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SOCIAL MEDIA BRAUCHT  NEUE  MESSGRÖSSEN Christian Egli Leitung Strategie & Kreation, INPROMO GmbH
AGENTUR FÜR  ONLINE-MARKETING  UND - PR www.inpromo.de www.facebook.com/inpromo
WIESO  SOLLEN WIR MESSEN?
INTENSE LOVE  DOES NOT MEASURE ; IT JUST GIVES. Mutter Theresa „ „
 
Quelle: eMarketer.com Achieving measurable ROI on my marketing efforts Integrating online and traditional media 50% 43% LE...
WIR MÜSSEN DIE  INVESTITION IN SOCIAL MEDIA  RECHTFERTIGEN .
WAS   SOLLEN WIR MESSEN?
ROI
Google, Februar 2011
RETURN ON ENGAGEMENT INVOLVEMENT PARTICIPATION ATTENTION TRUST
 
RETURN ON  INVESTMENT
IT`S ALL ABOUT  BUCKS , KID. Gordon Gecko Wall Street „ „
ROI  = GEWINN AUS INVESTITION - KOSTEN FÜR INVESTITION KOSTEN FÜR INVESTITION
ROI  IST MEDIENUNABHÄNGIG.
1. INVESTITION 2. AKTION 3. REAKTION 4. RESULTAT 5. GEWINN $ $ ROI
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WAS   SOLLEN  KÖNNEN  WIR MESSEN?
SOCIAL MEDIA METRICS CLICKS LIKES FOLLOWERS MENTIONS RETWEETS ENGAGEMENT COMMENTS VISITS REACH
CLICKS LIKES FOLLOWERS MENTIONS RETWEETS ENGAGEMENT COMMENTS VISITS REACH ? SOCIAL MEDIA METRICS
THE PURE AND SIMPLE TRUTH IS  RARELY PURE  ... Oscar Wilde „ „
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„ WIR WOLLEN AUF FACEBOOK “ IST  KEIN ZIEL .
ZIELE STRATEGISCH RELEVANT KONKRET QUANTIFIZIERBAR
@CocaCola vs. @DellOutlet Unterschiedliche strategische Ziele bedingen unterschiedliche KPI ‘s
MESSGRÖSSEN QUANTITATIV QUALITATIV VERNETZT KREATIV
 
MESSUNG PRÄZISE UMFASSEND
THE PURE AND SIMPLE TRUTH IS RARELY PURE AND  NEVER SIMPLE . Oscar Wilde „ „
$ $ 1. INVESTITION 2. AKTION 3. REAKTION 4. RESULTAT 5. GEWINN 2 1
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WAS   SOLLEN KÖNNEN  MÜSSEN  WIR MESSEN?
ANY GIVEN METRIC IS MEANINGLESS   UNTIL  YOU CAN PROVE  THAT IT ISN´T. Tom Webster VP Strategy and Marketing, Edison Resea...
CLICKS LIKES FOLLOWERS MENTIONS RETWEETS ENGAGEMENT COMMENTS VISITS REACH $
MEHR  GEWINN WENIGER  KOSTEN $ =
WIE KÖNNEN WIR DEN EFFEKT VON SOCIAL MEDIA  BEWEISEN ?
SUCHE NACH  SPEZIFISCHEN KORRELATIONEN.
VS. $
SOCIAL MEDIA METRICS BUSINESS METRICS VS.
CLICKS LIKES FOLLOWERS MENTIONS RETWEETS ENGAGEMENT COMMENTS VISITS REACH LEADS UMSATZ GEWINN FREQUENZ R&D KOSTEN ANRUFE VS.
Worst Case Scenario
START GROSSES FACEBOOK CASTING ZEIT
POSITIVE MENTIONS NEGATIVE MENTIONS
LIKES VISITS COMMENTS
SALES
LIKES VISITS COMMENTS SALES
POSITIVE MENTIONS NEGATIVE MENTIONS SALES
Interessant…
ZEIT
KLARE UND  KONSTANTE   MESSGRÖSSEN  REPRÄSENTATIVE   ZEITRÄUME BILATERALE   TRANSPARENZ
LASST UNS BEWEISEN , DASS SOCIAL MEDIA FUNKTIONIERT  UND DIESES  WISSEN NUTZEN , UM  SOCIAL MEDIA NOCH EFFIZIENTER ZU MACH...
IT`S ALL ABOUT BUCKS, KID. THE REST IS  CONVERSATION . Gordon Gecko Wall Street „ „ [email_address] www.facebook.com/inpromo
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Social Media braucht neue Messgrössen

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Slides zum Vortrag an der Social Media Conference Hamburg, 2011.

Publié dans : Business, Technologie

Social Media braucht neue Messgrössen

  1. 1. SOCIAL MEDIA BRAUCHT NEUE MESSGRÖSSEN Christian Egli Leitung Strategie & Kreation, INPROMO GmbH
  2. 2. AGENTUR FÜR ONLINE-MARKETING UND - PR www.inpromo.de www.facebook.com/inpromo
  3. 3. WIESO SOLLEN WIR MESSEN?
  4. 4. INTENSE LOVE DOES NOT MEASURE ; IT JUST GIVES. Mutter Theresa „ „
  5. 6. Quelle: eMarketer.com Achieving measurable ROI on my marketing efforts Integrating online and traditional media 50% 43% LEADING PRIORITIES FOR US MARKETERS IN 2009
  6. 7. WIR MÜSSEN DIE INVESTITION IN SOCIAL MEDIA RECHTFERTIGEN .
  7. 8. WAS SOLLEN WIR MESSEN?
  8. 9. ROI
  9. 10. Google, Februar 2011
  10. 11. RETURN ON ENGAGEMENT INVOLVEMENT PARTICIPATION ATTENTION TRUST
  11. 13. RETURN ON INVESTMENT
  12. 14. IT`S ALL ABOUT BUCKS , KID. Gordon Gecko Wall Street „ „
  13. 15. ROI = GEWINN AUS INVESTITION - KOSTEN FÜR INVESTITION KOSTEN FÜR INVESTITION
  14. 16. ROI IST MEDIENUNABHÄNGIG.
  15. 17. 1. INVESTITION 2. AKTION 3. REAKTION 4. RESULTAT 5. GEWINN $ $ ROI
  16. 18. $ $ ROI 1. INVESTITION 2. AKTION 3. REAKTION 4. RESULTAT 5. GEWINN 2 1
  17. 19. $ $ ROI SOCIAL MEDIA METRICS 1. INVESTITION 2. AKTION 3. REAKTION 4. RESULTAT 5. GEWINN
  18. 20. WAS SOLLEN KÖNNEN WIR MESSEN?
  19. 21. SOCIAL MEDIA METRICS CLICKS LIKES FOLLOWERS MENTIONS RETWEETS ENGAGEMENT COMMENTS VISITS REACH
  20. 22. CLICKS LIKES FOLLOWERS MENTIONS RETWEETS ENGAGEMENT COMMENTS VISITS REACH ? SOCIAL MEDIA METRICS
  21. 23. THE PURE AND SIMPLE TRUTH IS RARELY PURE ... Oscar Wilde „ „
  22. 24. KPI‘s MESSWERT FÜR DAS ERREICHEN VON ZIELEN =
  23. 25. „ WIR WOLLEN AUF FACEBOOK “ IST KEIN ZIEL .
  24. 26. ZIELE STRATEGISCH RELEVANT KONKRET QUANTIFIZIERBAR
  25. 27. @CocaCola vs. @DellOutlet Unterschiedliche strategische Ziele bedingen unterschiedliche KPI ‘s
  26. 28. MESSGRÖSSEN QUANTITATIV QUALITATIV VERNETZT KREATIV
  27. 30. MESSUNG PRÄZISE UMFASSEND
  28. 31. THE PURE AND SIMPLE TRUTH IS RARELY PURE AND NEVER SIMPLE . Oscar Wilde „ „
  29. 32. $ $ 1. INVESTITION 2. AKTION 3. REAKTION 4. RESULTAT 5. GEWINN 2 1
  30. 33. $ $ 1. INVESTITION 2. AKTION 3. REAKTION 4. RESULTAT 5. GEWINN ROI 1
  31. 34. WAS SOLLEN KÖNNEN MÜSSEN WIR MESSEN?
  32. 35. ANY GIVEN METRIC IS MEANINGLESS UNTIL YOU CAN PROVE THAT IT ISN´T. Tom Webster VP Strategy and Marketing, Edison Research „ „
  33. 36. CLICKS LIKES FOLLOWERS MENTIONS RETWEETS ENGAGEMENT COMMENTS VISITS REACH $
  34. 37. MEHR GEWINN WENIGER KOSTEN $ =
  35. 38. WIE KÖNNEN WIR DEN EFFEKT VON SOCIAL MEDIA BEWEISEN ?
  36. 39. SUCHE NACH SPEZIFISCHEN KORRELATIONEN.
  37. 40. VS. $
  38. 41. SOCIAL MEDIA METRICS BUSINESS METRICS VS.
  39. 42. CLICKS LIKES FOLLOWERS MENTIONS RETWEETS ENGAGEMENT COMMENTS VISITS REACH LEADS UMSATZ GEWINN FREQUENZ R&D KOSTEN ANRUFE VS.
  40. 43. Worst Case Scenario
  41. 44. START GROSSES FACEBOOK CASTING ZEIT
  42. 45. POSITIVE MENTIONS NEGATIVE MENTIONS
  43. 46. LIKES VISITS COMMENTS
  44. 47. SALES
  45. 48. LIKES VISITS COMMENTS SALES
  46. 49. POSITIVE MENTIONS NEGATIVE MENTIONS SALES
  47. 50. Interessant…
  48. 51. ZEIT
  49. 52. KLARE UND KONSTANTE MESSGRÖSSEN REPRÄSENTATIVE ZEITRÄUME BILATERALE TRANSPARENZ
  50. 53. LASST UNS BEWEISEN , DASS SOCIAL MEDIA FUNKTIONIERT UND DIESES WISSEN NUTZEN , UM SOCIAL MEDIA NOCH EFFIZIENTER ZU MACHEN.
  51. 54. IT`S ALL ABOUT BUCKS, KID. THE REST IS CONVERSATION . Gordon Gecko Wall Street „ „ [email_address] www.facebook.com/inpromo

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