COACHING: « ma » boite à outils              Chantal FELDMAN. DESU 2004-2005   1
4 BASIQUES.  Écoute  Questionnement  Relation coach/coaché  Résonnance.                           2
Pourquoi et pour quoi? Protections et Permissions Assumer ses propres responsabilités et  faire ses propres choix Confo...
Un fil rouge : leprocessus   GROW   PNL /SCORE   GESTALT   RPBDC   Etc….   Percevoir les processus : comprendre    l...
Le processus de coachingJohn Whitmore      Le contexte et l’alliance          Stimulation de la perception et           ...
Modèle SCORE PNL   1) Symptômes / Symptoms   La situation présente ou l’état présent (EP) sont caractérisés    par des s...
Modèle SCORE PNL2) Causes / Causes Les causes sont les éléments sous-jacents qui sont   responsables de lapparition et du...
Modèle SCORE PNL   3) Objectif / Outcomes   Lobjectif est létat désiré (ED) qui remplacerait les symptômes.        Ques...
Modèle SCORE PNL   4) Ressources / Resources   Les ressources sont les éléments qui sont nécessaires à ajouter afin de  ...
Modèle SCORE PNL   5) Effets / Effects   Les effets sont les conséquences à moyen et à long terme de la    réalisation d...
Modèle R.P.B.D.C.TRANSFORMANCE   Réel : De quelle situation, de quoi s’agit il ? (qqoqcp)   Problème : Écart <Réel – Sou...
Modèle R.P.B.D.C.TRANSFORMANCE   Le réel est simplement la situation telle quelle est :   « Qui sont les personnes impli...
Modèle R.P.B.D.C.TRANSFORMANCE   Lexploration du problème concerne le contexte, les facteurs    relationnel, mais aussi i...
Modèle R.P.B.D.C.TRANSFORMANCE   La caractérisation du besoins nécessite un diagnostic qui    permettra de déterminer ce ...
Modèle R.P.B.D.C.TRANSFORMANCE   Il s’agit de faire expliciter la demande   « demande explicite »   « non demande »   ...
Le processus parallèle   Rappel des zones d’intervention                MOI         MOI ET L’AUTRE         L’AUTRE    ...
Les Outils   Pour effectuer le diagnostic   Pour intervenir auprès du client                                       17
Le Coach-Outil   L’écoute et l’attitude.                  Réponse au problème                                 SupportInves...
Le Coach-outilL’awareness Gestalt   L’awareness                C’est être en contact,prendre en considération          c...
le Coach-outilL’attention clinique                   Regarder le client  Regarder à                      Se regarder en  L...
Le Coach-outilQuestionnement                      En quoi est ce important pour vous?                      Qu’est ce qui...
Le Coach-OutilQuestionnement         Le plan d’action     Qu’allez vous faire?     Quand le ferez vous?     Cette actio...
Le Coach-OutilQuestionnement Responsabilité        Qu’est ce que vous attendez de votre travail en         dehors de votr...
Le Coach-outilGestalt   4 questions de Perls centrées sur le    processus       Qu’es tu en train de faire maintenant?  ...
Le Coach-OutilLes questions de l’ELFE . D.Servan Shreiber.   Que s’est il passé?   Quelle émotion avez vous ressentie? ...
Le Coach-Outilla relation   Respect et bienveillance       Co-Responsabilité ( ponctualité,        assiduité,présence)  ...
Le coach-outille feed-back PNL     Respect et confiance en soi et en l’autre +/      +     FB d’appréciation // FB infor...
Le Coach-OutilLa relation. Systémique.   Position haute       Inviter l’autre à suivre une pensée, un        conseil,une...
Le Coach-Outilla relation   Temps et espace: la confiance       Trop vite trop prés: intrusion       Trop lent trop loi...
Le coach-OutilLa résonnance. Systémique.   Génogramme   Vie professionnelle   Travail personnel   Supervision   Etc… ...
L’espace du coaching         Vers le                         Vers l’extérieur         haut                            Clie...
Détermination del’objectif.PNL.      Critères à respecter pour un objectif bien       formulé           Formulé affirmat...
Détermination de l’objectif.PNL   Qu’est ce que je veux?   Qu’est ce que cela me donnera et qui est    encore plus impor...
Détermination de l’objectifthérapie brève.   Question « Miracle »                              34
Diagnostic.Pentagramme de Ginger Gestalt.                          Tête                          Imaginaire               ...
DiagnosticLes métaprogrammes PNL       Le tempo interne.            Les tris primaires            Les activités        ...
Diagnostic       Roue des personnalités SergeGinger                       Paranoïa                       Maîtrise des idée...
Le cycle du contact    Gestalt                         Plein contact                         Relation optimale     Prise d...
Les interruptions du contactGestalt         Les difficultés liées au contact en général         Les interruptions brutal...
Les évitements du contact ourésistances (Gestalt)   Souples,adaptés,réactualisés,utiles   //    Automatiques,rigidifiés,a...
Systèmes et cycles du contactGestalt   Cycles du contact       Individus       Équipes       Projets       Entreprise...
Les émotionsCognitivisme.                                                   CONSEQUENCES STIMULI                          ...
Pensées automatiques…Cognitivisme        La mésattribution( explication fausse, simplifiée         ou unilatérale)      ...
Comment faire une critiqueou demander de changer son comportement.44Communication non-violente.                          ...
Élaborer son style unique            ASSERTIVITEPASSIVITE                 AGRESSIVITE                                     ...
LES STYLES SOCIAUXPROMOUVANT                                   FACILITANTBESOIN           être reconnu,félicité       BESO...
DSM IV   personnalité      croyance                   règle         paranoïaque       Je suis vulnérable         IL faut t...
Les Etats du MoiATL’appris       Le parent Normatif           PValeurs        Le parent NourricierLe Pensé   A   L’adulteM...
Les positions de vieAT         JE      OK         pas OKTU                  +           -OK +          JE+ TU+   JE – TU +...
Le triangle dramatique         AT          Persécuteur                                    Sauveteur          Parent critiq...
Les étapes de l’autonomieAT    La dépendance du paillasson    La contredépendance du hérisson    L’indépendance du poli...
Les signes de reconnaissance  ATStimulations        Positives          Négatives                    Positive           Nég...
Échanges et ÉmotionsAT                DONNER     DEMANDER             RECEVOIR                REFUSER                     ...
OptionsSystémique.  État        État  Actuel      désiré :      Une amélioration                             ne consiste ...
La Catastrophe Stratègiecréativité   Comment s’y prendre pour que la situation    finale soit l’accumulation des plus gra...
Alliances et CoalitionsSystémique.     Alliance:union entre 2 personnes ou +     Coalition: alliance contre.           ...
Les Doubles lienssystémique   2 éléments en relation forte   Une relation qu’on ne peut quitter   Un message A   et un...
Les niveauxlogiques Mission                P.N.L.            Identité        Croyances et valeurs.            Capacités   ...
Les étapes de l’apprentissagePNL   Inconsciemment incompétent   Consciemment incompétent   Consciemment compétent   In...
Le méta-modèle     PNL3 mécanismes pour établir notre carte du monde.                 SélectionDistorsion                 ...
Le méta-modèleexercice     Recueillir les infos manquantes              Index de références absents: sujets ou complémen...
Les positions de perception.PNL                  3            L’OBSERVATEUR        1                    2  MOI            ...
Le recadragePNLFaits          Interprétation         ToujoursZoom avant     Redéfinir la           Contre exempleZoom arri...
Les Métaphores.   Portrait chinois   Centres d’intérêt: sport, art, culture,    famille,   Personnages historiques   E...
Temps, Rythme et Stress.        Approche        cognitive         Outils/communication       Respiration            Hygièn...
Gestion du temps   Objectifs       Le temps c’est de l’argent   Assertivité :       Prendre son temps       Défendre ...
La structuration du tempsA.T.   Le retrait   Le rituel   Le passe-temps   L’activité   Rackets et jeux   L’intimité ...
La jouissance du temps   Relaxation       Temps du corps   Récréation       temps et sport       Temps et musique    ...
Le sens du temps   La finitude       Réalité de la mort de la fin de toute chose        de toute relation processus de d...
Changement :processus de deuil   Le déni   La colère   Le marchandage   La dépression   L’acceptation…   L’action ou...
Et…      71
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  • GOAL Que voulez vous? REALITY Que se passe-t-il? OPTIONS Que pouvez vous y faire? ACTION Qu’allez vous faire. Le contexte. Awareness gestalt Techniques PNL Système Graphique spacial de GA Graphique temporel ligne du temps Détermination d’objectifs Méthode PNL Méthode françois B. Réalité Carte du monde Recadrage Position de perceptions Options Comportements Émotions Croyances et valeurs Sens Place à prendre Stop or go Marge de manœuvre Espace Temps Dedans dehors Etc… Plan d’action.
  • Caisse à outils coaching actual

    1. 1. COACHING: « ma » boite à outils Chantal FELDMAN. DESU 2004-2005 1
    2. 2. 4 BASIQUES.  Écoute  Questionnement  Relation coach/coaché  Résonnance. 2
    3. 3. Pourquoi et pour quoi? Protections et Permissions Assumer ses propres responsabilités et faire ses propres choix Conforter son estime de soi et affirmer son identité Contribuer à un projet ou à une mission« Prendre sa place, toute sa place et rien que sa place. » 3
    4. 4. Un fil rouge : leprocessus GROW PNL /SCORE GESTALT RPBDC Etc…. Percevoir les processus : comprendre les enchaînements et articulations dans le contenu et en tirer interprétations et interventions. 4
    5. 5. Le processus de coachingJohn Whitmore  Le contexte et l’alliance  Stimulation de la perception et responsabilisation.  Une technique « simple »  Poser les bonnes questions  L’enchaînement des questions  G- Goal- Objectif  R- Reality- Réalité  O- Options  W- Will and Work. Plan d’action. 5
    6. 6. Modèle SCORE PNL 1) Symptômes / Symptoms La situation présente ou l’état présent (EP) sont caractérisés par des symptômes, observables et vérifiables. C’est qui ne me satisfait pas, ce que je voudrais changer.  Questions utiles :  Qu’est-ce qui se passe ?  Qu’est-ce que je ressens ?  Qu’est-ce qui ne me convient pas ?  Qu’est-ce que je veux changer ? 6
    7. 7. Modèle SCORE PNL2) Causes / Causes Les causes sont les éléments sous-jacents qui sont responsables de lapparition et du maintien des symptômes. Ils sont habituellement moins évidents et conscients que les symptômes. Les causes peuvent être internes (quelque chose qui se passe chez moi), ou externe (l’environnement, l’entreprise, etc.)  Questions utiles :  Qu’est ce qui est à l’origine ce cela ?  Qu’est-ce qui provoque cela ?  C’est à cause de quoi / qui ?  Qu’est-ce qui fait que je préfère conserver la situation présente ? 7
    8. 8. Modèle SCORE PNL 3) Objectif / Outcomes Lobjectif est létat désiré (ED) qui remplacerait les symptômes.  Questions utiles :  Qu’est-ce que je veux à la place ?  Quel serait le conséquence positive si je supprime les symptômes ? 8
    9. 9. Modèle SCORE PNL 4) Ressources / Resources Les ressources sont les éléments qui sont nécessaires à ajouter afin de pouvoir réaliser et maintenir lobjectif et les effets positifs de lobjectif, ce dont j’ai besoin pour atteindre mon objectif. C’est ce qui me permet de passer de l’intention à l’action, à la réalisation de l’objectif.  Questions utiles :  De quoi ai-je besoin ?  Que faut-il pour atteindre lobjectif ?  Lorsque jai trouvé les ressources, je me pose la question suivante :  Y a-t-il d’autres ressources dont je peux avoir besoin ? 9
    10. 10. Modèle SCORE PNL 5) Effets / Effects Les effets sont les conséquences à moyen et à long terme de la réalisation de lobjectif. Les effets positifs sont la motivation ou la raison pour lequel on désire atteindre lobjectif. Les effets négatifs provoquent des résistances vis à vis de lobjectif désiré.  Questions utiles :  Quel va être leffet positif produit lorsque lobjectif est atteint ?  Comment je vois la situation une fois que j’aurai atteint l’objectif ? 10
    11. 11. Modèle R.P.B.D.C.TRANSFORMANCE Réel : De quelle situation, de quoi s’agit il ? (qqoqcp) Problème : Écart <Réel – Souhaité> Besoins : Diagnostic → Ce qu’il faudra faire compte tenu du diagnostic. Demande : Que voulez-vous atteindre comme résultat ? Contrat : accord sur le résultat. 11
    12. 12. Modèle R.P.B.D.C.TRANSFORMANCE Le réel est simplement la situation telle quelle est : « Qui sont les personnes impliquées ? » « Quest ce qui est observable ? » « Où prennent place les faits ? » « Quand ? Quelle est la période concernée ? » « Comment ? Quelles sont les comportements, les processus observables ? » « Combien ? Il est important de connaitre les ordres de grandeur, les fréquences… » « La question du pourquoi peut éventuellement être posée, en la relativisant. » 12
    13. 13. Modèle R.P.B.D.C.TRANSFORMANCE Lexploration du problème concerne le contexte, les facteurs relationnel, mais aussi intrapsychique « Quel est le problème ? » « Est-ce votre problème ? » « En quoi est ce un problème pour vous ? » « Pourquoi posez vous ce problème ? » « Pourquoi me le posez-vous à moi ? » 13
    14. 14. Modèle R.P.B.D.C.TRANSFORMANCE La caractérisation du besoins nécessite un diagnostic qui permettra de déterminer ce quil sera nécessaire. Elle implique de comprendre la demande du coaché : « Que voulez-vous atteindre comme résultat ? » « Qu’attendez vous de moi ? » 14
    15. 15. Modèle R.P.B.D.C.TRANSFORMANCE Il s’agit de faire expliciter la demande « demande explicite » « non demande » « contre demande » « anti-demande » « demande confuse » « demande ambiguë, ambivalente, paradoxale » « demande latente » Enfin, le contrat et son contenu peuvent être spécifiés, avec un accord sur les résultats recherchés et les processus, en particulier le rôle du consultant. 15
    16. 16. Le processus parallèle Rappel des zones d’intervention  MOI  MOI ET L’AUTRE  L’AUTRE  LES AUTRES  L’AUTRE ET LES AUTRES.  LE PROBLEME DE L’AUTRE  L’AUTRE ET SON PROBLEME  LES AUTRES ET LE PROBLEME DE L’AUTRE 16
    17. 17. Les Outils Pour effectuer le diagnostic Pour intervenir auprès du client 17
    18. 18. Le Coach-Outil L’écoute et l’attitude. Réponse au problème SupportInvestigation Évaluation Interprétation Compréhension (Rogers) 18
    19. 19. Le Coach-outilL’awareness Gestalt L’awareness  C’est être en contact,prendre en considération ce que nos sens nous révèlent, être conscient de ce qui se produit à chaque moment.  C’est un état dynamique de concentration qui conduit vers l’énergie et l’action,oriente vers le stimulus  Nos informe sur le moment passé, présent et futur, sur l’intérieur et l’extérieur. 19
    20. 20. le Coach-outilL’attention clinique Regarder le client Regarder à Se regarder en L’intérieur de Tant que clinicien soi-même. Regarder avec le client SC Shea 20
    21. 21. Le Coach-outilQuestionnement  En quoi est ce important pour vous?  Qu’est ce qui vous fait dire que?  Comment cela se traduit il pour vous?  En quoi cela a-t-il eu un impact?  A quoi pouvez vous reconnaître que?  Qu’est ce qui se passera quand vous aurez obtenu ?  Comment saurez vous que vous avez atteint cet objectif?  Comment pourriez vous l’exprimer autrement?  Quel enseignement tires vous de cette expérience?  De quoi auriez vous besoin pour?  Combien de temps vous donnez vous pour? 21
    22. 22. Le Coach-OutilQuestionnement Le plan d’action  Qu’allez vous faire?  Quand le ferez vous?  Cette action vous permettra-t-elle d’atteindre votre objectif?  Quels obstacles risquez vous de rencontrer?  Qui doit être informé?  Qui peut vous aider?  Y a-t-il d’autres éléments à prendre en compte?  Sur une échelle de 1 à 10 chances de réussite? 22
    23. 23. Le Coach-OutilQuestionnement Responsabilité  Qu’est ce que vous attendez de votre travail en dehors de votre salaire?  Qu’est ce que ça signifie pour vous : être responsable?  De quoi d’autres êtes vous responsable dans la vie?  De quoi avez vous peur?  Que pouvez vous faire pour y remédier?  Quel genre de responsabilité aimeriez vous prendre? 23
    24. 24. Le Coach-outilGestalt 4 questions de Perls centrées sur le processus  Qu’es tu en train de faire maintenant?  Qu ressens tu en ce moment?  Qu’est tu en train d’éviter?  Que veux tu ? qu’attends tu de moi? 24
    25. 25. Le Coach-OutilLes questions de l’ELFE . D.Servan Shreiber. Que s’est il passé? Quelle émotion avez vous ressentie? Qu’est ce qui a été le plus difficile pour vous? Qu’est ce qui vous aide le plus à faire face? Empathie. 25
    26. 26. Le Coach-Outilla relation Respect et bienveillance  Co-Responsabilité ( ponctualité, assiduité,présence)  Co-Protection ( confidentialité,absence de jugement, droit au stop!)  Co-Construction ( confrontation, partage, accepter de ne pas comprendre tout de suite…) 26
    27. 27. Le coach-outille feed-back PNL  Respect et confiance en soi et en l’autre +/ +  FB d’appréciation // FB informatif  Faits observables et modifiables.  Interprétations = hypothèses  Pas de jugements négatifs  Limité  « Accusé de réception » 27
    28. 28. Le Coach-OutilLa relation. Systémique. Position haute  Inviter l’autre à suivre une pensée, un conseil,une action, une demande, un ordre…. Position basse  Suivre l’autre…. Dans une communication l’aspect relation l’emporte sur l’aspect contenu : tactique/authenticité. 28
    29. 29. Le Coach-Outilla relation Temps et espace: la confiance  Trop vite trop prés: intrusion  Trop lent trop loin :froideur 29
    30. 30. Le coach-OutilLa résonnance. Systémique. Génogramme Vie professionnelle Travail personnel Supervision Etc… 30
    31. 31. L’espace du coaching Vers le Vers l’extérieur haut Clients, fournisseurs, Hiérarchie concurrence entreprise En arrière En avant Diagnostic contrôle Vision stratégieA l’intérieur de soi Vers le basMotivations valeurs Autour de soi L’équipe environnement 31(Gilles Alexandre.)
    32. 32. Détermination del’objectif.PNL.  Critères à respecter pour un objectif bien formulé  Formulé affirmativement  Dépend uniquement de la personne concernée  Contextualisé(ou, quand, avec qui, dans quelles circonstances)  Réalisable matériellement  Respectant  L’écologie interne(bénéfices secondaires)  L’écologie externe(écologie des systèmes dont la personne fait partie)  Clair, précis, mesurable. 32
    33. 33. Détermination de l’objectif.PNL Qu’est ce que je veux? Qu’est ce que cela me donnera et qui est encore plus important pour moi? Y a t-il des inconvénients à atteindre cet objectif?pour moi? Pour les autres personnes impliquées? A quoi saurai-je que je suis dans la bonne direction? A quoi saurai je que j’ai atteint mon objectif?  Constatations concrètes, pensées et ressentis. 33
    34. 34. Détermination de l’objectifthérapie brève. Question « Miracle » 34
    35. 35. Diagnostic.Pentagramme de Ginger Gestalt. Tête Imaginaire Intellect Social Cœur Émotions Sentiments Corps Santé Valeurs 35
    36. 36. DiagnosticLes métaprogrammes PNL  Le tempo interne.  Les tris primaires  Les activités  Les personnes  Les informations  Les lieux  Le cadre de référence interne/externe  Matching/Mismatching  Actif/Réceptif  Passé/Présent/Avenir. 36
    37. 37. Diagnostic Roue des personnalités SergeGinger Paranoïa Maîtrise des idées et principes Obsession Domination Maîtrise des objets Maîtrise des hommesDépressionPassivité Manie ActivitéMasochisme HystérieSoumission Le regard de l’autre Schizoïdie Introversion retrait 37
    38. 38. Le cycle du contact Gestalt Plein contact Relation optimale Prise de contact Accomplissement Orientation. Satisfaction. Désengagement Engagement Post-contact Energetisation. AssimilationPré-contact.Sensation émergence Retrait 38 Disponibilité.
    39. 39. Les interruptions du contactGestalt  Les difficultés liées au contact en général  Les interruptions brutales  L’absence de pré-contact  Le manque d’engagement ou d’énergétisation  Le manque d’orientation  L’impossibilité d’atteindre le plein contact ou l satisfaction  La difficulté à se désengager  L’absence d’assimilation  Le manque de disponibilité. 39
    40. 40. Les évitements du contact ourésistances (Gestalt) Souples,adaptés,réactualisés,utiles // Automatiques,rigidifiés,anachroniques nuisibles.  Introjection  Projection  Rétroflexion  Déflexion  Proflexion  Egotisme 40
    41. 41. Systèmes et cycles du contactGestalt Cycles du contact  Individus  Équipes  Projets  Entreprise  Marché  Environnement Harmonisations et décalage (syntonisation) Isomorphismes résonances discordances 41
    42. 42. Les émotionsCognitivisme. CONSEQUENCES STIMULI ANTICIPEES Cognitions: Ce que vous pensez et Comment vous pensez Actions: Affects Ce que vous faites Ce que vous ressentez ETAT DE L’ ORGANISME 42
    43. 43. Pensées automatiques…Cognitivisme  La mésattribution( explication fausse, simplifiée ou unilatérale)  La minimisation  L’amplification et la dramatisation  La personnification  La surgénéralisation  La désignation ou essentialisation  La dichotomisation (noir/blanc) 43
    44. 44. Comment faire une critiqueou demander de changer son comportement.44Communication non-violente.  « JE »-Bienveillance-moment-lieu- D décrire la situation précisément, brièvement, objectivement. E exprimer ses émotions négatives « Je…. » S suggérer une solution positive , précise, réalisable par l’autre « J’apprécierais beaucoup que tu…. » C conclure par les conséquences positives pour vous si l’autre accepte…44
    45. 45. Élaborer son style unique ASSERTIVITEPASSIVITE AGRESSIVITE 45
    46. 46. LES STYLES SOCIAUXPROMOUVANT FACILITANTBESOIN être reconnu,félicité BESOIN être accepté, aiméMOTIVATION: défi nouveauté MOTIVATION équipe échange+ouverture -fiabilité +acceptation -authenticitéStimulant,énergique,enthousiaste, Amical,coopératif,sensible,détendu,prudecréatif,intuitif,passionné,impulsif,débord nt,conciliant,disponibleé futur Passé,présent,futurCONTRÖLANT ANALYSANTBESOIN se réaliser,décider BESOIN être sécurisé, apprendreMOTIVATION responsabilités MOTIVATION expérience,savoirs.+authenticité -acceptation +fiabilité -ouvertureDéterminé,efficace,impatient,concret,dir Patient,parlepeu,méthodique,ponctuel,poect,pragmatique,exigeant ndéré,consciencieux,réfléchi présent passé 46
    47. 47. DSM IV personnalité croyance règle paranoïaque Je suis vulnérable IL faut toujours seA méfier schizoïde Je ne suis pas comme Je dois rester isoléeA les autres et fuir l’intimité schizotypique J’ai tellement peur des Je suis excentriqueA autres que je me cache car j’ai un 6 ème sens Je méprise et Il faut passer enB p.antisociale transgresse les droits force d’autrui Je ne peux faire Pas même à moiB borderline confiance à personne histrionique On ne s’intéressera pas Je dois séduire pourB à moi spontanément prouver ma valeur narcissique Je suis exceptionnel Tout m’est duB évitant So on savait qui je suis Je dois rester àC on me rejetterait l’écart On cherche à me Je vais résisterC Passif agressif dominer Je suis faible Je dois chercher deC dépendant l’aide Il faut que tout soit Je dois toutC Obsessionnel compulsif parfait contrôler 47
    48. 48. Les Etats du MoiATL’appris Le parent Normatif PValeurs Le parent NourricierLe Pensé A L’adulteMéthodes L’enfant soumisLe Senti E L’enfant spontanéClimat L’enfant rebelle 48
    49. 49. Les positions de vieAT JE OK pas OKTU + -OK + JE+ TU+ JE – TU +Pas OK JE + TU - JE - TU - - 49
    50. 50. Le triangle dramatique AT Persécuteur Sauveteur Parent critique Parent Nourricier + - + - Victime rebelle ou soumise Enfant adapté - +Sortir du jeu: 50activer l’Adulte ou l’enfant spontané ou passer en position ++
    51. 51. Les étapes de l’autonomieAT La dépendance du paillasson La contredépendance du hérisson L’indépendance du polisson L’interdépendance à l’unisson 51
    52. 52. Les signes de reconnaissance ATStimulations Positives Négatives Positive NégativeConditionnelles conditionnelle conditionnelle Positive NégativeInconditionnelles Inconditionnelle inconditionnelle 52
    53. 53. Échanges et ÉmotionsAT DONNER DEMANDER RECEVOIR REFUSER 53
    54. 54. OptionsSystémique. État État Actuel désiré :  Une amélioration ne consiste pas à éliminer tous les inconvénients mais État État à choisir un nouvel actuel : désiré : équilibre entre les gains et les pertes, les bénéfices et les désagréments. 54
    55. 55. La Catastrophe Stratègiecréativité Comment s’y prendre pour que la situation finale soit l’accumulation des plus grands désastres? Faire une liste des parades, Les transformer en idées d’actions préventives ou curatives, Parallèlement chercher ce qui pourrait être intéressant dans ces désastres? 55
    56. 56. Alliances et CoalitionsSystémique.  Alliance:union entre 2 personnes ou +  Coalition: alliance contre.  Révolutionnaire:renversement du pouvoir  Conservatrice:maintien du pouvoir  Illégitime:entre 2 niveaux hiérarchiques éloignés.  Pourquoi passer de 2 à 3?  Pour l’emporter dans un conflit  Pour déplacer une tension  Pour réparer un besoin insatisfait 56
    57. 57. Les Doubles lienssystémique 2 éléments en relation forte Une relation qu’on ne peut quitter Un message A et un message B correspondant à 2 injonctions contradictoires (obéir à l’un c’est désobéir à l’autre) Une interdiction de métacommuniquer sur cette situation paradoxale 57
    58. 58. Les niveauxlogiques Mission P.N.L. Identité Croyances et valeurs. Capacités Comportements Environnement 58
    59. 59. Les étapes de l’apprentissagePNL Inconsciemment incompétent Consciemment incompétent Consciemment compétent Inconsciemment compétent 59
    60. 60. Le méta-modèle PNL3 mécanismes pour établir notre carte du monde. SélectionDistorsion Généralisation 60
    61. 61. Le méta-modèleexercice  Recueillir les infos manquantes  Index de références absents: sujets ou compléments imprécis:on a ri ,termes de comparaison absents :il est meilleur  Omissions simples : je pars.  Verbes non spécifiques:améliorons  Nominalisations  Remettre en question les généralisations.  Tous ,toujours jamais, rien…  Falloir, pouvoir, devoir  Questionner les distorsions  Relation de cause à effet  Lecture de pensée  présuppositions 61
    62. 62. Les positions de perception.PNL 3 L’OBSERVATEUR 1 2 MOI L’AUTRE 62
    63. 63. Le recadragePNLFaits Interprétation ToujoursZoom avant Redéfinir la Contre exempleZoom arrière signification, le Modèle du but,les moyens. monde.Métaphore Énoncer les conséquences. Intention positive. Hiérarchie des critères. Appliquer l’affirmation à elle même. 63
    64. 64. Les Métaphores. Portrait chinois Centres d’intérêt: sport, art, culture, famille, Personnages historiques Etc… 64
    65. 65. Temps, Rythme et Stress. Approche cognitive Outils/communication Respiration Hygiène de vie Travail/émotions Relaxation 65
    66. 66. Gestion du temps Objectifs  Le temps c’est de l’argent Assertivité :  Prendre son temps  Défendre son temps  Valoriser son temps Organisation  Respecter son temps et celui des autres 66
    67. 67. La structuration du tempsA.T. Le retrait Le rituel Le passe-temps L’activité Rackets et jeux L’intimité 67
    68. 68. La jouissance du temps Relaxation  Temps du corps Récréation  temps et sport  Temps et musique  Temps et création Réseaux  Temps de l’apprentissage  Temps de l’amitié  Temps de l’amour 68
    69. 69. Le sens du temps La finitude  Réalité de la mort de la fin de toute chose de toute relation processus de deuil La solitude La responsabilité L’imperfection La quête de sens 69
    70. 70. Changement :processus de deuil Le déni La colère Le marchandage La dépression L’acceptation… L’action ou innovation 70
    71. 71. Et… 71

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