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Le Marketing viral

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Qu'est ce que le marketing viral ? Nuance avec le buzz marketing ? Quel est le potentiel du marketing viral ? Quels sont les facteurs de la puissance du phénomène ? Quelle est la typologie des phénomènes de buzz marketing ? Comment réussir son marketing viral ?

Qu'est ce que le marketing viral ? Nuance avec le buzz marketing ? Quel est le potentiel du marketing viral ? Quels sont les facteurs de la puissance du phénomène ? Quelle est la typologie des phénomènes de buzz marketing ? Comment réussir son marketing viral ?

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Le Marketing viral

  1. 1. MARKETING VIRAL & BUZZ MARKETING E-commerce Ralph Ward, Antoine Schmidt
  2. 2. INTRODUCTION Contexte : les marketeurs cherchent à exploiter les phénomènes de bouche à oreille Bouche à oreille + Marketing + viral = Marketing viral
  3. 3. PLAN : 1. Nuances buzz marketing et marketing viral 2. Potentiel du marketing viral 3. Facteurs de la puissance du phénomène 4. Typologie des phénomènes de buzz marketing 5. La réussite du marketing viral
  4. 4. NUANCES BUZZ MARKETING ET MARKETING VIRAL • Buzz marketing ≈ Marketing viral • Buzz marketing : création d’une rumeur médiatique AVANT la sortie d’un produit • Exemple : Google Glass : http://www.youtube.com/watch?v=9c6W4CCU9M4
  5. 5. NUANCES BUZZ MARKETING ET MARKETING VIRAL • Buzz marketing ≈ Marketing viral • Buzz marketing : création d’une rumeur médiatique AVANT la sortie d’un produit • Exemple : Google Glass : http://www.youtube.com/watch?v=9c6W4CCU9M4
  6. 6. POTENTIEL DU MARKETING VIRAL Des outils : • Les plateformes vidéo (Youtube, Dailymotion, …) • Les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, …) Toucher des audiences de plusieurs dizaines de millions d’internautes
  7. 7. FACTEURS DE LA PUISSANCE DU PHÉNOMÈNE • Coût de transmission faible • Facilité de transmission : les destinataires deviennent des « e- fluentials » • Phénomène exponentielle • Reprise sur les médias classiques : journaux, télévision, …
  8. 8. TYPOLOGIE DES PHÉNOMÈNES DE BUZZ MARKETING • Bouche à oreille spontanés : initiative d’individus sans volonté directe de l’entreprise pour vanter ou dénoncer une société, une marque, un produit, … • Bouche à oreille facilité : création de modules ou de fonctionnalités virales pour simplifier les recommandations • Campagne de marketing viral : entreprise à l’origine d’un phénomène de bouche à oreille avec un plan, des étapes et un budget
  9. 9. TYPOLOGIE DES PHÉNOMÈNES DE BUZZ MARKETING • Marketing furtif/guerilla marketing : la marque ne souhaite pas être identifié comme étant à l’initiative d’un phénomène de communication • « Hoax marketing » : utilisé souvent avec des vidéos truquées But : Créer des questionnements • Exemple : Go Pro volé par une mouette : http://www.youtube.com/watch?v=RArofHji8CU
  10. 10. TYPOLOGIE DES PHÉNOMÈNES DE BUZZ MARKETING
  11. 11. LA REUSSITE DU MARKETING VIRAL • Les sujets tabous : Les gens aiment parler de sujets « tabous » • Les sujets remarquables : qui marque les esprits Exemple Citroën : http://www.youtube.com/watch?v=P4ckJFNkra8 • Les sujets outrant : Difficile à mettre en œuvre sans affecter les mœurs, tout en gardant un lien avec la marque Exemple Blendtec : http://www.youtube.com/watch?v=qg1ckCkm8YI
  12. 12. LA REUSSITE DU MARKETING VIRAL • Les sujets tabous : Les gens aiment parler de sujets « tabous » • Les sujets remarquables : qui marque les esprits Exemple Citroën : http://www.youtube.com/watch?v=P4ckJFNkra8 • Les sujets outrant : Difficile à mettre en œuvre sans affecter les mœurs, tout en gardant un lien avec la marque Exemple Blendtec : http://www.youtube.com/watch?v=qg1ckCkm8YI
  13. 13. LA RÉUSSITE DU MARKETING VIRAL • Les sujets Hilarants : Difficile à mettre en œuvre mais efficace • Les sujets secrets : Les gens aiment montrer qu’ils ont un « scoop » • Il faut que le spectateur arrive à faire le lien avec la marque ou l’entreprise. Et même si c’est le cas, il faut pouvoir faire parler de l’entreprise ou la marque, et pas juste faire savoir que l’entreprise existe pour qu’il y ait un impact de la campagne marketing. C’est toute la complexité.
  14. 14. CONCLUSION Nouvelle forme de marketing, les cibles ne sont plus des spectateurs mais des participants, ils sont engagés et font la « propagande » à la place de l’entreprise.

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