EN LOT-ET-GARONNE : (source CDT du Lot et Garonne)
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ETAT DES LIEUX DU NOMBRE DE LITS TOURISTIQUES :
Le territoire compte 6 609 lits touristiques, soit +1.55% par rapport à 20...
LES MOMENTS FORTS DE L’ANNEE 2014
OCTOBRE
16 et 17 octobre
Participation au 2ème Assises
Nationales de la Médiation Numéri...
LA FREQUENTATION DES BUREAUX D’INFORMATION :
52 948 personnes ont été renseignées au guichet et par téléphone.
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POLE PROMOTION / COMMUNICATION
LES EDITIONS ET PRESSE :
Le guide vacances a été édité à 15 000 exemplaires ; Le guide hébe...
LE PROGRAMME LOCAL DE FORMATION INTER-FILIERES :
Animer le PLFI et fédérer les participants en organisant des ateliers qua...
LA FREQUENTATION DU SITE :
Toutes animations confondues, entre nov. 2013 et oct. 2014,
le site a accueilli 16 199 personne...
LES NAVETTES FLUVIALES :
Depuis 2011, quatre bateaux à passagers, de 11 places chacun, sont mis en service sur la Garonne
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LES PRODUITS VENDUS :
114 produits groupe, soit 4 092 personnes accueillies.
Le chiffre d’affaires total s’élève à 73 538€...
Pôle Accueil / Information :
Décliner un traitement homogène de l’accueil et de l’information sur tout le territoire.
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Bilan d'activités 2014 de l'Office de Tourisme du Val de Garonne
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Bilan d'activités 2014 de l'Office de Tourisme du Val de Garonne

  1. 1. EN LOT-ET-GARONNE : (source CDT du Lot et Garonne) Le bilan 2014 en Lot et Garonne est plutôt mitigé avec un démarrage correct en mai et juin, une première quinzaine de juillet en baisse de -15% par rapport à 2013, une haute saison équivalente à 2013 et une arrière-saison orientée à la hausse. En Lot-et-Garonne, 63% des professionnels se disent satisfaits de la haute saison, contre 50% au niveau régional. Le CDT du Lot-et-Garonne estime que la baisse de fréquentation dans le département est de l’ordre de -2% sur l’ensemble de la saison. Selon Gîtes de France 47, les séjours sur la période Juillet-Août ont été plus courts : la durée moyenne de séjour est de 9.5 jours (-3.65%) en gîte et 1.85 jours (-21.27%) en chambre d’hôtes. Par ailleurs, avec près de 12% de réservation de dernière minute sur l’été, les clients recherchent des séjours attractifs et réservables en ligne jusqu’au dernier moment. Du côté du Tourisme fluvial, une importante augmentation de la fréquentation a été observée au niveau des écluses. Les sociétés de location représentent 65% du trafic contre 35% pour les bateaux privés. Les touristes français représentent 51% de la fréquentation, viennent ensuite les anglais et les allemands. LES GRANDES TENDANCES DE LA SAISON 2014 EN AQUITAINE : (source CRT Aquitaine) Le bilan touristique de l’été 2014 en Aquitaine s’affiche à la baisse après plusieurs années de croissance. La faute au contexte économique, à une météo morose (30% d’ensoleillement en moins, beaucoup de pluie et de fraîcheur), à la Coupe du Monde de Football et aux dégâts des fortes tempêtes sur les plages. 50% des professionnels aquitains interrogés ont été satisfaits de la fréquentation de la haute saison (de mi- juillet au 17 août). C’est donc nettement moins bien qu’en 2013 où 71% d’entre eux étaient satisfaits. Côté fréquentation, ce sont les grandes villes qui ont le mieux tiré leur épingle du jeu : Bordeaux, Périgueux et Pau qui ont bénéficié du passage du Tour de France. Sur le littoral, le Bassin d’Arcachon et le littoral landais affichent un bilan plus positif que les autres destinations de la côte aquitaine. Dans l’intérieur, l’ensemble de la Dordogne et le Lot-et-Garonne enregistrent une fréquentation conforme aux attentes des professionnels, alors que la fréquentation a été moyenne pour le reste du tourisme vert. Mais la météo morose de cet été a aussi fait les beaux jours des lieux culturels (musées, sites de visite, aquarium…) qui enregistrent des hausses de fréquentation. A noter tout de même que l’arrière-saison a été satisfaisante avec un très bon mois de septembre et un excellent mois d’octobre. Le bilan des vacances de Toussaint apparaît globalement positif et supérieur à celui de 2013 pour plus du tiers des professionnels. 30 375 lits marchands, soit +3% par rapport à 2013. 52 500 lits touristiques non marchands, soit 65% de la capacité globale. 6 149 096 nuitées annuelles, soit 6% des nuitées régionales. En Lot-et-Garonne, le tourisme représente un CA de 320 millions d’euros. L’Aquitaine est la 5ème destination française pour les touristes étrangers. 1.4 millions de lits touristiques dont la moitié appartient à la sphère marchande. 93.4 millions de nuitées en 2013. En Aquitaine, le Tourisme représente 7.4 milliards d’euros, soit 8% du PIB aquitain.
  2. 2. ETAT DES LIEUX DU NOMBRE DE LITS TOURISTIQUES : Le territoire compte 6 609 lits touristiques, soit +1.55% par rapport à 2013 : Hébergement marchand (hôtels, meublés, campings...) : 2 324 lits touristiques. Hébergement non marchand (résidences secondaires) : 4 285 lits touristiques. RETOMBEES ECONOMIQUES : En 2013, nous avions procédé à une réactualisation des retombées économiques directes pour le territoire qui sont estimées aujourd’hui à +/-12,4 Millions d’euros (+18% par rapport 2008). FREQUENTATION 2014 EN VAL DE GARONNE BILAN DES STRUCTURES TOURISTIQUES : Gabare Val de Garonne : 3 162 passagers. Galerie d’Art Sacré : 1 967 personnes du 1er juillet au 31 août. Musée Ecole de Lagruère/Raconteur de Pays/Veillées aux étoiles/Conférences : 2 770 pers. accueillies. Musée du Pruneau à Lafitte sur Lot : 23 591 personnes accueillies entre Nov. 2013 et Oct. 2014. Musée de la Mémoire Paysanne à Villeton : 437 personnes accueillies. Musée Marzelles à Marmande : 3 760 pers. accueillies (fermeture pendant 1 mois pour travaux). LES PISCINES DE VAL DE GARONNE : Sur le territoire, il existe 4 piscines : la nouvelle piscine à vagues du complexe Aquaval à Marmande et les trois piscines d’été en Val de Garonne de Tonneins, Le Mas d’Agenais et Meilhan-sur-Garonne. Sur les 58 jours d’ouverture de Juillet et Août, les 4 sites comptabilisent un total de 30 091 entrées, une affluence moindre due aux mauvaises conditions météorologiques. Le nouveau complexe aquatique de Marmande, avec piscine à vagues et pentagliss, a comptabilisé 17 146 entrées soit une moyenne de 296 pers./jour. LES ACTIVITES DE PLEINE NATURE : Voie Verte : 24 119 passages comptabilisés à Pont des Sables de janv. à sept. 2014, soit +18%. Activités proposées par ProD’Sports et Loisirs (Canoë, Stand up paddle, course...) : 1 812 pers. accueillies. Course pédestres : 852 pers. pour les Matins des foulées vertes à Tonneins ; 1 500 pers. pour la Farfelue. LES MANIFESTATIONS : Augmentation de la fréquentation du Festival Garorock 65 000 pers. (annulation comprise). Maintien de la fréquentation de Festivino 3 000 personnes sur le week end. Augmentation de la fréquentation du Marché de producteurs de Meilhan 600 pers. par soirée. Augmentation de la fréquentation des Confituriades 850 pers. pour le spectacle du samedi soir.
  3. 3. LES MOMENTS FORTS DE L’ANNEE 2014 OCTOBRE 16 et 17 octobre Participation au 2ème Assises Nationales de la Médiation Numérique 9 octobre Participation au 10ème Rencontre du etourisme à Pau NOVEMBRE DECEMBRE JANVIER FEVRIER MARS AVRIL MAI JUIN JUILLET AOUT SEPTEMBRE 20 septembre Inauguration du Jeu Interactif à Gens de Garonne 4 Juin Tournage clip vidéo Val de Garonne/Garorock 27, 28 et 29 Juin Animation du stand « Exprimez votre Rock Attitude » sur le festival Garorock 28 Mai Obtention du classement de l’OT en 1ère Catégorie 4 Décembre Obtention de la Marque Qualité Tourisme 5 Juillet Lancement du nouveau site Internet de Gens de Garonne 13 Novembre 2ème RDV du Tourisme 10 Avril Sélection du nouveau gérant de la halte nautique de Lagruère 2 Février Organisation de la Journée Mondiale des Zones Humides à Gens de Garonne 26 Mai Election du nouveau Président et installation du Comité de Direction 10 Janvier Lancement du Programme Local de Formation Inter Filières 12 Février Lancement des offres négociées : Visite virtuelle + Reportage photos 15 Mars Sortie des Editions 2014 : Guide vacances, Guide hébergement... 4 Décembre Vote du budget de l’Office de Tourisme 15 Février Ouverture de Gens de Garonne 24-28 Mars Organisation de la semaine de l’eau
  4. 4. LA FREQUENTATION DES BUREAUX D’INFORMATION : 52 948 personnes ont été renseignées au guichet et par téléphone. Marmande a accueilli 41 472 personnes ; Tonneins a accueilli 10 190 personnes ; Clairac a accueilli 1 048 personnes ; Le Mas d’Agenais a accueilli 238 personnes. La clientèle française représente 96.34% des visiteurs et provient majoritairement d’Aquitaine. Les touristes étrangers proviennent des pays suivants : Royaume-Uni ; Belgique ; Espagne ; Pays-Bas. 31 489 actes de renseignements effectués dont 24 041 demandes guichet et 7 241 appels. Les thèmes principaux des demandes sont : les animations ; les informations pratiques ; la billetterie en cours ; les lieux de visites et de découvertes patrimoniales. La borne vitrine 24h/24h a été consultée 3 710 fois. 681 personnes ont demandé un code pour se connecter en wifi, soit +13% par rapport à 2013. 85% des visiteurs ont été très satisfaits de l’accueil qui leur a été réservé. POLE ACCUEIL / INFORMATION LE SERVICE BILLETTERIE : L’Office de Tourisme propose d'acheter des billets de concerts, de spectacles, de cirque, de théâtre, des places pour les parcs d'attractions… Il joue donc un véritable rôle d’information et est un point de vente de plus en plus incontournable pour les organismes créant de l’évènement sur le territoire. A ce jour, l’Office de Tourisme est dépositaire de plusieurs billetteries, à savoir : Billetterie spectacle 8 492 billets vendus 139 548€ de chiffre d’affaires. Billetterie bus Evalys 2 239 titres de transports vendus 30 235€ de chiffre d’affaires. Autres billetteries 903 entrées vendues 10 434€ de chiffre d’affaires. En 2014, 11 634 tickets ont été vendus, soit 180 217€ de chiffre d’affaires généré L’ANIMATION DES PARTENAIRES DE L’OFFICE DE TOURISME : En 2014, 166 partenaires ont souhaité s’associer à l’OTVG, soit +5% par rapport à 2013. Envoi de lettres d’information « Les Petits Mots de l’OT » ; mise à jour de la base de données régionale Sirtaqui, envoi de statistiques et bilan annuel, réalisation du Pass tourisme… Organisation des Rendez-vous du Tourisme moments d’échanges entre professionnels. Un espace pro sur le site Internet centre de ressources à destination de nos partenaires. Le service accueil est en charge du suivi du référentiel hébergement mis en place par le CDT du Lot- et-Garonne pour les hébergements non classés et/ou non labellisés 5 visites effectuées. En 2014, pour parfaire leurs connaissances, les conseillères en séjour sont allées à la rencontre de 72 partenaires dont 22 d’entre eux étaient de nouveaux partenaires.
  5. 5. POLE PROMOTION / COMMUNICATION LES EDITIONS ET PRESSE : Le guide vacances a été édité à 15 000 exemplaires ; Le guide hébergement à 4 000 exemplaires et la carte touristique à 20 000 exemplaires. Le pass tourisme, offrant des réductions chez les partenaires touristiques, est édité à 3 000 ex. Mise à jour des informations dans les guides touristiques (Carte de la Voie verte ; Guide été du Républicain et de la Dépêche ; Petit Futé…) et différents sites Internet (Sortir 47, Guide du Lot et Garonne, carte voie verte...). Participation à la Bourse aux dépliants du département et organisation de tournées de doc. 10 à 15 tournées dans l’année afin de diffuser au maximum l’offre touristique du territoire. Accueil presse en collaboration avec le CDT et le CRT : Journal la Voie du Nord ; Journal Suisse Blick Reisen ; Magazine hollandais Bike & Trekking ; Eductour pour les journalistes présents sur Garorock. 40 articles parus dans la presse concernant les activités de l’OT et de Gens de Garonne. LA FREQUENTATION DU SITE INTERNET www.valdegaronne.com : De Nov. 2013 à Oct. 2014, le site Internet a reçu 60 936 visites, soit +52% par rapport à 2013, dont 44 288 visiteurs uniques, soit +48% par rapport à 2013. 243 937 pages ont été consultées, soit +32% par rapport à 2013. La page la plus consultée, après la page d’accueil, est celle consacrée aux fêtes et manifestations. Les sites Internet www.mairie-marmande.fr et www.tourisme-lotetgaronne.com sont ceux qui génèrent le plus de trafic sur notre site. L’origine géographique des visiteurs est : Bordeaux, Marmande et Paris. Le site mobile a été consulté 3 966 fois. LES RESEAUX SOCIAUX ET OUTILS DU WEB : La page Facebook de l’Office de Tourisme compte 1 091 fans. 50 vidéos en ligne sur Youtube 11 703 vues toutes vidéos confondues, soit +100.43%. La vidéo la plus vue est « Are You Rock » réalisée pour la campagne Garorock 7 146 vues. Les brochures mises en ligne sur Calaméo ont été consultées 8 195 fois par les internautes. La brochure qui a été la plus consultée est la Brochure Groupes qui comptabilise, à elle toute seule, 3 566 vues depuis janvier. Les photos des albums photos mises en ligne sur l’outil Flick’R ont été vues 32 344 fois. QUALIFICATION DE LA STRUCTURE OFFICE DE TOURISME : Obtention de la Marque Qualité Tourisme le 4 décembre 2013 Reconnaissance d’un travail engagé depuis 2 ans Formalisation de 41 procédures ; 109 modèles ; 34 fiches techniques. Obtention du classement en 1ère catégorie le 28 Mai 2014 1er OT du Lot-et-Garonne.
  6. 6. LE PROGRAMME LOCAL DE FORMATION INTER-FILIERES : Animer le PLFI et fédérer les participants en organisant des ateliers qualité et e-tourisme. En 2014, le PLFI c’est 16 971€ financés par la Région, le Pays et les OPCA, c’est 11 journées de formation sur les thèmes de la Qualité et du e-tourisme et c’est 51 professionnels formés. ACCOMPAGNEMENT DES PORTEURS DE PROJETS : 12 porteurs de projet rencontrés et conseillés : création de gîte ou de chambre d’hôtes. Lancement d’un nouveau contrat d’occupation pour la halte nautique de la Lagruère. Participation aux réunions de travail sur le nouveau schéma touristique du département. DEVELOPPEMENT DE PARTENARIATS/SERVICES : Mise en place d’offres négociées à destination des partenaires visites virtuelles / reportages photos Recherche de nouvelles sources d’autofinancement Lancement de la régie pub et ventes d’espaces sur les outils numériques et les éditions de l’Office de Tourisme du Val de Garonne. POLE DEVELOPPEMENT / STRUCTURATION EXPERTISE EN MATIERE D’ACCUEIL NUMERIQUE : Réception de 10 délégations d’élus et techniciens venus découvrir le concept de Val de Garonne. Participation à la création du réseau Expert de la Mopa proposer une forme innovante de professionnalisation la formation de pair à pair. Suivi de la formation « Devenir formateur occasionnel et transmettre son savoir » assurer la transmission de notre savoir et accompagner les OT de France dans leur projet d’aménagement. Diverses parutions presse sur le concept de Val de Garonne Article dans les Echos Touristiques. LE PARTENARIAT AVEC LE FESTIVAL GAROROCK : En 2014, l’Office de Tourisme et le festival Garorock se sont associés pour développer un dispositif global autour de la #rockattitude. La campagne « Exprimez votre rock attitude » s’articule autour de 3 actions phares dont l’objectif est d’associer la marque « Garorock » à la destination « Val de Garonne » : Organisation d’un jeu concours sur les réseaux sociaux 80 participants 3 gagnants qui ont remporté des séjours en Val de Garonne et des pass 3 jours pour l’édition 2015. Réalisation d’une performance par le collectif des Skin Jackin’ « La Masterpiece ». La réalisation d’une vidéo promotionnelle « Are You Rock » diffusée sur le web et sur les écrans géants. L’espace Rock Attitude sur le camping du festival avec 2 animations un espace photomaton et un atelier tatouage animé par le collectif des Skin Jackin’ 500 festivaliers photographiés et 200 tatoués. Parallèlement à cette campagne de communication, l’Office de Tourisme réalise d’autres missions, à savoir Assure l’Infoline (1775 appels), la vente de billets (80 920€ de CA) et du merchandising Garorock. Accueil VIP dans le patio de l’Office de Tourisme 1 500 pers. venues chercher leur pass.
  7. 7. LA FREQUENTATION DU SITE : Toutes animations confondues, entre nov. 2013 et oct. 2014, le site a accueilli 16 199 personnes. Les clientèles groupe sont en nette progression Nous enregistrons +5% de groupe adulte et +54% de groupe scolaire notamment grâce aux produits spécifiquement développés pour eux. La clientèle individuelle se maintient mais ne représente plus que 46% du nombre total de visiteurs. 54% des clientèles individuelles proviennent de la région Aquitaine. La boutique de Gens de Garonne a réalisé un CA de 25 204.59€. Le panier moyen par visiteur diminue et s’élève en 2013 à 2.32€ (contre 3€ en 2013). NOUVEAUTES 2014 : Les secrets de Garonne inauguré le 20 septembre 2014, ce jeu numérique a été créé par Gens de Garonne en coproduction avec Cap Sciences. Cette chasse au trésor interactive permet aux visiteurs de découvrir le Val de Garonne et de comprendre l’évolution du fleuve. Jeu ludique et interactif « Ecaille et Maille » (20 min) Quiz ludique, interactif et pédagogique, durant lequel les visiteurs peuvent tester leurs connaissances et découvrir les secrets de certaines espèces. Incubateur à saumons 30 alevins se sont développés dans un aquarium avant d’être relâchés Expérimentation menée en partenariat avec l’Association Migado. LES ANIMATIONS DU SITE : Semaine de l’eau Opération co-organisée avec le CG47 dont l’objectif est de sensibiliser le jeune public à la gestion et à la protection de l’eau en Lot-et-Garonne à travers différents ateliers 16 classes du CE2 à la 3ème, soit 430 élèves. Permis de Musée Programme d’animations permettant de faire découvrir le patrimoine Lot-et- Garonnais 2 dates 25 enfants qui ont découvert le bassin de la Garonne et testé leurs connaissances via un jeu de l’oie grandeur nature sur l’eau et le fleuve. Les explorateurs de Pâques (20 Avril) Organisation d’une chasse au trésor dans les rues de Couthures 37 personnes présentes. Participation à La nuit des musées (17 mai) Organisation d’une balade contée, costumée et théâtralisée, dans les rues du Couthures Mobilisations de 50 bénévoles ; 250 personnes présentes. Participation aux Journées Européennes du Patrimoine (20 et 21 sept.) 120 personnes. LE SITE TOURISTIQUE LA MAISON DES GENS DE GARONNE LE CHIFFRE D’AFFAIRES : Le site réalise un chiffre d’affaires de 90 489€ dont : • 72% pour la partie billetterie : 65 284.40€ • 28% pour la partie boutique : 25 204.59€
  8. 8. LES NAVETTES FLUVIALES : Depuis 2011, quatre bateaux à passagers, de 11 places chacun, sont mis en service sur la Garonne afin de proposer des balades touristiques à la découverte du fleuve. Cette année, 3 056 passagers ont été transportés, soit +46% par rapport à 2013. Ces 3 056 passagers se répartissent de la façon suivante : • 67% de groupe, soit 2 069 personnes • 33% d’individuels, soit 987 personnes Pour la clientèle individuelle, 5 balades thématiques ont été proposées du 5 juillet au 31 Août : Garonne au petit matin les mardis ; Garonne Pique-Nique les mercredis ; Couthures à la Belle Epoque les jeudis soirs ; Garonne Découverte les samedis ; Pirate des barques les dimanches. La balade qui remporte le plus de succès est celle du jeudi soir « Couthures à la Belle Epoque » qui mobilise pas moins de 30 bénévoles pour assurer le spectacle et raconter l’histoire de ce village. LES ACTIONS DE COMMUNICATION : Au vue des évolutions du site ces dernières années, il a été nécessaire de repositionner les différents outils de communication/promotion nouveau visuel ; nouveau document d’appel ; nouveau site Internet. Le document d’appel est édité à 50 000 exemplaires et le programme éducatif à 2 000 exemplaires. Les réseaux de distribution Evasion Plus et Visites Passion réalisation de 60 000 flyers « Gens de Garonne » mis à disposition chez de nombreux prestataires touristiques dans le 47 et le 33. Radio CFM 35 messages + interviews pour la Nuit des Musées et les Journées du Patrimoine. Télévision Emission « Météo à la carte » sur France 3 reportage de 5 min sur le village. Tournage du film « Les Rois du monde » à Couthures Prêt de bateau et de matériel et balade en bateau avec les Sauveteurs pour l’équipe technique. La page Facebook de Gens de Garonne compte 883 fans. SITE INTERNET DE GENS DE GARONNE : Nouvelle version lancée le 5 juillet refonte totale du site. De Nov. 2013 à Oct. 2014, le site Internet a reçu 9 664 visites, dont 7 258 de visiteurs uniques, et 31 653 pages ont été consultées. Sur cette nouvelle version, la page la plus consultée est celle qui est consacrée aux activités du site 37% des visiteurs arrivent directement sur le site ; 33% y accèdent via un moteur de recherche et 28% via un site référent dont www.leguidedulotetgaronne.com et www.sortir47.com sur lesquels nous achetons des encarts publicitaires. LE RESEAU DES AMBASSADEURS : 1 196 Ambassadeurs en 2014 soit + 93 personnes par rapport à 2013. Réalisation de 5 lettres d’information « Cher ambassadeur » dans l’année. Organisation du Noël des Ambassadeurs Spectacle humoristique de Sébastien Laffargue les 5 meilleurs ambassadeurs de l’année ont été distingués plaque à leur nom dans le ciné-spectacle.
  9. 9. LES PRODUITS VENDUS : 114 produits groupe, soit 4 092 personnes accueillies. Le chiffre d’affaires total s’élève à 73 538€ : • dont 72% pour les prestataires • dont 28% pour Gens de Garonne et le service réservation Les réservations sont effectuées à 77.67% par les Clubs ou Associations et à 22.32% par les autocaristes. Le nombre d’autocaristes clients diminue chaque année. Le circuit le plus vendu est Gens de Garonne + Repas + Balade en Bateau pour un CA de 24 401€. Les groupes adultes proviennent majoritairement d’Aquitaine : Gironde, Lot-et-Garonne et Landes. LES ACTIONS DE COMMUNICATION : Edition d’une brochure groupe adulte à 3 000 ex ; Réalisation de campagnes d’emailing. Création d’un espace dédié sur le site Internet Rubrique « Excursions groupe ». Organisation de portes ouvertes à destination de Présidents de clubs. CHIFFRE D’AFFAIRES GENERE PAR L’OFFICE DE TOURISME EN 2014 POLE COMMERCIALISATION / RESERVATION GENS DE GARONNE 90 489€ REGIE PUB 3 408€ CENTRALE DE RESERVATION 73 538€ SERVICE BILLETTERIE 180 217€ BOUTIQUE OT 11 384€ COTISATIONS 2014 9 420€ 346 750 € Missions Expertise 500€ Chiffre d’affaires généré par l’Office de Tourisme du Val de Garonne
  10. 10. Pôle Accueil / Information : Décliner un traitement homogène de l’accueil et de l’information sur tout le territoire. Transformer l’acte d’accueil en un acte de valorisation et de vente de son territoire. Veiller au respect de la marque Qualité Tourisme dans le processus d’accueil. Créer des événementiels/animations au sein de l'Office de Tourisme. Accompagner les hébergements non classés et/ou non labellisés sur le référentiel CDT 47 et à l’obtention des labels Sourire du Lot-et-Garonne et/ou Accueil Vélo. Assurer le suivi des partenaires et intensifier les relations avec les socio professionnels du territoire. Pôle Promotion / Communication : Capitaliser sur le slogan « chaque rencontre est un voyage ». Repenser les éditions et créer un guide vacances format magazine avec interviews et reportages. Mettre en œuvre les packs partenaires et renforcer les services à leur attention. Promouvoir le territoire à partir des outils du web : carte interactive et réalisation de mini vidéo. Développer la vente en ligne sur nos sites Internet et proposer la solution Awoo à nos partenaires. Intensifier la régie publicitaire et vendre des espaces publicitaires sur les outils de communication. Renforcer les partenariats avec les festivals locaux : Garorock, Festival de Jazz, Festival Lyrique... Pôle Développement / Structuration : Animer la structuration touristique du Pays et répondre à l’appel à projet de la Région Aquitaine. Renforcer l’attractivité du territoire autour des thématiques identitaires : eau, itinérance, agritourisme Créer un itinéraire de liaison du canal de Garonne (Villeton) à la Véloroute de la vallée du Lot (Clairac) en passant par Tonneins. Définir un projet territorial autour de la Garonne et créer des offres liées au fleuve et à sa vallée. Déployer le dispositif wifi territorial et permettre aux touristes de se connecter librement au web. Continuer d’accompagner les prestataires dans leur professionnalisation : PLFI et ateliers etourisme. Mettre en place des indicateurs pérennes sur l’observation de l’économie touristique du territoire. Affirmer le rôle d’expert de l’OTVG en matière d’accueil numérique sur le plan national. Dupliquer le concept OT Nouvelle Génération sur le territoire en créant des « bulles d’immersion ». Conduire les réflexions relatives à l’aménagement de l’ancien musée du train à Clairac. Optimiser l’offre d’accueil/services qui jalonne la voie verte et réhabiliter la halte nautique du Mas. Développer les aires de camping-car et proposer une boîte à outils à destination des maires. Pôle Commercialisation / Réservation : Identifier de nouveaux clients : CE, associations, comités de quartier… Commercialiser de nouveaux produits touristiques. Intensifier la présence sur le terrain de l’équipe commerciale sur Bordeaux et sa région. Conventionner avec l’OT de Duras et commercialiser des circuits incluant le château de Duras. La Maison des Gens de Garonne : Affirmer le lieu comme un centre d’interprétation du fleuve et de sa vallée à l’échelle régionale. Conduire le projet d’agrandissement du site : étude de définition et plan de financement. Animer le conseil scientifique et pédagogique. Mettre en place un projet test de pastoralisme en bordure du fleuve et sur les digues. Conventionner avec d’autres sites de visite aquitains et commercialiser les billets d’entrée. Etablir un calendrier d’animations temporaires et/ou ateliers scientifiques pendant la saison. Poursuivre le partenariat avec l’éducation nationale et le réseau des musées. S’inscrire systématiquement dans les grands événements nationaux (Nuit des musées…) Exporter le savoir-faire Gens de Garonne en proposant des animations /ateliers d’exploration. LES ENGAGEMENTS 2015

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