 2012.01- 領導統御 - 主管職責與管理技巧【有聲
- 5. 活動與計劃之撰
寫
• 活動:一群人針對同一個目的
而在一起做一些事情。
• 計劃撰寫:對一件事物作一思
考與設計,並經由撰寫,付諸
書面。
- 6. 撰寫企劃的基本概念
• Why :目的與目標
• What :活動內容
• When :活動時間
• Where :活動地點
• Who :指導、主辦、承辦、協辦、贊助單
位
• Whom :目標對象
• How :如何執行
• How much :經費預算
• Effect :預期效益
- 7. 計劃六要素
人
境 事
方案
計畫
物 時
地
- 8. 願景
價值
文化
使命 理念
策略
人力 分配
組織發展
資源 制度
經濟 政治
設備 技術 組織 運作
- 9. 企劃方案之內容架構
• 封面
• 目錄
• 活動願景
• 活動內 容與時程
• 活動宣傳與實施策略
• 成效評估考核與檢討
• 經費預算
• 工作團隊與職務分配
• 附件資料
- 10. 計劃案封面
(一)構成要素
• 標題、副標題
• 企劃單位
• 完成/修定日期(企劃案版本)
• 相關圖像運用
(二)呈現風格
• 中規中矩型
• 活潑型
• 創意型
- 15. 方案規劃— 方案目標
要:
• 符合 SMART 原則
• 有評估指標(如次數、百分比)
• 與活動發展計畫的願景、目標配合
不要:
• 過於抽象、無法評估
• 過於理想、無法達成
• 與活動發展計畫無關
- 16. SMART 法則
— 具體、明確( specific )
— 可測量( measurable )
— 可達成( achievable )
— 實際、實務( realistic )
— 有時間期程( time-related )
- 24. 工作團隊與職務分配
• 主辦、承辦、協辦、贊助單位
• 工作團隊學經歷背景資料與專
長
• 人力職務分配表與聯絡方式
• 擁有的過去成功活動經驗及績
效
- 28. 時間的掌控:甘特圖為例
項
目
第一週 第二週 第三週 第四週 第五週
時
方 間
A 案●
●
評
估
B 撰 ● ● ●
寫
方
C 案
● ● ● ●
確
定
行
政 ●
● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●
- 29. 成果評估— 組織展現
要:
• 內部評核標準
• 比較執行前、後在評估指標上的表現
• 比較執行前、後的滿意程度
• 說明取得資源對達成目標的助益
不要:
• 僅與目標參照,缺乏指標參照
• 僅說明執行後的結果、滿意度
• 僅說明資源的效用
- 30. 附件:參考資料
• 各項活動的相關表單
• 細部作業流程資料
• 其他參考佐證資料
• 過往的作品與紀錄
- 31. 成功計劃案的關鍵要件
• 有創意 、 具吸引力 、合理性
• 精準傳達企劃者的想法
• 文字簡潔易懂
• 有協調感、具專業性
• 善用圖表及圖片
• 好的版面配置
- 33. 撰寫計劃的步 驟
• 設定方向
• 資料收集
• 創意發想
• 消化整理
• 製作作業計畫
• 著手撰寫
• 修改補強
- 36. 簡報製作
• 塑造自己的簡報風格
• 觀眾需求:掌握簡報對象的秘訣
• 簡報內容階段
• 開場 / 承接 / 提案主題 / 立論 / 結論階段
- 38. 運用視覺溝通
• 多=無
• 使用關鍵視覺元素
• 視覺表達的方式
• 數據圖表的表現方式
- 39. 面對群眾,侃侃而談
• 如何消除緊張
• 如何收集與整理資料
• 如何準備內容
• 說話的原則
• 傾聽的功效
• 清晰的表達
- 40. 展現魅力爭取認同
形象識別系統
• MI ( Mind Identity ):理念識別
個性、內涵、品德、操守、價值觀及專業學識
• VI ( Visual Identity ):視覺識別
表象的標誌,五官、身材、衣著、服裝飾物
• BI ( Behavior Identity ):行為識別
言行舉止、進退應對、處事態度、方式
- 44. 透過眼睛表達想法
• 1. 張大眼睛、加大音量,強化溝通效果
• 說話的同時張大眼睛,可以有效傳達「咦?」
「真讓人驚訝!」「怎麼樣?」「我想聽!」
「這裡很重要!」等訊息。
• 比如說,與客戶進行簡報時,說到「社群網站使
用者愈多,愈加突顯人與人面對面溝通的重要
性」這句話的時候,可以在提到「面對面溝通」
時,加大音量、張大眼睛,讓聽眾就像是看見平
面資料上的粗體字一樣,對這部分特別有印象。
- 45. • 2. 將視線往上移,表達懷疑:
• 當對方滔滔不絕地說個不停,你又無法當面說出
「等等,這是怎麼一回事?」時,不妨將視線稍
稍往上移,讓對方察覺你的懷疑。由於將視線往
上移,將會造成比搖頭稍弱的否定感,感覺就像
在告訴對方「雖然我有點懷疑,但我會聽你說
完」,透過這個舉動,將可讓對方主動察覺你的
感受,停止滔滔雄辯,並進一步澄清你的疑慮。
- 46. • 3. 調整眼神交會的節奏與位置,改變自我形象
:
• 與人交談時,眼神會無意識地與對方交會 3 秒、
移開 1 秒,並不斷地重複。因此只要改變一下節
奏,或視線停留的位置,就能改變自己在對方心
中的印象。
• 比如說,與對方眼神交會時,多停留 1 秒,藉此
表達「我對你說的話很感興趣」;或是將視線看
向斜上方或斜下方,告訴對方「我正在試著回想
你所說的話」或「我正在思考」;此外,若是想
讓對方覺得你的腦筋很靈活,說話時可快速水平
移動視線。
- 47. • 4. 避免目露兇光,用笑容吸引對方:
• 要讓對方產生好感,最簡單的方法就是保持微笑
,並避免眉頭深鎖、目露兇光,但很多人卻往往
因為表情不自然,而導致對方退避三舍。想要改
變這種窘境,可對著鏡子練習,想像當你面對期
待已久的客戶時,你的表情、眼神是否會在對方
心中留下不好的印象?只要多練習幾次,就能有
明顯的改善,讓客戶更樂於與你交談。(取材自
《不說話的技術》,天下文化出版。)
- 48. 用無聲語言
• 動容的肢體魅力
• 溫馨親切的態度
• 表情與聲音配合
• 展燦爛怡人笑容
- 49. 上台演練
• 贏在前 15 秒的技巧創造好印象
• 創造認同有說服力的簡報內容
失敗的原因
是因為放棄的太早
~愛迪生
- 50. 守 破 離
•知 • 百聞
思考
•做 •思
•得 •得
尋找 實踐
•悟 •做
- 51. 止於至善
• 誠心 • 齊家
• 正意 • 治國
• 格物 • 平天
• 致知 下
• 修身 明明德