SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  51
Télécharger pour lire hors ligne
FREELANCES
COMMENT TROUVER SES
PREMIÈRES MISSIONS
VOTRE PROJET
EN PORTAGE SALARIAL :
étude de faisabilité,
accompagnement conseil,
simulation de salaire,
opportunités de mission.
Contact :
M. Bernard Martinez, délégué régional 2i PORTAGE
bernard.martinez@freelancr.fr
07 86 18 33 74
LA PROSPECTION
une vision…
C’est l’Enfer !
LA PROSPECTION
une étape …
• O-B-L-I-G-A-T-O-I-R-E
• Qui ne s’improvise pas,
• Qui s’organise,
• Qui peut s’automatiser pour partie (pour
partie uniquement ☺)
• Qui vous prendra de moins en moins de
temps …
CONSULTANT
Indépendant !
L’INDÉPENDANCE
Avantages
• « Du temps libre » pour prospecter
• Au lancement de l’activité
• Entre deux contrats …
• Seul donc plus réactif,
• Plus flexible aussi,
• Libre de ses choix et de sa stratégie
• Maîtrise de son image,
• La Force de la Recommandation,
L’INDÉPENDANCE
Inconvénients
• Un budget proche de … 0€
• Tout seul
• Isolé
• Légitimité
• Manque de crédibilité
• Expert dans son domaine mais
• Pas un(e) pro de la prospection
• Pas un(e) pro du commerce
• Pas un(e) as de la communication
• Ni du marketing …
L’OFFRE DE SERVICE
Où suis-je crédible ?
PRE-REQUIS
La Position d’Excellence
Expertise
Passion
Marché-Client
LE CLIENT
Les méandres de l’acheteur …
LE CLIENT
Les méandres de l’acheteur…
Prise de Conscience
Considération
Décision
Vente
LE CLIENT
Les méandres de l’acheteur…
• PRISE DE CONSCIENCE :
Il y a un PROBLEME,
Parfois mal identifié,
Recherche d’Information,
• ACTIONS du FREELANCE :
Exister sur Google et les réseaux
sociaux,
Exister dans son Réseau Pro
Atelier Thématique,
LE CLIENT
Les méandres de l’acheteur…
• CONSIDERATION :
Evaluation du Besoin,
Recherche de solution,
Recherche de prestataire,
• ACTIONS du FREELANCE :
Atelier : Etude de Cas Pratique/Démo.
Exister dans son Réseau Pro,
Crédibilité – Valeur Ajoutée,
Gratuité,
LE CLIENT
Les méandres de l’acheteur…
• DECISION:
Recherche d’Offre de Service,
Comparaison des solutions,
Evaluation du Budget / Prix,
• ACTIONS du FREELANCE :
Offre de service construite,
Tarif prix,
Exister dans son Réseau Pro
LE CLIENT
Les méandres de l’acheteur…
Prise de Conscience
Considération
Décision
Vente
Fidélisation
PROBLEME
SOLUTIONS
OFFRE DE SERVICE (Prix)
BAO - RECOMMANDATION
STRATEGIE de prospection
• Proposer
• Mettre en avant
• Montrer
• Afficher
• Ecouter,
• Répondre,
• Apporter,
• Attirer,
STRATEGIE de prospection
Comment développer une stratégie de prospection PULL
pour un FREELANCE ?
LE CARBURANT
Bien démarrer sa prospection
LE CARBURANT
Les fondamentaux
1. 0€ budget
3. Ciblez
4. Priorisation
5. Organisation
2. Facilité
LE CARBURANT
L’image : le kit de base
▪ Une carte de visite
▪ Un Pitch Pro
▪ Une adresse mail pro
▪ Un compte LinkedIn
Et :
▪ Un site web
▪ Un blog / un portfolio
▪ Un compte Twitter / Facebook
Soignez votre image !
Investissez du temps !
LA DIRECTION
La cartographie de la prospection
BAOVOUS
FAMILLE / AMIS
RÉSEAUX
CONTACT PROS
PROSPECTION
LA DIRECTION
Le cercle de proximité
LA PROSPECTION
PASSIVE
Veiller & produire sur Internet
LA PROSPECTION PASSIVE
Quelle stratégie ?
1. Définissez un marché , des objectifs,
2. Cartographiez les clients qui le compose
3. Etudiez leurs besoins, leurs souffrances,
4. Créez une offre remarqu(able) qui y répond et apporte votre
Valeur Ajoutée
5. Attirez vos prospects en mettant en avant un échantillon
(gratuit) de votre Valeur Ajoutée
LA PROSPECTION PASSIVE
Internet
1. Vos clients sont sur internet
2. C’est dans les moyens d’un indépendant
3. Les résultats sont au rendez-vous
4. Vous pouvez toucher beaucoup de monde
5. Vous pouvez parler à qui vous voulez
6. Vous pouvez le faire vous-même
7. Cela permet d’améliorer votre activité
LA PROSPECTION PASSIVE
Internet > identité numérique
1. Je soigne mon identité:
Profil des réseaux sociaux et plateformes
de freelance :
- Behance,
- Meetup,
- Forums,
- …
LA PROSPECTION PASSIVE
Internet > identité numérique
Les marketplaces
LA PROSPECTION PASSIVE
Internet > identité numérique
Je publie mon profil
Les RS pros :
Profil pro
+
Page pro
Quid Facebook Pro :
LA PROSPECTION PASSIVE
Internet > veille
2. Je veille
FLUX RSS FEEDLY TWEETDECK
LA PROSPECTION PASSIVE
Internet > produire du contenu
3. Je produis du contenu
a. Pourquoi ?
• Pour être visible et sortir du lot
• Pour être identifié comme expert
• Pour créer une communauté
• Pour générer des leads / contacts
• Et ainsi de l’acquisition de prospects qualifiés
LA PROSPECTION PASSIVE
Internet > produire du contenu
3. Je produis du contenu
b. Comment ?
Partage d’information sur les RS
• Forme
• Timing
LinkedIn
▪ Je like
▪ Je partage
▪ Je commente
▪ J’écris des articles
Twitter
▪ Je follow
▪ Je RT
▪ Je like
▪ Je commente, je partage
TWEETDECK
BUFFER
LA PROSPECTION PASSIVE
L’inbound marketing
1. Attirer
2.
Convertir
3.
Conclure
4.
Combler
LA PROSPECTION PASSIVE
L’inbound marketing
1. Attirer : visiteurs qualifiés,
1. Blog
2. Réseaux sociaux
3. Mots clés
4. Sites web
=> contenu de qualité
LA PROSPECTION PASSIVE
L’inbound marketing
2. Convertir : visiteurs
• Calls to action
• Landing pages
• Formulaires
• @Contact
=> Inciter le visiteur à se dévoiler
LA PROSPECTION PASSIVE
L’inbound marketing
3. Conclure : Leads
• Email
• Workflows
• Lead scoring
• CRM
=> Convertir les leads en clients
LA PROSPECTION PASSIVE
L’inbound marketing
4. Combler : clients
• Donner en plus,
• Appel à la recommandation
• Email d’information,
=> Un client satisfait est votre meilleure
prospection !
PRESCRIPTEURS
LA PROSPECTION PASSIVE
La vraie vie ☺
Développez votre réseau professionnel :
• Pitch clair et ciblé
• Ne vendez rien
• Donner pour recevoir
Les clés du succès
• Créez du lien,
• La régularité,
• L’investissement,
LA PROSPECTION PASSIVE
La vraie vie ☺
Présentations, ateliers et conférences
• Ne vendez rien
• Répondez à une problématique
• Apportez un bénéfice
• Soyez sincères
• Soyez vous mêmes
Les clés du succès
• La régularité
• Le questionnaire de satisfaction
• Garder le lien avec mes leads
LA PROSPECTION
ACTIVE
Se diversifier pour ne pas s’épuiser
LA PROSPECTION ACTIVE
Internet > prospection mission
1. Internet
a. Je cherche des missions
o APEC
o Indeed
o Freelance-info
o Monfreelance.fr
o Github (dev)
o Codeur
o Twitter
o …
+ la veille :
« mon métier » + mission +
#freelance
LA PROSPECTION ACTIVE
Internet > emailing
1. Internet
b. L’emailing
o Avoir rapidement une « mailing list » qualifiée
o Cf. prospection passive,
o Extraction contact Linkedin,
LA PROSPECTION ACTIVE
Les salons
2. Les évènements liés à votre expertise
(Salons, Conférences, Congrès, Séminaires,…)
Posez-vous les bonnes questions :
• Listez les, identifiez les plus pertinents
• Estimez le coût, le temps passé,
• Faites vous un plan de prospection AVANT le salon (prise de RV)
• Prenez vos cartes de visites, votre offre de service,
LA PROSPECTION ACTIVE
Les salons
Vos objectifs sur un salon :
• Veille concurrentielle et technique,
• Contacts qualifiés
• Réputation
• Conférence,
• RV,
LA PROSPECTION ACTIVE
Le terrain
3. Le terrain
a. Préparer sa communication et son plan commercial
Cartes de visite
Offre de service (flyer, dépliant) à laisser
Cibler – Segmenter – Prioriser
b. Les clients
c. Les prescripteurs
CCI, CMA
CE
SSII
Organismes publics, …
LA PROSPECTION ACTIVE
Le phoning
4. Le phoning (sessions de 3-4h)
Un seul et unique objectif : prendre un RV !!
• On ne vend pas par téléphone une offre de service
Avant d’appeler
• S’attendre à prendre des coups : on dérange les gens
• Qualifier son fichier client
• Les outils : téléphone chargé, papier, stylo + un calendrier
• Construire l’argumentaire commercial
• Être positif, combatif et dynamique !
LA PROSPECTION ACTIVE
Quelle stratégie ?
Déroulement de l’appel
• Barrage standard
o Donner nom/prénom de l’interlocuteur
• Créer du lien, écouter, laisser parler
• L’attaque : donner une date de rv
o Changer le centre d’intérêt : plus qui on est mais quand se voir
En cas d’échec : traitement des objections
• Client mal ciblé ?
• Argumentaire pas adapté ?
• Offre mal adaptée ?
LA PROSPECTION ACTIVE
Quelle stratégie ?
Suivi d’appel
▪ Quand appeler ?
• Lundi réunions
• Mercredi : enfants
• Vendredi : RTT
• Jours efficaces : Mardi am / Jeudi matin
▪ Quand rappeler ?
• Tenter 7h-20h
• Demander la ligne directe
• Ne laisser un message que sur les portables
LE SUIVI CLIENT
Quels outils pour être efficace ?
LE SUIVI CLIENT
La gestion de la relation client
Les prospects d’aujourd’hui sont les clients de demain
Catégorisez vos interlocuteurs, mettez en place une action pour
chacun
Pensez au CRM !
ACTION
Prospects non qualifiés Vous ne savez rien d’eux Ateliers
Prospects qualifiés Identifiés mais pas de relation Newsletter
Prospects chauds Relation avancée mais pas de
commande
Prise de RV
Primo Clients Clients pour la première fois
Clients récurrents Clients qui recommandent Offres promotionnelles
Anciens clients Clients qui n’ont pas recommandé Relance
LE SUIVI CLIENT
La gestion de la relation client
Les CRM gratuits
▪ Excel
▪ http://www.hubspot.fr/
▪ …
MERCI !
Et à très bientôt chez 2i
bernard.martinez@freelancr.fr
07.86.18.33.74

Contenu connexe

Tendances

Le contenu Web | Conférence d'Équation Humaine présentée par L'incubateur
Le contenu Web | Conférence d'Équation Humaine présentée par L'incubateurLe contenu Web | Conférence d'Équation Humaine présentée par L'incubateur
Le contenu Web | Conférence d'Équation Humaine présentée par L'incubateurMaudeBourcierBouchard
 
Sales talk ou marketing de soi
Sales talk ou marketing de soiSales talk ou marketing de soi
Sales talk ou marketing de soiJAMES RUBANBLEU
 
Module 1 outils et techniques de recherche d’emploi
Module 1 outils et techniques de recherche d’emploiModule 1 outils et techniques de recherche d’emploi
Module 1 outils et techniques de recherche d’emploiPédro Ndiaye
 
Programmes de formation en Personal Branding par Pascale Baumeister
Programmes de formation en Personal Branding par Pascale BaumeisterProgrammes de formation en Personal Branding par Pascale Baumeister
Programmes de formation en Personal Branding par Pascale BaumeisterPascale Baumeister
 
Le pitch : la carte de visite orale de votre entreprise
Le pitch :  la carte de visite orale de votre entreprise Le pitch :  la carte de visite orale de votre entreprise
Le pitch : la carte de visite orale de votre entreprise Sarah Thielens
 
Formation management - Présenter efficacement avec le pitch
Formation management - Présenter efficacement avec le pitchFormation management - Présenter efficacement avec le pitch
Formation management - Présenter efficacement avec le pitchNovUp
 
Comment réussir son pitch dimanche soir - Startup Week-end Liège 2013
Comment réussir son pitch dimanche soir - Startup Week-end Liège 2013Comment réussir son pitch dimanche soir - Startup Week-end Liège 2013
Comment réussir son pitch dimanche soir - Startup Week-end Liège 2013Bruno M. Wattenbergh
 
Comment devenir un entrepreneur en 2019
Comment devenir un entrepreneur en 2019 Comment devenir un entrepreneur en 2019
Comment devenir un entrepreneur en 2019 Kévin TONON
 
Présentation d'empreinte créative
Présentation d'empreinte créativePrésentation d'empreinte créative
Présentation d'empreinte créativeMedi Chabrol
 
Comment réussir son pitch bwa octobre 2013 ichec low pdf
Comment réussir son pitch bwa octobre 2013 ichec low pdfComment réussir son pitch bwa octobre 2013 ichec low pdf
Comment réussir son pitch bwa octobre 2013 ichec low pdfBruno M. Wattenbergh
 
Vendre son innovation - Lyon Start-up 2018
Vendre son innovation - Lyon Start-up 2018Vendre son innovation - Lyon Start-up 2018
Vendre son innovation - Lyon Start-up 2018Samir Bounab
 
Freelance, ne négligez pas votre business plan
Freelance, ne négligez pas votre business planFreelance, ne négligez pas votre business plan
Freelance, ne négligez pas votre business plan2i PORTAGE
 
Savoir si votre idée de business va fonctionner et les gains possibles
Savoir si votre idée de business va fonctionner et les gains possiblesSavoir si votre idée de business va fonctionner et les gains possibles
Savoir si votre idée de business va fonctionner et les gains possiblesEmmanuel BEB à NGON
 
1.6 le pitch du projet
1.6 le pitch du projet1.6 le pitch du projet
1.6 le pitch du projetAshoka France
 
elevator pitch savoir se presenter efficacement
elevator pitch savoir se presenter efficacementelevator pitch savoir se presenter efficacement
elevator pitch savoir se presenter efficacementChristine Morlet
 
Compte rendu du premier Salescamp
Compte rendu du premier Salescamp Compte rendu du premier Salescamp
Compte rendu du premier Salescamp alexandre Deslandes
 
3elien support visuel
3elien support visuel3elien support visuel
3elien support visuelLudovic Pilon
 
Sw liege les mensonges de l'entrepreneur débutant
Sw liege les mensonges de l'entrepreneur débutantSw liege les mensonges de l'entrepreneur débutant
Sw liege les mensonges de l'entrepreneur débutantBruno M. Wattenbergh
 

Tendances (20)

Le contenu Web | Conférence d'Équation Humaine présentée par L'incubateur
Le contenu Web | Conférence d'Équation Humaine présentée par L'incubateurLe contenu Web | Conférence d'Équation Humaine présentée par L'incubateur
Le contenu Web | Conférence d'Équation Humaine présentée par L'incubateur
 
Sales talk ou marketing de soi
Sales talk ou marketing de soiSales talk ou marketing de soi
Sales talk ou marketing de soi
 
Module 1 outils et techniques de recherche d’emploi
Module 1 outils et techniques de recherche d’emploiModule 1 outils et techniques de recherche d’emploi
Module 1 outils et techniques de recherche d’emploi
 
Programmes de formation en Personal Branding par Pascale Baumeister
Programmes de formation en Personal Branding par Pascale BaumeisterProgrammes de formation en Personal Branding par Pascale Baumeister
Programmes de formation en Personal Branding par Pascale Baumeister
 
Le pitch : la carte de visite orale de votre entreprise
Le pitch :  la carte de visite orale de votre entreprise Le pitch :  la carte de visite orale de votre entreprise
Le pitch : la carte de visite orale de votre entreprise
 
Formation management - Présenter efficacement avec le pitch
Formation management - Présenter efficacement avec le pitchFormation management - Présenter efficacement avec le pitch
Formation management - Présenter efficacement avec le pitch
 
CCMM 2016
CCMM 2016CCMM 2016
CCMM 2016
 
Atelier pitch cls
Atelier pitch clsAtelier pitch cls
Atelier pitch cls
 
Comment réussir son pitch dimanche soir - Startup Week-end Liège 2013
Comment réussir son pitch dimanche soir - Startup Week-end Liège 2013Comment réussir son pitch dimanche soir - Startup Week-end Liège 2013
Comment réussir son pitch dimanche soir - Startup Week-end Liège 2013
 
Comment devenir un entrepreneur en 2019
Comment devenir un entrepreneur en 2019 Comment devenir un entrepreneur en 2019
Comment devenir un entrepreneur en 2019
 
Présentation d'empreinte créative
Présentation d'empreinte créativePrésentation d'empreinte créative
Présentation d'empreinte créative
 
Comment réussir son pitch bwa octobre 2013 ichec low pdf
Comment réussir son pitch bwa octobre 2013 ichec low pdfComment réussir son pitch bwa octobre 2013 ichec low pdf
Comment réussir son pitch bwa octobre 2013 ichec low pdf
 
Vendre son innovation - Lyon Start-up 2018
Vendre son innovation - Lyon Start-up 2018Vendre son innovation - Lyon Start-up 2018
Vendre son innovation - Lyon Start-up 2018
 
Freelance, ne négligez pas votre business plan
Freelance, ne négligez pas votre business planFreelance, ne négligez pas votre business plan
Freelance, ne négligez pas votre business plan
 
Savoir si votre idée de business va fonctionner et les gains possibles
Savoir si votre idée de business va fonctionner et les gains possiblesSavoir si votre idée de business va fonctionner et les gains possibles
Savoir si votre idée de business va fonctionner et les gains possibles
 
1.6 le pitch du projet
1.6 le pitch du projet1.6 le pitch du projet
1.6 le pitch du projet
 
elevator pitch savoir se presenter efficacement
elevator pitch savoir se presenter efficacementelevator pitch savoir se presenter efficacement
elevator pitch savoir se presenter efficacement
 
Compte rendu du premier Salescamp
Compte rendu du premier Salescamp Compte rendu du premier Salescamp
Compte rendu du premier Salescamp
 
3elien support visuel
3elien support visuel3elien support visuel
3elien support visuel
 
Sw liege les mensonges de l'entrepreneur débutant
Sw liege les mensonges de l'entrepreneur débutantSw liege les mensonges de l'entrepreneur débutant
Sw liege les mensonges de l'entrepreneur débutant
 

Similaire à Comment prospecter quand on est Freelance ?

Préparez votre Pitch
Préparez votre PitchPréparez votre Pitch
Préparez votre PitchRémi PLENIER
 
Découvrir et développer vos buyer personas
Découvrir et développer vos buyer personasDécouvrir et développer vos buyer personas
Découvrir et développer vos buyer personasSophie Bruand
 
Quip buyer-persona-kit
Quip buyer-persona-kitQuip buyer-persona-kit
Quip buyer-persona-kitquip marketing
 
Le marketing digital pour les entreprises locales
Le marketing digital pour les entreprises localesLe marketing digital pour les entreprises locales
Le marketing digital pour les entreprises localesBruno Guyot
 
Comment réussir son pitch bwa mars 2012
Comment réussir son pitch bwa mars 2012Comment réussir son pitch bwa mars 2012
Comment réussir son pitch bwa mars 2012Bruno M. Wattenbergh
 
Outreach automatiser la generation de leads par e mail - avec julien le cou...
Outreach   automatiser la generation de leads par e mail - avec julien le cou...Outreach   automatiser la generation de leads par e mail - avec julien le cou...
Outreach automatiser la generation de leads par e mail - avec julien le cou...Julien Dereumaux
 
Communiquer sur les Médias Sociaux
Communiquer sur les Médias SociauxCommuniquer sur les Médias Sociaux
Communiquer sur les Médias Sociauxantoinedupin
 
Vendre son innovation - Lyon Start Up 2018
Vendre son innovation - Lyon Start Up 2018Vendre son innovation - Lyon Start Up 2018
Vendre son innovation - Lyon Start Up 2018Samir Bounab
 
Présentation Inbound Marketing
Présentation Inbound MarketingPrésentation Inbound Marketing
Présentation Inbound MarketingYves Vandeuren
 
Mastère spécialisé CELSA Entreprendre - Partage d'expérience
Mastère spécialisé CELSA Entreprendre - Partage d'expérienceMastère spécialisé CELSA Entreprendre - Partage d'expérience
Mastère spécialisé CELSA Entreprendre - Partage d'expérienceErwan GUIRIEC
 
Générer des leads grâce au Marketing de Contenu
Générer des leads grâce au Marketing de ContenuGénérer des leads grâce au Marketing de Contenu
Générer des leads grâce au Marketing de ContenuWSI France
 
INFLUENCEUR FREELANCE & SALARIÉ : Comment réussir ce numéro d’équilibriste ?
INFLUENCEUR FREELANCE & SALARIÉ :Comment réussir ce numéro d’équilibriste ?INFLUENCEUR FREELANCE & SALARIÉ :Comment réussir ce numéro d’équilibriste ?
INFLUENCEUR FREELANCE & SALARIÉ : Comment réussir ce numéro d’équilibriste ?Jonathan Chan
 
Reseaux sociaux b2b: linkedin et viadeo
Reseaux sociaux b2b: linkedin et viadeoReseaux sociaux b2b: linkedin et viadeo
Reseaux sociaux b2b: linkedin et viadeoWSI France
 
Construire sa présence sur le web ?
Construire sa présence sur le web ?Construire sa présence sur le web ?
Construire sa présence sur le web ?Yves Vandeuren
 
Performance marketing & ROI des Actions Digitales - eDay
Performance marketing & ROI des Actions Digitales - eDayPerformance marketing & ROI des Actions Digitales - eDay
Performance marketing & ROI des Actions Digitales - eDayStratenet.com
 
Démarcher ses partenaires et clients
Démarcher ses partenaires et clientsDémarcher ses partenaires et clients
Démarcher ses partenaires et clientsEnactusFrance
 
Comment optimiser et booster son recrutement ?
Comment optimiser et booster son recrutement ?Comment optimiser et booster son recrutement ?
Comment optimiser et booster son recrutement ?STATIM RH
 
Vendre son innovation - Lyon Start Up - EMLyon
Vendre son innovation - Lyon Start Up - EMLyonVendre son innovation - Lyon Start Up - EMLyon
Vendre son innovation - Lyon Start Up - EMLyonSamir Bounab
 
Présentation sortir de l'informel par l'entreprenariat
Présentation sortir de l'informel par l'entreprenariatPrésentation sortir de l'informel par l'entreprenariat
Présentation sortir de l'informel par l'entreprenariatPierre Drevon Consulting
 

Similaire à Comment prospecter quand on est Freelance ? (20)

Préparez votre Pitch
Préparez votre PitchPréparez votre Pitch
Préparez votre Pitch
 
Découvrir et développer vos buyer personas
Découvrir et développer vos buyer personasDécouvrir et développer vos buyer personas
Découvrir et développer vos buyer personas
 
Quip buyer-persona-kit
Quip buyer-persona-kitQuip buyer-persona-kit
Quip buyer-persona-kit
 
Le marketing digital pour les entreprises locales
Le marketing digital pour les entreprises localesLe marketing digital pour les entreprises locales
Le marketing digital pour les entreprises locales
 
Comment réussir son pitch bwa mars 2012
Comment réussir son pitch bwa mars 2012Comment réussir son pitch bwa mars 2012
Comment réussir son pitch bwa mars 2012
 
Outreach automatiser la generation de leads par e mail - avec julien le cou...
Outreach   automatiser la generation de leads par e mail - avec julien le cou...Outreach   automatiser la generation de leads par e mail - avec julien le cou...
Outreach automatiser la generation de leads par e mail - avec julien le cou...
 
Communiquer sur les Médias Sociaux
Communiquer sur les Médias SociauxCommuniquer sur les Médias Sociaux
Communiquer sur les Médias Sociaux
 
Vendre son innovation - Lyon Start Up 2018
Vendre son innovation - Lyon Start Up 2018Vendre son innovation - Lyon Start Up 2018
Vendre son innovation - Lyon Start Up 2018
 
Présentation Inbound Marketing
Présentation Inbound MarketingPrésentation Inbound Marketing
Présentation Inbound Marketing
 
Mastère spécialisé CELSA Entreprendre - Partage d'expérience
Mastère spécialisé CELSA Entreprendre - Partage d'expérienceMastère spécialisé CELSA Entreprendre - Partage d'expérience
Mastère spécialisé CELSA Entreprendre - Partage d'expérience
 
Générer des leads grâce au Marketing de Contenu
Générer des leads grâce au Marketing de ContenuGénérer des leads grâce au Marketing de Contenu
Générer des leads grâce au Marketing de Contenu
 
INFLUENCEUR FREELANCE & SALARIÉ : Comment réussir ce numéro d’équilibriste ?
INFLUENCEUR FREELANCE & SALARIÉ :Comment réussir ce numéro d’équilibriste ?INFLUENCEUR FREELANCE & SALARIÉ :Comment réussir ce numéro d’équilibriste ?
INFLUENCEUR FREELANCE & SALARIÉ : Comment réussir ce numéro d’équilibriste ?
 
Reseaux sociaux b2b: linkedin et viadeo
Reseaux sociaux b2b: linkedin et viadeoReseaux sociaux b2b: linkedin et viadeo
Reseaux sociaux b2b: linkedin et viadeo
 
Construire sa présence sur le web ?
Construire sa présence sur le web ?Construire sa présence sur le web ?
Construire sa présence sur le web ?
 
Performance marketing & ROI des Actions Digitales - eDay
Performance marketing & ROI des Actions Digitales - eDayPerformance marketing & ROI des Actions Digitales - eDay
Performance marketing & ROI des Actions Digitales - eDay
 
Démarcher ses partenaires et clients
Démarcher ses partenaires et clientsDémarcher ses partenaires et clients
Démarcher ses partenaires et clients
 
Comment optimiser et booster son recrutement ?
Comment optimiser et booster son recrutement ?Comment optimiser et booster son recrutement ?
Comment optimiser et booster son recrutement ?
 
Vendre son innovation - Lyon Start Up - EMLyon
Vendre son innovation - Lyon Start Up - EMLyonVendre son innovation - Lyon Start Up - EMLyon
Vendre son innovation - Lyon Start Up - EMLyon
 
Présentation sortir de l'informel par l'entreprenariat
Présentation sortir de l'informel par l'entreprenariatPrésentation sortir de l'informel par l'entreprenariat
Présentation sortir de l'informel par l'entreprenariat
 
E réputation - un capital à
E réputation - un capital àE réputation - un capital à
E réputation - un capital à
 

Comment prospecter quand on est Freelance ?

  • 2. VOTRE PROJET EN PORTAGE SALARIAL : étude de faisabilité, accompagnement conseil, simulation de salaire, opportunités de mission. Contact : M. Bernard Martinez, délégué régional 2i PORTAGE bernard.martinez@freelancr.fr 07 86 18 33 74
  • 4. LA PROSPECTION une étape … • O-B-L-I-G-A-T-O-I-R-E • Qui ne s’improvise pas, • Qui s’organise, • Qui peut s’automatiser pour partie (pour partie uniquement ☺) • Qui vous prendra de moins en moins de temps …
  • 6. L’INDÉPENDANCE Avantages • « Du temps libre » pour prospecter • Au lancement de l’activité • Entre deux contrats … • Seul donc plus réactif, • Plus flexible aussi, • Libre de ses choix et de sa stratégie • Maîtrise de son image, • La Force de la Recommandation,
  • 7. L’INDÉPENDANCE Inconvénients • Un budget proche de … 0€ • Tout seul • Isolé • Légitimité • Manque de crédibilité • Expert dans son domaine mais • Pas un(e) pro de la prospection • Pas un(e) pro du commerce • Pas un(e) as de la communication • Ni du marketing …
  • 8. L’OFFRE DE SERVICE Où suis-je crédible ?
  • 10. LE CLIENT Les méandres de l’acheteur …
  • 11. LE CLIENT Les méandres de l’acheteur… Prise de Conscience Considération Décision Vente
  • 12. LE CLIENT Les méandres de l’acheteur… • PRISE DE CONSCIENCE : Il y a un PROBLEME, Parfois mal identifié, Recherche d’Information, • ACTIONS du FREELANCE : Exister sur Google et les réseaux sociaux, Exister dans son Réseau Pro Atelier Thématique,
  • 13. LE CLIENT Les méandres de l’acheteur… • CONSIDERATION : Evaluation du Besoin, Recherche de solution, Recherche de prestataire, • ACTIONS du FREELANCE : Atelier : Etude de Cas Pratique/Démo. Exister dans son Réseau Pro, Crédibilité – Valeur Ajoutée, Gratuité,
  • 14. LE CLIENT Les méandres de l’acheteur… • DECISION: Recherche d’Offre de Service, Comparaison des solutions, Evaluation du Budget / Prix, • ACTIONS du FREELANCE : Offre de service construite, Tarif prix, Exister dans son Réseau Pro
  • 15. LE CLIENT Les méandres de l’acheteur… Prise de Conscience Considération Décision Vente Fidélisation PROBLEME SOLUTIONS OFFRE DE SERVICE (Prix) BAO - RECOMMANDATION
  • 16. STRATEGIE de prospection • Proposer • Mettre en avant • Montrer • Afficher • Ecouter, • Répondre, • Apporter, • Attirer,
  • 17. STRATEGIE de prospection Comment développer une stratégie de prospection PULL pour un FREELANCE ?
  • 18. LE CARBURANT Bien démarrer sa prospection
  • 19. LE CARBURANT Les fondamentaux 1. 0€ budget 3. Ciblez 4. Priorisation 5. Organisation 2. Facilité
  • 20. LE CARBURANT L’image : le kit de base ▪ Une carte de visite ▪ Un Pitch Pro ▪ Une adresse mail pro ▪ Un compte LinkedIn Et : ▪ Un site web ▪ Un blog / un portfolio ▪ Un compte Twitter / Facebook Soignez votre image ! Investissez du temps !
  • 21. LA DIRECTION La cartographie de la prospection
  • 22. BAOVOUS FAMILLE / AMIS RÉSEAUX CONTACT PROS PROSPECTION LA DIRECTION Le cercle de proximité
  • 23. LA PROSPECTION PASSIVE Veiller & produire sur Internet
  • 24. LA PROSPECTION PASSIVE Quelle stratégie ? 1. Définissez un marché , des objectifs, 2. Cartographiez les clients qui le compose 3. Etudiez leurs besoins, leurs souffrances, 4. Créez une offre remarqu(able) qui y répond et apporte votre Valeur Ajoutée 5. Attirez vos prospects en mettant en avant un échantillon (gratuit) de votre Valeur Ajoutée
  • 25. LA PROSPECTION PASSIVE Internet 1. Vos clients sont sur internet 2. C’est dans les moyens d’un indépendant 3. Les résultats sont au rendez-vous 4. Vous pouvez toucher beaucoup de monde 5. Vous pouvez parler à qui vous voulez 6. Vous pouvez le faire vous-même 7. Cela permet d’améliorer votre activité
  • 26. LA PROSPECTION PASSIVE Internet > identité numérique 1. Je soigne mon identité: Profil des réseaux sociaux et plateformes de freelance : - Behance, - Meetup, - Forums, - …
  • 27. LA PROSPECTION PASSIVE Internet > identité numérique Les marketplaces
  • 28. LA PROSPECTION PASSIVE Internet > identité numérique Je publie mon profil Les RS pros : Profil pro + Page pro Quid Facebook Pro :
  • 29. LA PROSPECTION PASSIVE Internet > veille 2. Je veille FLUX RSS FEEDLY TWEETDECK
  • 30. LA PROSPECTION PASSIVE Internet > produire du contenu 3. Je produis du contenu a. Pourquoi ? • Pour être visible et sortir du lot • Pour être identifié comme expert • Pour créer une communauté • Pour générer des leads / contacts • Et ainsi de l’acquisition de prospects qualifiés
  • 31. LA PROSPECTION PASSIVE Internet > produire du contenu 3. Je produis du contenu b. Comment ? Partage d’information sur les RS • Forme • Timing LinkedIn ▪ Je like ▪ Je partage ▪ Je commente ▪ J’écris des articles Twitter ▪ Je follow ▪ Je RT ▪ Je like ▪ Je commente, je partage TWEETDECK BUFFER
  • 32. LA PROSPECTION PASSIVE L’inbound marketing 1. Attirer 2. Convertir 3. Conclure 4. Combler
  • 33. LA PROSPECTION PASSIVE L’inbound marketing 1. Attirer : visiteurs qualifiés, 1. Blog 2. Réseaux sociaux 3. Mots clés 4. Sites web => contenu de qualité
  • 34. LA PROSPECTION PASSIVE L’inbound marketing 2. Convertir : visiteurs • Calls to action • Landing pages • Formulaires • @Contact => Inciter le visiteur à se dévoiler
  • 35. LA PROSPECTION PASSIVE L’inbound marketing 3. Conclure : Leads • Email • Workflows • Lead scoring • CRM => Convertir les leads en clients
  • 36. LA PROSPECTION PASSIVE L’inbound marketing 4. Combler : clients • Donner en plus, • Appel à la recommandation • Email d’information, => Un client satisfait est votre meilleure prospection ! PRESCRIPTEURS
  • 37. LA PROSPECTION PASSIVE La vraie vie ☺ Développez votre réseau professionnel : • Pitch clair et ciblé • Ne vendez rien • Donner pour recevoir Les clés du succès • Créez du lien, • La régularité, • L’investissement,
  • 38. LA PROSPECTION PASSIVE La vraie vie ☺ Présentations, ateliers et conférences • Ne vendez rien • Répondez à une problématique • Apportez un bénéfice • Soyez sincères • Soyez vous mêmes Les clés du succès • La régularité • Le questionnaire de satisfaction • Garder le lien avec mes leads
  • 39. LA PROSPECTION ACTIVE Se diversifier pour ne pas s’épuiser
  • 40. LA PROSPECTION ACTIVE Internet > prospection mission 1. Internet a. Je cherche des missions o APEC o Indeed o Freelance-info o Monfreelance.fr o Github (dev) o Codeur o Twitter o … + la veille : « mon métier » + mission + #freelance
  • 41. LA PROSPECTION ACTIVE Internet > emailing 1. Internet b. L’emailing o Avoir rapidement une « mailing list » qualifiée o Cf. prospection passive, o Extraction contact Linkedin,
  • 42. LA PROSPECTION ACTIVE Les salons 2. Les évènements liés à votre expertise (Salons, Conférences, Congrès, Séminaires,…) Posez-vous les bonnes questions : • Listez les, identifiez les plus pertinents • Estimez le coût, le temps passé, • Faites vous un plan de prospection AVANT le salon (prise de RV) • Prenez vos cartes de visites, votre offre de service,
  • 43. LA PROSPECTION ACTIVE Les salons Vos objectifs sur un salon : • Veille concurrentielle et technique, • Contacts qualifiés • Réputation • Conférence, • RV,
  • 44. LA PROSPECTION ACTIVE Le terrain 3. Le terrain a. Préparer sa communication et son plan commercial Cartes de visite Offre de service (flyer, dépliant) à laisser Cibler – Segmenter – Prioriser b. Les clients c. Les prescripteurs CCI, CMA CE SSII Organismes publics, …
  • 45. LA PROSPECTION ACTIVE Le phoning 4. Le phoning (sessions de 3-4h) Un seul et unique objectif : prendre un RV !! • On ne vend pas par téléphone une offre de service Avant d’appeler • S’attendre à prendre des coups : on dérange les gens • Qualifier son fichier client • Les outils : téléphone chargé, papier, stylo + un calendrier • Construire l’argumentaire commercial • Être positif, combatif et dynamique !
  • 46. LA PROSPECTION ACTIVE Quelle stratégie ? Déroulement de l’appel • Barrage standard o Donner nom/prénom de l’interlocuteur • Créer du lien, écouter, laisser parler • L’attaque : donner une date de rv o Changer le centre d’intérêt : plus qui on est mais quand se voir En cas d’échec : traitement des objections • Client mal ciblé ? • Argumentaire pas adapté ? • Offre mal adaptée ?
  • 47. LA PROSPECTION ACTIVE Quelle stratégie ? Suivi d’appel ▪ Quand appeler ? • Lundi réunions • Mercredi : enfants • Vendredi : RTT • Jours efficaces : Mardi am / Jeudi matin ▪ Quand rappeler ? • Tenter 7h-20h • Demander la ligne directe • Ne laisser un message que sur les portables
  • 48. LE SUIVI CLIENT Quels outils pour être efficace ?
  • 49. LE SUIVI CLIENT La gestion de la relation client Les prospects d’aujourd’hui sont les clients de demain Catégorisez vos interlocuteurs, mettez en place une action pour chacun Pensez au CRM ! ACTION Prospects non qualifiés Vous ne savez rien d’eux Ateliers Prospects qualifiés Identifiés mais pas de relation Newsletter Prospects chauds Relation avancée mais pas de commande Prise de RV Primo Clients Clients pour la première fois Clients récurrents Clients qui recommandent Offres promotionnelles Anciens clients Clients qui n’ont pas recommandé Relance
  • 50. LE SUIVI CLIENT La gestion de la relation client Les CRM gratuits ▪ Excel ▪ http://www.hubspot.fr/ ▪ …
  • 51. MERCI ! Et à très bientôt chez 2i bernard.martinez@freelancr.fr 07.86.18.33.74